“中國企業海外形象建設”沙龍引發專家熱議企業是我國國際形象建設的主力軍

文| 本刊記者 王秋蓉

“中國企業海外形象建設”沙龍引發專家熱議
企業是我國國際形象建設的主力軍

China’s national image relies on overseas company

文| 本刊記者 王秋蓉

隨著國家“一帶一路”倡議的推進，中國企業走出去的步伐不斷加快，更多中國企業在世界舞臺嶄露頭角，知名度日益提升，但也面臨著諸如如何有效傳播和塑造形象的多方面挑戰。10月15日，由艾利艾智庫主辦的“中國企業海外形象建設沙龍”在北京舉行，專家現場探討如何有效傳播和塑造企業海外形象的議題。

“國企是在海外打天下的主力，實際是塑造中國良好形象的主力軍和先行部隊”。北京外國語大學教授馬曉霖認為，中國的國際形象由政府、企業和個人三個方面構成，但是從實際情況分析，中國形象迅速提高更多依托企業，因為企業生產的產品、包括服務等可以量化。

目前，我國企業整體形象是遭受到了多方面負面影響的。第一，大量的廉價產品沖刺世界市場，敗壞中國品牌及其生產商品牌，影響中國制造的形象。第二，企業海外形象傳播面臨復雜的輿論環境，一方面中國日漸強大，推高西方國家對中國的威脅論和抹黑宣傳。第三，來自民間個體、基于互聯網各種干擾，如不良企業互相抹黑，造成不公平競爭。

為此，馬曉霖建議，中國企業要建構新型海外企業形象，其核心是具備四大意識：法律意識、文化意識、責任意識、共贏意識。第一，責任意識。每到一個國家之前，必須了解駐在國法律，依法運營、依法維權、依法管理、依法承擔社會責任。第二，文化意識。企業特別要了解駐在國的宗教信仰、文化傳統、飲食起居、作息習慣等。 第三，責任意識。企業要把自己當做當地企業、當地的一分子，與當地形成利益共同體、命運共同體、發展共同體，盡可能使用當地材料、當地勞動力，拉動當地經濟，造福當地。第四，共贏意識。獨行快，眾行遠，處理好正確的利益關系，實現共贏的局面。

針對 “一帶一路”沿線的重要國家印度，中國-印度經濟文化促進專家陳思反復強調了企業開發印度這一龐大市場對于中國整體經濟的重要性，并重點說明中國企業現在正處于真正走出去的開端，在印度進行形象建設，必須要注重本土文化經營和本土銷售維修服務體系的整合，尊重當地的風俗，理解當地的政治環境。同時中國企業應采用大量當地員工，核心人員本土化兼具國際化，注重團隊搭建，實現共贏。

加拿大農業貿易投資專家紀偉分析認為，中國傳統的內斂謙虛、謹慎低調的特點本身就決定了中國企業不太善于向外界宣傳自己。基于這種情況，中國企業在海外日常運營中，信息披露較少，不善于與當地各個方面進行溝通，在公共關系管理、媒體溝通方面所做的工作還不到位，致使民眾對中國企業的投資和運營活動存在諸多誤解。他分享加拿大對外資最重要的3個方面：國家安全考慮、法律制度遵守、企業社會責任，為中國企業走出去樹立積極形象提供借鑒與參考。

編輯｜王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.net