由新浪廣東汽車及廣大車主網(wǎng)友共同參與的第三季廣東4S店銷售服務滿意度調查，目前結果已正式出爐。本地調查顯示，廣州各品牌整體的服務質量較此前有了明顯的提升，但部分汽車品牌在不同區(qū)域、不同經(jīng)銷店之間的服務依然存在較大的差異。根據(jù)總榜觀察分析，秋季20家品牌的銷售滿意度平均分為79.0分（滿分為100分），接近優(yōu)秀水平，整體服務有了明顯的提高。不過，同宗不同祖，部分品牌旗下經(jīng)銷店差距較大，區(qū)域差異大，花都/海珠普遍服務較差。從宏觀方面看，競爭日益激烈的車市不僅是在產(chǎn)品本身的較量，更多是品牌印象、口碑的持久戰(zhàn)，行業(yè)服務質量的上升，無疑是好事。但從微觀方面看，“分數(shù)不代表成績”這句話也充分體現(xiàn)了個各品牌間的參差不齊，同品牌不同區(qū)域間的巨大差異，不僅影響著整體市場表現(xiàn)，也影響著自身的品牌價值。
