教師應用積極語言 有助學生愉快成長

陳淑貞+++陳虹

[摘 要]積極語言心理學是在語言心理學和積極心理學之間發展起來的一種研究范式，它研究如何將積極心理學的理論與技術運用于語言領域，關注積極語言的結構、性質、特點，積極語言在認知、情感、行動等方面的作用，積極語言的能力與積極品質、潛能、動機的關系。積極語言在教育中的應用和實踐，為師生積極心理和積極行為的發生、發展提供了有利的研究視角。

[關鍵詞]積極語言；積極情緒；積極關系；積極心理學；愉快體驗

積極語言是什么？積極語言是一種能為自己，也能為他人帶來愉快體驗和愉快情緒的語言交流模式，其關注的核心是普通人說什么樣的話，如何說話，有利于引導自己或他人關注生活中美好的東西和使人生美好的有利條件，發現人們的標志性積極心理品質，激勵人的優勢和潛能，促進積極的人際關系，讓生活更幸福，享受健康快樂的人生。[1]

一、積極語言能夠增加學生“把事情做好的經驗”

[案例1]：學生上課睡覺，什么話有助于學生“熱愛學習”？

武新上小學四年級了，語文成績一直不理想。上課時常犯困、打瞌睡，有時還說話、做小動作，課后常常不按時完成作業。教師批評武新：

“你怎么就對語文沒興趣呢？一上課就睡覺，作業也不會寫，什么什么都不會。這樣下去，你以后怎么辦？”

“每次考試都是班里最后幾名，你怎么就不爭點氣呢？再這樣下去，我可管不了你了。”

“道理沒少給你講過，一點兒不見起色。明天把家長叫來！”

在這種情況下，如何培養學生“熱愛學習”？上面這些話對于培養學生“熱愛學習”的品質有用嗎？說怎樣的話才會有效？

埃里克森認為，學生通過完成任務（尤其是學習任務）獲得快樂和滿足感，這種快樂和滿足感能使學生有能力解決問題并從中得到自豪感（自我感覺良好）。這對學生未來的健康發展（人格的形成）起著重要作用。

快樂是指人感知到的愉悅，包含一系列積極的主觀心理狀態，可能是欣喜或狂喜，也可能是滿足或寧靜。換句話說，快樂是擁有“經驗”的數量和質量，做事的經驗越多，尤其是把事情做好的經驗越多，人會越快樂。快樂的感覺是很棒的，當它來臨時，大多數人會深深體會到它并力圖維持或強化這種感覺?？鞓返娜送ǔ８鼉炐悖麄冊趯W校和工作中都更成功，與他人關系更融洽，壽命也更長。[3]既然快樂這么重要，我們想不想讓孩子們更成功、與他人更融洽、生命更長久？但是，如上例中的語言：

“一上課就睡覺，作業也不會寫，什么什么都不會?！?/p>

“每次考試都是班里的最后幾名，你怎么就不爭點氣呢？再這樣下去，以后我可管不了你了。”

“道理沒少給你講過，一點不見起色。”

這些是否促進了學生產生快樂體驗或感到滿足？哪句話有利于提高學生解決問題的能力？哪句話使學生能獲得自豪感？沒有?！澳阕鳂I不會”、“你什么都不會”、“你不爭氣”、“你不見起色”都沒有增加學生“做事情的經驗，把事情做好的經驗”，而“你上課睡覺”、“你考試是最后幾名”倒是增加了學生“做事情的經驗”，但卻是把“事情做得更糟的經驗”。那么，如果沒有讓學生增加“做事情的經驗”，更沒有讓學生增加“把事情做好的經驗（上課認真聽講、考試考得好、非常爭氣）”，學生自然不會快樂，更不會在心理上或精神上感到滿足。

滿足感是人的大腦中反映出的一種心理上、精神上的美好感受，通常是在獲得快樂、幸福、滿足后的強烈積極感受，它來源于欲望或需要獲得后的獎賞。這種獎賞不是物質上的，而是精神上的。那么，案例中的話讓學生獲得了什么呢？獲得了被指責的感受（我不夠努力）。“被指責”是學生的欲望或需求嗎？如果是，學生理應感到快樂、滿足，覺得這些話都是獎賞。然而，學生“上課睡覺，作業不會，考試不理想，不見起色”不是學生想要的，學生本質上是想“上課專心，什么全會，考試理想，進步快”，因此說，教師這些話沒有“獎賞”學生，而是指責學生。

指責是有必要的，但現實中不能過多指責學生而忽視對學生的贊美。“你怎么沒有興趣呢？這樣下去你以后怎么辦？把家長叫來！”這話會讓學生非常厭煩，甚至憤怒（教師對我沒信心，不相信我能進步和成功），還容易引起學生“反指責”。反指責就是以牙還牙，你指責我不是嗎，你覺得我這個不對那個不對，你又能怎樣，你有多大能耐，還不是拿家長嚇唬我，結果心理非常抵觸教師，使得師生關系越來越僵?！爸肛煛笔且粔K硬傷，學生越被怎樣指責，就越容易向著被指責的方向發展，“上課犯困打瞌睡、上課說話做小動作，成績不理想，不按時完成作業、沒進步”這些傷就越難治愈，問題也會變得越來越大。

