互聯(lián)網(wǎng)在社會發(fā)展中的應(yīng)用探析

樊 星

（江南大學(xué) 法學(xué)院，江蘇 無錫 214122）

互聯(lián)網(wǎng)在社會發(fā)展中的應(yīng)用探析

樊 星

（江南大學(xué) 法學(xué)院，江蘇 無錫 214122）

作為20世紀(jì)人類在科學(xué)探索中最偉大的發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今社會的方方面面都起著關(guān)鍵作用。社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、信息爆炸甚至網(wǎng)絡(luò)犯罪等新興的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象對信息化社會的發(fā)展有著重要影響，本文探討研究互聯(lián)網(wǎng)在社會發(fā)展中的應(yīng)用。

互聯(lián)網(wǎng)；社會發(fā)展；應(yīng)用；探析

互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用距今雖然只有短短十幾年時間，但它的飛速發(fā)展和強(qiáng)大滲透性已經(jīng)使人類社會的生產(chǎn)模式、生活方式甚至整個社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了變革，互聯(lián)網(wǎng)起到了帶動生產(chǎn)力水平提高，優(yōu)化企業(yè)資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的作用，給人們社會生活中的很多方面帶來積極影響。

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對我們生活的影響已經(jīng)發(fā)展到多種領(lǐng)域，本文結(jié)合對互聯(lián)網(wǎng)的研究，從互聯(lián)網(wǎng)對社會交往、電子商務(wù)、信息處理、網(wǎng)絡(luò)犯罪這四個方面進(jìn)行分析。

1　社交網(wǎng)絡(luò)——社會互動的新媒介

進(jìn)入21世紀(jì)，QQ、飛信、微博、微信、人人網(wǎng)以及豆瓣網(wǎng)等的興起好比第三次工業(yè)革命，給社會互動帶來巨大改變，而互聯(lián)網(wǎng)正是這些社交網(wǎng)絡(luò)建立起來的媒介。社交網(wǎng)絡(luò)，即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Social Networking Service，SNS），主要作用是為一群擁有相同興趣與愛好的人創(chuàng)建在線社區(qū)。這類服務(wù)往往是基于互聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供各種聯(lián)系、交流、交互通路，如電子郵件、實時消息服務(wù)等。傳統(tǒng)的社會互動基于人們?nèi)粘Ｃ鎸γ娴难哉Z交流和不具時效性的書信往來，而互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，使社會互動中的人際交流更為及時。即使身處不同時區(qū)、不同洲際的兩人，通過互聯(lián)網(wǎng)聊天軟件，也能實時聯(lián)系。另外，人們在信息共享上較過去也有了更大突破，現(xiàn)在的新聞幾乎幾秒鐘內(nèi)就可使全球知曉。如今，政府也利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺進(jìn)行政策宣傳。政府部門官方微博的開通，使人們對新政策有了全面客觀的了解，并且還能及時反饋自己的意見，利于社會政策制訂的有效性與普適性。政府利用互聯(lián)網(wǎng)這只“無形的手”控制社會輿論的導(dǎo)向，同時，政府對網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)有助于促進(jìn)其廉政建設(shè)、推進(jìn)司法公正、提升政府公共政策的民主性。

不同于人與人之間談話的有聲交流，互聯(lián)網(wǎng)上的交流很多是通過無聲的符號進(jìn)行的，隨著網(wǎng)絡(luò)用語的出現(xiàn)，大量的網(wǎng)絡(luò)符號也應(yīng)運(yùn)而生。“MM”“GG”是網(wǎng)友之間對彼此的嬉稱，下線了就“88”，“：）”“^-^”表示“我很高興呀”……人們雖然不能面對面交流，但用符號互動的方式卻顯得更加生動，拉近了人們之間的情感，

同時還能避免歧義。例如“；）”這個表情符號具有緩解語氣的作用，對話時加入這個符號可使對話雙方消除誤解。符號互動論者強(qiáng)調(diào)，人們互動是一連串不斷地對話，包括人們對他人意圖之觀察、解釋和反應(yīng)，同時也對事物賦予意義，當(dāng)大家都以相同的方式解釋符號，可使溝通更為順暢。

2　電子商務(wù)——社會經(jīng)濟(jì)的新領(lǐng)域

北京時間2014年9月19日，對于阿里巴巴集團(tuán)而言是個重要的日子，作為中國電商行業(yè)的“巨無霸”于這天晚上在紐約交易所上市了。由此，電子商務(wù)這個在20世紀(jì)末期出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象再次獲得大家的關(guān)注。電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器或服務(wù)器的應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

