新疆中小型民營企業績效管理研究

顏卓林/新疆農業大學

新疆中小型民營企業績效管理研究

顏卓林/新疆農業大學

績效管理是企業人力資源管理工作的核心！在新疆中小型民營企業紛紛涌現的今天，如何延長它們的經營周期是我們必須關注的問題，而一套科學合理的績效管理體系是企業擁有持續競爭力的關鍵。

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績效管理是企業人力資源管理工作的核心！在新疆中小型民營企業紛紛涌現的今天，如何延長它們的經營周期是我們必須關注的問題，而一套科學合理的績效管理體系是企業擁有持續競爭力的關鍵。中小企業管理者要充分認識到：企業能否得到長足的發展，外部環境因素的影響是無可選擇的，但可以通過在內部管理機制及水平提升來快速適應外部環境的變化，從這個意義上講，民營中小企業的績效管理工作就顯得至關重要且亟需加強！

1．新疆中小型民營企業績效管理帶著“民營”特色

1.1 對績效管理在企業發展中的作用缺乏足夠的認識。

首先，大部分企業高層對績效管理的研究欠深入，他們和員工一樣，只認識到績效管理僅與薪酬、獎金相聯系。

其次，企業沒有將考核作為績效管理體系中的一環來考慮，而是孤立地對待評估，所以沒有收到應有的效果。同樣，企業也沒意識到績效管理是決定企業戰略目標是否能順利實現的關鍵因素，更沒能把戰略目標和績效目標聯系起來。

1.2 對績效管理缺乏必要的的改進與溝通。

績效管理是一個雙向溝通的過程。在績效考核前，管理者要與員工溝通，共同確認工作目標和應達成的標準。考核結束后，雙方要通過反饋面談來共同制定今后的改進方案。

績效面談是真正實現績效改善和提高的重要手段，而很多企業在這方面沒有任何投入，由此導致員工對績效考核不理解甚至有抵觸情緒。

1.3 對績效管理的過程缺乏重視。

毋庸置疑，員工普遍都很關注考核指標的完成情況，因為指標完成就等于有了穩定的薪酬。這種心態導致員工急功近利。在這樣的制度下，員工們極易滿足，僅僅關注著小我的利益，而把企業利益拋于腦后，只要自己完成周期目標就別無所求，至使企業整體績效難以提高——這種現象會嚴重影響企業的內部凝聚力和員工歸屬感，非常不利于團隊建設。同時，這種只注重結果的理念，是沒有把績效管理看成一個過程，更沒有強調這個過程中的管控問題。

1.4 對績效考核結果沒有充分應用。

很多企業由于管理上的不規范，沒有建立正常的反饋應用機制，從而使得考核數據僅僅是數據，企業上下都只是為了考核而考核。再者，由于民營企業里存在的某種人事壓力而使得考核結果不能完全按制度正常應用，使員工覺得績效管理只是一種形式。另外，企業高層用人較主觀，對績效管理結果的應用沒有合理的監管機制。

2．新疆中小型民營企業績效管理現狀

2.1 過于強調成本，忽視企業及員工價值。

民營中小型企業由于其生產經營規模上的原因，若要在較短時期內通過銷量的大幅提升來達到增加利潤的目的不很現實，因而生產經營過程中的成本問題就成為了企業所有者非常重視的一個問題，導致其績效考核的標準及方法都圍繞此目的展開。首先，降成本只是為了“省錢”。其次，視人力為成本而“非資源”。

對于民營中小企業來說，應從企業長遠發展的角度把企業員工作為“軟資源”來對待，通過與組織發展目標相一致的績效激勵措施、通過凝結企業核心價值的企業文化建設等更多的積極方面的手段，通過員工在生產經營過程中自覺自愿的行為來為企業降低成本、增加效益，才能真正達到企業增收節支的目的。

2.2 權責不對稱，績效管理很難落實。

當民營中小企業發展到一定規模后，企業的創始人、企業主就應充分授權。只有這樣，企業的總體目標、績效目標等才能夠根據責、權、利對等的原則進行層層分解，從而使每個人的工作都有明確的方向，從而使績效管理工作落到實處。

