人性化護理對胸外科護理質(zhì)量影響的研究

紀冬梅157000黑龍江省牡丹江市第二人民醫(yī)院

人性化護理對胸外科護理質(zhì)量影響的研究

紀冬梅
157000黑龍江省牡丹江市第二人民醫(yī)院

目的：探討人性化護理在胸外科手術(shù)患者護理中的效果。方法：收治胸外科患者110例，隨機分為觀察組和對照組，各55例，對照組接受常規(guī)護理，觀察組在對照組的基礎(chǔ)上接受人性化護理，比較兩組護理效果。結(jié)果：在觀察組，護理滿意度、護理質(zhì)量評分高于對照組（P＜0.05），并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對照組（P＜0.05）。結(jié)論：在胸外科患者的臨床護理過程中，采用人性化護理的護理方法，能夠有效提高護理人員的護理質(zhì)量，提高患者對護理的滿意度，減少并發(fā)癥的發(fā)生幾率。

人性化護理；胸外科；護理質(zhì)量

胸外科手術(shù)在臨床上具有治療難度較大、風險較高的特點，因此需要行之有效的護理措施與之配合。另一方面，胸外科患者在接受手術(shù)治療后，由于入院治療、臨床檢查、手術(shù)等多種因素的影響，往往容易產(chǎn)生心理上與生理上的諸多問題。而這些問題又直接影響胸外科手術(shù)治療的進程與治療效果。針對當前在胸外科患者的臨床護理活動中出現(xiàn)的一系列問題，突破傳統(tǒng)的胸外科常規(guī)護理措施已經(jīng)成為必然[1]。人性化護理模式作為當前一種廣受關(guān)注與重視的新型護理理念，強調(diào)護理人員在護理過程中堅持以患者為中心，采用個性化、人性化的護理方式，讓患者充分感受到醫(yī)院和護理人員的關(guān)愛，從而有效提升臨床護理質(zhì)量。通過對收治的腦外科患者行人性化護理辦法，取得了較為理想的效果，現(xiàn)報告如下。

資料與方法

2013年6月-2014年4月收治胸外科患者110例，將其隨機分為觀察組和對照組，各55例。其中觀察組男32例，女23例，年齡26～63歲，平均（44.7±3.7）歲；對照組男33例，女22例，年齡31～70歲，平均（48.8±2.6）歲。兩組患者在性別、年齡、病種、手術(shù)類型等一般資料方面差異較小，無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。

護理方法：①對照組：給予傳統(tǒng)臨床胸外科常規(guī)護理。②觀察組：在對照組基礎(chǔ)上給予人性化護理方式。具體護理方法：首先，做好術(shù)前護理工作。患者來院就診時，護士向患者展示出大方、熱情的態(tài)度，同時給予患者以必要的體貼周到的照顧。接待過程中，護士盡量使用較為親切的口吻，并且根據(jù)患者的個人情況，挑選患者感興趣的話題進行交談，幫助患者盡快消除心理上對于進入陌生環(huán)境的不適應(yīng)感覺。為患者安排病房時，就盡量為患者營造出人性化、溫馨化的舒適環(huán)境，盡量滿足患者的病房入住需求和床位選擇需求，保持病房通風、安靜、敞亮。患者在接受手術(shù)治療前，護理人員對患者進行嚴密的常規(guī)身體檢查與專科檢查。積極指導患者進行肺功能的相關(guān)訓練活動，幫助患者養(yǎng)成科學合理的咳嗽、排痰習慣與方法。對于患者在術(shù)前可能產(chǎn)生的一系列緊張感與焦慮感，護理人員通過及時、耐心的溝通，強化與患者之間的交流，拉近彼此之間的心靈距離，及時了解患者的心理訴求，從而盡快地幫助患者克服心理障礙。其次是要做好術(shù)后護理工作。患者接受手術(shù)治療后，護理人員對患者的生命體征變化進行嚴密的檢測和記錄，做好患者呼吸道、口腔方面的護理工作，若患者出現(xiàn)異常反應(yīng)，則應(yīng)當進行應(yīng)急處理，之后迅速告知主治醫(yī)師。鼓勵并幫助患者在病情允許的情況下進行適當?shù)墓δ苡柧毣顒樱尰颊呓⒈M快痊愈的自信心[2]。

