淺談如何構(gòu)建企業(yè)文化

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向。企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感，能加強(qiáng)員工的責(zé)任感，能賦予員工的榮譽(yù)感，能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；構(gòu)建；企業(yè)；職工

中圖分類號(hào)：F272-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-864X（2014）12-0160-02

企業(yè)文化，或稱組織文化，是企業(yè)由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向。企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓一群來(lái)自不同地方的企業(yè)員工共同追求同一個(gè)夢(mèng)想；企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感，讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感，激勵(lì)員工多出成績(jī)，多追求榮譽(yù)感。企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感，企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)公司員工的生存，企業(yè)繁榮，員工們就會(huì)引以為豪，成就感就越大，越明顯。

“文化興企”也是近幾年提出的口號(hào)，鋪天蓋地的理念和專業(yè)運(yùn)營(yíng)公司雨后春筍般一夜誕生。但是對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化到底是什么？估計(jì)沒(méi)有幾個(gè)人真正理解并全心擁護(hù)，原因很簡(jiǎn)單，那就是文化的倡導(dǎo)者和落實(shí)者自以為然，沒(méi)有從文化對(duì)象的思維環(huán)境進(jìn)行探索和體會(huì)。

人首先解決了吃穿住用行，然后才能從事政治、經(jīng)濟(jì)、文化等。這是歷史唯物主義最基本的理論。而對(duì)于企業(yè)，要正視職工不同層面的需求，而第一要解決的就是生存需求，否則一切文化高論都是空談。筆者在延長(zhǎng)油田走訪中，與許多干部職工交流。很大一部分干部認(rèn)為企業(yè)文化是虛的，看不見(jiàn)，摸不著，也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)非是宣傳和學(xué)習(xí)，或者是制度文化和各種培訓(xùn)。職工也認(rèn)為是空的，因?yàn)樗惺懿坏綄?shí)實(shí)在在的文化利益，牢騷之余，對(duì)文化理念的貫徹執(zhí)行就流于應(yīng)付。還有一些人認(rèn)為企業(yè)文化就是老板文化，領(lǐng)導(dǎo)的思路就是文化指導(dǎo)思想，而這都走進(jìn)了文化的誤區(qū)。“文化”者無(wú)非以文教化。“倉(cāng)廩實(shí)而知禮儀，衣食足而知榮辱”，國(guó)家和企業(yè)的文明進(jìn)步，要以最廣大群體的價(jià)值取向和利益為從政出發(fā)點(diǎn)，以民生為本職追求，才能形成鞏固凝聚力。而在企業(yè)現(xiàn)實(shí)中，部分企業(yè)把民生作為“戶外招牌”，放大式宣傳。職代會(huì)上提案年年解答，管理類97%以上都付諸實(shí)施，民生類最高不超過(guò)30%，職工最關(guān)切、最敏感的問(wèn)題年年提，年年以各種理由擱淺，致使企業(yè)信任和職工安全感下降。有的企業(yè)以上級(jí)意向和愛(ài)好為民生問(wèn)題解決方向，花大價(jià)錢搞修建、搞活動(dòng)，上悅領(lǐng)導(dǎo)、下堵民意；有的企業(yè)把民主文化變相為推脫責(zé)任的溫床。而這一切的根源就在于把文化簡(jiǎn)單化、工具化、形式化、膚淺化。

企業(yè)文化首先是職工文化，需要用滿足職工基本需求的福利來(lái)聚人氣、凝人心。在人類社會(huì)歷史中，推動(dòng)進(jìn)步的是最廣大的群眾，在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，職工是龐大企業(yè)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)力。企業(yè)要以中國(guó)5000年文明為師，樹立民本思想。從實(shí)處著手，讓職工吃的安全舒心、出行便利、醫(yī)療無(wú)憂等等得以解決。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思路，企業(yè)的盈利來(lái)自產(chǎn)品，不是職工福利。讓職工安居，有的企業(yè)高調(diào)宣傳重視人才，但是仍有很多大學(xué)生和業(yè)務(wù)骨干自己租房子住，怎么會(huì)愛(ài)這個(gè)企業(yè)，結(jié)果學(xué)到一技之長(zhǎng)后另謀高就。有的領(lǐng)導(dǎo)一味強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)精神和境界，但絕大部分勞動(dòng)者處于底層，他們?yōu)樯婧蜕畋疾ǎ檬强吹靡?jiàn)、摸得著的東西，過(guò)高的要求并不適合，甚至適得其反。

