領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系的特征結(jié)構(gòu)與測量

■ 許 晟 副教授 曹元坤 教授 袁慶妃（、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌 330045、江西財經(jīng)大學(xué) 南昌 33003）

引言

領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系是追隨理論的研究基點。Sevier（1999）指出：“在任何領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的相關(guān)研究中，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系是基礎(chǔ)，也是最重要的”。許多學(xué)者也闡述了類似的觀點，“追隨是以領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者人際關(guān)系為紐帶的雙向互動方式，追隨者是否選擇這種互動方式，以及領(lǐng)導(dǎo)者是否接納和積極回應(yīng)追隨者，都會據(jù)兩者的人際關(guān)系抉擇”（朱立言，2000）?！白冯S是一種人員導(dǎo)向的行為，這種行為建立了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系，從而為領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者鎖定一個共同目標(biāo)提供了環(huán)境”（Jehn &Bezruova，2003）。那么，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者是一種怎樣的人際互動關(guān)系，西方學(xué)者經(jīng)歷了家長與孩子、老師與學(xué)生、夫妻三種關(guān)系的認識漸進過程（曹元坤，2008）。Hollander（1992）認為：在領(lǐng)導(dǎo)嚴密指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系是一個封閉的系統(tǒng)，起初認為他們是家長與孩子的關(guān)系，追隨者相對來說是無知的，無法做出選擇的。Fairfield（1999）通過對美軍官兵關(guān)系的觀察，從而把領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系描述為老師與學(xué)生的關(guān)系。“老師鼓勵課堂討論，引出學(xué)生的觀點，學(xué)生通過提供自己的想法在課堂互動，其結(jié)果是師生都各自得到提高”。他用同樣的原理分析領(lǐng)導(dǎo)與追隨者的關(guān)系，“好的領(lǐng)導(dǎo)積極向追隨者尋求意見與反饋，好的追隨者及時反饋信息和意見給領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者和組織三方都受益”。Sevier（1999）則認為：“領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者就像丈夫和妻子，彼此既相互給予和舍棄，又相互尊重和信任，同時還有共同的方向”。三種比喻中夫妻關(guān)系更突出了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者地位平等、目標(biāo)一致、利益相聯(lián)的關(guān)系特征。上述西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系的比喻論述只是思辨性觀點，都沒有明確揭示兩者關(guān)系究竟有哪些共性特征，也沒有開發(fā)相對應(yīng)的量表。國內(nèi)學(xué)界也缺乏這組人際關(guān)系的系統(tǒng)研究。

本文針對國內(nèi)外學(xué)界這一研究薄弱點，探究中國組織情境中，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系的特征結(jié)構(gòu)和開發(fā)相對應(yīng)的測量工具。首先需要明確一個前提，在組織追隨實踐中，同時存在兩類不同性質(zhì)的追隨，一類為追隨雙方意愿相同、情感相吸而產(chǎn)生的積極主動追隨；一類為追隨者屈于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和組織環(huán)境壓力而被迫表現(xiàn)的強制消極追隨（許晟，2014），本文研究的是組織中基于互惠合作的積極主動追隨關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系特征的質(zhì)化研究

質(zhì)化研究按照Farh、Zhong&Organ（2004）所論述的方法，分以下幾個步驟來完成：

第一步：運用領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者兩種開放問卷，以及半結(jié)構(gòu)式訪談等方式，廣泛收集實踐源追隨關(guān)系的典型特征信息。本研究在江西南昌市選擇20家不同類型的行政及企事業(yè)單位，發(fā)出300份開放問卷，其中領(lǐng)導(dǎo)問卷100份，追隨者問卷200份；回收領(lǐng)導(dǎo)問卷85份，追隨者問卷182份；剔除各種問題問卷，領(lǐng)導(dǎo)有效問卷83份，追隨者問卷163份，合計有效問卷246份。兩類開放問卷收集典型信息1218條；半結(jié)構(gòu)式訪談領(lǐng)導(dǎo)6人，追隨者10人，收集典型信息288 條，兩種方式共收集典型信息1506 條。

第二步：信息條目合并和精減。在修訂信息表述的基礎(chǔ)上，先刪除其中與追隨關(guān)系不緊密以及有歧義的信息條目，再進行條目的同類項、近義項合并，同時統(tǒng)計重復(fù)出現(xiàn)頻次，接著再刪除重復(fù)出現(xiàn)頻次在5 以下的信息條目，使條目銳減為138個，最后將領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者兩種視角的條目全部轉(zhuǎn)換為雙方綜合視角的觀測項。

