一例大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)刷單受騙的案例報(bào)告

陳 琴/安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院

一例大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)刷單受騙的案例報(bào)告

陳 琴/安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院

隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)被騙案件頻頻發(fā)生，成為學(xué)校、家庭和社會(huì)共同關(guān)注的問題。本文以真實(shí)案例為視角，分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受騙的原因，并探討大學(xué)生預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的措施。

大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)受騙；防騙措施

一、案例背景

2015年3月13日下午，大一學(xué)生方某（化名）在手機(jī)QQ上遇到自己的遠(yuǎn)房表姐發(fā)來聊天信息，說現(xiàn)在手機(jī)上就可以賺錢，比如淘寶刷單，隨后方某在一QQ群看到有人發(fā)“高薪兼職”的消息，說加他們的QQ號(hào)，幫他們淘寶商城刷信譽(yù)。方某就在QQ找表姐求證此事的可信度，“表姐”說是真的，并讓方某拿錢幫她刷單，傭金表姐拿，但是她會(huì)把錢還給方某。就這樣，方某將信將疑，添加了QQ群里那位叫做“金牌客服8”陌生人為好友，該客服聲稱她們公司是正規(guī)的，是合法經(jīng)營(yíng)的，刷信譽(yù)已經(jīng)不違法，并把公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)給方某看，至此，方某完全放下戒心，通過手機(jī)填寫了對(duì)方發(fā)來的申請(qǐng)單，以及自己的銀行卡和支付寶賬號(hào)等個(gè)人信息。

3月14日晚，客服發(fā)來一個(gè)鏈接讓方某點(diǎn)擊進(jìn)去，打開是一張價(jià)格為108元的充值卡，方某按照對(duì)方給的步驟打開鏈接，之后對(duì)方很快將傭金和本金打到方某的銀行賬戶。半小時(shí)后，客服說有兩個(gè)任務(wù)給方某做，要求她分別刷34件和18件商品，商品單價(jià)均為108元。方某先刷了17件，支付1836元，客服告知必須完成全部任務(wù)才能拿到所有本金和傭金，方某只好繼續(xù)刷17單，再次支付1836元。然而，此時(shí)方某的支付寶已經(jīng)超過了支付額度，遂告訴對(duì)方她無法繼續(xù)拍剩下的18件充值卡，要求退還本金，但是，客服則說如果不能完成所有任務(wù)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)凍結(jié)方某的交易端口，這樣將拿不回本金，并堅(jiān)持要求方某繼續(xù)刷單。第二天，在與輔導(dǎo)員和親友溝通此事后，方某才意識(shí)到自己遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙。在與對(duì)方QQ溝通無果的情況下，方某不但沒有賺到傭金，還被騙走3700余元，QQ號(hào)也被對(duì)方拉入了黑名單，查找無門。3月20日，因方某之前用手機(jī)點(diǎn)開對(duì)方發(fā)來的網(wǎng)絡(luò)鏈接，導(dǎo)致手機(jī)中毒而未覺察，對(duì)方竟自動(dòng)生成交易，通過盜取支付寶將1944元余額轉(zhuǎn)入詐騙分子賬戶，導(dǎo)致方某此次受騙經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)近6000元。

二、案例分析

網(wǎng)購(gòu)作為新型的購(gòu)物方式，以獨(dú)特的購(gòu)物理念和便捷的特點(diǎn)而頗受當(dāng)代大學(xué)生青睞。然而社會(huì)上一些不法分子卻利用網(wǎng)購(gòu)這一平臺(tái)，發(fā)布大量的虛假信息欺騙消費(fèi)者。本案中看似偶然的網(wǎng)絡(luò)上當(dāng)受騙事件，背后也蘊(yùn)藏了一些大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受騙的共同原因。

首先，在當(dāng)今社會(huì)的宏觀背景下，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，第三方支付系統(tǒng)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)交易中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它在為網(wǎng)絡(luò)交易提供安全保障的同時(shí)，自身也易被不法分子利用，不自覺地充當(dāng)了“釣魚”的工具，至今仍未有一個(gè)有效的機(jī)制能夠防范和處置網(wǎng)絡(luò)詐騙。對(duì)不法分子而言，網(wǎng)絡(luò)詐騙的成本低，有關(guān)部門監(jiān)管的難度較大。

