基于社會工作理念及方法在醫院工會工作中的應用研究

袁培利

（河北省石家莊市無極縣醫院，河北石家莊052460）

基于社會工作理念及方法在醫院工會工作中的應用研究

袁培利

（河北省石家莊市無極縣醫院，河北石家莊052460）

工會工作的首要職能是充分保障職工的合法權益，促進勞動關系和諧．當前社會不斷發生各種社會矛盾和沖突，工會干部要學會充分整合并利用社會資源，以維護廣大職工群眾的合法權益．社會工作作為社會建設不可或缺的組成部分，體現的是社會主義核心價值觀．社會工作和工會工作相輔相成，將社會工作的理念和方法在醫院工會工作中開展實施，必定會有意想不到的效果，兩者將會共同促進、共同發展．本文就醫院工會社會工作中存在的問題及解決方法進行探討分析．

社會工理念作；工會工作；醫院工會

0 引言

近幾年來，國家在社會各領域積極推廣社會工作，并且對于社會工作的開展及人才培養也越發重視．從廣義角度去看，社會工作和工會工作在價值理念和工作目標上都是有相同之處的．所以，將社會工作的理念和方法在醫院工會工作中開展實施，必定會有意想不到的效果，兩者將會共同促進、共同發展．

1 社會工作理念及方法應用于醫院工會工作中的重要性

社會工作作為社會建設不可或缺的組成部分，它的工作理念是助人為樂、以人為本等，它體現的是社會主義核心價值觀，以專業理論為規范，通過社會服務和社會管理，整合社會資源，運用專業知識和技能，幫助有需要的個體、家庭、組織及社區，促進社會和諧．在《工會法》中，工會的首要職能是維護，目的是要充分保障職工的合法權益，包括經濟利益、勞動權利、民主權利等，這是所有職工群體共同關注的問題．在公益性的醫療單位中，醫護人員的素質普遍較高，社會的變化對他們的影響較為明顯，不僅面對新醫改，還有事業單位的改革，在雙重壓力下，醫院產生各種各樣的復雜問題，因此醫院工會組織需要采取措施，主動去面對新的挑戰，增強解決新問題的能力．當今社會，醫療行業的問題不斷引發各種矛盾和沖突，醫院工會干部要學會充分整合并利用社會資源，以維護醫院職工的合法權益．因此，將社會工作的理念及方法應用到醫院工會工作中必會促進兩者的共同發展［1］．

2 醫院工會的社會工作職責

醫院工會社會工作職業特征較明顯，主要是要解決好醫護人員承受壓力所帶來的的影響及不穩定因素，主要表現為：①現代社會醫療行業風險較高，導致醫護人員的精神壓力非常大；②現代醫療技術行業發展迅猛，導致醫護人員需要不斷更新知識，因此學習壓力較大；③現代社會人才濟濟，為了應聘好工作、晉級升職，不斷地進行著激烈競爭；④在醫院工作一般工作時間不固定，經常需要加班，容易產生家庭問題，影響家庭和諧；⑤醫療行業是一個高風險行業，難免會出問題，因此稍有出錯就會受到社會各層面的不認同和指責，導致醫護人員無法實現自身價值和情緒的低落．因此，醫院工會組織可充分利用社會工作中的個案工作法、小組工作法及社區工作法來解決問題［2］．

3 醫院工會社會工作中個案工作方法的實施

醫院工會組織可以用個案工作法來解決醫院職工的個體或家庭問題．個案工作的具體內容是以基本價值理念為基礎，通過專業知識和技巧及個性化的方案為需要幫助的醫院職工提供包括物質方面和心理方面的服務，目的是解決其矛盾和問題，促進個人和家庭的幸福和諧．社會工作理論方法包括溝通理論、社會系統理論、心理分析學、行為主義理論等，通過靈活運用這些理論知識與需要幫助的職工進行交流，了解他們的問題，明白他們心里的想法，并分析其深層次的原因，再通過問題診斷方法制定個案工作方案，恰當進行人本治療模式、心理-社會治療模式、理性治療模式及行為修正模式，工作實施后還注意對效果進行評估，看制定的方案是否產生效果，達到解決問題的目的．另外，醫院工會干部手中掌握著各種政策資源，需要采取科學可行的行政手段來為職工群眾出謀劃策，切實為職工群眾解決問題，起到溝通協調，促進和諧的目的，最大程度保障醫院職工的合法權利．這樣不僅可以解決職工個體的心理問題、家庭問題，還能讓他們安心工作，并且具有較強的主人翁意識，為醫院的建設出謀劃策［3］．