第三步：觀測項評審、歸類與命名。本研究邀請三位管理博士學(xué)友組成評審小組，共同對138 個觀測項逐項評審。評審內(nèi)容：觀測項描述內(nèi)容的單一性和準確簡潔性，與追隨關(guān)系的緊密性以及觀測項之間的明顯可區(qū)分性等。評審只有42個觀測項獲得一致通過。接著由三位博士在不準相互溝通的前提下，分別對42個觀測項進行歸類與命名。隨后集中評審，先由三位博士闡述各自如此歸類與命名的理由，再由三人共同對有爭議的歸類與命名進行討論，最后三人一致通過將42個觀測項歸屬在6個特征因素上，并命名為目標(biāo)相同、利益相聯(lián)、認知相近、情感相融、忠誠相依、行為相助。

第四步：領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者聯(lián)席座談審議。本研究邀請了部分企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和追隨者座談，并將所得6個特征42個觀測項打印給參會者，請他們審議所有觀測項描述、歸類與命名的準確性，并對遺漏的追隨關(guān)系典型特征進行補充。聯(lián)席會議基本一致認同42個觀測項的描述和歸類與命名。

特征結(jié)構(gòu)的實證探索與檢驗

（一）先導(dǎo)性預(yù)測探索

本研究將質(zhì)化研究的6個因素42個觀測項編制為預(yù)測問卷，向10 個不同行政、企事業(yè)單位發(fā)出300 份預(yù)測問卷，回收有效預(yù)測問卷256份。先進行觀測項目的CR值分析，分析結(jié)果顯示有9個觀測項的CR值沒有達到統(tǒng)計學(xué)建議值應(yīng)刪除。隨后進行探索性因素分析，統(tǒng)計結(jié)果顯示，因素載荷沒有按預(yù)期構(gòu)想呈現(xiàn)出六因素結(jié)構(gòu)，而是五因素結(jié)構(gòu)，忠誠相依因素的7 個觀測項有3個負載在情感和利益因素上，有4個觀測項為低載荷和多重載荷。說明信任和忠誠的實質(zhì)是一種情感與利益的相融相聯(lián)。同時，目標(biāo)相同、利益相聯(lián)、認知相近、情感相融、行為相助5個特征因素上，也有部分低載荷和多重載荷。本研究將所有低載荷、多重載荷和低CR值的觀測項全部刪去，只保留22個符合測量學(xué)要求的觀測項，分載在目標(biāo)相同、利益相聯(lián)、認知相近、情感相融、行為相助5個特征因素上。

（二）特征結(jié)構(gòu)的再次探索與檢驗

1.研究樣本。本研究將經(jīng)過預(yù)測探索所得的五因素22 個觀測項編制為正式量表，在江西南昌市選擇40個不同類型的行政、企事業(yè)單位抽樣。發(fā)出問卷1000 份，回收957份，剔除各種問題問卷，有效問卷885 份，其組織及人口學(xué)特征（%）：行政15、事業(yè)20、生產(chǎn)加工企業(yè)30、營銷服務(wù)企業(yè)35。其人口學(xué)特征（%）：男性54.5，女性45.5；年齡30歲及以下38.8，31-40歲42.8，41歲以上18.4；高中及以下文化23.1，大專36.1，本科35.6，研究生5.2；有職務(wù)員工20.5，無職務(wù)員工79.5；工齡5年以下28.3，5-10年35.4，10年以上36.3。問卷采用Likert五級自陳測量，1=不認同，5=完全認同。本研究將885 份有效問卷隨機分為兩組，一組N=440 用于特征結(jié)構(gòu)的再次探索分析，另一組N=445 用于量表的信效度檢驗。

2.再次探索性因素分析結(jié)果。運用SPSS15.0統(tǒng)計軟件，首先進行因子分析的適合性檢驗，結(jié)果顯示：此組樣本KMO值為0.806，球形檢驗X2=984.28，符合因子分析條件，然后采用最大方差主成份分析，并對所得因子進行Promax旋轉(zhuǎn)，提取特征根大于1的因子，所得結(jié)果如表1所示。

