當O2O遇上電視購物

文｜覃君軍　環球購物高級品牌經理

當O2O遇上電視購物

文｜覃君軍環球購物高級品牌經理

將服務類產品的線下體驗用聲色影像進行淋漓盡致的深度展現，電視購物能刺激更多消費產生，進而打造服務類產品的“爆款”。

幾年前，就“10年后電商能否占中國零售市場50％的份額”，王健林和馬云做了億元對賭。即便后來王健林表示打賭只是開個玩笑，至今仍有不少人對這一對賭津津樂道，劃線站隊。

今天，我們已很難清楚地區分線上和線下市場。比如，現在的年輕人看電影不再排隊買票，而是通過微信購買電影票，然后去電影院的自動取票機驗碼取票，再進入影院看電影，而為這張電影票支付的費用最后由微信平臺結算給院線。在整個過程中，是線上還是線下在發揮著價值？

毋庸置疑，未來屬于線上和線下的結合，這塊巨無霸蛋糕正散發著誘人的香味。現在，越來越多的O2O項目前仆后繼，越來越多的商業公司積極推出O2O業務，連BAT也親自下場攪動，都想從這塊蛋糕中切下最大的一塊。

線上交易，線下體驗

之前，人們的交易方式大多是“一手交錢一手交貨（或者服務）”，交錢和交貨基本發生在同一個時空。而今天，互聯網尤其是移動互聯的快速發展和應用，演變出了新的交易方式：交錢和交貨被分離開來，兩者不一定在同一個時空發生。簡單來講，就是在線上交錢（交易）、在線下交貨（體驗）。O2O做的就是Online交易和Offline體驗這兩件事，歸根結底是為用戶體驗服務。

O2O所追求的用戶體驗，就是讓人們可以合理地越來越“懶”，能不親自動手就不親自動手：線上買衣服，多選幾個尺碼，快遞送到家再挨個試，不合身的當場退；……