傳統(tǒng)營銷組合在微信營銷中的應用

李欣亮

摘 ?要：本文從傳統(tǒng)營銷與微信營銷的利弊出發(fā)，簡要分析傳統(tǒng)營銷組合與微信營銷在應用過程中存在的問題，并提出意見和建議以期有所改善。

關鍵詞：統(tǒng)營銷;微信營銷;問題與策略

一、傳統(tǒng)營銷組合與微信營銷概述及相關問題探討

（一）傳統(tǒng)營銷的問題研究。傳統(tǒng)營銷作為一種交易性營銷，它旨在盡可能多的讓顧客知道所提供的產品和服務，強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客。通過此方法，形成較好的客戶群體與基礎。在傳統(tǒng)的營銷形式下，消費者能夠與商家或者服務人員有較好較充分的交流，并且可以見到產品實體，通過親身感受或者使用產品實體而確定是否進行交易活動，這種營銷方式，于無形中增加了顧客對商家或者廠家的信任度。傳統(tǒng)營銷的特點是以人文本，旨在強調顧客至上的理念，它主張的現(xiàn)實交流能夠更好的引起顧客內心的好感從而產生購買欲望，引發(fā)消費行為。但是，相對來說，傳統(tǒng)營銷還是存在著一定的問題的。

（1）產品流經環(huán)節(jié)多，最終的銷售價格遠遠超過成本價。在傳統(tǒng)營銷組合中，制造商或者廠家制造出來的產品往往是通過了諸多的環(huán)節(jié)才能夠最終到達顧客手中，這個過程是：制造商——批發(fā)商——零售商——消費者。如此長的營銷環(huán)節(jié)除了降低了產品的時效性，還增加了產品的流通成本，再加上營銷進店，店面的成本價格高，營業(yè)員的雇傭費和其他費用等，使得顧客買到手的產品的價格往往被翻了好幾倍的價格。（2）商家在宣傳或推薦過程中不切實際的介紹產品，過分迎合消費者的消費喜好。消費者在購物時，總能聽到商家或者賣者所各種好聽的話來推薦自己的產品以吸引消費者的眼球，在試用產品過程中，過分的阿諛奉承或者夸大實際效果使得消費者在沖動的情緒下完成了一次消費。購買過后，回去后悔，這中情況，會降低消費者對商家或者賣者的好感，從而影響銷售業(yè)績。（3）對賣者的業(yè)績壓力過大。雖然壓力能夠促人奮進，但是過高的壓力很容易適得其反，所以，業(yè)績壓力過大有好處也有壞處。好處是賣者迫于壓力，不得不努力銷售以提高工作效率。壞處是商家或賣者為完成業(yè)績量，會采取一定的方法和手段來達到完成銷售額的目的，這種做法會損害消費者的利益。傳統(tǒng)營銷當中存在的問題不僅讓賣者的金錢、心靈、心語、人脈受到了損害，對消費者而言，除了會損害他們的經濟利益、降低對店家的好感外，還會對社會經濟體制產生一定的懷疑。

（二）微信營銷中的問題研究。（1）微信營銷簡述及淺思。什么才是微信營銷呢？簡單一點的說，微信營銷是通過微信這個網絡平臺來進行營銷，以達到宣傳自己產品或者形象的目的。微信的強大功能，是企業(yè)向顧客推送信息的重要依據之一，也是企業(yè)樹立良好形象和產品形象的重要工具，但其中最重要的一點就是：微信平臺可以實時互動，隨時交流，避免了因溝通不暢而引起的一系列誤會或糾紛。微信憑借其強大的媒體宣傳功能，成為許多商家進行宣傳的重要營銷工具，因此還出現(xiàn)了許多相對比較成功的微信營銷案例，激勵了更多商家利用微信平臺做營銷手段，但是，這種狂熱的微信營銷熱過后，我們是不是該考慮一個問題：微信作為一種營銷工具，能夠走多遠？（2）私密空間向商業(yè)化演變，容易引發(fā)顧客的反感情緒。對于顧客來說，微信平臺就像微博或者QQ一樣，是一個私人的私密空間，類似于移動客戶端和短信。用戶之所以選擇使用微信平臺，是因為它能提供更好的交流渠道供用戶與朋友交流溝通，雖然有的公眾平臺信息室可以由用戶自己選擇是否關注，但是即使是在這種情況下，用戶接受信息還是處于被動的狀態(tài)中，免不了被各種微信公眾賬號所打擾。（3）真正的個性化推送還有待解決。微信平臺雖然提供了分組分地的推送等功能，但是站在用戶的角度來說，微信仍舊無法針對每個用戶的需求提供個性化推送，而且運營的時間成本和效率也無法得到解決，由此就衍生出了另外一個問題：就是微信所推送的精選消息，能夠在多大程度上滿足不同的用戶之間的差異化需求？而實際上，更多的用戶都將企業(yè)推送來的消息視為垃圾短信式的“騷擾”，大大降低了商家在用戶心中的好感。（4）在現(xiàn)代化科技的浪潮下，許多商家一味的推崇微信營銷，從而忽略了傳統(tǒng)營銷存在的必要性。（5）微信營銷針對的是擁有移動客戶端的擁護，對于大部分偏遠地區(qū)沒有移動客戶端設備或者不用移動終端的擁護，微信營銷方式將會失去這部分市場。（6）微信營銷是網絡虛擬的營銷模式，存在著一定的不安全性。（7）利用微信營銷作為營銷方式固然是好，但推崇微信營銷而忽略了傳統(tǒng)媒體的營銷途徑，于一定程度上會影響企業(yè)的宣傳力度。

