調適三種關系 提高教師職業幸福感

趙金陽

近年來，教師職業幸福感成為教育領域高度關注的話題，其指數的高低決定著教育目標能否達成，決定著學生受教育過程的健康程度。提高教師職業幸福指數，有利于我國教育工作持續、健康發展，有利于推動新時期教育創新和改革，有利于學生正確價值觀、世界觀的形成。在市場經濟基本形成、社會生活方式急劇變化的大背景下，影響教師職業幸福感的有諸如工作維度、生活維度、家庭維度、社會維度等方面的諸多因素。作為影響教師職業幸福的一個重要方面，調適好教育工作上的三種關系對于提升教師職業幸福感有著重要的意義。

一、調適師生關系，做學生信賴的引路人

師生關系是教師職業關系中最重要的關系，無論是傳統的“傳道授業解惑”模式，還是今天變化萬千的新媒體教學模式，都離不開師生之間的教與學、組織與被組織、引導與被引導的關系。構建良好的師生關系，是每位教師樂于教學、感受職業幸福的前提。如果因為教師的原因使學生感受不到教師的關注、期望和關愛，師生關系就會充滿不理睬、不相信、不配合甚至冷淡、對抗等情緒，此時，作為師生關系的一方——教師，是感受不到教育過程中的幸福的。

筆者認為，建立良好的師生關系需要不斷調適師生關系，從教師的角度做好以下幾方面的修煉功夫。

一是要親切，忌兇。作為教師的第一項修煉，就是要有親和力，語氣上溫和，表情上友善，讓學生沒有懼怕感、距離感，不把老師當外人，使學生敢把心里話跟老師講，樂于跟老師打成一片。在很多師生發生矛盾的案例中可以發現，有些學生的“惡”就是被教師的“兇”激發出來的。所以，當學生出現抵觸情緒時，教師一定要進行反思：語氣是不是太重，眼神是不是有點兇，表情是不是有點冷。在師生之間，多對孩子們微笑，多用慈善的目光撫慰，摸摸他們的頭，鼓勵幾句，善意提醒幾聲，往往能拉近和學生的距離。

二是公平，忌偏。在市場經濟、自媒體背景下成長的新一代學生對公平的渴望尤為強烈，無論在高年級或低年級，無論現實情況如何，教師都要在學生中倡導公平的理念，帶頭踐行“公平”、“公正”這一普世價值觀。只有在校內外堅持做到了公平，無論家庭條件好還是壞，學生父母地位高還是低，均一視同仁，沒有親疏之別，學生才能感覺到尊嚴，也才能由此尊重自己的老師。

三是普遍關注，忌嫌。教師的一個重要責任是讓每個學生都感受到關注和重視，而不是被忽略或遺忘。事實證明，教師不經意地忽略一個學生，足以毀掉他的一生，而一個關注的眼神、一個善意的動作可能讓學生感受到重視，感悟到世界的美好和人性的溫暖。所以，當學生臟兮兮出現在學校時，教師要做的第一件事不是指責，而是幫他清洗干凈;當一個從不發言的學生主動發言時，教師首先不要評價其發言的質量，而是表揚他發言的勇氣。

四是要有耐心，忌煩。從某種意義上講，耐心就是愛心，絕大多數教師掏心掏肺為學生好，但學生卻不領情，究其原因就是教師在付出愛的同時缺乏耐心。學生是敏感的，他們能從教師說話的語氣、表情、甚至步伐的變化中，輕而易舉捕捉到教師“煩”的情緒，為了保護自己，他們只有遠離老師、逃避老師。所以，教師要不斷改善工作方法，提高效率，調整情緒，不性急、不求快，用自己的耐心去敲開學生的心門。

二、調適家校關系，做家長放心的合伙人

在不少教師看來，現在不僅學生難教，而且家長也難打交道。他們要么對教師的教育方式指指點點，要么過于維護孩子的權益使教師無所適從，甚至還有少數家長蠻橫無理，說一些不尊重教師的話，做一些不尊重教師的舉動，較低的家校互信勢必影響家校關系，勢必影響教師工作的積極性和幸福指數。

當前，多數家長只有一個孩子，這個孩子承載了他們所有的希望，耗費著他們全部的精力，在教育問題上，他們一致要求是：只許成功、不許失敗。所以，對學校、對老師，家長們會非常關注甚至是苛刻要求。作為新時期教師，必須正視這種變化和現實，理解家長高標準教育的需求，主動去調適家校關系，提高教師和家長之間的互信力，實現有效溝通，達成教育合作，實現學校教育與家庭教育無縫對接。要做到這一點，筆者認為以下三點不可忽略。

一是開放的心態。教無定法，在家長面前，教師要適度放下“內行權威”的架子，吸納家長對學校教育的合理化建議。雖然家長在教育方面缺乏對照，加上特殊的感情因素，對孩子的了解和判斷難免片面，但畢竟他們朝夕相處，最熟悉孩子的成長背景和心路歷程，要真正做到因材施教，較好地分析、判斷、擇取最適合孩子的教育方式，就要合理利用家長的信息優勢和情感優勢，讓家長發揮其應有的作用;要定期組織開展家校溝通座談會、教學開放日、家長經驗交流會、家庭走訪等活動，真誠傾聽家長對學校德育、教學、班級管理的意見和建議，拓寬認知角度，開闊教育視野，更好地實施家校聯動教育。

