大學生求職禮儀和心態

曹立群

摘 ? ?要： 2014年有著“更難就業年”之稱，相較于“史上最難就業年”——2013年的699萬畢業生，2014年全國的應屆畢業生多達727萬人。面對嚴峻的求職擇業形勢，上海政法學院的畢業生們應該清醒認識自己所面臨的現狀，調整心態，學習求職禮儀和技巧，為自己確立一個切實可行的目標。

關鍵詞： 大學生 ? ?求職禮儀 ? ?心態

又到了一年一度的大學生求職季，2014年，有著“更難就業年”之稱，相較于“史上最難就業年”——2013年的699萬畢業生，2014年全國的應屆畢業生多達727萬人。作為上海政法學院的畢業生，我們應該客觀清醒地認識到所面對的現狀：與211或985工程院校相比，我們顯然不具備求職和就業的優勢。因此，為應對全社會就業難的現狀，上政的畢業生在求職時，就應該更為注重求職的技巧和禮儀，同時調整好心態，為自己確立一個切實可行的目標。

一、求職禮儀和技巧

面試，是求職過程中企業和單位招聘不可或缺的一個環節，許多面試是“三分鐘定乾坤”。初次見面，面試官往往以自己的經驗和閱歷，憑著求職者的外在形象和行為舉止，判斷其學識、素養、個性等，并形成一種特殊的心理定勢，即社會心理學所說的“首因效應”。哈佛大學有關專家研究表明，與陌生人交往，一般在7～30秒就會將外表不合格的人淘汰掉。因此，畢業生在面試時，完全有必要完善個人形象和行為舉止。求職禮儀和技巧在應聘中的重要程度由此可見一斑。

1.守時。

時間觀念是職業道德的一個基本要求，提前15到20分鐘到達面試地點效果最佳，既可熟悉環境，觀察求職公司的企業文化和特色，又可適時整理妝容，做好心理準備，穩定情緒。但早到不等于可以提早進入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點，因為太早出現可能會打擾面試官手頭正在處理的事情，從而造成沒必要的不方便。當然，如果事先通知了許多人來面試，則早到者可提早面試或等候。

2.服飾、發式大方整潔。

在求職時獲得面試官良好的第一印象至關重要，因此畢業生應注意自身的形象包裝。應聘者的五官相貌很難改變，但可以從穿著裝扮、言談舉止著手，給人留下深刻印象。因此，把握求職形象的基本特征，按照求職形象對自我進行精心設計是十分必要的。

服飾應以大方整齊為宜。面試時，合乎自身形象的著裝和發型會給人以干凈利落、有專業精神的印象。建議不要在面試時穿諸如無領T恤和帶洞牛仔褲之類的服裝，避免給人一副隨隨便便的樣子。外觀不整潔、不雅觀，過分重視名牌，過分艷麗或可愛，過于時尚或隨便，搭配不協調，等等，都應該注意避免。發式也不要過于前衛，如將頭發染成鮮艷的顏色或燙成夸張的爆炸式等，對求職本身毫無益處。另外，女生在面試時適當化妝也是對對方的尊重，但應以淡妝為好，畫個熊貓眼或涂著艷麗的唇膏反而會適得其反。

面試本身就是給人以良好的第一印象，不合時宜的服飾和發型、濃妝艷抹，會使面試官對應聘者的第一印象大打折扣。

3.等候面試時需注意的細節。

在開始面試之前，會有一段等候的時間，不要在等待面試時到處走動，更不能探頭探腦地在面試場外向里觀望。在公共場合不大聲喧嘩也是個人素質的體現，因此應聘者之間的交談應盡可能地降低音量，切忌大嗓門，以免影響他人面試或思考。在手機普及的今天，很多人喜歡隨手拿著手機，甚至不分場合地擺弄手機。在此提醒同學們，面試時應將手機調整為靜音或關機并放入包內，不要把手機拿在手中，更不可出現面試交談的過程被手機鈴聲打斷的尷尬局面。

4.面試過程中需注意的細節。

在面試過程中回答面試官的問題時，首先應該做到面帶微笑，眼睛直視面試官，切勿眼神飄忽，東張西望，或時不時瞟一眼面試官。其次要語速適中，口齒清晰。語速太快或太慢，口齒不清，有時候是缺乏自行的表現。求職面試同其他社會交往一樣，是以語言表達思維互相溝通的社會行為。良好的語言習慣對提高學生的應聘成功率很有好處，講話時應該避免語法錯誤，表達流利，用詞得當。不要過多使用語氣詞、口頭語和井市俚語。

