高校圖書館空間布局和建設模型初探

[摘要] 隨著數字化資源的迅速增加和實體資源使用量的下降，圖書館空間構成、技術環境和服務模式發生變遷。圖書館空間可以分為基礎模塊、服務模塊和特色模塊，呈現空間功能多樣化、空間建設特色化的特點。文章通過對一些高校圖書館服務模塊和創意模塊建設優秀案例的分析，探索未來圖書館空間建設模型，提出現階段圖書館空間建設中存在的一些問題，并提出改善建議，使圖書館服務更好地支撐高校的教育、學習和科研事業。

[關鍵詞] 信息共享空間；空間建設；創意中心；高校圖書館

1引言

移動互聯網時代的到來，拓展了現有的圖書館空間概念內涵、技術環境和服務范圍。數字資源所具有的存儲方便、費用低廉、可以重復利用、傳輸便捷等特點，再加上用戶閱讀習慣和閱讀行為的改變，使圖書館館藏結構發生相應變革，傳統的空間布局已經不能適應現階段用戶多元化的需求。

20世紀90年代，北美圖書館界興起了一種新的服務模式——信息共享空間（Information Commons，簡稱IC），信息共享空間是對傳統圖書館空間的一種再造，它綜合了傳統圖書館和e時代數字化圖書館的優勢，重新詮釋了圖書館作為信息中心的社會核心價值[1]，是一種促進學習、交流、協作和研究的新型服務模式。近期，歐盟委員會前瞻性技術研究所重新定義了學習環境的概念，其中，圖書館新空間對于挖掘新的教學模式和開發新的學習環境起到了催化劑的作用，是空間、資源、工具、技術、平臺的有機整合[2]。圖書館空間是大學的第二教室，是大學生正式學習的補充和非正式學習的重要場所，主要職能是通過提供優質的資源、先進的技術和便利的信息服務推動大學的教育、學習和科研（教、學、研）事業[3]。

2高校圖書館空間變遷

由于數字化資源的迅速增加和實體資源使用量的下降，圖書館的物理空間和功能也發生變遷，圖書館不再單純是藏書樓，更多的空間被開辟和重新規劃，新時代新科技的要求使高校圖書館逐漸演變成學術活動中心、研究中心、信息中心和學習中心的多功能機構。在這些新型空間中，學生可以在里面討論問題，與老師交流，也可以安靜地讀書和進行項目研究，同時還為用戶提供食品和飲料。新時代圖書館物理空間按照用戶需要分為安靜閱讀空間、討論空間、小組空間、合作空間、私人空間、展覽和休閑空間等，并配備計算機、大型打印機和多媒體設備，圖書館空間的布局和內容更為豐富多樣，具體內容如下圖。

通過表1可知，圖書館空間在布局、大小、形態、功能和服務模式上都有所變化。空間布局除了傳統意義上藏借閱等基本功能板塊，創新空間和IC空間等一批新興的圖書館空間在圖書館空間中所占的比例正在呈逐年上升的趨勢；空間大小上，隨著新館的建成和數字資源的增加，空間得到最大釋放；空間形態上，由原來單純的物理空間轉變成物理空間和虛擬空間的整合；空間功能上，由封閉的、靜止的、被動的以收藏保管圖書文獻為主的封閉式的空間向全方位開放型空間轉變；空間服務模式上，將圖書館文獻借閱傳遞、信息檢索、參考咨詢、館際互借、用戶培訓等傳統的服務模式，轉變為與IC空間融合的獨特的集成服務模式[3]。現如今，高校圖書館支撐教學和科研的作用日益凸顯，圖書館應該為學生學習提供支撐和幫助，探索滿足用戶不同需求層次、不同需求模式的陣地服務方式[5]，致力于為學生們提供一個全新的協作、技術交流、學習或信息共享空間[6]。

3高校圖書館空間布局

3.1 空間建設案例

如今高校圖書館已基本具備基礎模塊和服務模塊的內容，也有越來越多的圖書館開始進行“第三空間”建設，力求通過創意和服務吸引新時代的讀者。表2是臺灣“國立清華大學”圖書館、香港中文大學圖書館、美國耶魯大學圖書館和浙江大學圖書館空間建設項目的情況。

圖書館空間構成和創意服務的形式變得多樣化，除了多媒體空間，逐步根據用戶需要開辟一些新的空間，如夜讀區、咨詢科技地帶、信息素養網上教室、愛心島等，配備可以移動的家具（Furniture Rocks and Rolls），根據空間的需要隨時調整空間布局。

3.2 高校圖書館空間模塊構成

按照圖書館的空間內容和功能將圖書館空間模塊化，使空間的各個區域都有不同的功能，發揮不同的作用。比如，服務臺主要是為作者提供咨詢和服務的地方，期刊閱覽室主要承擔為讀者提供期刊閱覽的任務，等等。圖書館空間的模塊化分析，目的是對圖書館空間進行拆解、分析和重組。按照高等院校圖書館的主流配置，可將圖書館服務模塊分為基礎模塊、服務模塊和特色模塊三部分（如表3）。

