管理用什么說話

陳春花

我對管理有三個方面的總結和歸納：第一，管理只對績效負責;第二，管理是一種分配;第三，管理始終為經營服務。

用績效說話

企業的績效包含著效益和效率兩方面的內容。對于一個企業而言，我們需要有好效益的同時又需要用最快的時間達成這個結果。因此，對于管理來說，無論你采用何種管理形式和管理行為，只要是能夠產生績效的，我們就認為是有效的管理行為和管理形式。如果不能夠產生績效，那么就是管理資源的浪費。

企業的主要目標是達成良好的績效，管理的所有活動都是圍繞著這個目標來進行的，所以管理觀的第一個內容就是：管理只對績效負責。

很多人也經常把這句話掛在嘴邊，但是不知道有多少人能真正理解。一些普遍存在的現象很直觀地說明了人們并不理解這句話。

贊揚功勞，但是也容忍苦勞，甚至以苦勞為榮。

我們常常可以聽到這樣的說法：“我雖然沒有功勞，但也有苦勞”、“我沒有什么驚人之舉，但是我也在流血流汗”、“我流汗的時候，企業里還沒有你呢”等。人們只是關注自己對于企業的付出，但是不關心這樣的付出是否真的會產生績效，很多人的衡量標準是他自己的付出，而不是付出的效果。

所以在企業里常常看到的結果是：有苦勞的人得到肯定，在企業里有歷史的人得到重用。但是我們都很清楚，只有功勞才會產生績效，苦勞不會產生績效。

關心態度多過關心能力。

企業里有一個小李、一個小劉。……