江蘇大學生村官工作滿意度現狀與差異研究

彭澤宇，焦永紀

江蘇大學生村官工作滿意度現狀與差異研究

彭澤宇，焦永紀

通過對319名江蘇大學生村官使用自編問卷進行調查，發現其工作滿意度和對村官政策與管理、工作本身、工作關系和工作回報四個維度的滿意程度均處在一般水平。性別、學生干部經歷、政治面貌、學歷、戶籍等方面對大學生村官工作滿意度并無顯著性影響；地區、年齡、專業大類和工作年限對大學生村官工作滿意度有顯著性影響。

大學生村官；工作滿意度；江蘇

一、研究背景

自1995年江蘇徐州豐縣“雛鷹工程”開始，我國的大學生村官計劃經歷了萌芽（1995～2001）、發展（2002～2005）和壯大（2006至今）階段。理論與實踐者也對大學生村官進行了全面的研究。在關注大學生政策、身份的同時，也越來越關注大學生村官群體的工作行為、工作狀態與工作結果，如其勝任能力等。

研究表明，工作滿意度影響著員工的在組織中的行為，而且員工的工作滿意度與員工的工作績效、缺勤、離職等都具有一定的相關性。因此，大學生村官工作滿意度現狀，將會影響著其工作行為，并對其工作績效和去留等問題產生重要的影響。本文將借鑒已有的關于工作滿意度的研究成果，對江蘇大學生村官工作滿意度的現狀進行考核與分析。

二、研究工具與對象

Hoppock于1935年首先提出工作滿意度的概念，指工作者在心理、生理上對工作環境與工作本身的滿意感受。當前關于工作滿意度有整體型概念、要素型概念和原因型概念，維度劃分有單維度和多維度，測量工具有印象法、面談法、問卷法。本研究在參考相關文獻基礎上，將大學生村官工作滿意度界定為大學生村官在心里、生理上對與工作相關要素的評價，是主觀預期與客觀現實的綜合；采用多維度劃分，將其工作滿意度分為村官政策與管理（1～4題）、工作本身（5～9題）、工作關系（10～16題）、工作回報（17～21）等四個維度共21個問題。問卷采用李克特5點記分，1代表“非常不滿意”，2代表“不滿意”，3代表“一般”，4代表“滿意”，5代表“非常滿意”。工作滿意度問卷總分數及各個要素的得分為相關題目加總后的平均分。

在設計完成問卷后，將問卷錄入問卷星，然后通過網絡定向發送的方式，將鏈接發動給相關大學生村官進行填寫。經過兩個月的調查，共獲得319份有效問卷。調查對象中，男性為192人，占60.2%；女性為127人，占39.8%。問卷的其他相關信息如表1所示。

表1 調查對象（N=319）

三、江蘇大學生村官滿意度現狀分析

使用SPSS20.0統計軟件，對319份問卷進行分析，獲得江蘇大學生村官工作滿意度的現狀和差異狀況。

（一）工作滿意度現狀

研究發現，江蘇大學生村官工作滿意度的總體水平為3.33。因為滿意度評價采用的是李克特5分計分，所以3.33的水平僅高于“一般”，而與“比較滿意”還有一定的差距。說明大學生村官的滿意程度并不是很高。具體來看，在工作滿意度包括的四個緯度中，對工作關系的滿意程度最高，對村官政策與管理的滿意程度最低，工作本身與工作回報的差異不大。這樣的結果說明，大學生村官對微觀方面的內容的滿意程度要高于對于宏觀政策的滿意程度。具體如圖1所示。

