圖書館未成年人數字分級閱讀服務研究

周力虹 劉 芳（武漢大學信息管理學院 湖北 武漢 430072）

1 引 言

未成年人處在智力發育與學習的“黃金時期”，其閱讀需求與行為隨著年齡的增長呈現出鮮明的遞升趨勢。除閱讀的篇幅、內容范圍、閱讀方式不斷由易到難之外，未成年人還要在漸進的閱讀過程中學會提煉自我的觀點、培養獨立思考和用語言轉述和表達的能力[1]。因而，圖書館開展分級閱讀服務對于促進未成年人教育和身心健康成長有著積極且重要的作用。

近年來，數字化技術不斷普及，未成年人的閱讀方式和習慣發生了巨大的變化。據2014年我國第十一次全國國民閱讀調查結果顯示，0～17周歲未成年人紙本圖書閱讀率由2011年的83.1%下降至2013年的76.1%[2]，未有明顯變化。但是，數字化閱讀頻率和數字閱讀資源的接觸頻率卻持續攀升，其中14～17周歲未成年人的人均手機閱讀率為57.3%，每天進行手機閱讀的時長超過20分鐘的未成年人占53.9%[3]。由此可見，伴隨著社會數字化發展的腳步，未成年人越來越多地利用數字化新媒體進行閱讀的趨勢是不可避免且不可逆轉的，并且已經成為了現階段閱讀方式變革的中堅力量和最主要的受眾群體之一[4]。

技術的發展使得未成年人分級閱讀的媒介環境發生了巨大改變，也進而成為了分級閱讀標準與服務方式變革的主要影響因素之一。利用數字化閱讀技術有利于進一步提高未成年人的閱讀興趣、閱讀技能、信息素養及認知能力[5]，適應現代閱讀教育的需求。

數字化閱讀方式的實踐過程較之紙質閱讀更為復雜，對其閱讀內容的選擇與獲取給未成年人提出了更高的閱讀素養要求[6]。但是未成年人身心發育尚不成熟，并不具備足夠的信息篩選與是非分辨能力，極其容易在缺乏保護和毫不知情的情況下暴露在眾多網絡風險當中，出現網絡沉溺、過成人化閱讀以及缺乏對不文明網絡行為和內容的辨析和保護等諸多風險與問題。分級閱讀是一種科學的閱讀方式[7]，數字閱讀與分級閱讀的融合將幫助未成年人在合理的引導下更科學地閱讀。

在當今社會中，圖書館擔負著履行文化傳播與社會教育的責任。圖書館的服務能夠彌補家長及其他監護人在閱讀引導專業技能上的不足，同時有效規避類似出版商因商業因素導致推廣行為出現價值偏頗的風險[8]，此外還能夠有效引導未成年人課余閱讀，結合學校教育構成全方位、多元化的學習環境和體系。

然而，目前圖書館分級閱讀服務主要針對紙質圖書資源，對于數字分級閱讀的服務內容與方法缺乏深入的調研與探討。因此，本研究立足于數字化的社會發展背景，基于未成年人服務的圖書館實際工作，探討適用于數字化媒體與數字化閱讀資源的分級閱讀理論與相應的圖書館服務實踐。

2 未成年人數字分級閱讀理論體系的發展與現狀

國外的未成年人分級閱讀起步較早，始于20世紀中后期。縱觀其發展思路，歐美等國的分級閱讀項目大多由政府組織并主導，以出版社為參與主體，各類分級閱讀出版刊物都與本國的基本教育體系緊密相連[9]。政府通過出臺法案對閱讀教育進行規范，并根據各州、區、縣市等的具體情況設定嚴格的標準、建立量化的教育目標以提高教育、教學效果，甚至開發適用的閱讀基本技能的測評體系，以推動測試體系的細化和閱讀體系的完善[10]。

國外未成年人分級閱讀已開始向數字閱讀方向延伸，各大出版商均在此方面有所嘗試。例如，意大利黑貓出版社的Earlyreads系列——《Black Cat有聲名著階梯閱讀》套書，全書設計圖文并茂，除了豐富的藝術知識介紹還有眾多藝術真品的圖片，同時附以配套的MP3音頻。這套分級閱讀叢書適用于劍橋兒童英語測驗，也可以作為其輔助閱讀材料。

