整合家庭資源共促大學生心理危機工作

臧偉偉

家庭因素是大學生心理危機形成的重要因素，也是大學生渡過危機的關鍵資源和

重要支持。但由于家庭對大學生心理健康問題存在的一些誤區，家校合作有時面

臨重重困難。學校應利用各種途徑促進家庭關注大學生的心理健康，并建立有效

的溝通機制促進家校溝通，以共同做好大學生的心理危機防范工作。

當代大學生面臨著巨大的競爭壓力、超快的生活節奏，他們脆弱的心理和稚

嫩的肩膀顯得難以承受生活的重壓和社會的劇變。從現實角度來看，大學生生命意義感缺失，對讀書的認同感較差的現象普遍存在，自我功能脆弱的他們勢必在成長中經歷苦痛和挫折，大學生群體中常見危機事件的發生。心理危機不僅對大學生的身心健康產生危害，影響其正常的學習和生活，而且也逐漸成為學校內部的一大安全隱患。

2005年初，教育部、衛生部、共青團中央聯合頒發《關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的通知》，要求努力構建和完善大學生心理問題高危人群預警機制，做到及早發現、及時預防、有效干預。目前高校的危機干預體系通常是從學校的角度構建，家庭較少被納入進來；在我國綜合性大學居多的背景下，生源的多元性使得大學校園里的家庭教育變得比較困難。但另一方面，作為大學生的重要支持系統和監護者，家庭在大學生危機預防與干預中具有不容忽視的作用。如何更好地和家庭溝通，從而更好地發揮家庭的作用，共同促進學生的心理健康，防范大學生心理危機就成為一個重要的問題。

一、 家庭在大學生心理危機工作中的角色和作用

家庭是兒童青少年社會化的第一場所，對于大學生而言，家庭仍然是其成長的必要環境，是大學生現在依然發生緊密聯系的因素之一。從發展心理學的角度來看，很多學者也對學生的心理問題形成一些共識，即學生的心理問題根源于家庭，形成于社會，表現于學校，家庭對大學生心理狀況和行為模式的影響深刻而久遠。

家庭因素是大學生心理危機形成的重要影響因素。研究表明，在大學生的心理應激方面，與社交、發展、生活、學習等方面的壓力相比，學生來自家庭的壓力是最大的。研究也發現，自評家庭經濟狀況、父母文化程度以及教育方式可能都是大學生自傷行為發生的影響因素。另外，自殺與自殺傾向行為受家庭及遺傳因素的影響，過多負性生活事件、父母教養方式不當、單親家庭、家庭暴力、缺乏情感關懷與溫暖，遇到困難得不到幫助和支持，都會使學生逐漸形成人格障礙，從而產生消極認知，導致自我傷害行為。大學生成長過程中遇到的創傷尤其是心理創傷，特別是早期的心理創傷，如父母的早亡或離異、父母的責罵和體罰都會對心理的發展產生不利影響。

總之，家庭功能失調的大學生遇到壓力時，其心理狀態的調整比其他同齡大學生更為激烈，更容易造成其情緒困擾，從而形成心理危機。

家庭支持是大學生渡過危機的關鍵力量和資源。研究發現，在大學生自殺意向方面，與父母共同生活及家庭氣氛是自殺意向的保護因素。有父母陪伴、家庭和諧的大學生，遇到困難和挫折時往往能從父母的溫情中獲得支持和鼓勵，學會積極的應對策略，建立穩定的生命意義，因此，他們較少出現自殺意向，更加珍視生命。另外，良好的家庭親密度和適應性對大學生積極生命價值觀的形成也有促進作用。

人際交往理論中的自我三層理論認為：個體的人際關系至少有三層：深層稱為親密層，一般指父母兄弟姐妹等最親近的人，這層關系有較濃厚的依戀情感；中層稱為角色層，指關系較親密的朋友、同事與同學等；這層關系有些感情色彩，但不濃厚；淺層稱為工具層，這層關系指關系交往較淺的人，沒有過多的感情色彩。可見，家庭這層關系是個體最為親密的關系，家庭是大學生最重要的支持來源之一，如果能充分調動大學生的家庭資源，對幫助大學生度過心理危機會起到至關重要的作用。