2.3 績效工作只重眼前，不重長久。

目前很多民營中小企業的績效管理工作及績效考核與考評體系僅以短期利潤目標作為考核依據，其連續性、系統性都得不到體現，“短視現象”比較明顯。要解決上述問題，必須借鑒其他企業成功的做法，確定企業的長遠發展目標，并將之細化為企業的階段性落實方案，從而促使企業的績效管理工作能夠有章可循、有據可查。

2.4 以考代管，考核結果應用性差。

許多民營中小企業在績效管理工作中，要么以考代管，要么在績效考核的實施過程中，對考核結果不能加以合理運用，使考核流于形式……

筆者認為，民營中小企業要成長起來，在績效考核工作中必須通過與企業戰略目標緊密聯系的績效管理體系和管理方法，通過對績效考評過程的指導和監督，通過以績效溝通等形式對考核結果加以運用，才能夠多方面指導企業員工的工作，使績效工作與企業總體工作始終保持一致并促使企業總體管理水平的提高。

2.5 因人設崗，體制不健全，績效目標不明確。

因人設崗導致的不良結果，最明顯地表現在由于企業并不是因為職能的需要而設置崗位，其所設置的崗位及在崗位上“履行”職責的工作人員，不僅不能為企業發展“添磚加瓦”，發展到一定程度反而會動搖企業的根基。

要解決上述問題，只需要民營中小企業的高層管理者真正按照企業的需要設崗設人，適時、適量地從家族外部引進人才，避免因為存在“內部人”與“外部人”的區別而導致績效目標的不一致或不明確，以統一的績效標準考核所有員工。

3．加強新疆中小型民營企業績效管理的有效措施

3.1 明確績效管理目標，制定合理考核方法。

企業各部門領導者應明確各自職責，在最高領導者制定好本企業的績效管理指標后，明確本部門應該完成哪些任務，實現哪些目標，然后再傳達給員工，使企業所有員工明確自己今后的目標是什么，任務是什么。這些目標就成為企業對員工進行績效評價的標準。

國際上先進的績效管理和考核方法很多，但新疆中小型民營企業的管理層切忌照搬硬套，而應結合企業自身的特點和員工的實際情況，對不同的績效考核方法進行有選擇性的重組運用，經過實際驗證，最終制定出適合本企業的能夠被員工所接受和認可的績效考核方法。

3.2 建立健全企業基礎管理制度。

中小型民營企業基礎管理制度是否完善是績效管理是否能有效進行的重要平臺和依據，但往往被企業所忽視。這些必須建立的基礎制度主要有：

首先，建立完備動態的工作說明書。這是績效考核的依據和標準，也是績效持續改進的保障。

其次，完善各種日報與月報體系。這是績效管理體系中有效的數據支撐，它可以為績效考核的溝通、分析、決策、改善等工作打下堅實的基礎。

再次，建立上下游工作崗位的監管制度。它能優化崗位職責的界定，通過不斷參與流程的整改，提高工作效率。同時，在以項目管理為主的企業中，它更能為綜合績效評估提供合理的依據。

3.3 注重企業文化，創造良性競爭的工作氛圍。

3.3.1 績效管理是一個整體的持續性循環的過程，而績效考核只是其中的一個環節，因此不能把績效考核與績效管理相等同，更不能把績效管理作為員工薪酬及獎罰的依據。

3.3.2 作為管理者，即要確保績效管理能夠為業務流程的改善服務，又必須考慮到體系本身在過去的績效確認、未來的績效提高之間的動態結合。因此，要成功的實施績效管理系統，最大發揮企業潛力，就必須致力于建設這種與中小企業的績效管理系統相融合的高績效的企業文化。

3.4 創建行之有效的績效管理體系。

3.4.1 完善績效考核獎勵制度。它能保證績效考核的公平公正，體現績效考核的真正意義。

3.4.2 建立起金字塔式的績效管理層面。這能使每個人的行為都受到約束和監督，確保績效考核的公平、公正。

3.4.3 建立客觀合理的考核標準。它能全面反映員工績效的具體考核情況。

4．結束語

綜上所述，建立和完善企業的績效管理工作非常重要。就當前來說，新疆民營中小型企業在績效管理方面確實存在諸多問題，作為管理者應借鑒好的經驗、制定發展戰略、規范管理流程、建立績效體系，推動企業朝前健康發展。

[1]蘇睿.淺析中小民營企業績效管理[U].當代經濟，2010.(7).