其次，大學(xué)生對(duì)自我信息和隱私保護(hù)意識(shí)薄弱。方某在QQ上收到“表姐”的聊天信息，要求幫忙付錢刷單后，她并未電話聯(lián)系對(duì)方，對(duì)其身份進(jìn)行認(rèn)證和核實(shí)，這是防范意識(shí)差與輕信他人的表現(xiàn)；與“客服”交談過程中，輕易打開對(duì)方發(fā)來的未知安全的網(wǎng)絡(luò)鏈接，將個(gè)人賬戶的淘寶驗(yàn)證碼、銀行卡賬號(hào)、密碼等信息泄露，讓騙子有機(jī)可趁。

再者，部分大學(xué)生急切賺錢的心理強(qiáng)，且缺乏一定的網(wǎng)購(gòu)常識(shí)。《淘寶規(guī)則實(shí)施細(xì)則》中明確規(guī)定刷信譽(yù)屬于違規(guī)行為，網(wǎng)上宣稱通過刷信譽(yù)獲得報(bào)酬的絕大多數(shù)是詐騙行為，廣大群眾特別是一些缺乏警惕性的大學(xué)生要對(duì)“高額回報(bào)”“快速致富”等廣告冷靜分析，避免上當(dāng)受騙。

三、案例處理

（一）輔導(dǎo)員協(xié)助處理措施

1.輔導(dǎo)員與方某聯(lián)系，在詳細(xì)了解網(wǎng)絡(luò)刷單被騙的整個(gè)過程之后，給予安慰和積極的影響，減輕方某因被騙而造成經(jīng)濟(jì)損失帶來的心理壓力和負(fù)擔(dān)。

2.輔導(dǎo)員與方某的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，將情況反映給家長(zhǎng)，在家長(zhǎng)的協(xié)助下調(diào)整學(xué)生被騙的心理狀態(tài)。

3.輔導(dǎo)員結(jié)合個(gè)人閱歷和學(xué)院突發(fā)事件處理方案，了解到可以在網(wǎng)上進(jìn)行案情處理，方某在支付寶里調(diào)出交易記錄，聯(lián)系到支付寶客服，告訴其整個(gè)事件的經(jīng)過，請(qǐng)其介入調(diào)查，盡量追回資金。

4.輔導(dǎo)員陪同方某到轄區(qū)派出所報(bào)案，派出所詢問了事件過程，進(jìn)行了登記立案，并因涉案金額較大，將此案上報(bào)市局協(xié)助處理。

（二）案例處理結(jié)果

1.在輔導(dǎo)員和家長(zhǎng)積極開導(dǎo)和安慰下，方某的情緒已趨于穩(wěn)定。

2.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)立案流程，將支付寶里的交易記錄和交易信息，截圖發(fā)給網(wǎng)絡(luò)警察，網(wǎng)絡(luò)警察積極配合調(diào)查，確認(rèn)三筆資金流向均是同一賬戶，但最終沒能追回被騙資金。

3.由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性，使派出所破案難度大大增加，目前案件仍未偵破。

4.結(jié)合這次案例，輔導(dǎo)員對(duì)同學(xué)們進(jìn)行了全面的網(wǎng)絡(luò)防騙宣傳和教育，引導(dǎo)同學(xué)們提高網(wǎng)絡(luò)防騙意識(shí)和能力。

四、案例總結(jié)和啟示

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受騙的原因分析

1.新型詐騙手法多樣化。當(dāng)今社會(huì)不法分子進(jìn)行詐騙的手段層出不窮，稍不留意，便易上當(dāng)受騙。如若不時(shí)刻了解新型的詐騙手法，保持消息暢通，加強(qiáng)自衛(wèi)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，辨別真假便有一定難度。

2.當(dāng)代大學(xué)生事物鑒別力有限、自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。大學(xué)生對(duì)新生事物的接受能力較強(qiáng)，但缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，一些居心叵測(cè)的人便會(huì)利用這些新媒體工具，進(jìn)行欺詐等行為。大學(xué)生因法律知識(shí)的缺失或?yàn)楸苊饴闊┑仍蚨床扇》墒侄芜M(jìn)行及時(shí)處理，這進(jìn)一步加劇了不良分子對(duì)其權(quán)益的侵犯。