特征結(jié)構(gòu)的相關(guān)性與二階因素分析。為了澄清五因素結(jié)構(gòu)的關(guān)系，先進行相關(guān)性統(tǒng)計，結(jié)果顯示，五個因素呈中度相關(guān)，系數(shù)在0.411-0.506 之間（見表2）。

然后進行五因素的二階因素分析，LISREL統(tǒng)計軟件的擬合結(jié)果顯示：二階因子分析模型的χ2/df=2.545、GF1=0.936、NF1=0.927、CF1=0.919、lFl=0.941、RMSEA=0.042、PNF1=0.803，均優(yōu)于建議值，表明二階模型擬合優(yōu)佳，證實五因素歸屬同一個高階因素，即領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系。其參數(shù)如圖1所示。

3.追隨關(guān)系量表的信效度檢驗。具體分析如下：

第一，量表的信度檢驗。信度指測量結(jié)果的可靠性水平，它是反映心理測量中隨機誤差率大小的指標(biāo)。信度檢驗本研究第一步運用LISREL9.0軟件對第二組樣本（N=445）進行統(tǒng)計分析，結(jié)果顯示總體結(jié)構(gòu)的分半信度為0.812，一致性α系數(shù)為0.841，五個結(jié)構(gòu)因素的分半信度為0.778-0.826，一致性α系數(shù)為0.782-0.833，符合測量學(xué)對信度的要求。第二步進行觀測項與總分的相關(guān)分析，考量觀測項的增減是否會引起結(jié)構(gòu)信度波動。分析結(jié)果顯示：22 個觀測項與總分的相關(guān)系數(shù)在0.508-0.684 之間。刪除任何一個觀測項都不會引起結(jié)構(gòu)信度向上波動，兩項統(tǒng)計分析證實，本文開發(fā)的量表具有較高的信度。

第二，量表的效度檢驗。效度指量表是否確實能夠測量出所欲測量的特質(zhì)或功能程度，它是一個多層面的構(gòu)念。本研究將從四個方面檢驗量表的效度。

其一，內(nèi)容效度。本量表五維結(jié)構(gòu)22個觀測項是從實踐源和文獻源所搜集的1506條原始信息中，通過嚴格規(guī)范的質(zhì)化篩選程序提煉的，所有觀測項在原始信息中均有重復(fù)出現(xiàn)18-49 個頻次的紀錄。經(jīng)過多次征求幾十個不同類型企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與追隨者的修改意見，一致認為五維22個觀測項描述簡潔、清晰和易理解，全面概括了他們對領(lǐng)導(dǎo)與追隨者關(guān)系特征的認知。同時也獲得多位管理學(xué)專家和人力資源實務(wù)管理專家的認同。綜合表明本量表具有很好的內(nèi)容效度。

其二，結(jié)構(gòu)效度。結(jié)構(gòu)效度是指構(gòu)念有可能包含多種不同的結(jié)構(gòu)維度，用結(jié)構(gòu)方程模型對多種不同維度的結(jié)構(gòu)進行相互比較，以檢驗基于理論建構(gòu)的構(gòu)念結(jié)構(gòu)是否最優(yōu)。本研究以五維度結(jié)構(gòu)為基準模型，另外增設(shè)三維度模型（目標(biāo)相同和認知相近合并、利益相聯(lián)和情感相融合并、再加行為相助），單維度模型（即把五個因素看作一個維度），以形成三個用于比較的競爭模型。通過驗證性因素分析，三個模型的主要擬合指數(shù)如表3所示。

從表3 可以看出，五維結(jié)構(gòu)模型的各項擬合指標(biāo)均達到優(yōu)佳建議值，勝于其他兩個模型，表明本研究的五維結(jié)構(gòu)具有較高的結(jié)構(gòu)效度。

圖1 二階因素分析模型完全標(biāo)準化解（N=440）

其三，收斂效度。本研究從兩個方面來檢驗量表的收斂效度：一是計算各維度的AVE值。本量表各維度的AVE值在0.58-0.67 之間，超過了0.50 的建議值。二是使用確認性因子分析方法，運用LISREL9.0軟件，對量表各維度觀測項進行檢驗，結(jié)果顯示：所有觀測項在對應(yīng)維度上的標(biāo)準化載荷在0.66-0.87之間，超過了0.50的可接受水平，并全部通過t檢驗，均在p<0.01水平上顯著，兩個方面的數(shù)據(jù)都證實本量表具有很好的收斂效度。