圖1 大學生村官工作滿意度分布（N=319）

（二）工作滿意度差異分析

將工作滿意度及四個維度進行分析，可以得到以下結果，如表2所示。

表2 大學生村官工作滿意度及各維度均值分布（N=319）

對比分析發現，不同性別大學生村官工作滿意程度差異很小；擔任過學生干部的大學生村官在整體工作滿意度略高于未擔任學生干部者的情況下，在各個維度差異不大。不同地區大學生村官在工作滿意度及各個維度上基本呈現出蘇南地區最高、蘇中地區其次，蘇北地區最低的情況；除了工作回報維度外，均呈現出顯著性差異（P＜0.05）。不同年齡的大學生村官工作滿意度呈現出低年齡組滿意度較低，而高年齡組滿意度較高的情況，如果重新分組，得到了30歲及以下組和31歲以上組存在顯著性差異（P＜0.05）。不同政治面貌大學生村官中，團員和黨員的滿意度基本相同，并高于預備黨員。不同學歷的大學生村官滿意度呈現出研究生學歷者略高于本科的情況；不同專業大類的大學生村官滿意度表現為理科生滿意度最高、人文社會科學類其次、工科類最低的情況，并在工作滿意度和工作關系維度呈現出顯著性差異（P＜0.05）。不同任職年限大學生村官工作滿意度呈現出“U”型特點，即工作開始后滿意程度下降，然后再上升，除了工作關系以外，均存在顯著性差異（P＜0.05）。戶籍所在地對大學生村官滿意度的影響表現為城市戶籍的滿意度最高，城鎮其次，而農村戶籍的卻是最低。

四、結果討論

通過分析，我們可以得到以下結論：

（一）大學生村官的工作滿意程度一般

盡管本研究沒有對大學生村官工作滿意度對其工作行為與工作結果的影響進行探究，但已有的研究成果證明了工作滿意度對工作行為、工作結果的影響。同時，針對滿意度各個方面的分析發現，大學生村官對于相關政策與管理的滿意程度最低，說明了相關的政策相對大學生村官的期望還存在較大的差距，各級政府在使用大學生村官的過程中，還存一定的任意性。

（二）不同的變量對大學生村官工作滿意度的影響不同

研究發現，性別、學生干部經歷、政治面貌、學歷、戶籍等方面對大學生村官工作滿意度的影響并無顯著性差異。而這些方面，卻是在很多大學生村官招聘中羅列的條件或優先條件。研究顯示，戶籍在農村的滿意程度最低，可能的原因是通過高考脫離農村后，再次回到農村工作，有幾分的無奈；而戶籍在城市的能夠選擇成為大學生村官，則更多是主動行為。學歷方面，研究生學歷者相對本科較高，一方面是研究生到農村擔任大學生村官會更加受到重視，另一方面研究生選擇去農村擔任大學生村官，應該是更多的主動選擇。作為主觀期望與客觀現實的綜合評價，越是主動的選擇，相同客觀情況下的評價就會越高，滿意程度也就會也高。

研究也發現，不同地區、不同年齡、不同專業大類和不同工作年限的大學生村官在工作滿意度或某些維度方面存在顯著性差異。江蘇各地經濟社會發展存在顯著性差異，大學生村官的相關政策以及當地的工作重點存在差異，所以，除了全省統一的工作回報（收入）方面差異較小以外，其他方面均存在顯著差異也是正常。年齡高的大學生村官（31歲以上）工作滿意度顯著高于年齡低組（30歲及以下）也是容易理解，31歲以上組人數較少，但至少是經過了一個村官任職期限之后的。能夠繼續堅持，一定是能夠從工作中獲得較高的滿意程度，而較高的滿意程度又推動其繼續擔任該職位。不同專業大類的大學生村官工作滿意度和工作關系維度表現為理科生顯著高于人文社會科學類和工科類的情況，說明了理科生選擇到農村去工作更為理性，相對于工科，其就業壓力更大，期望值也就相對較低。不同任職年限大學生村官工作滿意度呈現出“U”型特點，說明了滿意程度是一個不斷改變的過程，剛到農村工作，“現實的震撼”不可避免，適應之后逐漸提升。

根據上述研究結果，我們可以得到以下管理啟示，首先就是要從外部為大學生村官提供較好的環境，經濟社會的發展一方面需要大學生村官的努力，另一方面，經濟社會的發展也能提高大學生村官的滿意程度，有可能獲得更高的工作成績。其次，從大學生內部來看，不同年齡、專業大類和工作年限的大學生村官工作滿意度存在顯著性差異，那么在招聘大學生村官的相關條件設置上，應該更加突出這些方面，而對于性別、學歷、戶籍等并不需要有意強化。

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G640

B

1008-4428（2015）07-80-02

江蘇省教育科學“十二五”規劃課題《江蘇大學生村官勝任特征模型研究》（Ca/2011/01/13）。

彭澤宇，安徽潛山人，南京郵電大學管理學院人力資源管理專業三年級學生；

焦永紀，河南新鄉人，南京郵電大學管理學院副教授。