兒科護理中細節管理的應用

摘要：目的 探討在進行兒科護理過程中，應用細節管理后獲得的效果。方法 選取我院血液腫瘤科2011年10月～2013年10月收治的患兒200例，通過隨機數表法將所有患兒分成A1組（觀察組）與A2組（對照組），針對A2組患兒主要實施常規護理，A1組患兒主要實施常規護理+細節管理，觀察完成護理后分別獲得的效果。結果 在護理滿意度以及護理質量兩方面，A1組表現優于A2組非常明顯（P<0.05）。結論 在實施兒科護理過程中配合開展細節管理，有效提高患者的護理滿意度，提高完成兒科護理后獲得的臨床效果.

關鍵詞：兒科護理；細節管理；應用效果

對于兒科患者，由于其年齡、生理、心理及生長發育過程中的特殊性，在開展護理工作過程中會遇到一系列問題。對此要求護理人員在對患兒進行護理過程中，應該將規避護理風險、提高護理效果作為關注的首要問題。為了獲得更佳的護理效果，本文主要針對我院血液腫瘤科2011年10月～2013年10月收治的200例患兒，在對其進行護理過程中配合開展細節管理后獲得了顯著效果，現將具體臨床觀察報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取我院血液腫瘤科2011年10月～2013年10月收治的患兒200例，按隨機數表法將所有患兒隨機分成2組。在A1組（觀察組）的100例患兒中，男66例，女34例，平均年齡為（6.1±1.2）歲。白血病39例，惡性淋巴瘤12例，神經母細胞瘤17例，血小板減少性紫癜25例，再生障礙性貧血7例。在A2組（對照組）的100例患兒中，男65例，女35例，患兒平均年齡為（6.2±1.3）歲。白血病40例，惡性淋巴瘤10例，神經母細胞瘤19例，血小板減少性紫癜22例，再生障礙性貧血9例。對比兩組患兒的性別、年齡、疾病等一般資料無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法 A2組患兒按照常規實施護理，A1組患兒除了進行常規護理外，配合進行細節管理，主要體現在以下幾方面：

1.2.1對護理理念進行更新 在對患兒進行護理的過程中，應給予足夠的關愛，使患兒能夠感受到一種親切感。護理人員在進行病房巡視過程中應與患兒家長進行密切溝通，并且仔細觀察患兒臨床是否出現了不適感，如有不適應立即采取有效措施加以解決。給予患兒尊重與理解，提高護理工作的配合度[1]。

1.2.2分析護理人員的內心狀態 在進行護理工作過程中，最為主要的便是確保護理工作的質量。而護理人員工作時的內心狀態以及情緒變化會對護理質量造成一定程度的影響。對于存在消極心態的護理人員應采取相應措施進行調節，最終有效消除護理人員的消極情緒，最終有效確保護理工作的質量[2]。

1.2.3有效開展細節管理 科室應在固定時間組織護理人員進行相關討論與學習，對當前存在的護患糾紛進行密切分析，創建有效糾正護理差錯的相關制度，并在一段時間后對其進行認真總結。在對患兒進行護理過程中所涵蓋的重點環節、突發狀況、程序交接、重要流程以及相關的對象管理等步驟設定嚴格制度規范，必要時對患兒及其家長開展健康教育。

1.2.4關注管理的每一環節 護理人員在準備對患兒實施護理時，應對患兒的心理狀態以及疾病情況進行全面評估，并且自身應具備強烈的責任感，給予患兒更多的關心與愛護。使其面對病痛能夠樹立信心，積極配合醫護人員的工作，最終可以有效提高自身疾病的康復速度[3]。

1.3護理質量評價標準 滿分100分，主要分為以下三個等級：小于70分表示不滿意，70～90分表示較為一般，大于90分表示滿意。在調查護理滿意度時，患兒家屬代替患兒接受調查。

2結果

對患兒完成兒科護理以及細節管理后，在患者滿意度、最終的護理質量方面，A1組高于A2組非常明顯（P<0.01），見表1。

3討論

細節管理成功彌補了常規護理的不足之處。通過本次研究，筆者發現在護理過程中融入細節管理后，護患之間的交流明顯順利，并且同A2組患兒相比，A1組患兒的護理滿意度也得到了顯著提高（P<0.05）。同時，進行細節管理干預后成功避免了護患糾紛的發生。所以在進行兒科護理過程中實施細節管理，有效提高了最終的臨床護理效果，成功凸顯了細節管理的應用價值及意義。

參考文獻：

[1]洪菊鳳.細節管理在兒科護理管理的應用及探討[J].中外醫學研究，2013，7（05）：225-226.

[2]于文鳳.細節管理在兒科護理中的應用[J].齊魯護理雜志，2013，5（05）：369-371.

[3]劉雙輝.兒科護理管理中細節管理的作用與探討[J].中外醫學研究，2012，8（15）：49-50.

編輯/孫杰