調(diào)適三種關(guān)系 提高教師職業(yè)幸福感

趙金陽

近年來，教師職業(yè)幸福感成為教育領(lǐng)域高度關(guān)注的話題，其指數(shù)的高低決定著教育目標(biāo)能否達(dá)成，決定著學(xué)生受教育過程的健康程度。提高教師職業(yè)幸福指數(shù)，有利于我國教育工作持續(xù)、健康發(fā)展，有利于推動新時期教育創(chuàng)新和改革，有利于學(xué)生正確價值觀、世界觀的形成。在市場經(jīng)濟(jì)基本形成、社會生活方式急劇變化的大背景下，影響教師職業(yè)幸福感的有諸如工作維度、生活維度、家庭維度、社會維度等方面的諸多因素。作為影響教師職業(yè)幸福的一個重要方面，調(diào)適好教育工作上的三種關(guān)系對于提升教師職業(yè)幸福感有著重要的意義。

一、調(diào)適師生關(guān)系，做學(xué)生信賴的引路人

師生關(guān)系是教師職業(yè)關(guān)系中最重要的關(guān)系，無論是傳統(tǒng)的“傳道授業(yè)解惑”模式，還是今天變化萬千的新媒體教學(xué)模式，都離不開師生之間的教與學(xué)、組織與被組織、引導(dǎo)與被引導(dǎo)的關(guān)系。構(gòu)建良好的師生關(guān)系，是每位教師樂于教學(xué)、感受職業(yè)幸福的前提。如果因為教師的原因使學(xué)生感受不到教師的關(guān)注、期望和關(guān)愛，師生關(guān)系就會充滿不理睬、不相信、不配合甚至冷淡、對抗等情緒，此時，作為師生關(guān)系的一方——教師，是感受不到教育過程中的幸福的。

筆者認(rèn)為，建立良好的師生關(guān)系需要不斷調(diào)適師生關(guān)系，從教師的角度做好以下幾方面的修煉功夫。

一是要親切，忌兇。作為教師的第一項修煉，就是要有親和力，語氣上溫和，表情上友善，讓學(xué)生沒有懼怕感、距離感，不把老師當(dāng)外人，使學(xué)生敢把心里話跟老師講，樂于跟老師打成一片。在很多師生發(fā)生矛盾的案例中可以發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生的“惡”就是被教師的“兇”激發(fā)出來的。所以，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)抵觸情緒時，教師一定要進(jìn)行反思：語氣是不是太重，眼神是不是有點(diǎn)兇，表情是不是有點(diǎn)冷。在師生之間，多對孩子們微笑，多用慈善的目光撫慰，摸摸他們的頭，鼓勵幾句，善意提醒幾聲，往往能拉近和學(xué)生的距離。

二是公平，忌偏。在市場經(jīng)濟(jì)、自媒體背景下成長的新一代學(xué)生對公平的渴望尤為強(qiáng)烈，無論在高年級或低年級，無論現(xiàn)實(shí)情況如何，教師都要在學(xué)生中倡導(dǎo)公平的理念，帶頭踐行“公平”、“公正”這一普世價值觀。只有在校內(nèi)外堅持做到了公平，無論家庭條件好還是壞，學(xué)生父母地位高還是低，均一視同仁，沒有親疏之別，學(xué)生才能感覺到尊嚴(yán)，也才能由此尊重自己的老師。

三是普遍關(guān)注，忌嫌。教師的一個重要責(zé)任是讓每個學(xué)生都感受到關(guān)注和重視，而不是被忽略或遺忘。事實(shí)證明，教師不經(jīng)意地忽略一個學(xué)生，足以毀掉他的一生，而一個關(guān)注的眼神、一個善意的動作可能讓學(xué)生感受到重視，感悟到世界的美好和人性的溫暖。所以，當(dāng)學(xué)生臟兮兮出現(xiàn)在學(xué)校時，教師要做的第一件事不是指責(zé)，而是幫他清洗干凈;當(dāng)一個從不發(fā)言的學(xué)生主動發(fā)言時，教師首先不要評價其發(fā)言的質(zhì)量，而是表揚(yáng)他發(fā)言的勇氣。