企業(yè)要樹立榮譽(yù)感。企業(yè)良好的社會(huì)形象會(huì)給職工另一種福利，這是一種隱性福利。職工因企業(yè)的形象而受尊重和羨慕，得到心理滿足，從而自覺(jué)維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，珍惜身份和工作機(jī)會(huì)，更加努力的工作。筆者曾聽工人感慨，前些年，穿著企業(yè)工作服出門上街，特有面子，現(xiàn)在街頭乞丐都穿著帶有企業(yè)標(biāo)志的工作服，自己穿上感覺(jué)很寒磣。這種企業(yè)榮譽(yù)不僅僅是履行社會(huì)責(zé)任，這是外因，更關(guān)鍵的是要規(guī)范企業(yè)干部職工言行，通過(guò)深化教育和氛圍培養(yǎng)，使職工時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出企業(yè)的文化素養(yǎng)和文明，脫離低級(jí)趣味。

企業(yè)要形成人性化制度體系，有溫情的制度才能被職工接受并不打折扣的執(zhí)行。部分企業(yè)簡(jiǎn)單移植其他企業(yè)制度流程，有的聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)組建制度體系，看似完備，但不符合企業(yè)實(shí)際，造成規(guī)章制度和執(zhí)行兩張皮，有的業(yè)務(wù)流程需要打印多套資料，要紙質(zhì)版和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)雙層審批，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)批，業(yè)務(wù)員跑斷腿，讓時(shí)效打了折扣，也催生了推諉扯皮，反而制約工作效率。

企業(yè)要給職工一個(gè)未來(lái)。我還要拼命干下去嗎？很多干勁十足的年輕人數(shù)年后變成了 “老油條”，得過(guò)且過(guò)中迷惑的自問(wèn)。人都有趨利性，這并無(wú)錯(cuò)。要合理利用這種趨利性，給職工一個(gè)舞臺(tái)和發(fā)展空間，讓他看到自己距離目標(biāo)不遠(yuǎn)。最主要的是要形成企業(yè)公平環(huán)境，不要讓潛規(guī)則傷害了職工的積極性。

企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門文化機(jī)構(gòu)。企業(yè)文化一項(xiàng)系統(tǒng)的長(zhǎng)期工程，包含著企業(yè)對(duì)內(nèi)的執(zhí)行文化和對(duì)外的品牌文化，以及從精神層、制度層、行為層和社會(huì)層四個(gè)層次基礎(chǔ)上揚(yáng)棄、創(chuàng)新，需要大量的人力，如果將企業(yè)文化工作由某一個(gè)傳統(tǒng)職能部門兼負(fù)企業(yè)文化工作，每個(gè)部門都有其業(yè)務(wù)，就將企業(yè)文化工作擺在了第二位，很容易造成企業(yè)文化一陣風(fēng)的現(xiàn)象，也往往會(huì)存在片面性和認(rèn)識(shí)的狹隘，使企業(yè)文化建設(shè)達(dá)不到預(yù)期的效果。同時(shí)企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期積淀的普遍認(rèn)同的精神和觀念，不是階段性的“企業(yè)家文化”，如因領(lǐng)導(dǎo)更替而朝令夕改，必將使得職工無(wú)所適從，也將使文化流于形式和空洞。

“水能載舟，亦能覆舟”，企業(yè)只有真正抓住了職工這一關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部折下身子替職工著想、聽得進(jìn)牢騷話，辦了群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的實(shí)事才是文化落地，也才能破解企業(yè)“瓶頸”，保證干部職工齊心合力謀發(fā)展，在危難時(shí)拉得出一支忠誠(chéng)可靠的隊(duì)伍。

目前公司提出以“黨建引領(lǐng)文化，文化提升管理”為主線，以“關(guān)愛(ài)員工、呵護(hù)油井、發(fā)展延長(zhǎng)、奉獻(xiàn)社會(huì)”為實(shí)踐路徑的“黨建文化管理工程”已付諸實(shí)施。相信塑造自己特色的企業(yè)文化形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。面臨巨大壓力的國(guó)有企業(yè)更有必要更加積極主動(dòng)地探索培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的道路，把企業(yè)文化建設(shè)和打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，找到企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)，找到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能夠得到全面的提升。