經管類本科教育教學質量調研與評價

程蘭芳　畢曦

【摘 要】以北京工業大學經管類本科教育教學為例，采用問卷調查形式，對經管類本科教育教學質量狀況進行較為全面的調研，考察和評價其教育過程與教育結果質量。調研結果表明，主修課程的教育教學狀況較好，最受益的專業課為計量經濟學、經濟學原理和統計學，本科課程與碩士研究生課程教育的銜接較好，但也存在一些不足。

【關鍵詞】高校 ?經管類 ?本科教育教學 ? 質量 ?調研 ?評價

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 ?A

【文章編號】0450-9889（2014）12C-0047-03

我國高等教育具有人才培養、科學研究以及服務社會三大功能，其中人才培養功能對于國家發展具有重要意義。在各教育層次中，本科教育一直占據著優勢。那么，本科教育教學的質量如何呢？在促進經濟社會發展中起著重要作用的經管類本科教育教學質量情況又如何呢？這些都是值得探討的問題。

北京工業大學作為市教委直屬管轄的地方性“211”高校，擔負著服務北京，輻射全國的人才培養重任。無論從招生規模上還是從辦學定位上看，該校本科教育狀況及其質量都在很大程度上影響著學校的辦學質量和社會聲譽，特別是經管類本科在校生規模占全校本科生的較大比例（2011～2013年平均占比大約為18%）。因此，本文擬以北京工業大學經管類本科教育教學為例，對經管類本科教育教學質量進行系統調研和實證研究。

一、反映本科教育教學質量的主要特征

為了全面而深入了解和把握經管類本科教育教學的質量狀況，我們采用調查問卷和電話訪談等多種形式進行調研，以取得第一手資料。那么，反映教育質量的主要特征有哪些呢？這是本項研究的關鍵問題之一。從宏觀的人才培養的階段來看，主要包括培養過程質量與培養結果質量兩個主要方面。

（一）培養過程質量

粗略地講，可以從核心課程教育教學、能力培養、教育管理育人環境、學生對教育教學的評價這四個主要方面來衡量學生培養過程質量狀況。一是核心課程教育教學。毫無疑問，學生在學期間接受的教育離不開課程的教育教學，特別是一些專業課和核心課，它們在很大程度上反映著教育教學的質量，是一個不可或缺的質量考察方面。二是學生能力的培養。學生各種能力的培養是一個復雜和漫長的過程，我們認為，學生能力培養主要包括或者通過完備的知識結構、分析和解決問題的能力、創新能力、動手實踐能力、組織管理能力、環境應變能力、心理調適能力等來體現。三是教育管理育人環境。除課業學習外，學校和學院的組織管理育人工作也是學生必須經歷的培養環節，其中包括校園環境、后勤服務保障、心理咨詢、就業指導、學生社團組織、課外科技競賽活動等多個方面。四是在校生對教育教學的評價和建議。任何教育教學的評價都不能脫離接受教育的學生主體對教育質量的總體評價，而且他們對母校提出的寶貴建議一定是中肯、有價值的，也是我們發現問題、進一步改進教育教學質量的動力。

（二）培養結果質量

因為培養結果質量更多的是在工作實踐之后才能體現出來，所以，對本科畢業生的調研更能客觀而真實地體現出教育和培養質量水平的高低。對于培養結果質量狀況而言，可從已走出校門進入社會的畢業生的就業競爭力、就業優勢、工作能力、核心知識運用、畢業生評價等方面來考察。一是就業競爭力。就業競爭力是個較為復雜的問題，需要用諸多指標來衡量和反映。粗略地說，包括就業優勢、就業特色、非失業率、就業現狀滿意度等多個方面，而且上述每一個方面又可以細化為具體的多個指標。因此，在調查問卷中應盡可能涉及上述諸多方面。二是工作能力。畢業生就業后的綜合工作能力在很大程度上體現了教育質量水平，特別是工作崗位所需的核心技術能力更多的是依靠學校教育來掌握和提高的。對此，也可以通過畢業生是否有穩定的工作單位，或者說是否曾經有過更換工作單位（包括自動離職、解聘、跳槽等形式表現）的經歷來體現。三是核心知識運用。畢業生在工作中不可避免地要應用在學校中所學的知識和技能，那么如何恰當和有效地運用所學，或者說學生所從事的工作崗位與所學專業知識的吻合程度如何，其實也就是我們通常所說的專業對口程度，這些在很大程度上說明了學校培養質量與社會需要的滿足程度，也是衡量教育質量的主要方面。四是畢業生評價和建議。對于高教質量的綜合評價雖然可以有多個評價主體，其中包括學校自身評價、用人單位評價、社會評價等評價主體，但是必須有就業后的畢業生這個重要的、不可或缺的、通過有償付費方式接受教育服務的群體作為評價主體參與其中，否則，其余的評價主體的評價結果將有可能欠缺全面性和客觀性。