其四，區(qū)分效度。本研究從兩個方面來評估量表的區(qū)分效度：一是本量表五維結(jié)構(gòu)的所有觀測項通過多次探索分析，均沒有跨因子載荷（0.35 上限）的現(xiàn)象。二是本量表各維度的AVE在0.58-0.67之間，各維度的相關(guān)系數(shù)在0.411-0.506 之間，各維度的AVE 值均大于維度間的相關(guān)系數(shù)，兩個方面都證實本量表具有較好的區(qū)分效度。

分析與討論

（一）中國企事業(yè)上下級對應(yīng)關(guān)系的歷史演變

領(lǐng)導(dǎo)與部屬對應(yīng)關(guān)系的發(fā)展變化總是與一定的社會文化和經(jīng)濟形態(tài)演變相聯(lián)系。潘汛（2009）在總結(jié)前人對關(guān)系研究的基礎(chǔ)上，將關(guān)系界定為“人與人之間為了獲取社會資源，基于血緣、地緣或社會交往而形成的一種情感契約?！P(guān)系的內(nèi)涵包含三要點：關(guān)系是一種非正式、二元人際之間的情感與利益的聯(lián)系和結(jié)盟；關(guān)系存在的基礎(chǔ)是雙方持續(xù)互惠互利的行為，該行為不僅受制度和道德約束，而更多的是受雙方的隱性心理契約的約束；關(guān)系存在的目的更多的是工具性”。中國企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與部屬的關(guān)系經(jīng)歷了三次發(fā)展演變。在計劃經(jīng)濟時代，企事業(yè)只是貫徹上級指令指導(dǎo)計劃的載體，實行的是科層管理體制和等級工資制。因而領(lǐng)導(dǎo)與部屬處在一個相對封閉的系統(tǒng)，他們是控制與被控制的從屬關(guān)系，追隨者只要聽命指揮、忠實執(zhí)行即可。隨著改革開放序幕的拉開和計劃管理體制的瓦解，以及等級工資制度的打破，中國的企事業(yè)都在積極探索一條適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展之路。打碎“大鍋飯”和“鐵飯碗”，“按勞取酬，多勞多得”等改革政策的出臺，人們的勞動積極性被充分激活，推動著企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與部屬的關(guān)系朝著貢獻和利益交換的方向轉(zhuǎn)化。伴隨著中國社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步成熟完善和經(jīng)濟的全球化，科學(xué)知識與信息已成為極為重要的生產(chǎn)力。同時，競爭的多元化、復(fù)雜化和多變性，使組織內(nèi)大量原由領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)部屬各自完成的工作轉(zhuǎn)化為需要領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)團隊靈活合作才能有效完成。部屬在一線自我學(xué)習(xí)、自我領(lǐng)導(dǎo)，靈活應(yīng)對競爭變化與挑戰(zhàn)的能動性、創(chuàng)造性直接影響組織成敗的權(quán)重不斷上升（Brown,1996）。“追隨者在追隨組織利益和價值過程中的合作者、參與者、共同領(lǐng)導(dǎo)者、共同擁護者”（Dixon&Westbrook,2003）的重要地位和作用日益凸顯，使領(lǐng)導(dǎo)與追隨者關(guān)系不再局限于貢獻與利益的交換，而基于共同目標(biāo)導(dǎo)向的互惠合作關(guān)系建設(shè)已成為組織求發(fā)展的必然選擇。

表1 領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系特征結(jié)構(gòu)的探索性因素分析結(jié)果（N=440）

表2 五個特征因素的相關(guān)矩陣（N=440）

表3 特征結(jié)構(gòu)效度的驗證性因素分析（N=445）

（二）典型特征的相關(guān)理論支持

通過預(yù)測、再測數(shù)據(jù)的探索性因素分析和結(jié)構(gòu)信效度檢驗，支持了目標(biāo)相同、利益相聯(lián)、認知相近、情感相融、行為相助五特征結(jié)構(gòu)模型，本研究現(xiàn)將此特征結(jié)構(gòu)與國內(nèi)外已公開發(fā)表的相關(guān)理論觀點相對照，以檢驗五維特征是否得到相關(guān)理論支持。

