合理實施醫藥產業供應鏈信息化建設

趙冠宇

（中國藥科大學，南京 210003）

合理實施醫藥產業供應鏈信息化建設

趙冠宇

（中國藥科大學，南京 210003）

信息化一直是供應鏈管理研究的熱點之一，對于醫藥行業，其自身業務的復雜性決定了其產業供應鏈管理信息化的重要性。文章闡述了醫藥產業供應鏈和信息化的概念，分析了供應鏈管理信息化建設的必要性，著重介紹了如何合理地實施醫藥產業供應鏈信息化建設。

醫藥產業；供應鏈；信息化

1 國內外醫藥產業供應鏈信息化的現狀

在發達國家，基于互聯網的信息技術、物流技術相當發達，制造商、批發商、零售商和醫院，甚至患者都能通過互聯網實現信息共享，使得數據能快速、準確、及時傳遞，大大提高了訂單處理、藥品運輸、倉儲管理、裝卸搬運、配送分銷、用戶服務等各個供應鏈環節的信息化水平。而在我國，信息技術在醫藥供應鏈中的應用尚處于初級階段，大多醫藥物流企業并沒有運用物流信息系統，信息無法共享，遠遠沒有達到物流運作所要求的信息化水平。盡管許多藥品制造商、分銷商、零售商、醫院藥房等都配備了電子計算機，但由于相互之間大多沒有形成電子數據交換，因而發揮的作用極為有限。

2 醫藥產業供應鏈及供應鏈信息化的概念

供應鏈，是將供應商、制造商、分銷商、醫療機構以及最終用戶連成一個整體的功能網鏈模式。它是指醫藥產業通過對信息流、物流、資金流的控制，采購原材料、制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的過程。

醫藥供應鏈是在為患者提供醫藥產品或醫療服務的共同目標下，由對整體藥品質量和醫療服務水平有關鍵影響的若干藥品原材料供應商、制藥廠商、醫藥物流服務商、醫藥商業公司、醫院和藥店、患者等組成，在政府相關部門監管之下的動態增值網鏈結構模式。

醫藥供應鏈信息化就是當某醫藥公司的執行訂單需要發送給一定數量的供應商時，可以提供一個共同的供應鏈管理平臺，給這些家供應商和客戶一起看訂單執行狀況，可以隨時監控訂單的變化情況，進而決定必要的安全庫存。同時，該平臺還可以經過一段時間后對客戶需求的周期性和季節特點進行分析，幫助企業決定采購、生產和供貨等。

3 醫藥產業供應鏈信息化建設的必要性

如今醫藥企業要徹底解決傳統醫藥企業流通環節多、效率低的問題，就必須整合市場資源，形成一條流暢快捷的新型的供應鏈，確保藥品高效、安全地抵達客戶手中。目前國外醫藥商業企業物流領域具備的優勢是成熟的網絡配套系統、高效的醫藥配送系統、完善的客戶服務以及較低的物流成本。他們的電子商務平臺已基本實現了物流、商流的信息一體化和無紙化交易，各個交易環節安全快捷，平臺對藥品流通的每個環節實行實時動態監控，保證系統運行準確無誤。而我國大部分醫藥生產企業雖然都有獨立的物流倉儲部門，負責藥品的儲存和運輸工作，同時還有運輸隊伍，但由于物流配送的專業化程度低，藥品流通速度慢，效率低。這就需要建立一個專業化程度高的醫藥產業供應鏈管理信息系統，以醫藥生產企業為依托，物流中心提供藥品采購、倉儲、配送等一條龍服務，形成一條現代化的醫藥供應鏈。

4 合理實施醫藥產業供應鏈信息化建設

4.1 完善供應鏈管理信息系統

供應鏈管理是對醫療機構商流、物流、資金流、信息流的全過程管理。商流是動機和目的，資金流是條件，信息流是手段，物流是過程。四流互為依存，密不可分，相互作用。

商流是產業供應鏈信息化的第一步，要確定供貨的模式，供貨商的數量，供貨的品規、數量、時間要求、交貨方式、運輸方式，配送的深度等，在商流的處理中，既要符合國家的政策要求，還要符合醫療機構的實際需要，更要符合藥品供應鏈的管理理念和發展趨勢；物流不是到處建醫藥物流中心，重點是將供應商、物流中心、終端銷售網絡進行合理的分工、整合，供應商重點抓產品的研發和終端消費者的服務，重點抓上游供應商、下游客戶的服務和藥品的銷售，通過進行規模化配送提高物流效率，提供專業的咨詢服務；信息流是供應鏈信息化的關鍵，整個產業的管理過程與信息系統是息息相關的，由于供應鏈已經不再涉及一個企業內部的事情，而是包括整個供應鏈中的多個企業，但是這些企業可能分散在不同的地區，因而要保證整個供應鏈的效率，就必須實現信息的透明和及時傳遞。

4.2 優化供應鏈管理的信息流程

信息流程是企業內員工、客戶和供貨商的溝通過程，以前只能以電話、傳真、電子郵件、互聯網甚至面見達到信息交流的目的。而信息系統的優勢在于其自動化操作和處理大量數據的能力，使信息流通速度加快，同時減少失誤。為了適應供應鏈管理的優化，必須從與生產藥品有關的第一層供應商開始，環環相扣，直到貨物到達最終用戶手中，真正按鏈的特性改造醫藥行業業務流程，使各個節點都具有處理物流和信息流的自組織和自適應能力，要形成貫穿供應鏈的分布數據庫的信息集成，共享采購訂單、多位置庫存控制、批量、生產計劃和系列號跟蹤、周期盤點等重要信息。

4.3 加強供應鏈管理的信息化建設

醫藥行業實施供應鏈管理的實質是通過企業間的互補實現快速開發和制造產品，滿足市場多樣化、個性化需求。

首先，信息化是現代醫藥行業發展的基礎，為此需要加快網絡化、信息化建設的進程。加強條形碼、電子數據交換、管理信息系統、射頻識別技術、企業資源計劃、全球定位系統和供應鏈管理等信息技術在醫藥企業中的應用，從而全面提高企業的信息化管理水平。其次，建立新型醫藥商品流通模式——電子商務平臺。在這一新的藥品流通模式下，將形成新的醫藥行業供應鏈系統。這一新的醫藥供應鏈系統將原料企業、生產企業、配送企業和分銷企業整合為一個有機整體，多層的中間批發環節將消失，批發商間的調撥、竄貨將不復存在，所有交易過程將公開化、透明化，政府將有能力對交易全過程進行監管。

5 結語

國內外大量實例證明，改變目前醫藥產業的供應模式、改進醫藥產業供應鏈信息化管理平臺，是醫藥行業實現高效、低耗的手段，有助于實現醫藥行業快速發展，改善目前醫藥行業的整體管理水平。

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.01.049

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1673-0194（2015）01-0098-02

2014-09-26