二、調查對象與問卷的編制原則

（一）調查對象

考慮到培養和教育質量主要是通過受教育者自身的感受及其評價來體現，于是我們最終確定了如下三類調查對象。第一類調查對象是即將畢業的在校大四學生。他們已經學完了大學的主要課程，進入了畢業實習和畢業論文寫作階段。在此時期，他們已經能夠感受到或者體會到大學的教育帶給他們的益處以及缺憾，對他們進行調研也在一定程度上體現出大學本科教育的質量水平。第二類調查對象是已經本科畢業繼續深造的碩士研究生，特別是在本校繼續攻讀碩士學位的研究生。他們正在運用本科階段所學的知識和技能進行深入的學習和研究，他們的感受和評價對于衡量教育質量高低具有很強的說服力。第三類調查對象是已經走出校門的畢業生。他們經歷了工作任務的洗禮和挑戰，比較有體會和發言權去評價本科教育帶給他們的益處和不足。而且與在校生不同的是，他們更能切實發現和領悟到大學教育對他們的職業發展和職業規劃的重要作用。

（二）編制問卷的基本原則

在問卷編制過程中力求遵循以下基本原則：一是圍繞調研目的，抓主要問題，重有用信息。這里是指在宏觀上要盡可能全面覆蓋反映教育質量的主要方面，而對于每一個方面的微觀問題要重點突出，防止信息重疊交叉，避免調查資料的浪費。二是問題設問力求規范統一、清晰明了，避免誤解和偏倚。這是指具體問題的表述要注意其規范性，通篇要前后一致，提問方式盡量用陳述句，語義要準確清晰。這也是考察是否一份好問卷的標準之一。三是體現人文關懷，恰當控制作答工作量，確保資料真實可靠。這是指站在答題者角度考慮問題，盡量減輕其負擔或節省時間，因此問卷的規模嚴格控制在兩頁的A4紙張內，這樣將有利于答題者懷著輕松平和的心態作答，從而有助于獲取更真實客觀的統計數據資料。四是強調不同類型問卷的針對性，突出教育質量特征而設問。這里是指三類調查問卷既要有共性，即都應該緊緊圍繞教育質量核心方面展開。同時它們之間在具體問題的設問時又要有所差異，充分考慮和體現出三類不同被調查者的學習工作狀況和自身能力的區別。

三、調查問卷統計分析

為了較為全面地了解和把握經管類本科教育教學質量，本次調查問卷的量表設計分為如下兩大部分：第一部分為調查者的基本情況，包括性別、專業、學生畢業后的去向、打算等基本問題。第二部分是量表的主體部分，涉及反映本科教育教學質量的若干個題目。有些問題備選項采用里科特5點式計分法，備選項目分為五個檔，分別為“很好”、“較好”、“一般”、“較差”、“很差”，分別計分為5分、4分、3分、2分和1分。

由于時間和研究精力所限，本次調查只對前兩類調查對象展開了實際調研，包括即將畢業的大四本科生和本科碩士均在該校就讀的碩士研究生，樣本容量為80人，這能在一定程度上反映目前該校經濟管理類學生的教育教學質量的主要方面。

（一）關于畢業后的去向

調查結果顯示，超過半數的學生選擇畢業后就業（占比為55%），其次有25%的學生選擇了出國留學深造，僅有15%的人選擇了考研。可見就業找工作仍然是本科畢業生的主要去向。

（二）對本科期間主修課程的學習評價

為了考察在學期間的教育教學情況，問卷專門設計了關于主修課程學習的評價問題，調研結果如表1所示。類似的考慮，碩士研究生對于他們在本科階段的主修課程情況調查也一并歸納在表1中。

表1 大四學生和碩士研究生對本科主修課程學習的評價

單位： %

選項 很好 較好 一般 較差 很差

課程設置 30 （33） 60 （27） 10 （20） 0 （13） 0（7）

教學內容 25 （20） 60 （35） 15 （40） 0 （5） 0（0）

教學方法 30 （5） 25 （43） 45 （52） 0 （0） 0（0）

教材質量 30 （8） 25 （55） 45 （30） 0 （7） 0（0）

教學效果 50 （10） 40 （50） 10 （30） 0（8） 0（2）

考試設置 20 （5） 35 （58） 45 （32） 0（5） 0（0）

師資力量 50 （8） 40 （58） 10 （27） 0（5） 0（2）

教學管理 30 （8） 45 （57） 25 （30） 0（5） 0（0）

注：括弧外的數字為大四學生的調查統計結果的百分比，括弧中的數字為對碩士研究生調查統計結果的百分比，下表同。

從表1可以發現兩個調查群體的評價是有差異的，但是其共同點也較明顯。但總括起來講，占據半數以上學生選擇了“很好”或“較好”，這說明本科階段的課程教育教學還是得到了多數學生的認可。

