職業(yè)規(guī)劃助力企業(yè)聚人才

本刊特約記者 袁紅兵

年末歲尾，人才流失問題又成為企業(yè)和社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。每當(dāng)春節(jié)過后，人力資源市場(chǎng)就進(jìn)入了人才流動(dòng)的高峰期，員工的大量跳槽離職與企業(yè)的大量招聘場(chǎng)景融匯在一起，共同構(gòu)成了人力資源市場(chǎng)的一大熱景。

目前，為員工做好職業(yè)規(guī)劃，成為眾多企業(yè)留住與招聘人才的重要手段。隨著就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，無論是企業(yè)或個(gè)人，對(duì)職業(yè)規(guī)劃的發(fā)展越來越重視。

“職業(yè)規(guī)劃”受青睞

如今，不少企業(yè)紛紛按計(jì)劃啟動(dòng)留人聘員舉措。不少企業(yè)的招聘負(fù)責(zé)人表示，一些學(xué)生面試就問薪酬，企業(yè)可以理解并會(huì)詳細(xì)說明，但是除了這些，企業(yè)更希望聽到學(xué)生對(duì)公司、崗位本身的詢問，有清晰職業(yè)規(guī)劃的員工對(duì)自己和崗位會(huì)更有責(zé)任心。

出誘人薪資的企業(yè)固然能吸引較多學(xué)生，但最終促使學(xué)生們主動(dòng)遞上簡(jiǎn)歷的，并非僅僅是待遇。很多學(xué)生表示，“剛?cè)肼殨r(shí)，工資少點(diǎn)兒沒關(guān)系，最關(guān)鍵的是有上升空間。”此外，除了工資，自己還很在意能否在工作中得到更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)晉升。事實(shí)上，當(dāng)今眾多的大學(xué)生已扭轉(zhuǎn)“眼高手低”的做派，更務(wù)實(shí)與理智。

“安全生產(chǎn)528 小時(shí)，無損壞安裝15840 個(gè)飛輪，你就可以成為技術(shù)員；安裝25萬個(gè)可晉升為技術(shù)工程師，50萬個(gè)可成為業(yè)務(wù)經(jīng)理。”這是曾經(jīng)在天津港保稅區(qū)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一份特殊的招聘廣告，吸引了眾多應(yīng)聘者咨詢。刊登這則廣告的企業(yè)是保稅區(qū)一家大型自行車企業(yè)。

據(jù)了解，該企業(yè)被分為生產(chǎn)、復(fù)檢、銷售、安監(jiān)等多個(gè)部門。每個(gè)部門又分成部門主管、主管助理、技術(shù)工程師、技術(shù)員、實(shí)習(xí)技工等多個(gè)級(jí)別，員工如果要晉升到下一個(gè)級(jí)別，需要完成哪些業(yè)務(wù)課程和學(xué)歷，以及完成計(jì)件數(shù)量和時(shí)間都有著明確的規(guī)定。這份職業(yè)規(guī)劃政策，幫助所有新入職的員工第一時(shí)間了解到自己未來在企業(yè)中的發(fā)展前景。企業(yè)的部門主管級(jí)負(fù)責(zé)人全部是從一線員工中產(chǎn)生的，數(shù)年來，這家企業(yè)員工流失率基本為零。

對(duì)企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng)，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段。分析人士指出，該企業(yè)實(shí)際上是以晉升形式鋪設(shè)了一條職務(wù)變動(dòng)發(fā)展通道，即管理生涯通道，其發(fā)展是一個(gè)爬階梯的過程，員工總是在能力達(dá)到一定水平后，才能上升到一個(gè)更高的職位水平。同時(shí)用了一系列管理辦法作為員工實(shí)現(xiàn)管理通道提升的保障。

生產(chǎn)“優(yōu)秀人才”

“企業(yè)在提供產(chǎn)品，提供服務(wù)，提供信息的同時(shí)，還要生產(chǎn)什么？還有一件重要的事情要做，那就是企業(yè)在提供優(yōu)秀的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的時(shí)候還要生產(chǎn)優(yōu)秀人才。”職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)名師，清華大學(xué)、北京大學(xué)、南開大學(xué)客座教授，北京家和業(yè)咨詢有限公司董事長(zhǎng)程社明認(rèn)為，企業(yè)要批量生產(chǎn)優(yōu)秀人才，即優(yōu)秀的職業(yè)人。什么是優(yōu)秀的職業(yè)人？有四句話，每句話用四個(gè)字來說明：優(yōu)秀的職業(yè)人就是具有正確觀念，專業(yè)知識(shí)，嫻熟技能和健康心理的人。他表示，職業(yè)化素質(zhì)指的就是觀念、知識(shí)、技能和心理。

像BP（中國(guó)）投資有限公司、IBM、安聯(lián)保險(xiǎn)這樣的跨國(guó)公司，針對(duì)不同崗位、不同需求制定了多樣化的員工培訓(xùn)方案，包含方方面面的內(nèi)容。從提供系統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，到提高員工的人文素養(yǎng)，從各種激勵(lì)發(fā)展機(jī)制，到組織員工參加各種公益活動(dòng)、慈善活動(dòng)等等。這些都體現(xiàn)了在華的國(guó)際企業(yè)對(duì)本土人才培養(yǎng)的重視。

