試論醫院如何進一步推進現代化人力資源管理

●李 璇

試論醫院如何進一步推進現代化人力資源管理

●李 璇

隨著社會主義市場經濟體制的建立，資源的配置與管理越來越趨向于市場化，醫院作為高層次、高素質、高學歷、高度專業化人才密集的醫療服務單位，人才自然成為其穩定、健康、快速發展的基礎，是提供高水平、高質量醫療服務，創造最大化社會和經濟效益的前提，也是保持可持續競爭力的關鍵。面對日益激烈的醫療市場競爭，尤其是人才競爭，傳統的醫院人事管理已經不能適應發展的要求，人事管理制度改革是必然的趨勢，醫院應當從自己的實際情況出發，引入先進的觀念和思想，運用科學的方法和措施，創建符合自身發展需要的現代化人事管理制度。

醫院現代人力資源管理優化配置

現代醫院人力資源管理是指運用現代的科學管理方法，引入先進的觀念和思想，運用科學的方法和措施，以人為本，創建符合自身發展需要的現代化人事管理制度。

要搞好醫院管理，加快新形勢下的醫院建設，必須搞好醫院的人力資源管理。醫院人力資源管理所面臨的管理對象大多是：具有較高文化水平、有淵博知識和富有個性的高素質的“專家型人才”。只有從全局統籌考慮，具有前瞻性的戰略眼光，建立嚴格的人事管理制度和規劃有序的人才培養機制，大力提升管理人員的綜合素質，優化配置醫院人力資源，才能最大限度地實施有效管理，從而獲得良好的社會效益與經濟效益。

一、建立嚴格而有序的人事管理制度

1.以聘用制為核心，建立新型的用人機制。實行聘用制，按照公開招聘，擇優聘用、平等自愿、協商一致的原則，單位與職工通過簽訂聘用合同，明確單位與被聘者的權益。根據各類不同崗位的特點實行不同的聘用方法，打破行政職務、專業技術職務終身制，由身份管理向崗位管理的轉變。在具體人員中，實行衛生管理人員職務聘任制、衛生專業技術人員，專業技術職務聘任制，工勤人員合同制。此外，還可以選擇崗位管理、人事代理、聘用合同管理、聘期管理等多種形式來強化用人機制。

2.建立和完善績效考核制度。醫院要根據人事改革的要求，建立和完善崗位責任制及績效考核制度。一是要建立停聘、換聘、解聘制度，及時對聘任（聘用）人員進行全員考核，并將考核結果作為續聘、晉級、分配、獎懲和解聘的主要依據。當然，職工也可按聘任（聘用）條理提出辭聘，這樣就能使人員進出的通道暢通，更快地提高人事管理的靈活性。二是定編定崗。按崗設人，將管理、技術、責任等生產因素納入到分配制度，積極實行按勞分配和按崗定酬，逐漸拉開崗位分配檔次。同時要向關鍵崗位和優秀人才傾斜，更好地突出人才價值，努力使每個崗位的權利和義務相統一，崗位人員的利益與權責相兼顧。讓技術含量、風險責任共同分擔，并體現在分配之中，進而更好地增強員工的緊迫感、責任感和危機意識，激發員工的工作積極性和創造熱情。

二、完善平等規范的個人培養機制

1.要建立平等的競爭機制。注重把握學習、聘任、晉升三個必要環節。要采取統一的量才標準，建立適合單位特點的人才考核與使用制度，實行公平競爭，人盡其才。

2.重視和加強衛生管理人才的崗位培訓與職業化建設。醫院管理人員崗位培訓和職業化建設是一項系統工程，因此，應該注重員工的培訓。第一，對醫院管理人員進行管理專業培訓，對現職和擬任職務的醫院管理人員開展崗位培訓和任職資格培訓，邊學習邊實踐，努力使之成為衛生專業與衛生管理復合型人才。第二，加強管理人員的繼續教育。規定《醫院管理干部崗位培訓合格證書》的有效期，保證衛生管理人員的知識更新和素質提高；同時，也應像專業技術人員一樣，把接受繼續教育作為衛生管理人員積極晉級晉職的必備條件。