情境中的話絲毫沒有幫助學生增長“如何做事”和“如何把事情做好”的經驗，反而強化了學生不愛學習的特點，造成學生出現“破罐破摔”的情況。所以，教師最好講講學生已經掌握了此階段的哪些內容，考試中的重點是什么，幫助學生列出掌握這些內容的步驟和注意事項。這種指導性、建設性的積極語言模式可以使學生知道自己的不足在哪里，知道改進什么，怎樣改進，產生積極主動的行為。

建構主義學習觀認為，學習不是知識由教師向學生的傳遞過程，而是學生建構自己的知識的過程，學生不是被動地吸收信息，而是主動地建構信息的意義，學生是自己知識的建構者，這種建構不能由其他人代替。學生學什么、學多少、怎么學，受到學生自身學習動機的影響，學習動機反過來又受學生情緒狀態、信念、興趣、習慣的影響。教師的積極語言在學習的動機和情緒方面，能夠促進學生形成積極的自我意識，引發積極的情緒反應，提高學習興趣。一旦學生的內部學習動機被激發和調動，學生的推理、分析、鑒別等高級思維活動將會大大提高效率。

二、積極語言從“方原作過表態新”七個維度，有效鼓勵和引導學生

習慣于運用積極語言的教師，都非常了解“方原作過表態新”七字訣?！胺健贝矸椒?，“原”代表原因，“作”代表作用，“過”代表過程，“表”代表表現形式或結果，“態”代表態度，“新”代表新技能。也就是說，教師在教育學生時，要關注學生用什么方法學會、做對的；為什么會做對、做好；做對、做好或沒做對、沒做好，都會給自己或他人產生什么影響和作用；做的過程都經歷了哪些思考和努力；結果怎樣；學習過程中是否努力、態度怎樣；最后引發學生產生新技能，或堅定學生能夠越來越好的信心，讓學生對未來充滿希望。

[案例2]：學生哭了，承認錯誤了，但就是不改，怎么辦？

張鵬自幼和爺爺、奶奶生活。爺爺、奶奶對他關懷備至，幾乎所有的事情都由奶奶包辦代替，只要稍不順心，張鵬就發脾氣，或一天不吃不喝，或自己靠墻站著。弄得兩位老人哭笑不得，只好又說好話，又給買好吃的才算解決問題。

在學校，張鵬很不適應。一天，張鵬和同學打了架，我把張鵬叫到辦公室，我是這樣說的：“你這樣做就是不對，要和同學和睦相處，不然誰愿意和你玩呢？”“這是學校，不能你想怎樣就怎樣?！薄澳憧茨悻F在多孤獨，就是因為你脾氣不好，同學們都不喜歡你?！薄澳氵@樣做是破壞班級紀律，你要明白。” 張鵬慢慢平靜下來，知道自己不應該這樣做，也主動向同學承認了錯誤。

可好景不長，沒過兩天，同學收作業時不小心碰掉了張鵬的鉛筆，張鵬拿起同學的書包把東西扔了一地。課下經過我再一次耐心的說服教育，張鵬哭了，低著頭又承認自己錯了。

但我一點成功感都沒有，因為類似張鵬這樣的事情時常發生，犯錯、批評教育、改正，再犯錯、再批評教育，周而復始。我感到很困惑，真不知該怎么才好？

這個老師的困惑很有普遍性。老師們在分享教育教學體會時常常這樣表述：經過我的批評教育，經過我多次家訪，經過我耐心輔導，學生淚流滿面，終于在我面前低下了頭。這種教育不免讓我們為學生捏了一把汗，甚至為學生感到痛心，也為教育的無法、無助和無奈感到哀涼。當把學生搞得落下了心酸的淚、低下了可愛的頭，這個教育到底“成功”不“成功”？當學生落著淚、低著頭，能否說明學生從內心深處與老師保持一致了？他真的服從了嗎？他是真心體會到老師的“愛”了，還是更“煩”和“恨”老師了？學生們是弱者，當他們沒有辦法說服老師時，當他們沒有話語權時，他們會不會假裝服從？

哭泣在一定程度上有益健康，是因為哭泣能讓人發泄情緒。但什么情緒會讓人哭呢？傷心、委曲、悲傷；而頭低垂，眼朝下看，通常是感到羞愧、羞辱、羞恥。

喬納森·羅滕伯格是美國坦帕市南弗羅里達大學的心理學教授，他發現，哭泣是一種非常復雜的情感表達。羅滕伯格說：“哭是人類特有的能力，人的生命歷程一直有哭相伴，從嬰兒降生到重要的情感大事，如結婚、生兒育女和死亡，人們都會哭?！?/p>