國外公共圖書館在未成年人分級閱讀推廣過程中主要為少年兒童提供閱讀支持，其職能包括提供少年兒童所需的分級閱讀資源，配合政府政策舉辦閱讀活動，以出版界與文化教育界的分級閱讀研究成果為應用基礎，與學校進行閱讀教育合作等[11]。近年來，隨著數字閱讀的興起，國外圖書館也開始尋求對數字分級閱讀服務的探索，如紐約公共圖書館、芝加哥圖書館等國外公共圖書館的網站中開始提供數字化的分級閱讀資源信息，但其還未對電子書進行整合、分級，并提供專門的未成年人入口方便其獲取。國外圖書館也會引入出版商提供的分級圖書數據庫，用戶可以直接用分級數值來搜索相應的圖書，更便捷地獲取分級閱讀資源。

3 未成年人數字分級閱讀現狀調查與分析

筆者于2014年5月在湖北省武漢市開展了問卷調查工作，具體在武漢市少兒圖書館、湖北省圖書館少兒部及部分中小學生培優補習機構實地發放調查問卷，同時利用網絡問卷配合調查，共計發放問卷900份，回收有效問卷804份，有效率為89.3%。本次問卷調查的主要對象為有自主閱讀能力的9～16周歲的初中和小學高年級學生，問卷由未成年人本人獨立完成。問卷內容圍繞未成年人數字閱讀現狀、未成年人對數字分級閱讀的認知與需求分析以及數字分級閱讀的具體內容三方面收集定量數據，作為其后對未成年人數字分級閱讀分析和服務內容探討的實際依據。

參與調查的男女生總人數各為409人、395人，男女比例為1.04:1，性別比例基本相當。調查對象的基本情況如表1所示。

表1 調查對象年齡與性別情況

3.1 現狀調查

調查數據顯示，在未成年人數字閱讀現狀方面，未成年人的數字化閱讀方式接觸率高達97%，所以數字閱讀具備了進行普遍應用與大力推廣的基礎條件，同時還反映出其已經廣泛地被未成年人所接受。與此同時，受現有的教育體制和模式所影響，82.9%的未成年人將紙質資源閱讀作為其主要閱讀方式。由此可見，盡管數字資源有非常高的接觸率，卻并不能滿足未成年人日常對閱讀的主要需求，較多體現和運用于課外閱讀內容上。因此，數字閱讀在未成年人群體中的運用方式需要進一步探討和研究，尤其需要探討如何充分運用數字技術和資源優勢與學校課堂教學相結合。

然而，本研究也發現了數字閱讀在明顯優勢的背后也存在諸多負面因素。調查顯示，36.3%的受調查未成年人認為，目前數字閱讀最大的問題是閱讀資源的質量無法得到保障，而24.8%的受調查未成年人則認為資源繁多難以選擇也是主要問題之一。這組數據不僅指明了數字閱讀所表現出的問題，還反映出圖書館為未成年人提供數字分級閱讀服務能夠有效的弱化數字閱讀方式的劣勢和對未成年人的負面影響。主要表現在如下3個方面：（1）深化數字分級閱讀服務的內容，保證數字資源的可獲取程度和閱讀內容的質量；（2）幫助未成年人養成良好的閱讀習慣，起到必要的引導和教育作用；（3）根據未成年人閱讀的需求，構建數字分級資源借閱機制，打破技術和經濟壁壘，提供必要的數字閱讀設備。

3.2 需求分析

調查顯示，86.7%接受調查的未成年人表示圖書館有必要開展未成年人數字分級閱讀服務，其中有26.2%表示非常需要，可以看出未成年人群體對數字閱讀分級服務有迫切的需求。

