圖書館聯盟協同效應的層次結構研究——基于資源—能力觀的視角

黃明珊

0 引言

1960 年代，美國著名的戰略理論學者Ansoff[1]創立協同理論，至今已有半個世紀的發展歷程。協同歷來被學術界關注，圍繞它的研究和爭論從未停止過。協同效應一直存在于圖書館聯盟運作中，是促進聯盟健康快速發展的重要動力。協同效應作為圖書館聯盟的重要特征，其作用與效用會因不同的聯盟環境、聯盟文化、聯盟發展戰略以及成員館間的合作態度呈現不同的結果，最終影響整個圖書館聯盟的績效水平，影響聯盟的長遠發展。當今年代，隨著信息科技不斷發展，圖書館聯盟的作用機制和方式已悄然發生變化，現在的聯盟協同不能再停留于傳統的層面和水平上，例如資源共享、壓縮成本以及追求共同目標等，而是將合作內容和方式延伸到更深更廣的程度，如在知識資源、管理技術、內部結構等方面開展多方位的交流與合作。因此，有必要深入分析圖書館聯盟協同效應的層次結構，不斷豐富和發展圖書館聯盟的相關理論。

1 文獻回顧

“一加一大于二”用最簡單的方式表達了圖書館聯盟協同的價值所在。協同效應的涵義一般是指在總體發展框架的指引下，將圖書館聯盟內部不同的資源和功能進行整合，以達到聯盟總體績效提升的目的。換言之，協同能夠給聯盟帶來如同“一加一大于二”的績效提升。聯盟協同效應在國外已經進行廣泛研究，由于研究角度和目標的選取存在差異，不同學者的研究方法和研究結果有所不同。較早期關于協同效應的研究主要集中在分類方面，此類文獻比較豐富。Zineldin M[2]研究發現，協同效應可以分為三種：財務協同效應、經營協同效應和管理協同效應。Fisher J A[3]以競爭理論為基礎，對聯盟協同效應進行分類，將其分為局域協同效應、普遍協同效應以及獨特協同效應。圖書館聯盟成立后，如何建設內部協同機制是重要的工作內容之一。趙暉[4]從資源、技術創新、利益和文化協同四個方面分析圖書館聯盟協同機制構建的主要困境。也有學者對聯盟協同管理模式進行研究，唐虹[5]從協同學的角度分析圖書館聯盟協同管理的特征，并從戰略、文化、組織、信息、資源、過程和創新七個維度對其管理序參量進行選擇；蘭艷花[6]等從容災的視角指出圖書館聯盟為協同容災提供分布式地域、技術平臺、組織合作的現實條件；江濤[7]依靠知識協同平臺把讀者與圖書館聯盟關聯起來，結合圖書館聯盟和知識協同服務，探討圖書館聯盟協同服務的路徑和方法；滕春娥[8]等利用協同理論分析影響圖書館聯盟核心能力的內部因素，構建了高校圖書館聯盟協同模型。

從國內外學者研究成果看，關于圖書館聯盟協同的研究大多集中在協同分類、協同機制建設、協同管理等方面，截至目前，還沒有學者針對聯盟協同的劃分標準進行相關研究。為此，本文聚焦于圖書館聯盟所擁有的資源、核心能力、動態能力和知識，從內在成長的角度分析圖書館聯盟，即以資源—能力理論作為理論分析工具，將圖書館聯盟協同效應分為三個層次：互補效應、整合效應和學習效應，旨在豐富圖書館聯盟理論體系，試圖為圖書館聯盟的健康發展提供理論支持。

2 圖書館聯盟協同效應層次結構分析以及模型建立

2.1 互補效應

從資源理論角度看，圖書館的核心能力強弱主要取決于其資源積累情況[9]。圖書館是集知識、技能、文獻、管理等多種資源為一體的綜合體，為獲得長期生存發展機會，圖書館必須要源源不斷補充知識資源。由于資源的流動受到多種因素的限制和影響，因此資源的獲取具有較大的不確定性，圖書館很難隨心所欲地獲取想要的資源。不同圖書館之間具有不同的知識儲備和結構，這是圖書館聯盟成立的基礎。通過借助聯盟內部的合作和共享機制，成員館之間可以相互分享和交流資源，實現“一加一大于二”的協作效果。單個圖書館自身的知識資源儲備不可能支持其長期發展，它只具有某些方面的資源優勢，如果不同的圖書館之間能夠實現資源交流，將各自的優勢資源拿出來分享，就可以有效提升圖書館的資源競爭力，這需要借助圖書館聯盟的協同效應來實現。因此，聯盟首先要將有價值的的資源識別出來，通過協同機制來實現資源的流通和交換，最大程度提高資源利用效率。

