沃爾沃 提升數字營銷領導力

營銷者說

關于數字營銷領導力的提升，沃爾沃總結為“Volvo Way to Market”，這個方案確立了三大關鍵組成要素：電子商務、行業領先的個性化定制服務、行業領先的官方網站。

寧述勇

沃爾沃汽車集團中國區企業傳播副總裁

先后在新華社總社、新華社菲律賓分社、摩托羅拉、索尼愛立信和陶氏化學公司亞太區工作。2010年7月1日加入吉利控股集團有限公司，擔任董事長李書福助理（集團副總裁級），負責協助董事長開展對外交流與合作， 并擔任沃爾沃并購項目發言人。2010年11月加入沃爾沃汽車集團中國區任企業傳播副總裁，負責公司在中國的企業形象和品牌、產品傳播等。

2014年，沃爾沃汽車在中國市場累計銷量達81221輛，同比增長32.8%，超額完成全年8萬輛的銷售目標。當年12月單月在華銷量為8461輛，創下歷史銷量新高。明星車型XC60在華以全年銷量達32831輛的佳績實現同比增長21.2%。

與此同時，“創新”成為沃爾沃全球的2015營銷關鍵詞。2014年12月，沃爾沃汽車集團宣布啟動全球營銷新戰略，未來沃爾沃將重點關注營銷工具、數字營銷領導力、經銷商網絡及服務四大領域。

落實到具體戰術實施：首先，沃爾沃汽車集團總部計劃逐步減少全球車展的參展頻次，但仍會積極參加歐洲、中國、美國三大重點市場的國際車展；第二，沃爾沃將把線上銷售及營銷置于其營銷戰略的核心位置，并將全面升級經銷商網絡和服務；此外，沃爾沃汽車集團還將每年重點開展一項大型品牌活動，更好地展現其產品與品牌魅力。

關于數字營銷領導力的提升，沃爾沃總結為“Volvo Way to Market”，這是我們創新營銷戰略中針對消費者設計出一套創新性營銷方案，是第一階段的工作重點。這個方案確立了三大關鍵組成要素：電子商務、行業領先的個性化定制服務、行業領先的官方網站。中國消費者用手機作為信息獲取來源的比例也是相當大，我們注意到了這一點，對于相關平臺的合作在2015年也會更大。

簡言之我們的策略是高規格車展與獨立品牌營銷活動并舉，贊助策略圍繞品牌基因與北歐生活方式展開，并計劃未來繼續大幅提升對品牌信息的管理和投入，特別是數字營銷的投入。

2014年9月，沃爾沃汽車就已在電子商務領域邁出成功一步。1927臺帶有唯一專屬編號的全新沃爾沃XC90限量版首次以電商平臺進行全球發售，47小時內即告售罄。這是沃爾沃一次大膽且成功的創新營銷嘗試。沃爾沃汽車集團將在全球范圍內逐步啟動在線銷售，其目的不是取代現有經銷商網絡，而是經銷商實體店的有力補充。

2015年營銷工作的重點：沃爾沃將上市全新XC90、S60L PHEV、以及現有各車型的年度改款，并將把線上銷售及營銷置于其營銷戰略的核心位置，同時全面升級經銷商網絡和服務。

2015營銷關鍵詞

電商銷售

2014年5月，沃爾沃汽車與易到用車達成戰略合作，實現汽車與移動互聯網的首次跨界聯合。2014年9月，沃爾沃汽車在電子商務領域邁出成功一步。1927臺帶有唯一專屬編號的全新沃爾沃XC90限量版首次以電商平臺進行全球發售，47小時內即告售罄。其中，車主中有很多我們耳熟能詳的公眾人物，包括聯想集團董事長、創始人柳傳志；百度的聯合創始人、CEO李彥宏；電影導演吳宇森等等。

以電商渠道發售是沃爾沃一次大膽且成功的創新營銷嘗試，滿足了越來越多線上消費群體的預期，同時更提供了便捷、個性化的銷售服務體驗。作為一向倡導“以人為尊”品牌理念的沃爾沃，未來將更關注于打造從銷售到售后服務的一體化生態系統，從而與現有經銷商渠道形成良性互動和補充。

2014營銷感悟

中國汽車市場經歷過一輪“野蠻式增長”，正漸漸趨向理性和成熟，社會的轉變無疑給沃爾沃提供一個非常好的歷史性機遇。社會經濟的快速發展使得社會主流精英人群對積極正向的價值觀的呼聲越來越高，對北歐式的高品質幸福生活越來越向往。豪車消費群體由富人向社會新貴轉變，他們對汽車有自己的理解，不盲從，關愛家庭、崇尚自然、注重環保，他們買車不為炫耀，而是為了更高效、便捷地生活、與家人共度美好時光。這些社會新貴正是沃爾沃的目標消費群體，他們的出現也成為沃爾沃品牌復興的重要載體。