筆者對本校近三年有輕生念頭大學生的訪談也發現了類似的結果，即學生遇

到學習或者人際困難時，如若父母不能提供有效支持，僅僅是責罵批評，學生的問題會雪上加霜，從而產生輕生念頭。而學生為何最后沒有實施自殺，也是因為內心深處無法放下父母。有些選擇輕生的學生在自殺之前曾經和家庭透露過相關的重要信息，家庭很多時候是首先了解到敏感信息的第一人。這種“成也蕭何，敗也蕭何”的雙重角色使得父母成為大學生危機干預中的關鍵環節。

二、 家庭在大學生心理危機工作中的現狀

家庭對大學生心理健康的認識誤區。家庭在大學生心理健康中扮演重要角色，可以為促進大學生心理健康貢獻力量。但是，家庭普遍認為，孩子在大學以前特別需要自己的監督和督促，尤其是在高中階段，等孩子上了大學，自己的任務就完成了，孩子也可以輕松地學習了。其實，上大學并不代表高枕無憂，很多時候，可能是問題的剛剛開始。在我國的教育環境和體制下，學生的學習成績是比其心理壓力更容易引起父母和老師重視的，長期未得到釋放的壓力所累積的更為嚴重的心理問題會在大學寬松的學習環境下顯露出來。

家庭在面對學生心理危機時的反應。對于學生的心理危機，不同的家庭反應不盡相同。在處理大學生心理危機的過程中，可以根據家庭的不同反應和特征將家庭分為五種類型，問題型、不接納型、忽視型、不知所措型以及支持型。具體而言，家庭會有如下一些反應類型：

問題型家庭。這類家庭本身就是造成孩子心理危機的原因。例如，家庭的長

期控制讓學生失去自我，離開父母的孩子在尋找自我的過程中感到茫然和無助；家庭內部存在復雜的矛盾或者家長對學生學業方面的期望過高等。這類家庭可利用的資源較少，整個家庭都屬于危機干預或是被幫助的范圍。

不接納型家庭。這類家庭的特征是不接納孩子正處于心理危機中的現實，其

原因往往是由于家長對學生的期望過高，同時缺乏正確的心理健康知識，單一地用成績來評估學生的健康狀況；或者家長由于相關知識的缺乏，有強烈的病恥感，不愿意接受多年付出培養的孩子患上精神疾病的現實。

忽視型家庭。由于缺少心理健康相關知識，這類家庭對學生的情況并不在意，單方面堅持認為學生不可能做出危害自己生命或他人生命的事情。這類家庭對學生問題的不在乎，有時候會加重學生不良的自我認知，更加覺得無依無靠。

不知所措型。這類家庭接納學生的現狀，也知曉學生出現了一定的心理問題，也很想幫助學生度過心理危機。但是家長不知道該如何做，缺乏相應的知識和技能，家人非常擔心學生的狀況，容易好心釀大錯。

支持型家庭。這類家庭可以給學生提供很多心理支持，了解學生的需要，同時能恰當地提供幫助，最有利于學生走出心理危機。

總之，家庭對學生的心理問題和精神疾患在認識上存在一定誤區，許多家長往往在一開始的時候拒絕接受孩子的問題表現，而且有些家長也懷有疑慮，害怕這些疾病影響孩子學業的完成，甚至被學校退學。

危機干預中家校合作的困難。當了解到學生可能面臨危機時，學院學生工作負責人、輔導員以及心理中心工作人員等，或許都會面臨如何和家長溝通的問題。溝通過程中，可能會遇到如下困難：

家庭不知或不愿承擔責任。有的家庭對學生出現的問題沒有足夠的重視，一味的拜托輔導員“幫幫忙”，而自己不積極主動的采取措施。還有的家庭明明對學生情況非常了解，也知道自己的孩子在人際交往上有問題，但是反而認為別的學生有問題，不理解學校的工作，甚至指責學校和其他同學，不愿正視學生的問題；有的家庭簡單以孩子高中階段的學習生活“推測”孩子在大學的表現，往往是片面和存在偏差的。