4 醫院工會社會工作中小組工作方法的實施

如果是整個醫院普遍存在的問題，醫院工會組織可以通過小組工作方法進行討論和解決．在社會工作者協助下，小組工作的各成員之間進行探討和交流，促使每一個小組成員糾正自身行為，促進社會功能的恢復和發展．因此，針對出現問題的科室、病房及工會小組，工會組織可將他們組織起來，制定有針對性的活動計劃，由工會干部領導主持，使大家開展互動，彼此之間進行心得交流，使每個人的經驗共享，以解決共同存在的問題．工會還可以組織職工參加工會組織的文體娛樂活動和學習活動，以豐富職工的業余生活，并有效預防自身行為偏差，集體活動又可增加職工的歸屬感和被認同感及團隊協作能力．

5 醫院工會社會工作中社區工作方法的實施

社區工作方法可以解決職工群體問題．社區工作的對象是社區及居住其中的社區居民，可對社區居民進行訪問調查，以明確社區存在的問題和需求，充分調動社區資源，并拉入協助，科學地解決社區問題，有效改善社會關系，達到減少社會沖突的目的．另外通過組織社區活動，可以強化社區互助精神，培養其自助、自決的意識．并從中發現和培養社區領導人才，來帶動社區居民的自我管理意識，提高自身的社會福利水平，使社區不斷進步．在醫院工會工作中，工會組織要使職工群眾認識到自己既是醫院的成員，也是社區的一員．工會干部要善于利用各種資源條件，以解決社區問題為前提，以為職工群眾謀福利為目標，共同營造一個和諧穩定的社區團體．另外，醫護人員還要充分利用自身專業技能主動積極地為人民群眾服務，學會感恩社會，獲得社會的認可，從而實現自我價值［4］．

綜上所述，醫院工會工作可以借鑒社會工作的理念與方法，補充和完善其不足之處，醫院工會工作通過社會工作的理念與方法對出現的問題進行探討和解決，為其理論創新和發展奠定了基礎．

［1］劉斌志，沈 黎．論社會工作理念與方法在我國工會工作中的運用［J］．重慶城市管理職業學院學報，2008，8（3）：7-9，24．

［2］蔡應妹．思想政治工作的適應性發展-兼論對社會工作理念與方法的吸納［J］．思想理論教育導刊，2010，10：101-103．

［3］朱紅霞．以社會工作理念與方法管理商場員工［J］．職業時空：研究版，2006，24：26-27．

［4］劉斌志．工會系統發展企業社會工作的意義及其方向［J］．北京市工會干部學院學報，2010，25（4）：20-23．

《國外醫學醫學地理分冊》征稿啟事

《國外醫學醫學地理分冊》為國家教育部主管、西安交通大學主辦的全國性醫學專業期刊．主要報道國內外環境因素與人體健康疾病；地方病；地球化學元素與人體健康疾病；動物與植物與人體健康疾病；氣候、氣象、季節諸因素與人體健康疾病；水文地理因素與人體健康疾病；土壤因素與人體健康疾病；人文-社會因素與人體健康疾病．主要欄目有：專家論壇、專題報道、論著（基礎醫學、預防醫學、現場調查、臨床醫學）、綜述與介評（介紹評論國外權威期刊刊登的本專業科研成果）、短篇與個案、文摘、講座、最新科研快訊等欄目．現面向國內外醫、藥學院校，科研機構，醫療單位，公共衛生和疾病預防控制機構征集稿件．

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2015-05-20；接受日期：2015-06-10

袁培利．本科，政工師．研究方向：醫院工會管理．Tel：0311-85566226 E-mail：3222109658＠qq．com