1.目標(biāo)相同。目標(biāo)相同指領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的追求與信念統(tǒng)一在共同的組織發(fā)展目標(biāo)旗下。Stech（2002）認為：“追隨并非追隨者對權(quán)力的盲從，而是追隨者主動回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)力，愿意為所感知到的共同目標(biāo)而努力工作的行為互動”。Jehn&Bezrukova（2003）指出：“追隨是一種人際關(guān)系導(dǎo)向的行為，這種行為為領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者鎖定一個共同目標(biāo)提供了環(huán)境”。Chaleff（1995）指出：追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者分享同一個目標(biāo)，因為組織目標(biāo)的實現(xiàn)與他們的利益和職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。學(xué)者的上述觀點是對本關(guān)系特征強有力的支持。

2.利益相聯(lián)。利益相聯(lián)指領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者雙方利益一致和彼此互惠互利方面的特征。Gilbert&Matriuk（2008）倡導(dǎo)：“改變現(xiàn)有追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，建立更加開放的、動態(tài)的、雙向的新型上下級合作關(guān)系，這種關(guān)系的基礎(chǔ)是‘互惠’”。國內(nèi)學(xué)者潘汛（2009）更直接指出：“利益鏈是人與人相互結(jié)成聯(lián)盟的紐帶，只有彼此利益相聯(lián)，才會關(guān)系默契、合作緊密”。Gardner（2005）指出：“追隨者感知到自己的利益與他們領(lǐng)導(dǎo)的利益相一致時，追隨者才會自覺支持與維護他們的領(lǐng)導(dǎo)”。學(xué)者們對利益關(guān)系的觀點，有力支持了追隨關(guān)系的這一特征。

3.認知相近。認知相近是指追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在認知角度、認知選擇與認知體驗等方面彼此相容的特征。Howell&Shamir（2005）指出：“勤于獨立思考的追隨者，善于分享和認同領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀和思維方式，主動達成與領(lǐng)導(dǎo)認識上的一致，他們更易進入領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心世界”。曹元坤（2011）認為：“追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在認識上的距離必然導(dǎo)致他們之間關(guān)系的距離”。朱立言（2000）也指出：“在中國上下級高權(quán)力距離的組織情境中，追隨者只有主動謀求與領(lǐng)導(dǎo)在觀念和認知上的一致，才能拉近雙方因權(quán)力而形成的距離，建立高質(zhì)量的互信關(guān)系”。學(xué)者們的相關(guān)論述是對追隨關(guān)系中認知相近特征的有力支持。

4.情感相融。指追隨雙方彼此在忠誠互信、情感特征等方面的意識與情操的相容性特征。Ehrhart&Klein（2001）在下級對上級的偏愛中發(fā)現(xiàn)“相似相吸”現(xiàn)象。當(dāng)追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者有著共同的自我概念和彼此情感附著時，更容易產(chǎn)生積極追隨（Padillan，Hogan &Kaiser，2007）。Vugt et a1（2008）研究發(fā)現(xiàn)，追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在倫理情操、人格特征以及情感體驗、情感取向等方面有較高的相容性，更易發(fā)展彼此忠誠互信的人際關(guān)系。Blign&Hess（2007）認為：“在中國組織情境中，部屬對組織的情感、忠誠往往是通過對領(lǐng)導(dǎo)人格權(quán)力的尊重和忠誠來體現(xiàn)。這種尊重與忠誠不僅能融洽部屬與領(lǐng)導(dǎo)的情感，并能贏得領(lǐng)導(dǎo)回饋的更多信任、支持與關(guān)照”。學(xué)者們的上述觀點詮釋了追隨關(guān)系的情感相融特征。

5.行為相助。行為相助指追隨雙方基于人際關(guān)系所表現(xiàn)在組織實踐中彼此用實際行動支持與配合對方工作的行為特征。Carsten（2007）指出：追隨行為是針對領(lǐng)導(dǎo)者而言的，是幫助領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)工作責(zé)任，與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者解決問題的行為。Challef（1995）指出：追隨者在支持他們的領(lǐng)導(dǎo)時，應(yīng)該了解領(lǐng)導(dǎo)對他們有什么期望，并努力用實際行動達成領(lǐng)導(dǎo)者的期望。Kellerman（2008）也指出：領(lǐng)導(dǎo)力并非領(lǐng)導(dǎo)者的個人動機，它只有在支持他們的追隨者時，與追隨力相互融合，才有領(lǐng)導(dǎo)有效性。曹元坤（2011）認為：領(lǐng)導(dǎo)的職能就是支持與贏得追隨力。學(xué)者們的上述觀點解讀了追隨關(guān)系中領(lǐng)導(dǎo)力與追隨力彼此互助的基本特征。