（三）對本科階段的能力培養評價

考慮到高等教育通過各類課程教學途徑，最終還是歸結為培養學生的各種能力，故問卷對此進行了設問，兩類被調查群體的調查結果一并總結在表2中。

表2 ?大四學生和碩士研究生對本科階段能力培養的評價

單位：元

選項 很好 較好 一般 較差 很差

知識結構的完備性 20（20） 55（43） 25（20） 0（15） 0（2）

分析、解決問題能力 30（13） 45（47） 25（35） 0（5） 0（0）

創新意識和能力 20（10） 35（40） 45（43） 0（7） 0（0）

動手、實踐能力 30（10） 45（28） 25（50） 0（10） 0（2）

人際交往能力 35（25） 40（48） 25（27） 0（0） 0（0）

組織管理能力 20（20） 35（45） 30（28） 15（7） 0（0）

環境應變能力 20（23） 55（52） 25（25） 0（0） 0（0）

心理調適能力 20（28） 55（50） 25（20） 0（2） 0（0）

從表2可見，兩類群體中評價為前兩項，即“很好”或“較好”的人數比例在大多數項目上也接近或超過50%，只有碩士研究生對于動手實踐能力的評價較低，僅為38%，但是從整體的結果來看，評價還是基本滿意的。

（四）關于最受益的專業課調查評價

從調查結果的直方圖1可見，無論是碩士研究生還是大四本科生，給其留下最深刻印象和最有幫助的課程集中在以下幾門：計量經濟學、經濟學原理、統計學。選擇這三門課程的學生人數最多，說明在本科階段這三門專業課程的學習是比較重要的，學院應重點建設這三門課程的教育教學體系，以更好地為學生提供良好的教學環境。另外，操作類的課程如SPSS、SAS、多元統計分析、英語口語等課程也得到了學生的認可，表明這類課程的學習可以切實讓學生在以后的工作或學習中實際應用上，具有很強的實用性。

圖1 ?對碩士研究生今后學習生活最有幫助的專業課頻數比較

（五）本科與碩士研究生課程的銜接狀況評價

這部分結果主要來自碩士研究生的調查資料。從調查結果來看，45%的碩士研究生認為學院本科生教育課程與研究生教育課程的銜接狀況較好，37%的碩士研究生認為一般，13%的碩士研究生認為較差，只有5%的碩士研究生認為很好。總體上說明碩士研究生課程與本科課程還是有一定差異的，在本科與研究生的銜接方面絕大多數學生認為“較好”或“一般”。

四、基本結論

從上述被調查者的整體評價結果來看，可概括出如下幾點基本結論：

（一）主修課程的教育教學是較令人滿意的

從碩士研究生對于本科期間的主修課程的評價中發現，經管類本科主修課程的教學方法得到了學生的普遍認同，值得推廣或者進行新的教學方法的嘗試。主修課程的教材在選擇方面還是比較好的。同時主修課程的教學效果得到了大部分學生的認同，有一半以上的學生認為，能在碩士研究生或實習階段運用到本科課程所學內容。而且考試設置也基本符合學生的預期考試模式。此外，本科主修課程的師資力量基本符合學生的師資等級需求以及課程拓展性的要求，主修課程的教學管理方面比較完善，得到學生普遍的認同。

（二）最受益的專業課為動手能力要求高的技能課

對于學生最受益的本科課程，不同的被調查者由于其目前所處學習階段和感受不同而有所差異。多數碩士研究生認為有用、受益的課程排在前三名的分別是計量經濟學、經濟學原理和統計學，而大四本科生則選擇為計量經濟學、SPSS及其應用以及多元統計分析。顯然，本科階段開設的上述課程均屬于需要實際動手操作，并需借助軟件來完成計算分析和建模任務的課程，因此受到學生的普遍歡迎。這也說明學生從中不僅能夠感受到學習的樂趣，增長技能，更深深地體會到這些課程的重大價值，對他們以后的學習和工作發揮著重要作用。更重要的是，這也為經管學院今后的本科課程教育教學的重點和改革指明了方向。

（三）本科課程與碩士研究生課程教育的銜接狀況處于中游偏上水平

由于每年都有一部分學生選擇畢業后繼續深造，攻讀碩士學位，因此對于本碩均在同一學院連讀的學生而言，這兩個重要的教育階段中的課程銜接問題和差異狀況就顯得異常重要。調查結果顯示，經管類的碩士研究生課程與本科課程還是有一定差異的，在銜接方面多數學生認為“較好”或者“一般”，這個結果不是很理想。說明學院在課程設置方面還不能完全滿足不同學生深造學習的需要，有待進一步改善，不僅僅體現在課程教學方面，還有師資力量和教材選擇等方面。

【參考文獻】

[1]胡平波，甘國華.高校教學質量評價指標體系的建設[J].教育學術月刊，2009（12）

[2]賀璐.湖南省本科生評價高等教育服務質量實證研究[D].長沙：中南大學，2009

[3]張偉華.大學素質教育評價指標體系的建立與實施[J].商場現代化，2010（4）

【基金項目】北京工業大學2013年教育教學研究項目（ER2013C43）

【作者簡介】程蘭芳（1964- ? ），女，北京工業大學經濟管理學院副教授，博士，研究方向：統計方法及其應用、數量經濟分析;畢 曦（1990- ? ），女，北京工業大學經濟與管理學院碩士研究生，研究方向：數量經濟學。

（責編 王 一）