米其林（中國(guó)）投資有限公司原董事長(zhǎng)夏逸夫先生曾經(jīng)表示：“我們選擇與米其林價(jià)值觀相同的員工，與他們共同進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，用完善的培訓(xùn)系統(tǒng)來支持他們的發(fā)展。”

與此同時(shí)，面對(duì)跨國(guó)公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略，中國(guó)平安、中國(guó)工商銀行等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，也越來越重視培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才。華為的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)問題是通過任職資格標(biāo)準(zhǔn)來解決的。華為建設(shè)了一個(gè)完整的任職資格體系。包括職位族類的詳細(xì)的行為標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)、技能標(biāo)準(zhǔn)。華為把管理者分成三級(jí)，初級(jí)是基層管理者，中級(jí)是部門負(fù)責(zé)人，高級(jí)是副總裁以上人員。每一級(jí)的行為標(biāo)準(zhǔn)非常具體，這樣就為人才培養(yǎng)工作提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)的提高，需要企業(yè)提供有效的指導(dǎo)。在浙江杭州余杭區(qū)供電公司，根據(jù)員工個(gè)人的發(fā)展意愿，結(jié)合組織的整體規(guī)劃，公司可為一些主動(dòng)積極爭(zhēng)取進(jìn)步的員工設(shè)立匹配員工職業(yè)理想的“職業(yè)指導(dǎo)人”。職業(yè)指導(dǎo)人原則上必須是員工的直接領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，他們以導(dǎo)師的形式，為員工的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助。

“綜合測(cè)評(píng)”安排崗位

事實(shí)上，對(duì)變革中的企業(yè)來說，公司的組織機(jī)構(gòu)、管理模式、工作界面和業(yè)務(wù)流程都會(huì)遭遇改變，員工同時(shí)面臨內(nèi)部和外部環(huán)境的驟然變化，員工在原有體系前規(guī)劃的職業(yè)生涯路徑會(huì)受到?jīng)_擊，原有的組織機(jī)構(gòu)和崗位工種不復(fù)存在或調(diào)整歸并或整合分類，將使公司的技術(shù)或技能骨干步入“職業(yè)高原期”。此時(shí)，企業(yè)急需一批業(yè)務(wù)能力和管理能力均強(qiáng)的“復(fù)合型”人才來挑起公司在轉(zhuǎn)型時(shí)期快速發(fā)展的重?fù)?dān)。

實(shí)踐中，有的國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃綜合測(cè)評(píng)，依據(jù)員工不同才能、素質(zhì)，合理規(guī)劃員工適合崗位，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，幫助員工有步驟、有計(jì)劃制定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。比如，有企業(yè)通過對(duì)新入職員工的職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和結(jié)構(gòu)化面試等測(cè)評(píng)項(xiàng)目，對(duì)新員工知識(shí)水平、技能水平、個(gè)性特征、能力結(jié)構(gòu)等全方位的素質(zhì)信息進(jìn)行快速了解，出具測(cè)驗(yàn)報(bào)告。針對(duì)每名受測(cè)者的具體情況，結(jié)合單項(xiàng)測(cè)驗(yàn)報(bào)告，做出綜合評(píng)價(jià)報(bào)告，并將個(gè)體數(shù)據(jù)匯總，從整體分析員工現(xiàn)狀特點(diǎn)，出具團(tuán)體綜合報(bào)告。結(jié)合受測(cè)者的綜合素質(zhì)狀況，為人事決策提供參照信息，達(dá)到科學(xué)選拔與合理配置人才，最大限度挖掘人才潛質(zhì)，構(gòu)建員工發(fā)展通道的目的。據(jù)了解，在職業(yè)生涯規(guī)劃后，企業(yè)還會(huì)舉辦卓越團(tuán)隊(duì)塑造為主題的拓展訓(xùn)練，進(jìn)一步培養(yǎng)入職員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，幫助其迅速適應(yīng)環(huán)境并融入團(tuán)隊(duì)，提升跨部門的合作能力。

“就企業(yè)員工而言，在實(shí)現(xiàn)了基本生活需求的同時(shí)，具有一定技能或經(jīng)驗(yàn)的人才考慮更多的是個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)、事業(yè)成就以及未來發(fā)展等，這就要求企業(yè)幫助他們做好職業(yè)規(guī)劃，找到個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的結(jié)合點(diǎn)。”業(yè)內(nèi)人士表示，企業(yè)要想留住人才，除了提供必要的物質(zhì)保障以外，還要為員工做好職業(yè)規(guī)劃，使其認(rèn)可個(gè)人在組織中的發(fā)展空間。

從心理層面來講，當(dāng)企業(yè)愿景契合了員工內(nèi)心真正的愿望時(shí)，將會(huì)產(chǎn)生出強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，使員工具有敬業(yè)精神、自覺主動(dòng)投入、忠誠(chéng)于企業(yè)，因?yàn)榇藭r(shí)在他們看來，工作不僅是謀生的手段，更是一種組織責(zé)任，無形地推動(dòng)著他們?yōu)榱送瓿蛇@個(gè)責(zé)任而努力奮斗。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和人才的穩(wěn)定性問題便會(huì)迎刃而解。