此外，通過對未成年人數字分級閱讀需求的進一步分析，筆者發現三大類具體需求：（1）有30.3%的受訪未成年人認為，開展數字分級閱讀服務的前提是不斷加強紙質資源的分級和資源建設，明確指出需要在公共圖書館和少兒圖書館內設置分級閱讀區域，按照分級閱讀標準對圖書進行擺放。（2）29.3%的受訪未成年人認為，數字分級閱讀服務的開展需要構建和完善綠色分級閱讀平臺（即能夠提供內容健康的讀物，倡導品質閱讀、傳播正能量的閱讀載體），其能夠提供快速、方便的查找和閱讀各類數字資源。（3）27.8%的受訪未成年人指出，數字分級閱讀服務需要完善各個年齡階段數字閱讀資源建設，保證有各類的學習輔助和課外閱讀資料，還要有豐富的影音資料。

同時，也有少部分接受調查的未成年人對圖書館數字分級閱讀服務了解不多，因此提出非常有必要在學校、圖書館及運用數字平臺介紹和推廣圖書館未成年人數字分級閱讀服務，開設分級閱讀課程和培訓班。

對未成年人數字閱讀需求的調研還反映出，圖書館推進分級閱讀的數字化工作內容符合現階段未成年人的實際閱讀需求。圖書館也應思考數字分級閱讀服務與傳統分級閱讀服務進行有效的結合與互補，這將是圖書館未來分級閱讀服務的重要實踐方向。

3.3 內容分析

本調研還從紙質資源與數字資源兩個方面對圖書館未成年人數字分級閱讀的服務內容進行了深入分析，調查顯示，傳統的圖書館分級閱讀服務幾乎完全倚重于紙質資源，其中，以文字為主的圖書占56.2%、圖畫及以圖畫為主的圖書占25.7%。與傳統紙質資源相比，未成年人對數字資源的需求較有不同。根據調查，53.3%的未成年人表示對電子書等數字資源最感興趣，還有47.2%表示對音頻、視頻最感興趣。

這反映出了圖書館開展未成年人數字分級閱讀的兩項主要工作內容：首先，工作的重心應該放在以文字為主的數字資源建設上，在對館藏數字資源進行整合、分級與管理的同時，也需要對傳統紙質閱讀資源進行數字化與分級。其次，圖書館還應該重視音頻、視頻資源的購置、整合與管理，充分發揮這類資源在教學和課外輔導中的作用。圖書館對這兩類資源分級的操作性和可行性較強，可以通過對現行的紙質圖書分級標準進行拓展來實現。

然而，對網頁、社交網絡及電子地圖、數碼照片、音頻、視頻、電子書等這些變化性強、數據量較大的數字閱讀內容，圖書館目前仍缺乏行之有效的推廣方法，需要更深入的理論研究和實踐探討。

4 策略及建議

上述的問卷調查為接下來的案例研究與分析提供了理論依據。筆者基于國外分級閱讀推廣的實踐經驗，結合未成年人對數字分級閱讀的實際需求，對湖北省圖書館少兒期刊部與武漢市少年兒童圖書館的館員進行了半結構式訪談，共訪談5位館員，人均訪談時長為1個小時。本訪談案例的研究目的是希望通過深入調研圖書館的實踐工作，凝練出推廣未成年人數字分級閱讀服務的策略及建議。

4.1 加強未成年人數字分級閱讀資源和標準的建設

從訪談內容可以了解到，圖書館的未成年人數字分級閱讀工作受到社會的廣泛關注。目前，數字分級閱讀工作主要依靠引入不同出版社的分級閱讀刊物，以不斷完善圖書館的分級閱讀資源建設。同時，受訪的館員表示，近幾年圖書館非常重視對未成年人數字資源的建設，投入力度也不斷加大，主要體現在對多種類的多媒體閱讀資源的引入，如易趣漫畫、庫客數字音樂圖書館、中少快樂閱讀平臺等。