三、提升人力資源管理工作者的綜合素質

新時期，傳統的人事管理工作的理念、思維、方式等等都必須向現代化的人力資源管理模式轉變。要成為優秀的管理者，就必須具備較高的綜合素質，有一定的協調能力，以及較強的事業心、責任心和使命感，推動醫院人力資源管理工作全面開展。

第一，人力資源管理工作者要深刻領會“人才資源是第一資源”的科學論斷和“尊重勞動，尊重知識，尊重人才，尊重創造”的指導方針，積極貫徹執行黨的各項方針、政策。樹立全局意識，胸懷全局，立足本職，及時發揮自身表率作用，努力協調各方面的關系，為衛生事業改革和發展提供必要的組織保證。

第二，人力資源管理工作者要有強烈的事業心和責任感，對工作極端負責，以人為本，全心全意為人民服務。要有豐富的語言表達能力，善于表達自己的見解，堅持正確的人才標準和用人標準，全面詳細地掌握人才分布的情況，積極深入研究醫院的人才需求，探索建立通暢的人才流動渠道，人才配置合理的管理機制，完善人才結構。

第三，掌握相關專業知識，提升綜合能力素質。一名合格的人力資源管理工作者不僅要懂得行政管理知識，而且要懂得醫學的相關知識，只有精通人事、業務，熟悉人事的政策法規，掌握人事、人才管理的工作技能，動態地學習和研究政策法規，才能更好地適應人事管理工作的需要，成為人事管理工作的行家里手。

建立具有醫院特點和現代化的人事制度，是建設現代化醫院的重要組成部分，也是醫院人事改革成敗的關鍵。因此醫院人事制度改革不僅是一項系統工程，同時又是一個漸進過程，只要我們努力探索，方案周密，措施得力，搞好配套，醫院人事制度改革就一定會逐步到位。

四、醫院的人力資源配應呈階梯狀

1.科學配置醫院人力資源。醫院各科室在人員分布上呈階梯性的特點，既在年齡上體現老中青三代，又在職稱上體現高級、中級和初級。這樣的人事配置，好處多多：一方面可以讓年資長的大夫充分展示豐富的臨床經驗、多樣的應診技巧，同時也樹立管理科室的威信；另一方面，有利于年輕的醫生產生較高的工作熱情，面對患者能耐心周到的服務，同時利用先進醫學設備和科學技術，開展好“傳、幫、帶”的活動，“以老帶新，共同發展”這樣不僅可以加強醫護隊伍建設，促進醫護關系的團結，還有利于科室文化的建設，使整個科室體現出既有年資感又可以不斷注入新鮮的血液。

2.協調醫院人力資源管理的統籌和分管。要以科室為單位，做好人力資源管理的統籌工作。科室既是一個獨立的部門，也是醫院整體的重要組成部分。醫院每個科室有獨立的運作方式，同時也要遵循醫院整體的管理框架，既體現個性也體現整體一致性，既有各自分工也有統籌安排。總之，科室各位員工在完成本科室工作的基礎上，將自己放入醫院大環境中，分擔力所能及的工作，科學地利用上班時間，創造更多的價值。

“尺有所短，寸有所長。”每家醫院都有自己獨特的優勢，也有自己的劣勢，每一位員工也同樣如此。因此，醫院的人力資源管理工作者必須了解和明白每一位員工、每一位人才的個性、特點，了解他們的喜怒哀樂，了解他們的所思所想，才能真正地將人事管理工作做細、做實、做到位，真正地接好地氣，真正地當好醫院領導的助手，為領導做出正確的決策提供真實有效的信息，保障醫院人力資源管理工作健康發展，使自己的“木桶”能夠盛放最大限度的“水”，從而促進醫院社會效益和經濟效益雙豐收。

[1]陳蓉.醫院現代人力資源管理與傳統人事管理淺析.中國管理信息化，2012（8）

[2]王春蘭，吳志強.適應改革需求 做好新時期醫院人事管理工作.現代醫院，2005（11）

[3]中國行政體制改革研究會秘書長、國家行政學院教授汪玉凱，新華網

（作者單位：山西省兒童醫院 山西省婦幼保健院 山西太原 030009）

（責編：若佳）

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