費睿網絡 玩轉新媒體營銷的360°

營銷者說

未來，O2O落地不一定是靠門店，而是靠人，通過這些人做線上線下的串聯，影響力就會更大。

蔣美蘭

上海費睿網絡科技有限公司創始人及CEO

先后任職于臺灣、大陸兩地的4A廣告公司、零售業擔任營銷部門主管，現為上海費睿網絡科技有限公司創始人及CEO。在零售業行銷、女性營銷領域有20年的研究，2010年以來重心以新媒體及微博微信營銷為主。擔任多家媒體的專欄作家，常受邀到各大零售論壇、媒體進行演講，演講主題主要以零售、女性營銷、新媒體等方向為主。

2011年我在大陸捷希女鞋擔任行銷副總期間，策劃了蔡康永跨界時尚圈當上女鞋設計師的案例。也是在那時，我洞察到新媒體未來的巨大商業空間，所以2011年創業成立了上海費睿網絡科技有限公司。專注于社交媒體、O2O、微信平臺、移動電商，加上公司的技術力優勢，使得費睿網絡坐擁龐大的數據結合后臺強大的技術力，一切從用戶角度出發，量身定做。目前，公司已服務優衣庫、歐萊雅、明基云觸屏、寶島眼鏡、必勝客、HOLA特力和樂家居、納智捷、肯德基等幾十家知名品牌。

其中，“優衣庫Digital POP數字營銷”案例結合了“靜態+動態、店端+移動端”，運用新媒體移動端技術讓數字化海報成為消費者的“貼身店員”，屢獲大獎。2015年1月上線的優衣庫“春暖衣俏愛相隨”6條八秒視頻，沒有強調產品有多好，而是鼓勵大家看視頻，選新衣，贏福袋，傳遞出人和人之間的關愛。在移動營銷的傳播領域里，越直接越好，越快越好。6條短視頻既快又直接，一推出就獲得了超過700萬觀看人次。

做好微信營銷要注意三點：“1、消費者為什么要關注你2、為什么不取消關注3、讓消費者分享和推薦的理由在哪里”。微信營銷的真諦是要找到你自己品牌的傳教士，你要知道你的粉絲在哪里，一個好品牌不應該只有用戶而沒有粉絲，每天想的是有消費者買你的產品，卻從來不想有消費者愛你；品牌想借助微信傳遞很多信息，但未必都是消費者想要看到的，所以要當你的粉絲得了公主病，沒事干別出現，叫你時小跑步過來。

費睿網絡相比同類公司的獨特之處是微信O2O解決方案，可以協助商戶的微信公眾號，提供全方位從營銷活動電子券發放到電商平臺電子券購買的解決方案。過去的零售業經驗告訴我，移動互聯網營銷不只是線上行為，還要落地，落地后會產生“乘法”效應。找到線下門店與線上的需求，并將需求串聯起來，最快速地整合線下門店。

2015營銷關鍵詞

O2O

O2O串聯的方法也有很多，不是簡簡單單用優惠券吸引進店鋪，而是后臺一定要有“人”的數據，足夠了解消費者。未來，O2O落地不一定是靠門店，而是靠人（企業微信賬號中的活躍用戶、常搜索你品牌信息的消費者），通過這些人做線上線下的串聯，影響力就會更大。費睿網絡O2O解決方案已應用在優衣庫、寶島眼鏡、必勝客、肯德基等的門店中，2015年的目標是應用在1萬家門店，希望能在O2O市場領域成為第一。

2014營銷感悟

我創業時還是微博時代，之后微信露出苗頭、商業模式漸漸凸顯，洞察到微信的發展潛力之后，費睿網絡就迅速轉向微信，在最短的時間內研發出適合微信的解決方案和技術平臺。移動互聯網時代，一定要比別人跑得快，而且要站穩腳跟，保持領先，否則就會被取代。為了應對競爭，一方面，我自己不斷讀書、學習，與其他人交流、分享，另一方面，也會考慮接受大集團的資金協助快速占領這個市場。

案例工具書

可口可樂的昵稱瓶、歌詞瓶和杜蕾斯的上墻案例，兩家雖是外企卻能很接地氣，速度很快，也能洞察到人性。在移動營銷年代，有人氣、人性的案例才能成功。不要先連接品牌再去連接人，而是先連接人之后再去連接人。就是說案例不是先講品牌有多棒、產品功能有多強，而是重在傳遞人體驗后的感覺，并能讓消費者體驗后主動分享，與品牌形成一個話題，形成自傳播。