在面試中，要誠實坦率，同時態度、措辭得當。自我介紹和回答問題時，不夸海口，也不過分謙虛。有時候，你頭腦中真實的想法就是你成功的法寶。切忌不懂裝懂，弄巧成拙。撒謊敷衍，亂說一氣，過分與面試官套近乎都是行不通的。不抱怨不訴苦，不提幼稚問題，不說不該說的話，不問不該問的事。提問或發表看法應該把握分寸，措辭貼切。有些同學表現唯唯諾諾，有的趾高氣揚、不卑不亢，經驗表明這些都不可取。在如今求職較難的情況下，建議應聘者應采取尊重對方公司和職位，表現出對該職位有充分興趣的態度。

如果面談順利，就會涉及薪金問題。當雇主有意聘你時，他可能會突然提問：你希望的月薪是多少？針對這個問題，相信所有同學在應聘某個行業時，已經對這個行業的待遇和薪酬有了足夠了解。那么當面試官提出這個問題時，你可以從容地根據掌握的有關情況，說出自己所希望獲得的薪酬和待遇。切忌脫離實際，把工資要求提得太高，但不要把話說死，要給對方和自己留下回旋的余地。面試時的薪資待遇問題實際上是個敏感問題，求職者不宜主動提及該問題，更不能在與雇主見面就談，最好等到雇主表示出合作意向時，再談論薪水問題。

二、調整心態

部分畢業生在求職擇業的過程中暴露出種種不良的求職擇業心態，引出錯誤觀念，導致步入求職擇業的誤區，造成了一方面有大量職位找不到合適的人，另一方面大學生畢業后找不到工作的現象，陷入了大學生擇業和就業的怪圈。

1.好高騖遠，不切實際。

自從大學擴招以后，中國的大學教育已經從原來的精英教育轉變為普及教育。但是大部分人的觀念還停留在原來的階段，包括很多大學生的家長都認為大學生是“天之驕子”、“人中龍鳳”，他們自認為皇帝女兒不愁嫁。這種早已脫離實際的觀念在深深影響著大學生的擇業觀和就業觀，而這種高傲自負其實虛榮的想法，導致大學生對職業、薪酬、發展前景、地區環境等考慮過多，挑剔過多。他們在求職時自命不凡，好高騖遠，這也不如意，那也不理想，東挑西揀，結果事與愿違，根本找不到理想的工作。

對于這部分學生及家長，到了應該給他們當頭棒喝的時刻了。如果死死抱著過時的觀念和態度不放，那么最終被這個時代淘汰和拋棄的，還是他們自己。

此外，一些來自偏遠落后、經濟欠發達地區的學生，一旦考入大城市特別是沿海發達城市后，他們所看到的生活與其原來熟悉的生活之間有著巨大差異，這就加大了他們對發達城市的留戀和向往。這些大學生的就業理想化色彩濃厚，就業焦點一直集中在理想的城市中，對于大城市、大企業、大機關和高收入、高福利、高地位單位情有獨鐘，因此求職時孤注一擲，矢志不渝，而對家鄉和欠發達地區，即使是較好的工作也不聞不問。這種濃重的虛榮心態，與大眾化社會需求實際發生錯位，往往導致無業可就和有業不就的局面。

其實他們不妨想一想，與其千軍萬馬過獨木橋，去爭一個幾十人甚至幾百人在爭的職位，倒不如放寬視野，到有國家政策扶持的欠發達地區去，正所謂“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。須知你在發達地區獲得職位的薪資可能是在欠發達地區的幾倍，但你在發達地區所承受工作和生活的壓力，包括你的經濟支出，又是欠發達地區的幾倍呢？

2.豪情萬丈，事與愿違。

經過四年大學生活的洗禮，大學生們無論是在思想觀念、知識儲備還是能力發展方面，都有了質的提升和進步。剛從象牙塔里走出來的他們，隨著擇業季節的到來，每個人都渴望著實現自己的社會價值。因此，他們在求職過程中往往躊躇滿志，對找到理想中的職業滿懷希望，對未來豪情滿懷，想要干出一番事業。但現實往往與理想背道而馳，正所謂理想很豐滿，現實很骨感。由于涉世未深，他們容易忽視現實因素，做出不適當的選擇。在面臨就業時，他們堅持工作既要專業對口，又要有發展前途和升職機會，還要薪酬優厚，最好要輕松，離家近，交通方便，等等。