家庭過分看重學習，不重視學生的心理或精神問題。不少學生家庭認為心理問題是無所謂的或者是隱晦的，從而不與輔導員討論；在和家庭溝通學生的輕生念頭時，家庭有時不給與足夠的重視，只是要求學生好好學習。另外，對于患有精神疾病的學生，當他們狀況稍有好轉時，即不顧學生的實際情況，開始要求學生把時間和精力立即投入到學習中。

三、 整合家庭資源共促大學生心理危機工作

首先，在大學生危機的預防工作方面，家庭需要接受一定的心理教育，了解大學是人生旅途一個新的起點，而不是一座上了鎖的保險箱。

大學是充滿希望的春天，也可能是令人失望的冬天。學生可能會適應不良、網絡成癮、考試成績不及格、情緒抑郁等。如果大學之前，學生和家庭之間就沒有建立良好的溝通，這種不良的關系會加重學生的適應不良，讓學生感到孤獨和無助。因此，父母需要了解，溫暖的家庭氛圍，父母關系和諧才能最大程度支持學生的學業，良好的親子關系是引導學生走過困難時期的強大力量。在孩子遇到困難和挑戰時，多鼓勵和支持他，才能成為孩子堅實的后盾。從途徑上，可以利用家長信或在新生入學之際，對家庭進行大學生常見心理問題等知識的宣傳，增強家庭的心理健康意識。

其次，在大學生危機的干預工作方面，充分理解家庭的困難，密切做好學校和家庭的相互配合。

學校應充分理解家庭的困難。由于我國的計劃生育政策，以及高考作為選拔制度的唯一性，大多數家庭對于家里唯一的孩子讀大學都給與了高期待。當學生出現一些問題時，家庭可能無法接受和面對。另一方面，由于我國精神衛生服務的相對落后，很多家庭不了解精神疾病對學生的影響，可能會因為不知而不配合學校的工作。另外，學校應在家長未到現場之前對危機對象進行嚴密監護，防止發生意外；對確實存在困難的家庭提供物質等方面的援助；為家長耐心講解有關心理健康和精神疾病的知識；帶領家長和學生到專科醫院進行專家會診等。

最后，學校應建立有效的家庭溝通機制。在實際工作中，可參考如下原則進行溝通：循序漸進、耐心溝通；求同存異、結成聯盟；利害關系、可能后果；舉例說明、不卑不亢。具體而言，學生工作人員應在孩子出現心理問題的苗頭時，及時和家長取得聯系，了解學生在大學以前的表現、學生和家長的關系等等。這樣有利于對學生的問題有更全面的了解，從而進行有效的幫扶，把學生的問題解決在萌芽狀態。若學生的狀況沒有進一步的改善，應積極聯合其他各種力量嘗試共同幫助學生度過危機，這個過程中要保持和父母的良好溝通，使得父母對學生的問題有一個逐步接受和理解的過程。在和家長溝通中，學生工作人員也要明確自己的立場，作為老師，和家長一樣希望學生過充實的大學生活，有美好的前程。在求同存異的基礎上，充分調動家長的積極性，鼓勵家長和學生積極互動，共同幫助學生度過難關。若家長仍不能理解或者不愿意配合，可以從實際的工作經驗出發，說明目前狀況對學生發展的危害以及可能的后果，必要時也可以從身邊的案例講起，讓家長更加明白學生的狀況。

在大學生危機干預中，父母要真正從學生的福祉出發，放下自己投射在孩子身上的期待，聆聽孩子的心聲，把孩子的身心健康作為首要考慮的因素，才能真正配合專業人員的工作。學校也應從學生的成長成才出發，充分理解家庭，并在有效溝通的基礎上，促進家校合作，共同應對學生的心理危機。

（作者單位：北京科技大學心理咨詢與發展中心，博士）