在一起,新發展
線上與線下在一起,虛擬與實體在一起——自“互聯網+”提出以來,我們有了一個具體的O2O示范——蘇寧和阿里在一起了。8月10日,零售業完成一筆史上最大融資,蘇寧云商(出資140億元)與阿里巴巴(出資283億元)相互入股,開始戰略合作。
線上線下融合是趨勢,更是用戶的選擇。所以不管當初“線上”代表馬云與“線下”代表王健林互相說過多少“狠話”、打過多大的賭,如今都成過往。阿里巴巴是平臺服務商,蘇寧是零售商,雙方此次聯姻志在更好地激發線上線下的消費潛力,滿足消費者品質消費的需求,共同深化O2O模式的探索。
對紡織服裝業而言,線上與線下在一起,其實更在背后推動著產業鏈重塑——讓制造與銷售在一起,靠更近,抱更緊。
當下,很多游客出國買的其實也是“中國制造”。近日,有報道說國人在日本搶購襪子,中紡聯會長助理楊世濱評論說:“國外紡織業對市場反應快,庫存周期短,因此可以做到定價低于中國還有利潤空間。中國紡織業必須改變制造與銷售環節各自為戰的傳統,重塑高效產業鏈。”確實,與發達國家相比,我們在市場預測和產業整合上的差距,直接導致了“同廠同品卻海內外不同價”。
30多年來,我們的經營體形式經歷了“工廠—公司—平臺型企業”的進程,我們的核心業務也經歷了“制造—貿易—服務”的進程,在不同的階段,滿足需求、引領需求都是硬道理。但是在移動互聯時代再來檢視傳統的銷售方式,我們不難發現存在的問題:有店鋪沒流量,有會員沒互動,有滿意沒分享,只有逛街才能購物,缺色斷貨斷碼制約銷售。而與之相應的O2O解決之道是:手機引流,及時互動,社會化媒體傳播,街景店鋪+地圖購物,全國庫存共享。在互聯網平臺商的承諾下,流量打通、會員打通、支付打通、商品打通,以此形成品牌商的商業閉環已不是夢想。比如流量打通,即是將傳統線下經營的會員卡、店面體驗、服務體系,與移動電商運營的大數據、LBS定位、客戶選擇關注、SNS傳播結合起來,加快線上線下的融合互補,在拓寬零售網絡與提升現有零售網點盈利能力之間達到平衡。
今年,服裝業一大熱點在于零售智能化。比如,上海的向心云科技通過其主要產品“超級導購APP”幫服裝連鎖零售企業建立規則,驅動零售運營標準化、智能化,并提供總部與終端導購的信息交互平臺等解決方案;IBM大中華區企業咨詢部也推出針對中小企業的“云化商品計劃系統”;層出不窮的3D試衣鏡、人體掃描儀、智能大屏也都顯示出O2O的火爆。而在這些熱鬧背后,是以大數據保持零庫存、降低存貨成本,以大數據掌握市場動向、尋找新品爆款。
于是我們發現:銷售端企業更適合主導產業鏈整合。阿里的平臺加上蘇寧的零售,怎樣再加上制造端的諸暨襪子、大朗毛衣呢?變革才剛剛開始。
當互聯網科技來了,我們可以用它互動溝通,更要用它改變產業思維。各種移動互聯成熟技術的引入,支持著O2O模式將訂單生產的過程完全反轉。你看見了嗎?產業鏈變為小訂單推貨、再大批量追單,生產組織與節奏開始發生顛覆性的改變……