（三）典型特征的中國文化情境解讀

在中國組織情境中，上下級之間存在著高權(quán)力距離（Chen&Franceseo，2000）；群體中高人際關(guān)系導(dǎo)向（Fei，1992）；集體文化的重要特征是：“把人理解為類的存在物，個體只是群體的一份子，重視個體的社會價值，個體的價值意義因群體而存在并在群體中體現(xiàn)”（徐行言，2005）；同時，傳統(tǒng)文化、改革開放的時代文化，以及伴隨改革開放滲入的西方文化相互交織、相互碰撞，構(gòu)成了中國組織特有的文化氛圍。

面對激烈全球化市場競爭的新形勢，求生存求發(fā)展無論對領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者都是第一位的。互惠合作正是順應(yīng)競爭需要而推出的新型上下級關(guān)系，五維典型特征高度概括了這種新型關(guān)系的豐富內(nèi)涵。其中目標(biāo)相同是追隨關(guān)系的主導(dǎo)特征，既主導(dǎo)著追隨者職業(yè)發(fā)展和自我價值實現(xiàn)的方向，又主導(dǎo)著雙方心理契約的建設(shè)，使追隨關(guān)系明顯區(qū)別于單純的利益交換關(guān)系，提高了追隨關(guān)系對追隨者在組織中許多非利益動機，而是出于目標(biāo)信念等不圖回報公民行為的解釋力。利益相聯(lián)是追隨關(guān)系的紐帶。雖然領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者在組織中的利益取向和需求水平并非一致，但雙方的利益都系于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。本文的利益相聯(lián)是指組織目標(biāo)把領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者的利益捆綁在一起。這一特征是追隨關(guān)系與不擇手段謀求個人不當(dāng)利益庸俗關(guān)系的根本區(qū)別。認知相近是追隨關(guān)系的基礎(chǔ)，反映了追隨雙方相互選擇與認同的基本要求。沒有認知相近，就難有共同語言和相似的取向選擇，也就無法建構(gòu)目標(biāo)相同、利益相聯(lián)、情感相融、行為相助的追隨關(guān)系。情感相融是追隨關(guān)系的粘合劑，指追隨雙方在平等、尊重和互信基礎(chǔ)上的人格與情感的相互認同與融洽，是有職業(yè)操守底線的。它有別于現(xiàn)實生活中無底線的情感互換。行為相助是追隨關(guān)系建設(shè)的落腳點。因為只有行為才能甄別雙方關(guān)系的真?zhèn)危挥行袨椴拍軇?chuàng)造追隨績效。本研究既關(guān)注追隨者在常態(tài)中用實際行動支持與配合領(lǐng)導(dǎo)工作，又關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)對追隨者的積極回應(yīng)；同時還關(guān)注追隨者在非常態(tài)中對領(lǐng)導(dǎo)者工作失誤的挑戰(zhàn)。因為領(lǐng)導(dǎo)是人不是神，也會有決策失誤和行為失控的時候，技巧挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的錯誤是追隨者忠于組織、忠于領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)，也是追隨者對組織的一種貢獻。從能動反作用視角認知追隨關(guān)系的行為特征，使互惠合作的追隨關(guān)系明顯區(qū)別于傳統(tǒng)的上下級從屬關(guān)系和利益交換關(guān)系。

上述五維典型特征是一個不可分割的整體，反映了中國集體文化和改革文化對上下級互惠合作追隨關(guān)系建設(shè)的內(nèi)在要求，也是中國組織的領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者求生存、求發(fā)展的共同選擇，體現(xiàn)了新的競爭形勢下上下級互惠合作關(guān)系建設(shè)的發(fā)展方向。