四是要有耐心，忌煩。從某種意義上講，耐心就是愛心，絕大多數(shù)教師掏心掏肺為學(xué)生好，但學(xué)生卻不領(lǐng)情，究其原因就是教師在付出愛的同時缺乏耐心。學(xué)生是敏感的，他們能從教師說話的語氣、表情、甚至步伐的變化中，輕而易舉捕捉到教師“煩”的情緒，為了保護(hù)自己，他們只有遠(yuǎn)離老師、逃避老師。所以，教師要不斷改善工作方法，提高效率，調(diào)整情緒，不性急、不求快，用自己的耐心去敲開學(xué)生的心門。

二、調(diào)適家校關(guān)系，做家長放心的合伙人

在不少教師看來，現(xiàn)在不僅學(xué)生難教，而且家長也難打交道。他們要么對教師的教育方式指指點(diǎn)點(diǎn)，要么過于維護(hù)孩子的權(quán)益使教師無所適從，甚至還有少數(shù)家長蠻橫無理，說一些不尊重教師的話，做一些不尊重教師的舉動，較低的家校互信勢必影響家校關(guān)系，勢必影響教師工作的積極性和幸福指數(shù)。

當(dāng)前，多數(shù)家長只有一個孩子，這個孩子承載了他們所有的希望，耗費(fèi)著他們?nèi)康木Γ诮逃龁栴}上，他們一致要求是：只許成功、不許失敗。所以，對學(xué)校、對老師，家長們會非常關(guān)注甚至是苛刻要求。作為新時期教師，必須正視這種變化和現(xiàn)實(shí)，理解家長高標(biāo)準(zhǔn)教育的需求，主動去調(diào)適家校關(guān)系，提高教師和家長之間的互信力，實(shí)現(xiàn)有效溝通，達(dá)成教育合作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與家庭教育無縫對接。要做到這一點(diǎn)，筆者認(rèn)為以下三點(diǎn)不可忽略。

一是開放的心態(tài)。教無定法，在家長面前，教師要適度放下“內(nèi)行權(quán)威”的架子，吸納家長對學(xué)校教育的合理化建議。雖然家長在教育方面缺乏對照，加上特殊的感情因素，對孩子的了解和判斷難免片面，但畢竟他們朝夕相處，最熟悉孩子的成長背景和心路歷程，要真正做到因材施教，較好地分析、判斷、擇取最適合孩子的教育方式，就要合理利用家長的信息優(yōu)勢和情感優(yōu)勢，讓家長發(fā)揮其應(yīng)有的作用;要定期組織開展家校溝通座談會、教學(xué)開放日、家長經(jīng)驗交流會、家庭走訪等活動，真誠傾聽家長對學(xué)校德育、教學(xué)、班級管理的意見和建議，拓寬認(rèn)知角度，開闊教育視野，更好地實(shí)施家校聯(lián)動教育。

二是正能量的傳遞。教師不能把家長當(dāng)作出氣筒，當(dāng)作自己垃圾情緒的處理站，不能一打電話就是投訴，一家訪就是告狀，因為這些負(fù)面信息也容易激發(fā)家長的負(fù)面情緒，不僅起不到合作教育的目的，相反可能造成家長從此害怕教師來訪。教師要巧妙地把欣賞教育延伸到家庭，找出學(xué)生的亮點(diǎn)，多一些正面信息的傳送。例如，把學(xué)生幫助他人的事跡告訴家長，把學(xué)生在某一次活動中的優(yōu)秀表現(xiàn)講給家長聽，帶一份高質(zhì)量作業(yè)或試卷給家長看，多在家長面前肯定和鼓勵孩子，幫家長樹立對孩子的信心，通過改善親子關(guān)系，進(jìn)而改善家校關(guān)系。

三是溝通技巧。在和家長打交道的時候，教師要做到有禮有節(jié)、不卑不亢，注意交流的語言、表情及姿勢，讓家長體悟到教師對其孩子的關(guān)切和愛護(hù);要注意場合，既不打擊孩子，也不讓家長丟面子。當(dāng)家長來到學(xué)校，宜把家長當(dāng)客人，要有必要的接待和禮節(jié)，使家長認(rèn)識到學(xué)校是公共場所而有所約束;當(dāng)教師走訪家長，宜把家長當(dāng)朋友，坦誠告知學(xué)生在校情況，真誠提出家庭實(shí)施共同教育的具體建議，讓家長感受到教師的誠懇和擔(dān)當(dāng)，對老師放心，對學(xué)校教育放心，讓家長時刻感受到孩子不斷成長的信心和希望。