統(tǒng)計學處理：采用SPSS 16.0軟件進行統(tǒng)計學分析，兩組計數(shù)資料比較采用χ2檢驗，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

結(jié)果

接受護理后，觀察組對護理的滿意度、護理質(zhì)量評分較對照組高，二者差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）；觀察組并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對照組，二者差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

討論

針對胸外科手術(shù)治療的特殊性、當前胸外科患者對于臨床護理的質(zhì)量要求越來越高的這一現(xiàn)實狀況，積極地探索研究行之有效的臨床護理辦法是解決問題的最有效手段。近年來，人性化護理的相關(guān)理論與方法逐漸地走入了護理人員的視野。它是一種基于人性照護的護理模式所發(fā)展而來的新型護理理論。人性化護理強調(diào)在護理過程中，護理人員應(yīng)當堅持人性化的原則，堅持以患者為中心，為每一位接受服務(wù)的患者進行心理上、生理上、情感上的綜合護理服務(wù)。人性化是該理論的核心思想，它指的是護理人員不能單純地將護理對象視為需要接受治療的患者，而將其視為活生生的、獨立的個體[3]。這樣一來就最大程度地實現(xiàn)了對患者的尊重和理解。在具體的護理活動中推行人性化護理方針，往往采用的是“以心換心”的方式，即通過護理人員的真心、細心、愛心，換來患者的安心、放心、舒心。在胸外科患者的臨床護理中，實踐人性化護理理念即要求護理人員要做好術(shù)前護理工作與術(shù)后護理工作，不斷地在工作時間中創(chuàng)新和發(fā)展個人的護理技巧。與此同時，護理人員還應(yīng)當不斷地提高個人的綜合素養(yǎng)，做到切身實地為患者著想，急患者之所急，想患者之所想，最大程度地保障患者的利益。

本次研究通過對胸外科患者的人性化護理措施，研究結(jié)果顯示，接受護理后，觀察組對護理的滿意度、護理質(zhì)量評分較對照組高，二者差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。這說明，人性化護理方式能有效提高護理的質(zhì)量，取得患者的基本認可，提高患者對于護理工作的滿意程度。研究結(jié)果還顯示，觀察組并發(fā)癥發(fā)生幾率明顯低于對照組，二者差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），這說明，人性化護理能有效減少胸外科患者的并發(fā)癥發(fā)生幾率，這一結(jié)果與相關(guān)文獻報道一致[4]。

綜上所述，在胸外科患者的臨床護理過程中，采用人性化護理的護理方法，能夠有效提高護理人員的護理質(zhì)量，提高患者對護理的滿意度，減少并發(fā)癥的發(fā)生幾率，值得在臨床上推廣和應(yīng)用。

[1]周比舞.舒適護理在普外手術(shù)患者術(shù)后的應(yīng)用觀察[J].齊齊哈爾醫(yī)學院學報，2010，6（11）：66-67.

[2]歐陽麗波.人性化護理在普外科護理中的應(yīng)用[J].哈爾濱醫(yī)藥，2013，1（2）：134-135.

[3]劉紅梅，姜南，車曉杰.人性化護理在護理工作中的應(yīng)用[J].吉林醫(yī)學，2011，1（2）：72-73.

[4]屈全福，李鋼強.論構(gòu)建醫(yī)院人性化管理模式[J].中國醫(yī)師雜志，2014，6（12）：61-62.

Study on the influence of humanistic nursing for nursing quality of department of thoracic surgery

Ji Dongmei
The Second People's Hospital of Mudanjiang City，Heilongjiang Province 157000

Objective：To explore the effect of humanistic nursing for patients with operation in department of thoracic surgery.Methods：110 patients in department of thoracic surgery were selected.They were randomly divided into the observation group and the control group with 55 cases in each group.The control group was given routine nursing，while the observation group was given humanistic nursing care on the basis of the control group，then we compared the nursing effect of two groups.Results：In the observation group，patients'satisfaction with nursing care，nursing quality score were higher than those of the control group（P＜0.05）.The complication rate was significantly lower than that of the control group（P＜0.05）.Conclusion：In the process of clinical nursing for patients with surgery in department of thoracic surgery，humanized nursing care can effectively improve the nursing quality of nursing staff，improve patient satisfaction with nursing care，and reduce the incidence of complications.

Humanistic nursing；Department of thoracic surgery；The quality of nursing care

10.3969/j.issn.1007-614x.2015.19.75