基礎模塊是每個高效圖書館必備的，基礎模塊以提供圖書館傳統服務為主，可以說沒有它就不是一個合格的高校圖書館。服務模塊體現著一個學校圖書館的服務水平和服務意識。特色模塊可以說是一個圖書館發展理念的體現，它代表著圖書館對現代社會發展、科技進步以及時代發展脈搏的把握，是對未來館空間建設的探索。

通過以上案例分析和空間模塊研究，不難發現，圖書館空間建設的特點呈現在以下幾個方面：

（1） 空間模塊新布局。除了傳統的“安靜學習區”，“公共活動區”“協作創新區”“休閑娛樂區”亦成為圖書館空間建設的重點。如臺灣“國立清華大學”圖書館還開辟夜讀區（Moonlighting Area），主要對本校教職員工和學生開放，開放時間為每日17：00至次日9：00。讀者可通過館內空間管理系統，預約14日之內的座位，借用者預約座位超過15分鐘未啟用，系統自動取消該次預約，以供其他用戶選用[7]。密歇根大學夏皮羅圖書館開設了小睡空間（Open Nap Stations），在這里學生們通過舒適的小床來補充精力[8]。在一些傳統服務模塊的基礎上，拓展圖書館服務功能和服務空間，特色和創意日益成為吸引新時代用戶的關鍵。

（2） 技術和設備引進成關鍵。美國的一項調查結果顯示，41%的受訪者表示目前自己所在的圖書館提供創新空間（或提供創客活動），36%的受訪者計劃在不久的將來開始創新空間[9]。創意中心將圖書館的資源、技術融為一體，是一個供人們分享有關電腦技術科學、數字電子藝術等方面興趣并合作動手創造的地方[10]。圖書館所提供的各項熱門技術成為支持用戶實現創意的關鍵，包括計算機工作站、3D打印、照片編輯、視頻編輯、電腦編程或軟件、可穿戴技術設備、高性能的顯微鏡、按需打印和自出版設備[11]，增加了圖書館的創造力（創意空間、合作、實驗、思考空間），幫助用戶將自己的想法轉化為現實。

（3）空間管理系統。在圖書館空間改造過程中，高校圖書館應逐步引進空間管理系統，房間預訂系統以及座位預訂和管理系統[12]，進行空間的合理配置和高效管理。進入系統進行房間和座位預約和預訂，既節省了用戶時間又提高了房間和座位的使用率。在各高校中，普遍存在學生在圖書館占座的現象，尤其是在學期期末，很多學生早早就在圖書館門口排隊搶座，同時也存在某個座位長期被一個同學霸占的情況。如深圳大學圖書館座位管理系統上線，要求學生刷卡選座，打破了許多學子“占座”的習慣；華東理工大學使讀者可以像電影院選擇座位一樣，通過可視化的界面，方便靈活地選擇閱覽室、座位就座，通過入口處的網絡刷卡機規范讀者的出入行為，并且可以通過“重新選座”來調換座位。座位管理系統等空間管理系統已經在全國近20所大學的圖書館應用，有效解決了大學圖書館座位管理的難題。

但是在建設中需要我們反思現有空間建設中存在的一些問題，如空間建設初期需要了解用戶需要什么或者是用戶對空間、技術以及合作的偏好性等有關問題，了解空間、技術、服務、館藏和員工專業技能之間的配合如何改善用戶的體驗[13]；又如，如何將圖書館空間內的軟件、設備與圖書館建筑、空間和布局融為一體，才能更突出圖書館在移動互聯網時代的服務職能，都是值得思考的問題。高校圖書館空間建設存在的問題集中表現在，一是圖書館空間大而空，缺乏必要的指導理念，二是館員素養和用戶信息素養有待提升，三是提供的資源類型單一，四是缺乏空間使用后的評價。

4圖書館空間建設建議及建設模型

4.1 圖書館空間建設建議

未來圖書館的社會價值從原來的知識存儲和管理，拓展為終身學習提供支持、為知識分享和傳播提供條件、為知識創新打造適宜的環境[14]。針對空間建設中存在的問題，現提出以下建設建議：

（1） 讓用戶參與空間設計。在空間設計時，讓用戶參與進來，讓用戶感覺到是空間的主人。如奧林圖書館（The Olin Library）作為康乃爾大學的中心圖書館，通過調查用戶的學習行為進行空間布局、再造和裝修，以幫助用戶建立良好的學習習慣，提高學習效率，突出圖書館的人文關懷，使圖書館的空間劃分在學生學習中發揮重要輔助作用[15]。

