基于IC理念的高校圖書館學習考試資源中心建設

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隨著館藏數字資源的豐富和讀者對信息服務需求的不斷增長，高校圖書館建立基于信息共享空間(Information Commons ，IC)理念的學習考試資源中心，能夠重新定位圖書館的服務功能，有效整合圖書館的信息資源、館舍空間、人員服務，創造良好的合作式學習環境，更好地滿足讀者主動性、個性化和合作學習的要求，推動科研、協作和學習創新。這不但開創了圖書館新的服務模式，而且也能夠不斷完善數字圖書館建設，進一步加強對學校的學科建設、科學研究和人才培養的支持。

1 基于IC理念的學習考試資源中心內涵及定位

1992年8月，美國愛荷華大學圖書館信息共享空間正式開放，成為全球第一個圖書館信息共享空間，支持開放獲取，是以培育讀者信息素養和促進讀者學習、交流、協作及研究為目標的全新服務模式，有效整合了圖書館的資源、空間、服務，為讀者提供了一站式的信息服務和學習環境，以促進其學習、研究、交流和協作。

早期的信息共享空間側重于信息資源的開放獲取和信息技術支持[1]，強調讀者與讀者之間的互動交流，圖書館在其中只扮演著學習與社交場所提供者的角色。

基于IC理念的學習考試資源中心則更加注重讀者之間的合作學習、讀者與館員之間的協同，以及圖書館在讀者學習過程中提供的全面支持，尤其強調館員對小組交流、協作的支持[2]。因此，圖書館應重新定位學習考試資源中心的服務功能，為讀者提供一站式的學習支持服務，在合作學習、主動學習、協同學習、學習支持、認識和多樣性等方面做出貢獻。

2 學習考試資源中心的建設原則

2.1 特色原則

圖書館應根據自身條件構建獨具特色的學習共享空間。以本學校、本圖書館的館情、實情，制訂切實可行的方案，以讀者為中心，根據讀者需求提供各種信息服務，并創建協同與交互式學習環境，是圖書館服務的發展方向。如大連醫科大學圖書館的學習考試資源中心為讀者提供了具有醫學高校特色的學習網站的網址鏈接和集合，包括iLearning外研社外語自主學習資源庫、新東方多媒體學習庫、VIPExam考試學習資源數據庫、好醫生醫學點播課堂、OVID-Primal Pictures Interactive Anatomy 3D、Accesssurgery 外科學在線、Accessmedicine 內科學在線、Elsevier ClinicalKey醫學信息平臺等。

2.2 協同原則

系統性是學習考試資源中心最明顯的特征。學習考試資源中心整合了學校圖書館資源、外語教研部的外語資源、計算機網絡中心的資源以及其他學科院系的相關資源，形成了系統、廣泛的橫向聯合的學習系統，是學校各院系、各部門分工協作的結果[3-4]。學習共享空間的重要特征是支持協作式學習，如大連醫科大學圖書館學習考試資源中心的建立，是在其他部門的配合與支持下，實現了學校外語教研部、校計算機中心的指導與資源的共享，得到了各學科專業指導教師的認可與推廣。

2.3 共享原則

學習考試資源中心為讀者提供了一個無縫的、存取自由、能夠協作和交換的信息共享平臺，方便讀者獲取各種類型的信息資源，讀者之間、讀者與館員之間，共享獲得的信息，分享學習心得、學習體會、實踐經驗等，從而滿足個性化、自主性和實踐性學習的要求。

2.4 發展原則

圖書館是一個動態生長著的有機體，必須與時俱進，適應社會的發展和需求。數字圖書館資源建設初期，側重于對科研、教學所需資源的保障。隨著圖書館界IC理念的深入推廣、服務模式的轉變、讀者個性化需求的提出，數字圖書館所提供的服務手段、模式也應進行調整。如大連醫科大學圖書館的學習考試資源中心推出了PAD體驗區、電子白板討論區，讀者在體驗區可以使用先進的電子設備，取得了良好效果。

3 學習考試資源中心的建設

3.1 整合資源建設特色數據庫

學習考試資源中心迫切需要解決的問題是如何整合圖書館文獻資源和體現“一站式”服務[5]。憑借圖書館的文獻資源優勢，挖掘自身潛力，及時了解讀者的信息需求并進行篩選、加工、整理，形成信息產品，建立信息導航，讓讀者能夠有針對性地利用信息資源，同時結合本學校的專業特點及重點學科建設特色數據庫，以專題數據庫吸引讀者。

