醫院管理理念創新的實踐與探索

王 健，孫亞麗，王藝蒙

（1.吉林大學中日聯誼醫院，長春 130033；2.吉林大學第二醫院，長春 130041；3.日本和光大學，日本 東京都）

醫院管理理念創新的實踐與探索

王 健1，孫亞麗2，王藝蒙3

（1.吉林大學中日聯誼醫院，長春 130033；2.吉林大學第二醫院，長春 130041；3.日本和光大學，日本 東京都）

創新是醫院不斷發展的重要手段。本文通過對醫院管理理念創新的實踐與探索進行深入分析，提出了醫院管理創新的必要性。

醫院管理；醫療改革；實踐創新

隨著醫療衛生事業的蓬勃發展，人民生活水平的逐漸提高，我國醫療市場的競爭越來越激烈，在社會對醫療衛生需求不斷加大的情況下，醫療衛生部門的管理工作也出現了更多的新問題，產生了新變化，給醫院管理工作帶來了新的挑戰，提出了新的要求。為了使醫院的醫療服務能夠最大程度地滿足社會群眾的醫療需求，就必須積極采取醫療衛生改革措施，進行醫院管理工作的創新，從而增強其管理能力，獲得更大范圍的認可，提高社會滿意度。為實現醫院管理的創新，必須首先完成理念的轉變，將管理能力與醫療水平置于同樣的高度，加以重視，并在實踐中努力提高醫療質量和效率。

1　醫院管理理念創新的必要性

1.1醫院管理理念創新是適應社會發展變化的需要

目前醫學發展已到達了全新的階段，醫學研究模式發生了深刻的變化，實驗醫學時代正逐漸落幕，整體醫學時代已經來臨，與此同時生物醫學模式也開始向心理社會醫學模式轉變。醫療機構的功能就必然發生改變，不僅承擔治療疾病的任務，同時也擔負了預防、保健、診療、康復等多種職能。為了快速適應這一變化，醫院應當在管理模式上作出調整，優化服務，改革組織結構，合理整合醫療資源。

1.2醫院管理理念創新是醫院生存與發展的需要

根據醫院性質的不同，通常將醫院劃分為盈利型與公共服務型兩種。隨著我國醫療保障制度不斷完善，社區服務系統不斷鞏固，以及醫療需求的變化，醫院在管理上實行了分開核算，分級管理制度，但補償制度建設尚未健全，這給醫院的進一步發展造成了嚴重阻礙。為了消除阻礙，實現順利發展，就必須依靠管理創新，為醫院的穩定發展帶來源源不竭的動力。

2　醫院管理理念創新的基本方法

2.1把握實質是醫院管理理念創新的基礎

首先，在實行醫院管理創新之前，應進行廣泛深入的調查研究，為醫院的創新管理創造良好的立足點。理念的創新離不開實踐經驗的積累，而醫院的管理工作內容又具有復雜多變的特點，因此需要對實踐進行總結整理，充分利用成功經驗，總結失敗教訓；其次，還應當廣納意見。醫院管理人員應當尊重醫院職工的意見和看法，充分發揮廣大職工的智慧，凝聚職工的創新力量，在博采眾長的基礎上，形成最為科學的管理創新方案。

2.2發展是醫院管理理念創新的根本目的

社會上任何一個領域都在謀求行業的發展，醫療衛生事業也應在不斷發展中實現其服務社會的基本職能。對于醫院的創新管理來說，創新是醫院管理的重要手段，而發展才應是其最終目的。在追求超越和發展的宗旨下，醫院管理才能迸發出創新的火花。

2.3改革是醫院管理理念創新的動力

在醫院的管理創新過程中，應打破原有的僵化固定思維，不能因循守舊，而應積極采取大幅度的改革措施。從本質上說，改革本身就是創新實現的具體方式之一。應堅決拋棄不符合時代發展的舊理念、舊體制、舊管理方法，在改革的同時完成創新，從而為醫院的創新發展提供堅實的保證。

3　醫院管理理念的創新實踐

3.1管理與技術同等重要

把理念創新落實到具體工作當中，醫院不僅要注重醫療技術的熟練掌握和醫學理論的深入研究，對醫院的管理方針也應引起同樣的高度重視。應把管理水平的提高上升到促進提升醫院綜合實力的高度，優秀的管理有助于提升醫療質量，能夠更好地推動醫療事業的進步。在具體措施方面，應重點針對醫院工作人員的主動性，強化醫護人員的責任意識，使其樹立起為患者服務的工作態度。

3.2效益和質量都是生命

只有獲得良好的效益，才能為醫院的發展奠定堅實的基礎；只有具備令人滿意的醫療質量，才能為醫院贏得信譽和好評。在醫院的創新管理工作中，應力求達到效益與質量的雙贏。醫院應科學利用醫療資源，以優質、低耗、高效、快捷為基本目標，為廣大群眾提供放心的醫療服務。同時，醫院應運用先進的管理方案，在取得醫療成果和消耗醫療資源的同時，獲得應有的績效補償，使醫院能夠在市場化的醫療事業中占據優勢地位。為此，醫院就應在最大程度地滿足患者需求的前提下，努力實現流程便捷化、環境舒適化、服務人性化，提高醫療質量，降低醫療成本，使質量與效益同時得到保障。

4　總　結

本文對醫院管理理念創新的必要性進行了詳細論述，指出創新的意義表現為醫院管理理念創新是適應社會發展變化的需要以及醫院管理理念創新是醫院生存與發展的需要兩個方面；并探討了醫院管理理念創新的基本方法，包括把握實質是醫院管理理念創新的基礎、發展是醫院管理理念創新的根本目的以及改革是醫院管理理念創新的動力；最后，本文對醫院管理理念的創新實踐進行了說明，指出管理與技術同等重要以及效益和質量都是生命。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.08.076

R197.32

A

1673-0194（2015）08-0100-01

2015-02-10