（2） 技能培訓和服務升級。館員作為圖書館空間的大管家和引導者，為用戶提供學習和開拓思維的服務，為不同專業背景的學生提供協作創新的平臺。同時培養更多主動的、具備過硬的專業技能圖書館員，并讓他們在技術推廣和設備使用的過程中不時扮演培訓人員的角色，提升服務層次，從而增強用戶對圖書館空間的依賴和使用。如對于一些設備、軟件和應用程序的下載、安裝和使用提供相關技能培訓，并通過一些社會性軟件加強用戶與用戶之間的連接和協作性，為寫作愛好者提供寫作指導，組建攝影愛好小組并進行相關技能的分享和培訓，在畢業生就業前提供有關就業方面的指導等。

（3） 提供更多優質的資源類型。空間建設必須以資源內容為支撐，圖書館除了一些課程資源，培訓教材、PPT、寫作素材、創意文案、縫紉、園藝、手工藝品等相關方面的教程也是圖書館公共資源的一個重要組成部分，人們亟待獲取更為開放和優質的教育資源。開放獲取服務的開展和慕課（MOOCs）的興起，提高了人們對于教育資源免費和開放分享的意識，既為教師和在校學生帶來切身的好處，也進一步擴大了高等教育機會的可能性。圖書館應充分利用自身在信息化應用、教學資源整合方面的基礎優勢，積極參與到整個課程體系的重新再造和整個教學方法的重新調整的過程當中，做好課程相應的保障和支撐[16]，在大規模在線課程發展方面也發揮著關鍵作用。目前，包括中科大、哈工大在內的國內20多所高校3 000多名在校生正在修讀“好大學在線”提供的慕課課程，通過在線學習、在線考核和線下考試的方式獲得學校認可的學分[17]。

（4） 空間用后評價。如今對圖書館建筑評估多采用用后評估的方法，用后評估數據是由系統匯總圖書館的用戶（包括館員）對館舍中各種硬件設施使用后的意見。用后評估可以幫助設計者做正確的決策，并為空間規劃和調整提供參考依據，而這個過程也是圖書館建設質量與服務績效提升的過程。通過了解圖書館的空間布局是否已經滿足讀者的需求，是否存在服務缺失等相關情況，來評估建筑設計的質量，分析圖書館空間利用率，軟件、設備以及桌椅的使用情況，發掘潛在問題，認定新的需求，進而調整空間布局和結構，不斷完善圖書館和功能和服務。

4.2 圖書館建設模型

綜合考慮以上元素，分析圖書館空間的基本構成模塊，避免空間建設中經常出現的一些問題，結合用戶的特點和使用習慣，以將圖書館打造成大學“第二教室”和“創意教室（Creative Classroom）”為目標，合理布局圖書館空間，將課程資源、開放教育資源、課外讀物和學習實踐材料與圖書館本身館藏資源進行整合，為用戶實現各種創意和想法提供所需的技術和設備條件，并根據用戶的需要提供培訓、指導和舉辦讀者活動，等等。圖書館建設模型應綜合考慮空間、資源、技術設備和服務四大要素，并將這四個方面有機地整合到一起，如圖1所示。

圖書館空間建設必須以創意為指導思想，進行空間的合理規劃、資源的合理配置，將課程資源、開放教育資源、課外讀物和學習實踐材料與圖書館本身館藏資源進行整合，為用戶實現各種創意和想法提供所需的技術和設備條件，并根據用戶的需要提供培訓、指導，舉辦讀者活動。注意協作空間的創建，為不同專業背景學生的思維碰撞、協作創新提供平臺。此外，適時對圖書館空間進行用后評價，完善圖書館空間設置和服務功能。

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[收稿日期]2014-09-26

[作者簡介]李靜云（1963—），女，館員，本科，廣東省茂名市廣東石油化工學院圖書館，研究方向為圖書管理與信息服務。

[3] 陳麗君，王琳.高校圖書館構建信息共享空間的問題與對策[J].河南圖書館學刊， 2011（2）：55—57.

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[收稿日期]2014-09-26

[作者簡介]李靜云（1963—），女，館員，本科，廣東省茂名市廣東石油化工學院圖書館，研究方向為圖書管理與信息服務。

[3] 陳麗君，王琳.高校圖書館構建信息共享空間的問題與對策[J].河南圖書館學刊， 2011（2）：55—57.

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[17] 足不出“滬”選修大英圖書館課程交大與英國“慕課”平臺課程互換[EB/OL].[2014-07-16].http：//www.shanghai.gov.cn/shanghai/node2314/node2315/node4411/u21ai889293.html.

[收稿日期]2014-09-26

[作者簡介]李靜云（1963—），女，館員，本科，廣東省茂名市廣東石油化工學院圖書館，研究方向為圖書管理與信息服務。