駱駝 決勝移動電商

營銷者說

PC端的流量已經(jīng)快到天花板了，未來最大的增量來自無線端。網(wǎng)絡時代的營銷沒有教科書，必須緊跟時代發(fā)展，順潮流而動，不斷創(chuàng)新營銷方式。

萬金剛

廣東駱駝服飾有限公司總經(jīng)理

1995年進軍制鞋業(yè)，旗下?lián)碛挟敃r國內(nèi)最大的鞋廠之一。2001年開始全力打造CAMEL駱駝品牌，并在北京成立了首家專賣店，前期以高品質男士休閑皮鞋打開市場，隨后進軍戶外行業(yè)，憑借引進國際技術及自身科技研發(fā)，駱駝戶外服飾產(chǎn)品迅速搶占市場，成為中國銷量第一的戶外品牌。十年時間CAMEL駱駝發(fā)展到3800家專賣店。

從2009年開始正式進軍電商以后，我迅速實踐摸索出了傳統(tǒng)企業(yè)轉型電商的方法，提出“奔跑的駱駝”理念：通過公司扁平化管理模式，建立了總經(jīng)理直接參與、快速響應的高效溝通匯報機制和流程；并對電商團隊充分授權，給團隊試錯的機會，允許一定時期的大幅度投入和低回報；實行老帶新模式，管理干部作為公司商學院各個模塊課程的講師幫助公司培養(yǎng)新人，師傅帶徒弟的“傳幫帶”機制營造了團隊學習型氛圍。五年的觸網(wǎng)經(jīng)歷，讓我感悟到網(wǎng)絡時代的營銷沒有教科書，必須緊跟時代發(fā)展，順潮流而動，不斷創(chuàng)新營銷方式。2015年，如何加強對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的深入了解、如何做好移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷是駱駝工作的重要課題。

2014年駱駝的市場業(yè)績相比上一年保持了大概30%的成長，這與2014年在戰(zhàn)略上更重視移動端的培育，營銷方面更多元、更注重線上線下整合有直接的關聯(lián)：2014年駱駝第二屆戶外節(jié)，從駱駝天貓六店聯(lián)合大促，到上線互動游戲，再落地探秘雅魯藏布大峽谷活動，探索出“線上大促+線上游戲+線下活動+跨界名人+事件營銷”的立體營銷模式。同時，駱駝更注重線上線下資源整合，對線上線下進行了深入溝通與統(tǒng)一規(guī)劃，代言人的線上物料會迅速同步到線下，而其線下3800多家實體店也把大部分營銷推廣轉移到線上進行。2014年駱駝代言人韓寒首部執(zhí)導電影《后會無期》上映，駱駝借勢電影宣傳推出系列營銷活動；駱駝攜手《變形金剛》展開跨界合作，雙11限量版“變形金剛合作版戰(zhàn)靴”男鞋套裝10分鐘即完成了4000萬銷售額，“變形金剛款沖鋒衣”躍居雙12當天熱銷產(chǎn)品TOP10等等。

2015年，駱駝將開發(fā)一系列極具市場競爭力的新產(chǎn)品，并繼續(xù)借助代言人韓寒的影響力傳播駱駝的品牌文化。同時，駱駝還將在戶外圈實施升級版駱行者計劃，并繼續(xù)通過戶外節(jié)等線下活動展現(xiàn)品牌魅力。未來營銷工作的重點將側重于品牌的粉絲營銷板塊，以滿足品牌顧客受眾對于產(chǎn)品體驗不斷提升的要求。

2015營銷關鍵詞

移動

2014年無線端的流量已經(jīng)占到駱駝店鋪總流量的一半，雖然銷售額還趕不上PC端，但PC端的流量已經(jīng)快到天花板了，未來最大的增量來自無線端。2014年雙十一駱駝就在無線端做了創(chuàng)新嘗試，上線了移動端的掃碼游戲。看似簡單的掃碼贏紅包，卻融入了社交元素產(chǎn)生了病毒式營銷的效果。這個活動共計發(fā)放了500萬元紅包，實現(xiàn)了老客拉來新客、站內(nèi)帶來站外、一人帶來多人的活動目的，精準定位激活了老客戶資源，也提高了信息傳播效率。移動端的發(fā)展速度一日千里，提前布局，才能在未來占得先機。

2014營銷感悟

我感受到媒介碎片化帶來的挑戰(zhàn)，駱駝的應對是更注重高效運作，采取扁平化管理，并成立新媒體營銷部門；給予營銷人員充分授權，鼓勵嘗試新事物，不懼試錯；要求代理商，更加注重用戶體驗，并借助社交媒體進行消費者溝通。2015年駱駝品牌傳播的重點會聚焦在網(wǎng)絡等數(shù)字媒體平臺，更注重數(shù)字營銷投入。繼續(xù)加大對手機平臺等無線端的開發(fā)，為引爆這一新的銷售點提前做好準備。

案例工具書

韓寒電影《后會無期》成功的關鍵是，對新媒體力量充分發(fā)掘，將自己打造成最大的品牌，他的微博也已經(jīng)成為最能引發(fā)網(wǎng)友話題討論的“定期爆發(fā)火山”。對駱駝的啟示是“如何在營銷的過程中讓受眾不反感被推銷，甚至積極評論轉發(fā)，主動參與傳播過程”。