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可穿戴設備的未來:媒體屬性

2015-01-07 06:19:03本刊實習生陳鑫胤整理
中國傳媒科技 2015年4期
關鍵詞:微信智能用戶

本刊實習生|陳鑫胤 整理

可穿戴設備的未來:媒體屬性

本刊實習生|陳鑫胤 整理

在可穿戴設備大潮里,軟件的地位正在與日俱增,硬件創業者正在逐漸認識到,設備背后的服務更能打動消費者。下個階段,對可穿戴設備產生實質影響的,也許將會是軟件實力。人們更想了解的是,除了記錄跑步與心率,可穿戴設備會對自己的生活,特別是社交生活產生怎樣顛覆性的影響,也就是可穿戴設備具備多少媒體屬性。

可穿戴互動的開啟:阿凡達世界

在阿凡達的世界,阿凡達人可以用辮子和植物、動物或者同伴無聲交流,可穿戴設備的終極目標就是做到這一點:當兩個人都佩戴了可穿戴設備的時候,見面之后完全無需語言交流便可直接與對方交流,甚至揣度對方對自己是否感興趣,對方的一些歷史——前提是對方對可穿戴設備授權了某些數據。

愛之深,責之切。關于目前可穿戴產品討論最多的是其不夠時尚,電池續航能力弱,用戶體驗不佳等導致用戶黏度不夠這類問題?;蛟S這正是“愛之深,責之切”的移動互聯網寫照。盡管批評、質疑的口水不斷,也無法阻擋可穿戴產業的熱情。其實這種情況的出現,是一種非常正常的情況,因為一個產業的發展就需要在不斷的討論、質疑中修正。

當前大部分人關注的都在可穿戴產品硬件的本身,我們還忽略了另一個方面,就是基于可穿戴設備的社交生態圈,這也是移動互聯網時代終端移動入口的新機遇。

在這個重社交、人人都是自媒體、渴望24小時集體狂歡、彼此關注分享的時代,可穿戴設備的生態系統如果能基于社交進行打造,這或許會是中國企業與國際巨頭差異化優勢的一個機會。

硬件泛濫,軟件雞肋。運動智能手環是目前可穿戴設備領域中最為普遍的產品形態,但是這些來自不同廠家的手環,由于沒有一個統一的系統平臺,導致整個用戶生態圈變得支離破碎。不同品牌的手環,往往需要安裝各自的App,相互之間的數據無法打通。此外行業的標準又處于探索階段,各品牌都有自己定義的一種參數方式。而每款產品的用戶基數又不分伯仲,沒有誰特別突出,可以讓用戶憑著其獨特的優勢毫不猶豫地做出選擇。

以目前國內的可穿戴產業情況來看,尤其是做硬件的企業,可能由于所謂定式的原因,其基于自身硬件所探索的App平臺總難成氣候,成了用戶的雞肋。而很多用戶不會將自身使用的可穿戴產品的戰果發到各自的App平臺上分享,而是截圖到微信朋友圈,或是微博上進行分享。

設備連接造就新社交。社交與可穿戴設備結合在中國已經有不少實踐。譬如世紀佳緣即將發售的情侶手環,高磊的新我手環則引入親情社交,用戶隨時“戳”一下對方,對方的手環就會震動,增加社交性和趣味性;微信向一些智能手環開放接口也是讓人們可以排名、可以分享,進而形成一種社交激勵,因而有專家估測,社交激勵比單純的經濟激勵要高出將近8倍以上的價值。

可穿戴與社交密不可分,可穿戴最終還是映射到與“人”有關。不論是汽車這樣的“泛穿戴設備”,還是穿戴在用戶的其他設備上的設備,它們最終都是在量化用戶,將一個人的過去和現在直觀映射到網絡,因此,可穿戴與可穿戴的連接將造就新的社交,進而重塑企業生產方式、醫生病人關系、情侶約會模式、陌生人社交流程。

《國家中長期教育改革與發展規劃綱要(2010—2020年)》指出要大力推進高等學校創業教育工作。國務院辦公廳2015年出臺的《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》中也明確要求:“把深化高校創新創業教育改革作為推進高等教育綜合改革的突破口,樹立先進的創新創業教育理念。”面對國家教育發展戰略部署和經濟社會發展的新需求,創新創業教育已經成為高等教育發展的新趨勢和新潮流,如何培養創新型人才,已成為高等院校的重要任務[1]。

可穿戴的大社交時代:微信介入

2014年7月1日,iHealth、華為榮耀、樂心和咕咚等四家可穿戴設備制造廠商開始在京東等電商平臺正式發售自己的微信版智能手環。所謂微信版智能手環,并非由騰訊自主設計并制造的智能手環,而是以微信為綜合入口和平臺的智能手環。

每臺微信版智能手環的包裝內都標配有一個二維碼,二維碼的背后是其制造商為智能手環準備的服務號;用戶在通過手機藍牙與手環連接之后,只需要掃描二維碼并關注服務號就可以完成手機和設備的連接。

插手可穿戴設備,完善騰訊生態系統。微信涉足可穿戴設備市場,其能給騰訊帶來以下兩個方面的好處。

第一,分一塊可穿戴設備“蛋糕”。當前中國已經成為全球最大的電子消費市場,隨著海爾、百度、360、咕咚、小米等企業不斷在可穿戴設備領域布局,中國可穿戴設備市場也迎來了新的發展機遇。市場研究公司IDC的數據顯示,2018年可穿戴設備的出貨量將達到1.1億部,年復合增長率高達78.4%。