目前，數字分級閱讀的資源建設可分為兩個主要部分:首先，現有館藏分級閱讀文獻的數字化，包括對其分級信息、書目信息與摘要信息的數字化及在可行的情況下進行全文的數字化。分級信息、書目信息與摘要信息的數字化主要用于為分級閱讀資源建立相應的分級檢索與數據庫，使用戶通過分級檢索詞便能對資源進行檢索，有助于培養用戶的分級閱讀意識，也使分級閱讀資源的獲取更加便捷。而分級閱讀資源全文的數字化則用于為用戶提供更加豐富的閱讀渠道。其次，數字閱讀資源的應用愈發廣泛，為給未成年人提供健康、科學的閱讀環境，對現有館藏數字資源進行整合、分級與管理也是圖書館的重要任務[12]。然而，對案例深入的分析可以發現，數字分級閱讀資源建設周期長、耗費多，目前圖書館對分級閱讀資源的建設與數字資源的建設并未進行合理、有效的結合。圖書館可以根據本館的館藏特點與用戶情況來建設數字分級閱讀平臺，以此為載體提供針對電子書、動漫、動畫等數字閱讀資源的分級服務等，還可以根據圖書館內數字分級閱讀推廣的不同專題整合零散的網絡資源提供給用戶。但目前行業內缺少針對數字閱讀資源制訂的分級標準是實現數字分級閱讀資源建設的重要阻礙，需要進一步的探索。

4.2 與現行閱讀推廣體系相融合

通過研究案例還發現，盡管受訪圖書館已經著手推進未成年人數字分級閱讀的推廣工作，效果并不非常理想。一直以來，圖書館都是社會文化傳播與全民閱讀推廣的重要陣地，開展數字分級閱讀活動是圖書館與時俱進的要求，圖書館可以在現有基礎上拓展與創新，為閱讀推廣的鏈條加入新的環節，嘗試融合室內、戶外與網絡這三種不同的閱讀空間，推動不同閱讀方式之間的優勢互補，將數字分級閱讀融入現行的閱讀推廣體系，如南方分級閱讀中心首創的“悅讀森林”立體型教育基地就是該思路的成功實踐案例。

4.3 以數字化技術助力未成年人數字分級閱讀推廣

本案例顯示，未成年人對圖書館電子閱覽室及其他數字化設備利用率的不斷升高，顯示出其對于數字化技術的極大興趣。從未成年人的興趣點出發來設計閱讀推廣策略，將能夠有效吸引未成年人的注意力，提高其活動效率。

數字化閱讀技術可以為未成年人帶來全新的閱讀體驗，對知識需求量大且好奇心理強的未成年人有著獨特的吸引力。首先，圖書館可在數字化平臺上提供分級閱讀資源，這樣一方面激發了未成年人的分級閱讀興趣，另一方面能與傳統的分級閱讀服務共同為未成年人創造全面的分級閱讀環境。其次，圖書館可利用微博與微信平臺、在線社區等數字化技術實現交互功能，為用戶提供分級閱讀的交流平臺及服務反饋渠道，以不斷完善推廣體系的不足。

4.4 引領合作推廣

4.4.1 加強與學校教育的配合

本案例也指出了數字分級閱讀推廣過程中增加與學校溝通的重要性。未成年人在對閱讀資源與閱讀服務進行選擇的過程中，應試教育的需要與教師的推薦是除興趣外最重要的影響因素。圖書館可加強與學校間的溝通與合作，既能夠為學校及教師提供教學所需的數字資源，也能夠給未成年人提供課外延展性閱讀的相應資源與場所。圖書館應以學校閱讀教育體系為基礎，設計科學、合理的多元化課外分級閱讀活動，并邀請學校共同推進活動的開展。此外，圖書館還可與中小學圖書館共同開展合作活動，建立一套完整的閱讀能力培養機制。

4.4.2 與出版社建立聯動機制

出版行業具備良好的資源基礎與專業能力，是圖書館推廣數字分級閱讀的重要助力。圖書館與出版社之間可建立通暢的信息溝通渠道，定期統一發布當前未成年人數字分級閱讀的實踐情況與數字分級閱讀資源的出版信息。圖書館能夠及時獲取資源信息，而出版社則能高效地為數字資源尋找閱讀終端。通過此類聯動機制的建立，出版社能夠依據圖書館的實踐反饋來調整工作內容，為圖書館提供科學化的數字分級閱讀資源訂單，而圖書館也能夠針對性地獲得所需的資源，同時避免不必要的人員與資金浪費。

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