從上面分析可以看出，“互補效應”是圖書館聯盟協同效應的第一層次。互補效應體現了成員館之間資源的互補性，實現異質資源的交換和共享。通過發揮聯盟的互補效應，可以有效壓縮成員館的資源獲取成本，提高資源利用效率。互補效應在圖書館聯盟形成之初就能夠體現出來，而且一直伴隨聯盟的成長。互補效應雖然是一種初級的協同層次，卻是其他效應發揮的前提條件，是聯盟協同效應的重要基礎。通過協同互補效應，成員館之間可以實現資源的交換和獲取，大大拓展聯盟成員館的資源開發領域，有效提高圖書館聯盟資源利用效率。

2.2 整合效應

根據核心能力理論，資源互補還不能完全支撐圖書館的長期發展，還要充分利用聯盟內部的職能機制來發掘成員館的知識資源價值，識別不同成員館的優勢資源和有分享價值的知識，為聯盟的可持續發展創造良好的條件[10]。圖書館核心能力是指其儲備的最有價值的技能和知識，在圖書館內部管理制度和文化整合下形成的一種表象，主要表現為適應聯盟內部環境，成功從事圖書館活動，將圖書館資源利用率最大化，通過不同的資源整合和交流，創造新的有價值資源的能力，它的本質是一種資源整合和優化配置能力。圖書館聯盟成員館之間可以通過互補效應來彌補資源的短缺，提高核心能力。除了知識性資源外，聯結性資源也是圖書館聯盟內部重要的一種資源，它是連接知識性資源的橋梁，通過將不同資源整合在一起產生具有新價值的資源。聯結性資源通過借助聯盟內部的管理機制來實現不同成員館資源的整合與交換，達到聯盟內部資源配置“一加一大于二”的效果。

綜上所述，筆者認為“整合效應”是圖書館聯盟協同效應的第二層次。整合效應就是通過聯盟內部的管理機制來實現不同成員館的資源共享和交流，為發揮聯盟的協同效應創造良好的內部環境，為提高聯盟內部資源利用效率奠定制度基礎。通過聯盟內部建立的資源共享機制來實現有價值的資源在不同成員館之間流動，不斷提高成員館的自身知識、技能資源儲備水平，切實提高其核心能力。成員館之間在管理文化、戰略方向以及管理制度等方面存在明顯的差異，這些差異可以通過交流和學習來消除和規避。例如，加入圖書館聯盟后，成員館都會重新整合各自的內部管理結構和業務流程，以更好地銜接聯盟內部管理制度，確保各成員館之間能夠開展順暢的交流和合作。整合協同效應比互補協同效應的層次更高，它不僅可以達到協同效應產生的效果，還可以將成員館的管理文化、戰略目標和發展規劃等融入到聯盟總體發展戰略中，有效提高整個聯盟的內部凝聚力和核心能力，實現可持續發展。在整合協同效應的作用下，聯盟成員館在行動上應保持高度的一致性，可有效避免沖突和矛盾，提高內部合作效率和凝聚力。從作用機制來看，整合效應是互補效應的延伸和補充，是互補功能的強化和拓展，能夠顯著增強聯盟內部成員館之間的協同效率，同時發揮承上啟下的作用，為提高圖書館聯盟內部協作效率奠定更為堅實的基礎。因此，整合既是確保協同效應正常發揮的重要環節，也是挖掘圖書館聯盟新知識資源的過程。

