淺析如何構建企業(yè)財務共享服務中心體系

◎ 文/王立敬

淺析如何構建企業(yè)財務共享服務中心體系

◎ 文/王立敬

財務共享服務中心概念及原理財務共享服務中心是一種全新的財務管理模式，它可以提升企業(yè)財務管理的水平，還可以促進企業(yè)整體管理水平的提升，現(xiàn)在在許多跨國公司、國內大型集團公司中得到重視并推廣實施。

財務共享服務中心；企業(yè)財務

財務共享服務中心是一個集中承擔企業(yè)集團內支持性、重復性、操作性強等業(yè)務職能的半自主式業(yè)務單元，有專門的管理結構，它的主要功能是提高效率、節(jié)約成本、創(chuàng)造價值，還有提高對內部客戶的服務水平。

一、財務共享服務中心的作用分析

（一）降低公司的運營成本

財務共享服務中心通過統(tǒng)一分、子公司的會計核算等重復性、操作性較強的職能，重新定位財務、業(yè)務之間的關系，將從事標準化財務工作的財務人員直接歸屬到財務共享服務中，脫離原本的單位約束，集中財務人員，不僅減少了人員數(shù)量，還減少了管理層級。通過將工作流程化，提升了工作人員月均憑證處理的數(shù)量的同時，直接減少了單位憑證的處理費用，降低企業(yè)的運營成本。

（二）提高公司的財務運營效率

制定標準化的工作流程，除去其中冗雜的部分，合理、專業(yè)化的分工，員工的工作具體化，發(fā)揮其中的規(guī)模優(yōu)勢以及協(xié)同效應，從而提高各企業(yè)的工作效率。運用電腦信息系統(tǒng)提升企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)的傳輸能力，并實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的共享，提高業(yè)務核算和相關資金收付工作的效率，也有利于信息系統(tǒng)的標準化、更新變得更加方便快捷，更加節(jié)約成本。

（三）提升公司財務管控能力

建立財務共享服務中心對于各分子公司來說，免去了交易處理等通用性職能，就有更多精力來加強決策支持、加強績效考核等。而建立財務共享服務中心對于整個公司來講，公司的財務部門可以在稅務籌劃、內部審計與風險控制、投融資、管理變革等方面強化管理，總之，建立服務中心，能讓公司的財務工作人員、各分公司的財務工作人員從繁雜的事務性工作中解放出來，有更多的時間投入到各自的財務管理領域之中。

（四）提高企業(yè)的整合能力和核心競爭力

財務共享服務中心建立之后，由于公司的財務部不再負責會計核算的工作，他的主要職責轉向財務分析以及經(jīng)營決策支持等工作，有更多的精力為公司經(jīng)營管理、業(yè)務發(fā)展提供更多的支持。同時，公司也可以將其它的輔助功能通過共享服務中心來完成，通過服務中心讓企業(yè)的工作效率更上一層樓，也使得各業(yè)務部門能夠從冗雜的、非核心的各種業(yè)務中解脫，有更多的時間傾力于公司的核心業(yè)務。

二、財務共享服務中心的構建

財務共享服務中心的建立不可能一蹴而成，而需要一個長期的、逐漸完善的建設過程。其建設主要有以下幾個階段：財務共享中心的建設的初始，業(yè)務范圍比較小，服務范圍較為集中；隨著業(yè)務的發(fā)展，服務范圍也會不斷擴大，主要體現(xiàn)在核算的費用要素增加、付款單的制作、定期發(fā)布預算使用情況等；再擴大到一定的程度之后，服務中心最好的運營模式應該是采取收費服務，與所服務的對象以市場上的方式來確定服務關系，同時，服務中心的服務質量也要承擔相應的指標考核；到高級階段的時候，它完全可以作為一個獨立的商業(yè)實體來經(jīng)營，在服務好企業(yè)內部的同時，還能對公司之外的單位提供相關服務。所以，共享服務中心的建設必須從以下幾個方面出發(fā)：

（一）功能定位

服務中心的功能定位，總體上要考慮三個層面的內容：首先是一般性事務處理功能；其次是決策支持性功能；第三個層面是專家咨詢性功能。不同的服務功能就需要共享服務中心構建不同的能力素質要求。一般情況下，財務共享服務的雛形只提供第一個層面的功能，即一般性事務處理功能。

（二）組織結構

組織結構不僅包括服務中心內部的組織架構設置，而且包括服務中心和企業(yè)其它部門之間的關系定位（核心）。目前結構的設定主有兩種模式，一是設置在財務部下面，這種模式與企業(yè)財務系統(tǒng)的關系緊密，但會有很多限制，不利于運營效率的提升和后期發(fā)展壯大；二是成立一個完全獨立于財務部門的財務共享服務中心，這種模式的組織調整的幅度較大，但它的獨立性強，具有很強的擴展性，還可以成為一個相對獨立的盈利單元。

（三）業(yè)務流程規(guī)劃

流程規(guī)劃包括相關事項和信息如何在其它業(yè)務單元內部流轉、如何與共享服務中心對接、如何在中心內部流程三個環(huán)節(jié)。對于前兩個環(huán)節(jié)，重點考慮相關單據(jù)憑證和指令的傳遞方式、結果的提供及審核、推送節(jié)點及權限等問題。共享服務中心內部，則需要根據(jù)提供服務的內容把所有的業(yè)務流程都拆解到最小單元，設定最小單元工作的標準數(shù)，把所有的工作量都標準化，為后期的發(fā)展奠定基礎。

（四）技術實現(xiàn)方案

信息技術是其實施的基礎，是服務中心的支撐，是實現(xiàn)業(yè)務流、實物流和價值流的同步。在技術方案制定過程中，需要充分考慮共享平臺與企業(yè)內外部現(xiàn)有系統(tǒng)的接口問題以及未來的可擴展性問題。

（五）績效管理體系

通過簽訂協(xié)議來明確財務共享服務中心與客戶之間的權責以及對應的承諾，使所有職責落實到每個具體的責任人和責任實體。明確每個崗位的工作職責、關鍵績效考核指標，并將考核與員工薪酬掛鉤，落實到具體工作崗位中去。

三、結語

在當前市場上，財務共享服務中心是企業(yè)未來財務發(fā)展的主要方向，企業(yè)應該抓住這個機遇，建設更加高效高質量的內部財務共享服務體系,讓企業(yè)在市場競爭中處于不敗之地！

[1]張亞峰，殷蜀敏，王利兵.企業(yè)財務共享服務中心體系的構建[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2015（4）.

[2]吳一平. 財務共享服務中心運作模式分析[J].財會通訊，2009（7）.

[3]段培陽. 財務共享服務中心的典型案例分析與研究[J].金融會計，2009（9）.

（作者單位：東阿阿膠股份有限公司）