二是正能量的傳遞。教師不能把家長當作出氣筒，當作自己垃圾情緒的處理站，不能一打電話就是投訴，一家訪就是告狀，因為這些負面信息也容易激發家長的負面情緒，不僅起不到合作教育的目的，相反可能造成家長從此害怕教師來訪。教師要巧妙地把欣賞教育延伸到家庭，找出學生的亮點，多一些正面信息的傳送。例如，把學生幫助他人的事跡告訴家長，把學生在某一次活動中的優秀表現講給家長聽，帶一份高質量作業或試卷給家長看，多在家長面前肯定和鼓勵孩子，幫家長樹立對孩子的信心，通過改善親子關系，進而改善家校關系。

三是溝通技巧。在和家長打交道的時候，教師要做到有禮有節、不卑不亢，注意交流的語言、表情及姿勢，讓家長體悟到教師對其孩子的關切和愛護;要注意場合，既不打擊孩子，也不讓家長丟面子。當家長來到學校，宜把家長當客人，要有必要的接待和禮節，使家長認識到學校是公共場所而有所約束;當教師走訪家長，宜把家長當朋友，坦誠告知學生在校情況，真誠提出家庭實施共同教育的具體建議，讓家長感受到教師的誠懇和擔當，對老師放心，對學校教育放心，讓家長時刻感受到孩子不斷成長的信心和希望。

三、調適同事關系，做同事傾心的同路人

同事關系是教師眾多人際關系中最重要的一種，教師之間的親疏好壞往往影響其工作情緒，進而影響其工作熱情、工作效果甚至生活質量。教師是一個特殊的群體，他們整體有知識、有個性，但對人對事相對敏感，容易產生挫敗感。教師從事的是一項特殊的事業，需要心靈的溝通和協作，需要一種和諧、團結、協作的同事關系。理性調適教師同事關系，構建和諧愉悅的共事環境，不僅能有效提升工作質量，更能提升教師工作幸福度。

調適同事關系，一要換位思考多理解。學校內不同崗位人員，由于角色、責任不一樣，看問題的角度就會不同，其思考問題、要求做法可能大相徑庭，學校管理者考慮較多的是學校全局性問題或教師共性問題，既要激勵能力強的，又不能放棄能力差的，既要講求統一步調、同一標準以彰顯公平，又要適度側重以凸顯特色。而教師則更多考慮個性的問題，強調個體的困難和需求。要協調此類矛盾，就需要在學校制度的原則基礎上，彼此多換位思考，共同體諒。學校管理者要多關注、了解一線教師的需求和具體困難，少一些苛求和責備，多一些關心和問候;在處理工作安排、評優評先問題上要堅持制度先行，公正公開，一碗水端平，不讓教師有存疑的空間;教師要多體諒管理層對全體的關注和制度的剛性執行，不把自己的委屈和需求無限放大，避免只看到自己的成績而忽略他人的付出。

調適同事關系，二要修煉心態多謙和。同事之間平等相處最為重要，不能因為專業能力強、教學效果好而心生傲氣，看不起同行，不愿意與他人搭班合作，或者動不動指責學校、貶低同事，這樣只會使自己逐步孤立，同事不支持，領導不敢用。因此，身為教師，不論能力強弱，都要以謙和的姿態對待同事，每人各有長短，用自己的長處去幫助他人，用自己的短處提醒自己。此外，教師要有一種平淡的心態對待榮譽和利益，對工作上的榮譽只可爭取，不可爭奪，爭奪就會傷感情，就會損害同事關系，同時也損害了自己在同事心中的印象。教師之間的同事交往，更要有一顆與人為善之心，不搬弄是非、拉幫結派，多一些同事之間的關心和互助，少一點猜忌和排擠;不拈輕怕重，不推過攬功，始終以平和心態和寬大胸懷悅納同事。

調適同事關系，三要擅于化解矛盾。整體而言，我國各地公辦教師的流動性不大，多年在同一個圈子工作生活，難免會產生或大或小的矛盾和誤會，如果不主動采取措施以大化小、以小化無，任由這些矛盾或誤會在教師之間發酵，必定影響學校團結，也影響教師情緒和心態。對此，教師要善于和同事溝通，用幽默去化解、用寬容去感化，及時消除同事之間工作生活上的誤會和矛盾;要以陽光的心態、誠懇的態度和奉獻的精神，主動組織一些有利于工作和團結的社團小組，多參與一些有益身心的集體活動，在活動中感受同事之愛、同行之樂。

羅曼·羅蘭曾說過：要散布陽光在別人的心里，你心里就必得先有陽光。散布陽光是教師的職責，讓自己心里先有陽光也是教師的職責，要把后一個職責履行好，就要持續不斷調適好以上三種關系，這是教師走向幸福的必由之路，也是實現幸福教育的必由之路。

（責任編輯 ? 劉 ? 穎）