（四）本文觀點與西方相關(guān)觀點的內(nèi)涵差異

雖然追隨理論研究起源于西方學(xué)界，可西方學(xué)界卻缺少領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系特征的系統(tǒng)研究。西方研究者對追隨關(guān)系的觀點分別散落在各類不同內(nèi)容的研究文獻中。本文在廣閱西方追隨理論研究文獻基礎(chǔ)上，將西方研究者對追隨關(guān)系的主要觀點歸納整合為目標(biāo)共享（Chaleff，1995；Stech，2002；Jehn&Bezrukova，2003）、互惠互利（Sevier，1999；Gilbert&Matviuk，2008）、自我概念相似（Gardner，2005；Depree，1992）、彼此情感附著（Padillan，Hogan、&Kaiser，2007；Vugt et al.，2008）、支持和挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)工作（Carsten，2007；Kellerman，2008）五個方面。從本文與西方追隨理論研究者的主要觀點看，兩組追隨關(guān)系特征在描述上有較大的相似性，但只要仔細分析，不難發(fā)現(xiàn)兩組觀點的實質(zhì)內(nèi)涵有著很大差異。

其一，解讀追隨關(guān)系的文化導(dǎo)向不同。本研究以集體人文文化為導(dǎo)向認知和解讀追隨關(guān)系，西方學(xué)界則以功利文化為導(dǎo)向認知和解讀人際追隨關(guān)系。中國集體文化的重要特征是：“個體只是群體一份子，個體的價值意義因群體而存在并在群體中體現(xiàn)”（徐行言，2005），注重關(guān)系的雙方心理契約建設(shè)。而西方文化的重要特征是個人利益至上，西方倫理學(xué)家斯賓諾莎的觀點是：“一個人愈努力并愈能尋求他自己的利益或保持他自己的存在，則他愈有德性；反之，只要一個人忽略他自己的利益或存在，則他便是軟弱無能”（周輔成，1987），注重關(guān)系的工具性利用。所以Kellerman（2008）赤裸裸地表述：“追隨者之所以追隨領(lǐng)導(dǎo)、甚至追隨糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者，主要是基于個體利益和群體利益考慮”。

其二，解讀追隨關(guān)系的角度不同。追隨是一種對應(yīng)的人際雙向選擇與互動，只有站在領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的綜合視角認知其內(nèi)涵，才能得到真實反映領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系的典型特征。西方研究者多從追隨者的單向視角來認知追隨關(guān)系。如“彼此情感附著”關(guān)系觀點是Ehrhart&Klein從追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的偏愛視角提出的。“支持與挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)工作”是Carsten（2000）等從追隨的能動反作用視角提出的。就是“‘目標(biāo)共享’、互惠合作”特征也是Sevier、Chaleff 等針對追隨者的發(fā)展和利益需要視角提出來的。西方學(xué)者很少從領(lǐng)導(dǎo)如何選擇、接納追隨者，以及如何對追隨行為作出反應(yīng)的心理視角來闡述追隨關(guān)系觀點。本研究克服了西方學(xué)者的認知偏向，并從領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的兩種開放問卷與訪談中發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者對追隨關(guān)系內(nèi)涵的認知側(cè)重點各有不同，領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)注雙方的目標(biāo)相同、認知相近，以及追隨者的實際支持行動；而追隨者更關(guān)注雙方的利益相聯(lián)、情感相融及領(lǐng)導(dǎo)者對追隨行為的積極反應(yīng)。例如認知相近這一特征，在163份追隨者有效開放問卷中，只有2個頻次的出現(xiàn)，而在83份領(lǐng)導(dǎo)有效開放問卷中，卻出現(xiàn)47個頻次，如果僅從追隨者視角探討，是很難發(fā)現(xiàn)這一典型特征。

其三，解讀追隨關(guān)系特征的方法不同。本研究對追隨關(guān)系特征的挖掘來源于真實的組織追隨實踐，是追隨雙方主體的共同體驗與感知心聲，并通過嚴格的質(zhì)化研究篩選和規(guī)范的實證統(tǒng)計分析與檢驗，其結(jié)果是可靠的。而西方研究者對追隨關(guān)系特征的觀點，基本來源于研究者的主觀認知。從嚴格意義上說，西方學(xué)者的目標(biāo)共享、互惠互利、自我概念相似、彼此情感附著、支持與挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者工作觀點，實質(zhì)是對追隨關(guān)系建設(shè)的倡導(dǎo)性要求，并不等同追隨關(guān)系特征，而且這種倡導(dǎo)性要求并未通過實證檢驗，缺少可信度，只能是一種期望。

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