二、微信營銷問題的對策

（1）統(tǒng)一營銷觀念。無論是傳統(tǒng)營銷還是微信營銷，都是營銷的一種手段，其目的都是一樣的，都是為了使顧客了解企業(yè)產品以做出消費的行為，而微信營銷可以說只是傳統(tǒng)營銷的一種變形，只不過是時代的發(fā)展賦予了它更為強大的功能，成為一種新型的營銷模式，因此不能把它倆獨立的區(qū)分開來，而忽略了兩者的互補功效，應該實現(xiàn)兩者的整合發(fā)展。（2） 對顧客群體，盡力發(fā)揮傳統(tǒng)營銷和微信營銷的優(yōu)勢。無論是傳統(tǒng)營銷還是微信營銷，對象都是有購買欲望的消費者，只是微信營銷因為其自身的優(yōu)勢，信息推送速度快且信息量大，使得消費者能盡快了解產品信息并作出是否消費的決定。所以，無論是傳統(tǒng)營銷還是微信營銷，賣者或者是企業(yè)都應該有所投入，以引起消費者的購買欲望。（3）樹立良好的企業(yè)形象。無論是傳統(tǒng)營銷還是微信營銷，良好的企業(yè)形象都會增加企業(yè)的產品銷售業(yè)績。因為良好的企業(yè)形象就是好的口碑的集合，能夠引起消費者的好感，獲得消費者的信任，達到銷售、獲取利潤的目的。但要想樹立企業(yè)良好的形象，誠信銷售才是最關鍵的。（4）推動微信營銷與傳統(tǒng)營銷結合發(fā)展。傳統(tǒng)營銷在過去的發(fā)展中已經有了固定的客戶群，因此需要發(fā)展網絡營銷，通過新的微信營銷平臺，再加上一系列的營銷活動，增加受眾的顧客群體，從而達到獲取利潤的目的。而且，借助網絡營銷，使得傳統(tǒng)營銷的過程也更加的方便快捷，通過微信平臺宣傳，省去了一定的人力、物力、財力。（5）使微信平臺與傳統(tǒng)媒體相結合，以達到更好的宣傳效果。傳統(tǒng)媒體與微信的關鍵連接點就是如何更好的服務于用戶，將用戶的價值最大化。商家或者賣者可以充分利用這一契合點，借助微信與傳統(tǒng)媒體的力量，更好的達到營銷效果。（6）繼續(xù)完善微信平臺功能，使得用戶在使用過程中舒心靜心省心，沒有垃圾信息或者更多企業(yè)宣傳信息的打擾，完善人性化個性化功能，使得用戶能夠根據自己的需求選擇性接受企業(yè)的營銷信息。這對企業(yè)來說，也能于一定程度上減少因廣泛推送信息而耗費的電量及精力。（7） 充分發(fā)揮微信營銷的曝光率和信息達到率的優(yōu)勢。對營銷行業(yè)來說，信息、廣告的曝光率將直接影響企業(yè)信息發(fā)布的效果，而微信移動終端的便利性為實時發(fā)送接收消息提供了強大的后盾，除此之外，微信所具有的強提醒力度比如鈴聲、通知中心消息駐停等，能夠隨時提醒用戶收到未閱讀的信息。企業(yè)所發(fā)送的信息能否達到用戶手中，在很大程度上也影響營銷效果。微信平臺所推送的信息與郵件和短信不同，在其強大功能的支持下，微信用戶說推送的每一條信息都能完整無誤的發(fā)送到終端手機。

微信營銷的產生和發(fā)展，使傳統(tǒng)的營銷組合發(fā)生了革命性的變化，作為一種創(chuàng)新的營銷模式，微信營銷自身的優(yōu)點對傳統(tǒng)營銷有著巨大的影響和沖擊力，但是也不能忽略傳統(tǒng)營銷的優(yōu)點，因此，把二者的優(yōu)勢巧妙的整合起來，能在經濟全球化浪潮中為企業(yè)贏得更大的競爭優(yōu)勢，獲得更多的市場占有率，占據更好的市場地位，從而獲取更很厚的經濟理論。

參考文獻：

[1] 甘碧群.關系營銷：傳統(tǒng)營銷理論的新發(fā)展[J].商業(yè)經濟與管理. 2013（09）

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