對騰訊而言,智能可穿戴設備市場的巨大潛力不在于硬件,而在于硬件背后所收集到的用戶數據,以及對數據的加工處理和利用上。智能可穿戴設備能夠連續采集用戶數據,騰訊同更多的硬件廠商合作,可以獲取和整合用戶多維度數據,通過數據將用戶行為量化,從中挖掘有價值的信息。利用這些信息騰訊可以為用戶提供生活規律的個性化方案,還可以進行社會化營銷和精準營銷創造商業價值。

第二,使微信逐步成為“物聯網樞紐”。此次微信與智能手環廠商的合作,只是微信逐步實現“物聯網樞紐”日程中的一個節點,也是微信與智能設備,即人與智能終端連接的一次嘗試。騰訊看準物聯網發展趨勢,并已經開始切入這個市場,憑借微信平臺優勢,構建“物聯網樞紐”,未來在物聯網領域定會大展身手。

接入微信,可穿戴設備迎來新發展機遇。月覆蓋人數達2.7億人的微信,與炙手可熱的可穿戴設備結合,將給可穿戴設備行業帶來以下幾方面的改變:

第一,微信為可穿戴設備提供入口接入。雖然每個可穿戴設備制造商都開發有自己的App,但是單個App的用戶基數相對于非常小,并且這些App之間不能互動,可能導致產品缺乏用戶黏性。而微信作為比較大的開放開發平臺,用戶黏性非常高,顯然是可穿戴設備在手機端控制中心的好選擇。

把智能設備的控制中心從App轉移到微信公眾平臺,讓用戶省卻一個安裝App的過程,并且通過服務號的形式與用戶互動比使用App門檻更低。

第二,微信為可穿戴設備解決社交真空化難題。各種可穿戴設備在開發附屬App時都會加入社交功能,都可以讓用戶和朋友分享成績,相互促進。但是不同品牌之間的社交平臺都是各自為陣,沒有一個共同的平臺可以進行分享和互動。

微信接入智能硬件后,給不同品牌產品提供了一個共同的分享平臺和社交平臺,用戶可將運動數據分享至微信朋友圈,微信好友可瀏覽、評論和點贊,形成好友之間互動,進而解決了之前碎片式用戶分布帶來的社交真空化問題。

第三,微信為可穿戴設備提供營銷渠道。微信覆蓋人數非常廣,并且具有較高的用戶黏性。微信與可穿戴設備的合作,將提供給可穿戴廠商一個非常好的推廣渠道。可穿戴設備廠商可以借助微信中沉淀的龐大好友關系網絡進行口碑營銷,同時還可以利用微信公眾平臺直接針對客戶提供服務。

基于微信,可穿戴面臨的強制要求。目前,基于微信平臺的可穿戴產品,大致面臨微信的兩點強制要求:

第一,打通各個品牌手環排行榜數據,因為單一品牌的用戶量太小,只有打通不同手環之間的運動數據,才能讓更多的用戶參與進來產生互動。

第二,添加維權中心。用戶無論是使用哪家的產品,在使用過程中如出現任何不滿意,就可隨時投訴。微信方面給出的理由是,不希望這些新加入的功能以任何形式強迫或者打擾用戶。

這兩點強制要求,體現的是微信希望自身成為統治智能硬件的平臺方,如同蘋果、谷歌。當然,如果騰訊再涉足系統平臺的開發,融合微信建立系統平臺生態圈,那這個故事就會更具色彩。未來,在可穿戴這一新的移動終端入口上,建立社交生態平臺將會是中國企業的一個新機遇。繼微信、微博、陌陌、來往之后的新社交工具,可能機會就在可穿戴產業中。

可穿戴設備的未來:水面之下的冰山

在不少人印象中,可穿戴設備等于或者約等于智能手表+手環。智能手環和智能手表的作用被主流聲音歸為兩類:一個信息中樞,作為手機的助理接受信息或者上傳數據。二是健康跟蹤,通過傳感器量化自我并且提升自我健康。事實上,這些都是對可穿戴設備十分狹義的理解。

可穿戴設備不一定是“穿戴”在人體上。嵌入到車里的、家居的、工廠的、公司的、環境的這些設備,它們雖然被穿戴在別處,但依然可以不斷追蹤,知道用戶何時在哪里出現過,知道用戶的睡眠習慣,知道用戶的起居時間以及在公司的工作狀態。

可穿戴設備還有更多種形態和功能。真正受用戶歡迎的可穿戴設備并不是手環,也不是手表,更不是眼鏡。譬如GoPro,它被穿戴在自行車、滑雪板、旅行背包這樣的運動工具上,可以運動攝像,這家公司已經上市了;再比如LifeLogger,這是一個被戴在耳朵上像藍牙耳機一樣的攝像機,在KickStarter上取得不菲成績;Oculus這類虛擬現實眼鏡是可穿戴設備,已被Facebook收購。

可穿戴設備不只是個人消費產品。可穿戴設備已被應用在迪士尼樂園作為游客的身份ID標識,中國有房地產物業公司在給保安定制可穿戴手環實現自動化的考勤、定位、開門以及巡更簽到,更多的想象空間可以留給日后的可穿戴場景。

從2012年開始,可穿戴設備的興起已有三個年頭,雖然各種可穿戴概念和設備閃亮登場、噱頭十足讓人應接不暇,然而至今為止多數產品卻都是雷聲大雨點小,概念火熱、市場冷清。關于可穿戴的媒體屬性,各個專家見仁見智,但是真正決定這個產品去留的,還是用戶。

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