他的調查中發現，大約60%～70%的人稱哭泣有益健康，而其他的則是哭過后感覺更糟。在這60%～70%的人中，也只是當哭泣的原因得以解決時，哭泣才會有幫助。如戀人之間的爭吵經常會以哭泣和親吻相結束，小孩子的哭叫經常以被爸爸媽媽抱起來而結束，也就是說哭泣的原因被解決后“傷口”才能愈合。

如果哭泣的原因沒有得以解決，哭泣會不會讓學生感覺更糟？所以，如果教育不能知道學生為什么而淚流滿面，比如，學生是被教育得喜極而泣？還是被說服得感激而泣？還是有說不出的痛苦又不敢言而流下委曲的淚水？還是被壓抑得痛不欲生的絕望淚水？這些如果不搞清楚，就說“我把學生搞定了，因為學生已經淚流滿面，在我面前低下了頭，承認了錯誤”未免有點荒唐。我們只能把教育學生時學生的哭泣作為教育的新起點，下一步是否真的成功，就要找到學生為什么哭了，哭過之后，我們還能怎么做，把學生哭的原因搞清楚并加以解決，這時才能說，學生的哭是有用的，教育也才是有效的。否則，如果我們僅是把學生批評、教育得哭了，不能完全說明問題，更不能說明教育是成功的。上例這位老師的困惑就很典型，她每次都以為學生承認了錯誤，低下了頭，就解決問題了，其實沒有，是因為沒有解決承認錯誤之后如何改正錯誤，眼淚流了，頭也低了，錯誤也承認了，然后呢？沒有然后，所以，就出現犯錯、批評教育、改正、再犯錯、再批評教育，周而復始。

當我們調查那些自殺“未成功”，就是還活著的學生們時，大部分學生都說，我完全是在被羞辱中長大，承受著巨大的精神折磨，被家人語言痛罵，被老師語言羞辱，而來自同伴的則是語言冷漠，部分學生還伴隨著身體上不斷遭受傷害，這些都讓他們無力、無顏、無心再活下去。這些學生的“吶喊”讓人聽了心痛。

“耐心地說服教育”通常是批評得多，肯定得少，如上例中老師語言表達出來的是：“你這樣做就是不對，要和同學和睦相處，不然誰愿意和你玩呢？”“這是學校，不能你想怎樣就怎樣?！薄澳憧茨悻F在多孤獨，就是因為你脾氣不好，同學們都不喜歡你?！薄澳氵@樣做是破壞班級紀律?！边@些話學生無言以對，知道自己錯了，但如何改正，如何和同學和睦相處，如何讓同學喜歡我，學生搞不清楚。學生哭，會不會是他內心在想：我也想和同學和睦相處，想和同學玩，我希望同學們喜歡我，我不想孤獨，不想有個壞脾氣，不想破壞班級紀律，但我不知道怎樣做，老師不批評我，好嗎？告訴我應該怎么做，好嗎？

如果老師能夠換個方式或角度批評教育學生，有效應用七字訣“方原作過表態新”，并明確知道在這樣的情境下更適宜培養學生什么積極的心理品質，也許會產生不同的教育效果。如老師可以抓住這個機會培養學生“自律”的品質，嘗試這樣做，把張鵬叫到辦公室。

（平靜地問）什么原因？（讓學生說）我能理解。（與學生共情，探討“原因”）

我相信你是想控制自己，很少或不發脾氣的，要不要試試？如果你想做某事，但目前不被允許，你是可以控制自己不做的。（相信學生會“表現”越來越好的）

如果你做到了，同學們會愿意和你玩的（說明改變后的“作用”）

咱們商量下，看怎樣能做到控制脾氣。我們一起來找三種方法，好不好。第一種……第二種……第三種……試試看。（尋找“方法”）

第一種方法，咱們做……天，第二種方法，咱們做……天，第三種方法，咱們做……天。（關注學生改變的“過程”）

只要你努力，你慢慢會做到的，加油。（肯定“態度”，并讓學生覺得“我可以越來越好”，對未來感到有希望）

教師這種積極的教育語言，會讓學生感受到，老師相信我能夠控制自己脾氣和自己行動，我可以找到方法改正不足，改正錯誤后我會變得越來越好，和同學的關系也會越來越好。這樣，學生便會知道我向著什么方向努力，我使多大勁努力，我努力的最后結果是什么，教育效果會好很多。也就是說，引導學生改正錯誤的過程應該是老師應用積極語言，使學生頓悟和修正自己的過程，使學生變得愉快的過程，而不是用指責、批評、抱怨等消極語言，把學生“教育”到自卑、痛苦、無助和自暴自棄的過程。

參考文獻（編者略）

（責任編輯 甘 璐）