網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館館員素質(zhì)探析

顏衛(wèi)民

（湘潭大學(xué) 能源工程學(xué)院，湖南 湘潭 411100）

隨著數(shù)字化信息資源和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，高校圖書館的服務(wù)方式發(fā)生了重大變革。在這種背景下，高校圖書館員的職能，正從傳統(tǒng)的館藏維護(hù)、圖書管理轉(zhuǎn)向?qū)π畔①Y源的傳遞、檢索和維護(hù)。圖書館員正由圖書保管員進(jìn)化為網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)航員，圖書館員在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下要發(fā)揮的作用及其自身素質(zhì)的提高，已成為目前各高校圖書館較為普遍的問題。

1 高校圖書館員素質(zhì)現(xiàn)狀

目前，我國高校圖書館員的素質(zhì)在整體上雖有很大提升，但隨著網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校圖書館員的素質(zhì)還不能完全適應(yīng)高校科研對信息的需求，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

數(shù)字環(huán)境下的圖書館員不但要掌握圖書館學(xué)知識(shí)，還要掌握與信息技術(shù)密切相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。目前高校圖書館員，有很多對信息檢索、信息共享等知識(shí)掌握不夠，這直接影響到圖書館員對網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用，無法深層次地為讀者查找有關(guān)資料，無法滿足讀者快速、有效的信息咨詢要求。

1.2 外語水平

網(wǎng)絡(luò)信息中英文信息量占很大比重，要想在網(wǎng)絡(luò)中暢游，有效利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，了解最新學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與外籍學(xué)者、教師及留學(xué)生的語言文化交流，為讀者提供更深層次的服務(wù)，就需要有一定的外語閱讀水平和口語水平，尤其是英語水平。目前，我國高校圖書館員的外語水平大多偏低，極大影響了對網(wǎng)絡(luò)信息資源的全面利用。

1.3 綜合能力

由于當(dāng)代學(xué)科的交叉、滲透，圖書館員僅具備一個(gè)專業(yè)、一門學(xué)科的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足服務(wù)讀者的需求。高校圖書館工作人員除必須具備基本的專業(yè)知識(shí)外還應(yīng)不斷吸取新知識(shí)。目前，我國高校圖書館員就圖書館學(xué)的專門知識(shí)，大多經(jīng)過專門培訓(xùn)，而圖書館學(xué)之外的知識(shí)，則接觸不多，無法適應(yīng)信息時(shí)代帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

1.4 信息意識(shí)

信息意識(shí)主要指人們對信息敏銳的感受力、注意力和對信息價(jià)值的判斷力和洞察力。讀者信息的需求不斷向微觀化、多樣化、實(shí)用化和時(shí)效化方向發(fā)展，這要求圖書館員自身要有較高的信息意識(shí)，以便服務(wù)于讀者，滿足他們的各種信息需求。目前，我國高校圖書館員有相當(dāng)一部分信息意識(shí)淡薄，還停留在傳統(tǒng)“借借還還”的工作流程，不能深入挖掘信息資源，不能對信息進(jìn)行深加工，不能充當(dāng)信息的組織和傳播者，從而影響信息資源的開發(fā)和利用。

2 提高高校圖書館員素質(zhì)的途徑

2.1 開展繼續(xù)教育

高校圖書館員的繼續(xù)教育，主要是指圖書館員在接受圖書館專業(yè)或其他專業(yè)的傳統(tǒng)教育以后，繼續(xù)接受計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、外語、文化、科學(xué)等內(nèi)容的再教育。科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，讀者對文獻(xiàn)信息需求的多樣化，突顯了圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)工作的特殊性，要求圖書館員能正確地選擇信息，恰當(dāng)?shù)貙⒏鲗W(xué)科的知識(shí)有機(jī)聯(lián)系起來，選擇最佳切入點(diǎn)，為讀者提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。因此，圖書館要根據(jù)館員的個(gè)體差異、層次結(jié)構(gòu)、自身實(shí)際狀況，按工作實(shí)際需要通過各種方式和途徑對圖書館員進(jìn)行有目的、有針對性的業(yè)務(wù)和其它專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的要求。

2.2 加強(qiáng)信息意識(shí)

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，圖書館利用先進(jìn)的信息技術(shù)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)于讀者和社會(huì)已成為必然趨勢。因此，要通過信息利用的基本技能的教育，不斷加強(qiáng)圖書館員的信息意識(shí)，即圖書館員有高效的網(wǎng)絡(luò)信息化的信息處理功能；圖書館員有及時(shí)了解各方面的信息動(dòng)態(tài)，敏銳地收集有價(jià)值的最新信息資料，做出準(zhǔn)確的預(yù)測和判斷的技能；圖書館員有能夠獨(dú)立篩選與鑒別適用信息的能力。要抵制不良信息、防止信息污染、預(yù)防信息破壞，樹立并培養(yǎng)自己正確的信息道德觀念。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館員良好的信息道德可以確保知識(shí)創(chuàng)新的永久活力。

2.3 提高道德素質(zhì)

圖書信息的管理和傳遞過程，是圖書館員邏輯分辮和去粗取精的過程。圖書館員有引導(dǎo)、強(qiáng)化或弱化讀者某些方面信息取向的作用和義務(wù)。圖書館員的職業(yè)道德操守，關(guān)系到工作效率、信息可信度等。正確的思想政治觀念，能使館員明確洞察社會(huì)政治形勢，明斷是非，發(fā)揮自己的主觀作用、履行自己的義務(wù)感染和引導(dǎo)讀者。所以，信息時(shí)代的圖書館員，必須要有良好的職業(yè)道德。高校圖書館一方面要制定有關(guān)職業(yè)道德的操守制度、執(zhí)行制度，另一方面要依靠思想教育，提高館員的思想道德本質(zhì)。只有不斷提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)化圖書館。

高校圖書館是高等學(xué)校的師生員工進(jìn)行閱讀和學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要場所，是為高校教學(xué)、科研提供信息服務(wù)的中心。作為高校圖書館員，所面對的讀者都是文化層次較高、知識(shí)掌握較全面的高級知識(shí)分子群，他們對文獻(xiàn)信息的需求是知識(shí)要新、信息要準(zhǔn)、資料要精，加之圖書館文獻(xiàn)信息結(jié)構(gòu)趨于多元化、服務(wù)方式和服務(wù)手段日趨現(xiàn)代化等狀況，這些都對高校圖書館員的素質(zhì)和能力提出了更高更新的要求。要加強(qiáng)各方面的技能培訓(xùn)和素質(zhì)教育，是圖書館員具備更扎實(shí)的專業(yè)技能，有效地提高其服務(wù)讀者的水平。

［1］姜楠.關(guān)于數(shù)字化圖書館對館員素質(zhì)要求的探討［J］.圖書與檔案,2009(9):764.

［2］黃秀紅.淺談加強(qiáng)圖書館員的信息素質(zhì)教育［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2008(8):41-42.