高校圖書館收集、整理學校各學科專業相關數據、試題庫、教學大綱、歷年真題、教學案例、作業題庫、圖片信息、多媒體信息等[6-7]，根據專業特點與需求，將信息資料經過數字加工，以讀者所需形式提供給讀者，如精品共享課、專業公開課程的電子課件；通過優化傳統視頻教學資源、引進優質視頻教學資源、自主研發制作視頻教學資源等措施，建設有本館特色的視聽資源數據庫，完善本館的數字化教學資源平臺；以數字化教學資源平臺為核心，多渠道發布與共享校園網絡中的視聽資源，豐富學生第一課堂和第二課堂的教學資源，構建素質教育的學習環境，實現移動教學，促進學生進行自主研究型學習；變革傳統圖書館的視聽數據教學資源的建設、應用的方式方法和策略，推進現代圖書館數字化建設的進程。

3.2 搭建交流平臺

交流平臺是“以學生為中心”的協同合作、交互式學習的環境，是整合了信息資源、技術資源及人力資源的虛實結合的無縫式互動平臺，強調對協同式學習過程的全面支持，是一種促進學習、交流和研究的全新服務模式[8-9]。如大連醫科大學的“臨床醫學專業自主學習平臺”，就是以培養學生自主學習能力為出發點，為學生提供自學課程或能力素質提升教育的網絡在線教育資源。該平臺主要分為臨床醫學專業在線、醫學人文教育在線、醫學科研方法培養、就業創業能力提升等模塊，體現了“以學生為中心、培養學生自主學習能力的”理念。

實體環境的建設本著“以人為本”的理念，在讀者閱覽區建立相對獨立的半封閉物理空間及交流空間，讀者可以在此進行交流與討論。

虛擬環境的建設主要是通過圖書館主頁，設立網絡交流論壇和在線咨詢，及時收集讀者需求和意見。對于一些疑難問題或一時無法解決的問題，可以經過圖書館后臺綜合分析后，再給予讀者一個比較精準的回答，回復的途徑有以下幾種：電子郵件、網上讀者留言，如館長信箱、網頁提交讀者意見等；實時咨詢，如讀者可以加入QQ，TQ，MSN等網絡群組實時在線咨詢；群組模式，如創建論壇、發布博客、微博、微信等，合作學習組內的人員將問題或討論發布到論壇上，各抒己見，深化認知，從而能夠輕松獲取知識和解決困惑。

3.3 加強館員隊伍素質建設

館員是圖書館中最活躍的因素。印度圖書館學家阮岡納贊說過：“一個圖書館成敗的關鍵還在于圖書館的工作者”[10]。學習考試資源中心的圖書館員，除了為讀者提供傳統的圖書館咨詢外，還應進一步加強專題性、研究性、學科化和個性化的服務[11]。

加強橫向溝通與合作，培養館員的協作精神，讓館員與學校各院系保持合作，與不同專業學科背景的人員在一起交流學習，可以解決館員知識結構單一的問題。學科知識、內在智慧及人生理念都可通過相互溝通與交流碰撞出思想火花，促進知識的共享與傳播。

設立館員培訓長效機制，激勵館員樹立終身學習的意識，培養創新型館員隊伍。在當今的網絡時代，圖書館必須制定長效的館員個人發展計劃，提高館員的信息分析能力、創新研究能力、組織協調能力、交流溝通能力及自學能力，為讀者提供高質量的咨詢服務時得心應手，與讀者共同學習、共同進步。

此外，館員還應為讀者創造良好的閱讀學習環境，尊重每一位讀者的個性化需求，順應讀者行為的變化，真正從“一切為了讀者，為了一切讀者”理念出發，將圖書館的日常服務融入到教學科研第一線，滲透到讀者學習過程中。

4 結語

建設學習考試資源中心的目的是將圖書館前臺讀者接待服務、后臺網絡技術支撐等部門整合在一起，以知識服務為核心，全面整合圖書館的內外部資源，提升讀者服務工作的檔次，滿足讀者個性化需求，成為讀者在科研、學習過程中的有力后盾，讓讀者充分體驗到圖書館服務的便捷性。學習考試資源中心建設的最終目標是提升數字圖書館品質，擴展圖書館資源范圍，促進圖書館的可持續發展和服務的不斷提升，為學科建設、科學研究和人才培養提供強有力的支持。