2.3 學習效應

知識經濟時代，圖書館聯盟所處的環境是不斷變化的，圖書館要保證自身核心能力不被削弱，就必須加強自己適應新環境的能力，根據外部環境變化及時調整和更新自身的知識儲備，這就需要具備一種創新能力——動態能力。根據動態能力理論，動態能力是圖書館獲取新知識的能力，圖書館動態能力的大小主要取決于圖書館需要什么樣的能力以及知識更新的速度[11]。圖書館的學習能力是其更新知識資源的主要方式，通過學習能讓圖書館將外部環境中的顯性和隱性知識識別出來，有針對性地選擇自己需要的補充性資源，不斷提高內部資源結構的合理性，提高圖書館核心能力。吳穎紅[12]認為，圖書館聯盟能夠有效提升成員館的隱性知識獲取能力，成員館之間通過加強溝通和合作，交換各自的經驗和知識，實現共贏。因此，圖書館聯盟必須要高度重視學習活動的開展，將其作為提升內部資源價值的有效手段，促使圖書館由靜態能力向動態能力轉變，不斷提高隱性知識的識別和消化能力。

綜上所述，“學習效應”是圖書館聯盟協同效應的第三層次。學習效應的主要目標是通過提升圖書館的創新能力來提高聯盟的總體能力，通過增強聯盟的整體創新能力，不斷提高對隱性知識、新知識的吸收和消化能力，進一步壓縮聯盟總體運行成本。學習效應其實是聯盟成員館不斷學習和更新知識資源儲備的過程。因此，從長期發展角度來看，學習效應比其他兩個層次更加關鍵和重要。學習效應的主要功能和目的是在不增加運行成本的前提下，通過在短時間內提升成員館的組合效率來創造更大的價值。這種價值的獲取僅靠單個圖書館是不能實現的，只有借助圖書館聯盟的整體協作才能夠實現。學習效應通過提升成員館獲取新知識的能力來促進整個聯盟價值的提升，這是高水平的協同，也是協同的核心價值體現。通過發揮學習效應，可以有效促進圖書館聯盟內部資源的共享效率，加強內部資源的整合和優化。因此，學習效應不僅能夠有效節約圖書館聯盟的成本，還能夠有效提高成員館的知識儲備和創新能力，幫助成員館獲取特有的信息資源，為圖書館聯盟的持續發展創造不竭源泉。學習效應和整合效應之間是相互促進、相互提高的關系，對圖書館聯盟而言，要加強整合效應與學習效應之間的協同，不斷提高深層次協同水平。通過不斷挖掘聯盟內部有價值的隱性知識，促進信息資源的流動，提升聯盟整體運作績效，實現可持續發展目標。

因此，圖書館聯盟內部可以圍繞知識資源的共享和獲取來建立協同機制，通過成員館之間共享和交流，不斷提高圖書館聯盟的整體核心能力。綜合上面的分析結果，可建立圖書館聯盟的協同效應層次結構模型，見圖1。

圖1 基于資源- 能力觀的圖書館聯盟協同效應層次結構模型

3 結語

圖書館聯盟協同效應的高低程度直接影響到聯盟的質量。本文全面分析了圖書館聯盟的協同理論和基礎，以資源—能力觀理論作為分析工具，將圖書館聯盟內部的協同結構進行劃分，將其分為三個層次：互補效應、整合效應及學習效應，并以此為基礎建立了層次結構模型。互補效應是圖書館聯盟協同效應的第一層，聯盟內成員館通過互補效應實現知識資源的共享和利用，以實現聯盟的基本功能和作用，這是聯盟的初級協同，是開展其他高層次協同的重要基礎和保證；第二層次的協同是整合效應，圖書館聯盟通過這個協同效應可以實現成員館之間的資源整合和優化，從而不斷提高圖書館聯盟和各成員館的資源獲取能力和績效；第三層次的協同是學習效應，圖書館聯盟各成員館通過發揮學習效應來增強外部知識獲取能力，提高對隱性知識的識別和吸收效率，實現高價值資源的“吸收—消化—創新”循環，幫助成員館不斷提高核心能力，構建動態知識獲取機制，打造更高水平的圖書館聯盟。在圖書館聯盟內部互補效應—整合效應—學習效應這個循序漸進的、復雜的多層次協同模型演化過程中，圖書館聯盟成員館的核心能力將得到最大程度的提升，從而促進圖書館聯盟的健康可持續發展。

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