ERP在企業人力資源管理中的應用探究

摘要：人力資源管理模塊是ERP的重要組成部分，是信息化時代的資源配置模式。本文闡述了建設ERP人力資源系統的意義及ERP在人力資源管理中的具體應用并提出了提高ERP實施成功率需注意的問題。

關鍵詞：ERP人力資源管理信息化

在當今復雜多變的信息化時代市場環境下，落后于信息技術意味著將被市場淘汰。為了進一步降低供應鏈的總成本，縮短生產時間，同時提供優質的產品和全方位的服務。在這種情況下，企業需要實施ERP。

1建設ERP人力資源系統的意義

ERP———EnterpriseResourcePlanning企業資源計劃系統，該系統通常情況下是以信息技術為基礎，統一管理企業的物流、人流、資金流、信息流等，進而在一定程度上對企業的現有資源進行充分的利用，進一步確保企業效益的最大化。ERP系統作為一種應用程序，一方面需要有會計、人力資源管理、銷售、分銷及制造等傳統的模塊，另一方面需要兼具供應鏈管理、數據倉庫和客戶關系管理等，通過資源整合，進一步形成系統化的管理思想，在一定程度上為企業管理層制定決策提供參考依據。

在目前，無論是國際上還是國內，人力資源作為企業資源之首越來越受到關注。作為一個模塊，人力資源管理被加入到ERP系統中，進而在一定程度上與財務、生產系統等共同組成高度集成的資源系統。它已經成為了一個企業進行人力資源管理的最有效的手段。在這個充滿競爭的時代，企業想要發掘優秀人才、合理安排人力資源、降低人工成本、提高企業競爭力，就需要運用ERP這個現代化的武器武裝自己。

2ERP在人力資源管理中的應用

2.1企業人力資源規劃。①制定職務模型。在設置職位模型的過程中，通常情況下需要根據職位的要求、升遷路徑，以及培訓計劃等，同時結合員工的實際情況，進而在一定程度上提出培訓方案。另外，對于機構改組、職位變遷等，系統還可以提出相應的建議。②對人員成本進行分析。通過對人員成本進行細節性分析和總評性分析，進而在一定程度上對人員成本的升降趨勢做出數據化預測。③編制企業組織結構方案。借助系統編制多套方案，對人員管理進行模擬和分析，同時輔以圖形進行直觀性評估，進而在一定程度上為幫助管理層做出最終決策。

2.2招聘管理。對于企業來說，人才是最重要的資源，優秀的人才是確保企業持續發展、永續經營的基礎。通常情況下，招聘系統提供的支持，主要包括：一是通過對信息進行取舍，對招聘過程進行優化，進一步降低工作量；二是通過比對信息，歸集、分析招聘成本，進一步降低招聘成本；三是為人才招聘崗位提供輔助信息，可以有效地幫助企業挖掘人力資源。

2.3工資核算。一則根據公司不同的薪資結構及處理流程，進一步制定薪資核算方法；二是與時間進行直接集成，及時對其進行更新，動態核算員工薪資；三則通過與其他模塊進行集成處理，根據要求自動調整薪資結構。完成薪資核算之后，對于員工來說，其上一薪核算期的主數據發生變化，同時在下一薪核算期內，自動觸發回算功能，同時對其進行修正。

2.4工作管理。對于員工的實際出勤情況通過遠端考勤系統記錄到主系統中，在薪資系統和成本核算中，導入員工的薪資、獎金等數據。同時，根據員工所在國、所在地的日歷，對企業的運作時間、員工的作息時間等進行靈活的安排。借助一整套周密的編排，在一定程度上對員工加班、作業輪班、員工假期等進行管理。

2.5核算差旅費。對于差旅的申請、審批，以及報銷差旅費等整個流程，ERP系統能夠對其進行自動控制，借助集成環境將核算數據導入財務成本核算模塊中。

2.6管理人事檔案。公司員工的檔案信息通過該模塊進行記錄，在一定程度上便于領導對員工進行統籌管理。通常情況下，對于本功能來說，只有最高領導才能有權使用該功能。

3ERP在人力資源應用中需要注意的問題

從我國企業實施ERP所取得結果來看，成功率不高，發展不太順利，究其原因需要注意以下幾個方面：

3.1要有充足的資金支持。資金如不能一次性到位，就要有長期的規劃與持續發展的資金支持預算。人力資源管理信息化需要巨大的資金投入，沒有堅實的經濟基礎作后盾，信息化的實現是不可能的。初期一定要提前做好需求規劃和預算，結合企業的實際情況選擇合適的系統和實現方式。對于大型企業，已經形成了良好的人力資源管理規范、行為、流程以及良好的管理平臺，可以選擇自主開發，實施的時候一步到位；對于中小企業來說，可以選擇委托開發，并且有一個較為長期的人力資源信息化建設的過程；對于虛擬企業則可以選擇外包為主，可以依賴專門的咨詢公司等外部資源部門，提供完整的服務，完成相應的職能，進一步減少環節數量，同時提高效能。

