新聞輿論監督新常態下的“三個一”

□邸東芳

（大同晚報，山西 大同 037000）

新聞輿論監督新常態下的“三個一”

□邸東芳

（大同晚報，山西 大同 037000）

全面推進依法治國是實現全面建成小康社會宏偉目標的強大保證，作為國家治理的有效途徑和依法治國的重要抓手，輿論監督的有力作用不容置疑。但在新的形勢下，在山西省大同市這樣一個欠發達、新聞輿論環境并不算太好的地市級城市搞輿論監督有很多因素制約。但辦報紙做新聞，沒有輿論監督是不完美的。這是我們提升媒體公信力、增強引導能力、維護社會公平正義的天職所在，尤其在讀者擁有較大的媒體選擇主動權的今天，搞好新聞輿論監督，也是獲得更多讀者認同、樹立公平和正義權威之所在。

黨的十八屆四中全會指出：加強黨內監督、人大監督、民主監督、行政監督、司法監督、審計監督、社會監督、輿論監督制度建設，努力形成科學有效的權力運行制約和監督體系，增強監督合力和實效。在日常的輿論監督中，作為一名一線記者，結合日常的兩個監督實例，筆者認為做好輿論監督的關鍵在于，記者在調查這類稿件時，要一往無前追求真實擊中要害，要利用權威聲音一針見血，要胸懷責任一心為民，用輿論監督實現為人民服務。

客觀收集注重證據 追求真實一往無前

作為有特殊話語權的記者，輿論監督是一把“雙刃劍”，如果自己在采訪過程中不嚴謹、不細致，很有可能“一步走錯，滿盤皆輸”，有時，還難免將自己引入官司泥潭。為此，記者一定要注意保持清醒的頭腦，注重以客觀、合法的手段收集證據，雖然我們的證據不可能也不必要達到案件審判那樣的證據標準，但最起碼每一個證據都是靜態地、無限地接近真實，而且記者本身的求證過程也是一個無限接近真實的過程。

一次，有讀者向大同晚報熱線反映，某小區對用公積金貸款買房的住戶，數倍于規定標準收取抵押登記費。圍繞購房者多交錢的事實，筆者深入采訪，以物價部門具體的收費標準為衡量依據，采寫了題為《“睿和新城”真有兩下子》的報道。稿件見報后，“睿和新城”的一位負責人到報社交涉，言詞粗暴，這進一步激起了筆者將事件徹底弄一個水落石出的決心。一些住戶看到稿件后，進一步加入到維權的隊伍中，繼續反映更多不合理的地方，這進一步增強了筆者將稿件一做到底的信心。

面對開發商這樣的社會強勢，我將與該事件相關的住戶的票據均用相機拍了下來，并將開發商入住收取的費用項目一一登記在冊，并復印了物價部門的定性依據。有證據在手，再加上很多住戶主動站出來為筆者作證，筆者一點都不膽怯。

還有一次，一戶人家在靈丘縣城里辦酒宴，不料，宴后半個多小時，數十人陸續出現嘔吐、腹泄等癥狀。筆者得悉線索后對此事進行了采訪，不料在找到衛生部門負責人確認該事件的性質時，面對20多人住院的突發性公共衛生事件，對方竟如此表態——“有人在起哄”，并稱主管部門客觀分析這一事件為中暑。筆者抓住“起哄”這一“雷人”語言，將其放到了稿件的副標題里。當時，筆者就想好了，如果對方來找麻煩，就讓他聽一聽自己的“原話”。

正是因為手里有了證據，再加上稿件措辭注重精準地反映事實真相，筆者才能在輿論監督中做到得心應手，不懼怕任何被監督對象來找麻煩。

定性行為強化程序 權威聲音一針見血

當前，我國正處于改革攻堅、發展關鍵和矛盾凸顯的深刻變革之中，許多社會問題一方面利益主體越來越多元，信息渠道越來越多樣，調節社會關系、規范社會行為的難度越來越大；同時，伴隨著人們公平、民主、權利意識的不斷增強，民眾對輿論監督工作的公正性、透明性要求也越來越高。為此，作為輿論監督的主角，新聞記者首先一定要當好“第一把關人”，在定性監督行為等方面，一定以遵循新聞傳播規律，注重新聞源，強調用事實說話。其次，要充分發揮自身優勢和長處，積極與行政等部門相互結合，借勢發力，盡力提升監督效果。

如在“睿和新城”的報道中，收費是否符合規定，最權威的定性來自物價部門。筆者就此向大同市物價局求證，在得到肯定的答復后，稿件便以此定性，這在讓購房者心里有了數的同時，也無疑給了開發商當頭一棒。在“睿和新城”的后續報道中，筆者在了解到產權辦有關收費的情況后，進一步對開發商代收費用、票據不規范等令人生疑的行為追根溯源，最終開發商退還了全部多收的款項。

在靈丘縣食品事件中，筆者用衛生部門負責人自己的話來定性，在事實的展現中，記者采訪到的新聞事實與主管單位評價事實之間的矛盾顯然易見，但這些“會說話的事實”讓讀者自己獨立作出評判：到底誰在主觀臆斷？誰在不負責任？

社會責任牢記心間 依法監督一心為民

十八大以來，人民群眾開展輿論監督的積極性在空前高漲。輿論監督新常態下，我們每一位新聞記者需要以更高的社會責任感，更純潔的職業使命感，更高尚的為民辦實事的存在感，堅持依法監督，從自我做起，用每一個扎實、可靠的新聞輿論監督稿件，推動新聞輿論監督的制度化、程序化和規范化，讓監督更有力，讓群眾得實惠。

在輿論監督中要樹立社會責任意識，依法維護人民群眾的利益，對監督對象、事件要有一追到底的勇氣和作風，還要注意防止被一些單位和個人策劃炒作造成負面、消極影響，更要注重在監督中化解矛盾，疏通渠道，維護社會穩定大局。

如上述“睿和新城”一稿，筆者先做了表象的超標準收費，再后來又對其收費的票據、開發商代收事業性收費等提出一系列質疑，可以說真正拿捏住了開發商和產權辦的痛處。而記者的報道同時也給物價部門增加了一定的壓力，他們也迫切希望能給市民一個圓滿的交待，最終開發商、產權辦向購房者退還了多收的款項。

在靈丘縣酒宴事件中，記者跟蹤報道，最終酒店賠償當事人2萬元。針對衛生部門一直沒有正面向當事人表態的情形，筆者又提筆寫了一篇題為《中暑乎？中毒乎？》的新聞評論，換了一種新聞文體對該事件展開進一步的追蹤，最后衛生部門負責人專門向本報說明事件經過，并表示將以此為戒，抓好食品安全。

作為一名記者，開展輿論監督，如果我們要做到不擔心有人找麻煩，要做到讓被批評對象心服口服，輿論監督的道路就會越走越寬廣，報紙的權威形象也會越來越高大。當然，在監督的過程中，我們自身也要做到知法、依法、守法，在憲法和法律的范圍內開展監督，掌控好輿論監督的節奏、時機、力度和效果，真正做到準確監督、科學監督、依法監督，真正為群眾辦實事、做表率。另外，進行輿論監督的我們自身也要接受社會的監督，才能確保輿論監督正常、健康、有序發展。■