從結(jié)構(gòu)功能主義的角度來講，電子商務(wù)是組成社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的主要部分。它可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程服務(wù)，因此具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢以及交易管理等各項功能。電子商務(wù)的社會功能給諸多方面帶來了影響。第一，電子商務(wù)改變了人們的消費(fèi)方式。進(jìn)入電子商務(wù)時代，消費(fèi)者的選擇范圍擴(kuò)大，在短時間內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)可在大量供貨商中反復(fù)比較，找到理想理想的對象。第二，電子商務(wù)改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式和銷售方式，實施電子商務(wù)后各個生產(chǎn)階段通過網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)系，實時反饋商品的供求情況，減少了許多不必要的等待時間，同時也做到了低庫存生產(chǎn)，避免浪費(fèi)。另外，電子商務(wù)的應(yīng)用也開啟了數(shù)字化定制生產(chǎn)的時代，企業(yè)通過構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，記錄客戶需求，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行一對一的“微營銷”。第三，電子商務(wù)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了一場革命。其中最為突出的就是實體店與網(wǎng)店的地位轉(zhuǎn)換。現(xiàn)在的人們喜歡足不出戶的購物方式，越來越多的人把逛淘寶當(dāng)成習(xí)慣，傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了“無店鋪”的網(wǎng)上營銷新模式，而一些實體店則面臨著前所未有的生存壓力。第四，電子商務(wù)將帶來一個全新的金融業(yè)。隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的金融業(yè)將被帶入一個全新的領(lǐng)域。

從社會流動的角度來講，電子商務(wù)時代的來臨，為社會上的很多人提供了就業(yè)和個人社會地位提升的機(jī)會。

從社會交換的角度來講，網(wǎng)購涉及買家、賣家與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商三者的信息交換，雖然三方不曾見面，但交易卻建立在相互信任的基礎(chǔ)上。對于賣家來說，要將商品最真實客觀的信息展示在網(wǎng)頁上，供買家參考。在買家詢問時，要以最真誠的態(tài)度回復(fù)消費(fèi)者。同時，買家收貨之后，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商要將貨款立即支付給賣家。對于買家來說，則要將自己的送貨地址、支付方式等告訴賣家，并保證信息正確。信息交換引發(fā)出網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、交易風(fēng)險、責(zé)任追究等問題，政府部門尚未對網(wǎng)購進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，買賣雙方互不相識，都可能產(chǎn)生交易風(fēng)險，因此，三者間應(yīng)建立起信任和承諾的紐帶，以便于社會交換的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

從沖突論的角度來講，買方與賣方作為持有不同立場的兩個社會群體有時會引發(fā)矛盾。每次交易過后，買家都要對賣家進(jìn)行評價，包括商品質(zhì)量、物流速度、客服態(tài)度等，商家為贏得信譽(yù)，招攬更多顧客，會通過各種方式讓買家給予好評。有時，因為賣家的服務(wù)確實不到位，買家給的“差評”還會引發(fā)惡性事件，比如買家被刺傷，支付寶賬號被更改，收到賣家寄來的壽衣等。另外，賣家存在催單現(xiàn)象，而買家想貨比三家后再做決定，這也是沖突之一。要創(chuàng)建有好的網(wǎng)購氛圍，及時化解沖突，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)社會。

上述兩方面是互聯(lián)網(wǎng)時代與社會生活最密切相關(guān)的兩個互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象——社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)，總體而言，這兩方面給人們生活提供了很多益處。但凡事都有兩面性，互聯(lián)網(wǎng)的興起催生了許多傳統(tǒng)社會中不曾出現(xiàn)過的社會問題，如信息爆炸和網(wǎng)絡(luò)犯罪。

3　信息爆炸——網(wǎng)絡(luò)社會的新困擾

五彩繽紛的互聯(lián)網(wǎng)世界為人們提供了想要的一切信息，但過載的信息也給人們帶來了新的困擾。

信息來源不斷增加，人們可通過書籍、知網(wǎng)、維基百科以及官方微博等渠道獲得需要的信息。人們在百度詞條里輸入一個關(guān)鍵詞，往往出現(xiàn)數(shù)以萬計與之有關(guān)的信息。無用信息掩蓋了有用信息，使人們無法從繁多的信息里過濾出真正需要的，浪費(fèi)人力、物力資源。信息爆炸成為網(wǎng)絡(luò)社會中的新危機(jī)。而且，由于尚未建立起分析處理信息的有效方法，對有用信息分辨時間長，對無用信息分辨速度慢，又出現(xiàn)了信息爆炸卻又找不到相關(guān)信息的問題。