三、調(diào)適同事關(guān)系，做同事傾心的同路人

同事關(guān)系是教師眾多人際關(guān)系中最重要的一種，教師之間的親疏好壞往往影響其工作情緒，進(jìn)而影響其工作熱情、工作效果甚至生活質(zhì)量。教師是一個特殊的群體，他們整體有知識、有個性，但對人對事相對敏感，容易產(chǎn)生挫敗感。教師從事的是一項特殊的事業(yè)，需要心靈的溝通和協(xié)作，需要一種和諧、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的同事關(guān)系。理性調(diào)適教師同事關(guān)系，構(gòu)建和諧愉悅的共事環(huán)境，不僅能有效提升工作質(zhì)量，更能提升教師工作幸福度。

調(diào)適同事關(guān)系，一要換位思考多理解。學(xué)校內(nèi)不同崗位人員，由于角色、責(zé)任不一樣，看問題的角度就會不同，其思考問題、要求做法可能大相徑庭，學(xué)校管理者考慮較多的是學(xué)校全局性問題或教師共性問題，既要激勵能力強(qiáng)的，又不能放棄能力差的，既要講求統(tǒng)一步調(diào)、同一標(biāo)準(zhǔn)以彰顯公平，又要適度側(cè)重以凸顯特色。而教師則更多考慮個性的問題，強(qiáng)調(diào)個體的困難和需求。要協(xié)調(diào)此類矛盾，就需要在學(xué)校制度的原則基礎(chǔ)上，彼此多換位思考，共同體諒。學(xué)校管理者要多關(guān)注、了解一線教師的需求和具體困難，少一些苛求和責(zé)備，多一些關(guān)心和問候;在處理工作安排、評優(yōu)評先問題上要堅持制度先行，公正公開，一碗水端平，不讓教師有存疑的空間;教師要多體諒管理層對全體的關(guān)注和制度的剛性執(zhí)行，不把自己的委屈和需求無限放大，避免只看到自己的成績而忽略他人的付出。

調(diào)適同事關(guān)系，二要修煉心態(tài)多謙和。同事之間平等相處最為重要，不能因為專業(yè)能力強(qiáng)、教學(xué)效果好而心生傲氣，看不起同行，不愿意與他人搭班合作，或者動不動指責(zé)學(xué)校、貶低同事，這樣只會使自己逐步孤立，同事不支持，領(lǐng)導(dǎo)不敢用。因此，身為教師，不論能力強(qiáng)弱，都要以謙和的姿態(tài)對待同事，每人各有長短，用自己的長處去幫助他人，用自己的短處提醒自己。此外，教師要有一種平淡的心態(tài)對待榮譽(yù)和利益，對工作上的榮譽(yù)只可爭取，不可爭奪，爭奪就會傷感情，就會損害同事關(guān)系，同時也損害了自己在同事心中的印象。教師之間的同事交往，更要有一顆與人為善之心，不搬弄是非、拉幫結(jié)派，多一些同事之間的關(guān)心和互助，少一點(diǎn)猜忌和排擠;不拈輕怕重，不推過攬功，始終以平和心態(tài)和寬大胸懷悅納同事。

調(diào)適同事關(guān)系，三要擅于化解矛盾。整體而言，我國各地公辦教師的流動性不大，多年在同一個圈子工作生活，難免會產(chǎn)生或大或小的矛盾和誤會，如果不主動采取措施以大化小、以小化無，任由這些矛盾或誤會在教師之間發(fā)酵，必定影響學(xué)校團(tuán)結(jié)，也影響教師情緒和心態(tài)。對此，教師要善于和同事溝通，用幽默去化解、用寬容去感化，及時消除同事之間工作生活上的誤會和矛盾;要以陽光的心態(tài)、誠懇的態(tài)度和奉獻(xiàn)的精神，主動組織一些有利于工作和團(tuán)結(jié)的社團(tuán)小組，多參與一些有益身心的集體活動，在活動中感受同事之愛、同行之樂。

羅曼·羅蘭曾說過：要散布陽光在別人的心里，你心里就必得先有陽光。散布陽光是教師的職責(zé)，讓自己心里先有陽光也是教師的職責(zé)，要把后一個職責(zé)履行好，就要持續(xù)不斷調(diào)適好以上三種關(guān)系，這是教師走向幸福的必由之路，也是實(shí)現(xiàn)幸福教育的必由之路。

（責(zé)任編輯 ? 劉 ? 穎）