3.警惕性不高，缺乏應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)是虛擬性與復(fù)雜性的結(jié)合體，不論是網(wǎng)購(gòu)，還是其他類型的網(wǎng)絡(luò)交易，都應(yīng)掌握其正確的流程，并檢查網(wǎng)站的安全性與合法性，時(shí)刻保持警惕，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)，要及時(shí)向周圍的同學(xué)求助。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)防騙意識(shí)和能力方面的措施建議

1.學(xué)校層面。加強(qiáng)安全教育，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)防騙意識(shí)

學(xué)校可以利用入學(xué)教育等機(jī)會(huì)系統(tǒng)講解安全和防詐騙知識(shí)，在校內(nèi)開展各類安全教育宣傳，可以請(qǐng)一些有處理網(wǎng)絡(luò)詐騙事件相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的警察通過生動(dòng)的案例現(xiàn)身說法，開展防范技能的專門教育，加強(qiáng)學(xué)生的重視程度，提高大學(xué)生辨別是非的能力和自我保護(hù)能力，使安全知識(shí)深入人心。

2.輔導(dǎo)員層面。加強(qiáng)大學(xué)生常識(shí)教育和“三觀”教育

加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育，班級(jí)定期召開安全教育主題班會(huì)，通過形勢(shì)教育課等機(jī)會(huì)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)防騙知識(shí)的普及，加強(qiáng)學(xué)生個(gè)體防范教育，盡量消除安全隱患。輔導(dǎo)員經(jīng)常走訪學(xué)生宿舍，密切關(guān)注同學(xué)們的近期狀況。加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)生的成長(zhǎng)溝通，齊心協(xié)力，保障學(xué)生人身和財(cái)產(chǎn)安全。充分利用新型媒體進(jìn)行宣傳：建立相關(guān)QQ群，微信群，飛信群，安排特定的班級(jí)干部，收集并分享一些新型的騙詐手段及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

3.家長(zhǎng)層面。加強(qiáng)與子女的溝通

家長(zhǎng)應(yīng)積極關(guān)注子女的成長(zhǎng)，經(jīng)常了解其生理和心理狀況，朋友圈等，以了解其消費(fèi)需求。對(duì)孩子的需求應(yīng)適度的給予滿足，當(dāng)孩子有較大的金額支出時(shí)，應(yīng)問清其真正用途，同時(shí)根據(jù)自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，判斷這當(dāng)中是否存在孩子被詐騙等現(xiàn)象。即使子女不幸被騙，也不應(yīng)多度責(zé)備孩子，而應(yīng)配合學(xué)校和身邊同學(xué)及時(shí)溝通，給予指導(dǎo)和積極樂觀的鼓勵(lì)，必要時(shí)可向心理老師請(qǐng)求幫助。

4.學(xué)生層面。提升自我防騙意識(shí)與法律意識(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益

學(xué)生平時(shí)應(yīng)常看有關(guān)報(bào)道和書籍，積累網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，增加自我保護(hù)意識(shí)和鑒別意識(shí)。不輕信不明網(wǎng)站，不隨意在網(wǎng)上輸入自己的個(gè)人信息，尤其是銀行卡和支付寶帳號(hào)、密碼等。當(dāng)自己的財(cái)產(chǎn)不幸遭到入侵時(shí)，應(yīng)用法律武器來保護(hù)，盡量減少損失。遇事及時(shí)同父母、老師、同學(xué)商量，避免自身的判斷失誤。掌握一些應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)騙局的常用方法，如：嘗試輸入法、域名對(duì)比法、網(wǎng)購(gòu)的個(gè)人信息避免過于詳細(xì)、被騙后立即凍結(jié)淘寶和銀行卡賬戶等。

網(wǎng)絡(luò)安全從防范做起，安全防范從意識(shí)抓起。面對(duì)當(dāng)今的信息時(shí)代，加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)防騙教育刻不容緩，這需要作為學(xué)生工作者的我們充分利用身邊資源、采取多種形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教育，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的安全教育模式，牢固樹立網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，通過有效提高大學(xué)生的安全防范能力，防微杜漸，為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的環(huán)境。