另一方面，信息量爆炸式增長，導(dǎo)致信息半衰期明顯縮短。信息“保質(zhì)期”的縮短，不利于人們對信息的捕捉和對某件事的持續(xù)了解。

綜上所述，建立互聯(lián)網(wǎng)信息搜索的有效機(jī)制勢在必行。雖然各個網(wǎng)站沒有普遍使用的信息篩選方式，但筆者認(rèn)為可借鑒中國知網(wǎng)的做法。知網(wǎng)主要是對論文進(jìn)行層層過濾，條目有來源數(shù)據(jù)庫、發(fā)表年度、研究層次以及作者信息等，可縮小搜索范圍，以快速找到目標(biāo)信息。雖然不同網(wǎng)站尤其自身不同的特點，但可取知網(wǎng)之精華，進(jìn)一步改善現(xiàn)有困擾，逐步探索出一套標(biāo)準(zhǔn)化的信息搜索篩選模式。

4　網(wǎng)絡(luò)犯罪——社會問題的新組成

網(wǎng)絡(luò)犯罪是指行為人運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)對其系統(tǒng)或信息進(jìn)行攻擊，破壞或利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行其他犯罪的總稱。同傳統(tǒng)的犯罪相比，網(wǎng)絡(luò)犯罪有其獨特特點：成本低、傳播迅速，傳播范圍廣；互動性、隱蔽性高，取證困難；社會危害性大。

隨著計算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)的普遍運(yùn)用，近年來，我國的網(wǎng)絡(luò)犯罪率一直呈上升趨勢。網(wǎng)絡(luò)犯罪產(chǎn)生的原因主要有以下幾方面：第一，互聯(lián)網(wǎng)自身的缺陷，網(wǎng)絡(luò)安全不是互聯(lián)網(wǎng)前身ARPANET的設(shè)計目的；第二，計算機(jī)使用者安全意識淡薄，計算機(jī)安全防范技術(shù)落后；第三，計算機(jī)在金融等方面的廣泛應(yīng)用為不法分子利用計算機(jī)技術(shù)非法牟利提供了客觀條件；第四，一方面熱衷于炫耀自己的電子技術(shù)才華，一方面蔑視所有法規(guī)的黑客精神對網(wǎng)絡(luò)犯罪者產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響；第五，網(wǎng)絡(luò)犯罪取證困難，而且證據(jù)有限、易毀滅；第六，泛濫的黑客軟件程序攻擊計算機(jī)操作系統(tǒng)的漏洞；第七，我國對計算機(jī)犯罪打擊不力，沒有構(gòu)成真正威脅。

網(wǎng)絡(luò)存在虛擬性的弊端。據(jù)悉，國內(nèi)某些流行網(wǎng)絡(luò)社交軟件的注冊用戶已達(dá)數(shù)億人，在線用戶也以千萬計。現(xiàn)實生活中，不少人沉迷于網(wǎng)絡(luò)交友，甚至將感情完全寄托在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)交的“情人”身上，被網(wǎng)絡(luò)情人展示的“魅力”所迷惑，過于輕信他人。不法分子利用網(wǎng)友對他的信任對其實施犯罪行為，由此發(fā)展成的網(wǎng)絡(luò)犯罪輕則謀財，重則害命，給被害人及其家人帶來極大傷害。

因此，為解決網(wǎng)絡(luò)犯罪這個新的社會問題，必須從根源做起，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的安全管理，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察員的自身素質(zhì)與網(wǎng)民的危機(jī)意識，完善網(wǎng)絡(luò)犯罪立法，綜合多方力量和各種方式降低網(wǎng)絡(luò)犯罪率。

4　結(jié)　語

當(dāng)今世界，正發(fā)生著一場因互聯(lián)網(wǎng)而引發(fā)的社會大變革。互聯(lián)網(wǎng)改變著社會進(jìn)程，引領(lǐng)著未來變革。社會因互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生了新的文化模式、經(jīng)濟(jì)模式、商業(yè)模式、政治模式、營銷模式以及思維模式等。未來社會是在互聯(lián)網(wǎng)控制下的智能化社會，生活中的各個方面都與其密不可分。但不能過分依賴互聯(lián)網(wǎng)，要回歸原來的互動方式，多做戶外運(yùn)動，以防變成宅男宅女。互聯(lián)網(wǎng)給這個社會帶來的或積極或消極影響取決于人們對它的態(tài)度。正確對待互聯(lián)網(wǎng)，適度用網(wǎng)，社會生活便會因它而精彩。

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.135

F49

A

1673-0194（2015）16-0188-02

2015-06-21