3.2全體員工的關注和支持。首先，對于實施ERP系統的重要性，企業高層管理者需要給予高度的重視，同時給予相應的理解和支持。信息化建設又稱“一把手”工程，因此，在思想上需要企業老總高度重視ERP系統的重要性，在實施過程中，才能進一步推進項目的持續發展。其次，爭取公司員工的支持。對于ERP系統來說，其應用不是簡單的改變工作平臺，而是意味著重組企業的業務流程，在這種情況下，將會進一步沖擊企業原有的工作流程、組織結構和工作方式，以及人們原有的思想觀念等，在企業內部直接影響企業組織結構的調整和權力的分配。通常情況下，ERP系統要求組織結構扁平化和網絡化，一方面借助網絡狀的組織機構進一步取代固定的工作部門或職位，在組織內部進一步出現跨職能、跨部門的團隊；另一方面信息網絡使中間管理層失去應用價值而遭到裁減。通過調整業務流程和組織結構，在綜合素質、工作技能方面，對員工提出更高的要求，在這種情況下，需要調整人力資源結構、重新劃分崗位職責、重新修訂工作分析與績效考核。因此，企業在日常經營過程中，需要進一步加強員工思想工作，根據ERP先進的管理理念，統一大家的思想。在企業內部引入相應的競爭機制、激勵機制和約束機制，同時將ERP與企業人力資源管理制度進行結合，進而在一定程度上推動ERP的順利實施。

3.3選聘有利于ERP實施的人才。ERP作為一種管理軟件，其順利實施需要借助計算機技術、信息技術、網絡技術基礎。作為實施人員，一方面需要精通計算機、信息技術和網絡技術等方面的知識，另一方面需要掌握全面的管理知識，以及不同的崗位知識。在這種情況下，企業在對員工進行招聘前，需要對工作進行科學的分析，進而在一定程度上對崗位的職責和任職條件進行確定，同時制定合理的錄用標準，并且選擇科學的甄選方法，進一步提高人才招聘的效果。通過對招聘環節進行管理，從人才的源頭進行把關，進而在一定程度上將品質優秀，同時與ERP先進文化相適應的人才招錄到公司，進一步建立先進的企業文化，適應企業信息化管理的需要，為成功應用ERP系統提供人才保障。

3.4進行有利于ERP實施的培訓。實施ERP系統是一個管理項目，不是一個簡單的IT項目，通過組織開展大量持久的教育和培訓，進而在一定程度上適應新的工作流程和觀念。企業的成功經驗表明：要確保成功運用ERP系統，通常情況下，對于員工的培訓工作需要給予高度的重視，培養、造就一支忠于企業的團隊，同時確保該團隊具備現代化的經營理念和價值觀。

3.5注重長期規劃，實現持續發展。在導入人力資源管理信息化后，對于很多企業來說，通常情況下會產生一勞永逸的思想，在一定程度上忽視了后期的規劃和發展。成功的人力資源管理信息化建設一般需要給予長期的關注和規劃。對于人力資源管理工作，只有不斷進行改進，才有可能轉化成持續的經濟效益。

本文將ERP中的人力資源管理模塊作為研究對象，在企業人力資源管理中，通過分析ERP的先進性和重要性，同時闡述ERP在人力資源管理中的應用和實施中需要注意的問題，但是，對于人力資源ERP管理的效果與評價體系沒有進行深入的探討，因此，需要進一步探索和挖掘ERP人力資源系統的評價體系。

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基金項目：本文為廣西教育廳立項科研項目《廣西北部灣經濟區人力資源信息化管理模式研究》（批準號201106LX857）的階段性成果）。

作者簡介：趙秋霞（1980-），廣西桂林人，廣西經濟管理干部學院信息管理系經濟師、工程師，研究方向：信息化管理。