每一份工作都有其可取之處和不足之處，孰優孰劣，很難拿一把尺衡量。有的工作收入豐厚但極不穩定，有的工作穩定但收入不高，有的工作充滿挑戰但變數太多。只能說，大學生在面臨各種挑選何種工作時，要從自身實際情況出發，選擇最合適的工作。如何在魚和熊掌之間做出決斷是一個難題，只能說權衡利弊，最合適你的工作就是最好的工作。如果抱有患得患失的心理，不能決斷，就會錯失良機。

3.急功近利，欲速不達。

沉重的生活和工作壓力，導致大學生求職時往往過分看重工資待遇，注重眼前利益，從而忽視自己的專業發展。緊盯著熱門的外企、金融、IT等收入高的行業，或者一門心思要進入政府部門當個公務員，對一般的工作不屑一顧。為官，想一步登天;經商，思一夜暴富。急功近利，浮躁淺薄，這種做官發財夢想往往以破滅告終。

其實在西方國家，很多灰領和藍領的薪金收入已經和白領不相上下了。這個社會既需要辦公室里的管理人員，又需要車間里的機修工或建筑工地的搬運工。人生的價值，不是只有做高官發大財才能實現。立足現實，把自己的就業期望值與社會需求的現實接軌，做到既能做白領，又能做藍領、灰領，在普通的工作崗位上實現自己的人生價值。在艱苦和平凡的崗位上做出優異的成績，不求功，不圖名，不貪利，踏踏實實，兢兢業業，才能在最大限度上實現自己的人生價值。

4.攀比觀望，錯失良機。

一些大學生在進行求職擇業的過程中，常常陷入攀比誤區。由于社交范圍相對狹窄，大學生習慣于將自己與周圍的同學進行比較，比如考試成績、就業等。在擇業時，一旦出現某個同學平時條件比自己差，卻找到了一份比自己好得多的工作時，不平衡的心理就產生了。于是明明已經找到工作，卻因為別人的工作更好，而否定自己的選擇，使得自己的擇業選擇面不斷變窄，或者導致一些人頻頻變換簽約單位而不能定下心來，最后落得個高不成、低不就，走入由于攀比而耽誤自己的境地。

中國有句很有哲理的話：山外有山，樓外有樓。這世上永遠都有比你已簽約的更好的工作，跟比你好的人攀比，你永遠都不會滿足。攀比，給你帶來的只有無盡的痛苦和焦慮。與其花時間跟別人攀比，不如調整心態找份最合適自己的工作來得更實在。

此外，有些畢業生在面臨工作上的取舍時瞻前顧后，甚至朝秦暮楚，搖擺不定。因此，對用人單位的招聘往往抱著一種駐足觀望的心理，對實質性的就業缺乏誠意。殊不知，在猶豫觀望時，往往是好的機遇與自己擦肩而過，貽誤了求職擇業的最佳時機。

其實，這樣的學生在處理自己以后的人生問題時，往往也會采取類似態度，遇事優柔寡斷，患得患失。這樣的處事方式，會使得自己永遠處于劣勢，在一生中錯失很多寶貴機會。

三、結語

當前，我國高等教育正經歷著從精英教步入大眾化教育的新階段。高校的辦學理念、人才培養方向、培養模式、培養途徑、就業觀念和職業定位，都在發生全方位、多角度的改革與轉變。跟隨著這些改革和轉變，畢業生也應該對自己的就業理念和擇業心態做出相應調整，摒棄自負、虛榮、功利、攀比、觀望等不良心理。樹立良好心態，結合正確的求職禮儀和技巧，才能克服各種不利因素，在艱難的求職路上獲得更多機會。

參考文獻：

[1]王瑾一.淺議大學生求職面試禮儀的學習和運用.漯河職業技術學院學報，2013.6.

[2]孫錦爭.大學生求職擇業的不良心態和誤區透視及其調適校正.漯河職業技術學院學報，2013.7.

[3]李瑾.大學生求職擇業中常見的心理問題及應對策略.蘇州教育學院學報，2006.6.