基于學生文化意識和文化能力培養的《商務英語視聽說》課程研究

劉鳳娟，葛寶祥，夢紅，常 雁，袁 晶

(哈爾濱學院，哈爾濱150080)

基于學生文化意識和文化能力培養的《商務英語視聽說》課程研究

劉鳳娟，葛寶祥，夢紅，常 雁，袁 晶

(哈爾濱學院，哈爾濱150080)

商務英語教學的最終目的是為了培養出能夠熟練運用英語語言進行涉外商務的復合型人才,以適應中國加入WTO之后商務環境日益國際化的發展趨勢。因此,在商務英語教學中應加強商務文化意識和商務文化能力的培養。本文通過審視多元環境下商務文化的差異，將《商務英語視聽說》教學與文化意識和文化能力培養結合在一起，提出了優化商務英語視聽說教學模式的一些看法和建議。

文化意識；能力；視聽說；教學

0 引言

近年來，伴隨我國國際商務迅速發展，國際經貿地位的不斷提高，我國已成為世界經濟大國，對具有國際競爭力的復合型商務人才的需求愈加突出。全國高校的外語專業紛紛開設商務英語方向課程或成立商務英語專業。作為應用型專業商務英語越來越顯示出其時代的必需性。

商務英語教學應滿足學生“求職、從業、創業、生存、發展”的需求，滿足“商務知識”+“英語能力”培養核心勝任力的需求。面對巨大的就業壓力，我們必須創新商務英語專業的人才培養模式，構建獨具特色的國際商務文化課程體系，探討提高應用型人才能力的措施，切實地提高商務英語畢業生的就業能力和綜合素質。本文通過審視多元環境下商務文化的差異及所帶來的問題，將《商務英語視聽說》教學與文化意識和文化能力培養結合在一起，提出了優化商務英語視聽說教學模式的一些看法和建議。

《商務英語視聽說》教學應立足于多元的的商務文化，關注其存在的差異，在當前大數據時代，運用多種手段實現多元商務文化的研究，理解其商務意識形態和商務價值觀。商務文化因子貫穿國際商務活動始終，以往的經濟貿易往來案例一再證明，文化成為實現商務活動的關鍵。

1 商務英語視聽說課程的定位

《商務英語視聽說》課程是學習商務英語其他相關課程的基礎語言技能課程。首先，商務英語視聽說是引領學生進入關于商務英語學科的入門介紹，讓學生對商務英語語境有一個整體的認識。教學目的是對學生進行正規的，嚴格的聽說技能訓練，有計劃地、逐步地提高學生的聽說水平，學生通過商務英語視聽說語言要點，商務情景實踐以及綜合技能訓練，逐步獲得商務英語交際能力和操作能力。

2 商務英語視聽說課程內容與要求

《商務英語視聽說》課程集“視、聽、說、練”和“詞匯”學習于一體，“視”——每個單元都有圍繞本單元話題的原版影片片斷；“聽”——為學生提過原汁原味的英語；“說”——在案例教學中，以真是的商務交際為情景，給學生真正的體驗；“練”——每個單元的情景對話，較色扮演學習為學生提供交流實踐機會。

在視的方面。通過觀看有關商務活動的實用材料，如選用美國著名商業游戲真人秀節目中的片斷，材料鮮活，所涉及的商務活動廣泛。其中包括營銷策略、市場調查、品牌拓展、商務談判、合作關系等內容。

在聽力方面，聽力材料內容翔實，炫彩廣泛多樣，素材來源不僅有商務書籍、報紙、雜志，還有小說和電影等。要求學生能聽懂正常語速為每分鐘約140-180個單詞的商務活動的談話，類型涉及電話，采訪，討論，演講，會議發言等。

在說的方面，通過各種口語活動有效地提高學生的口頭輸出能力，使學生能夠對所聽信息做出恰當的反應，進而運用正確，得體的英語討論各種商務和日常生活的話題，進行電話交談，客戶接待，商業談判，作簡單的會議發言，商務報告，產品推介。

3 商務英語視聽說課程培養模式建議

商務英語專業旨在培養語言基本功扎實、具備英語綜合應用能力、跨文化交際能力、商務實踐能力、思辨能力和創新能力，能從事國際商務工作的復合型、應用型英語人才。人才培養的質量主要嚼嚼魚課堂教學與課外實踐。

3.1 課堂教學語言與文化并重，突出商務文化意識

教師除傳授必要的語言和專業知識,還應培養學生發現問題，分析問題，解決問題的能力,讓他們深刻理解中西商務文化存在的差異。教學內容的選擇上要符合學生“創客”式學習的需求。要結合真實的商務材料,向學生講解商務活動中涉及到的西方國家中稱呼語、介紹、訪問、宴請、告別等社會交往等文化因素,潛移默化中幫助學生提高語言形式的正確性,重視語言應用的得體性,從而逐步獲得跨文化的敏感性。

針對以往商務英語教學中缺少真正的商務活動，商務活動與英語教學無法充分融合的問題。《商務英語視聽說》課程將國際商務活動的真實內容通過影片的觀摩形式引入課堂教學，讓學生體驗真實的商務世界。結合教材，教師在教學過程中給學生提供大量真實、生動的素材。采取“課前觀摩預習——課堂分析——課后展示”手段，主題涉及面試、演示、關于公司命運的選擇以及關于矛盾、商業趨勢和產品描述的電視新聞，還有專家對短劇中提出的問題所做的點評，專家談公司的合并與合作經營，企業家訪談等。做到商務活動與英語教學有機結合，讓學生在了解現代國際商務現狀，各國商務理念和價值的同時，掌握商務英語語言技能。實現體驗商務中學習語言，語言表達中提高商務文化交際能力。

例如，我校使用的教材中的真實訪談來源于《金融時代》“策略”電視節目，學生能有機會親眼目睹、親耳聆聽諸如“Welch、Bloomberg”等世界著名企業家和跨國公司CEO對全球化、人力管理、領導力、品牌建設、企業責任和創新等方面的見解，不僅調動了學生的學習興趣，而且激發他們對這些關鍵商務問題的深入思考。

3.2 課后實踐豐富而真實，培養學生的商務文化能力

只有在真實的交流情境中，外語學習才更有意義，更有效。《商務英語視聽說》課堂設計方面應突出“任務式+體驗式”特點。

任務式，結合教材各部分設計Talking points、Role play、Business assignment等交際任務。交際任務目標明確，鼓勵學習者利用現代化的網絡等媒體，大量查閱相關資料，整合中將自己的經歷和觀點融入任務的作品中。每個任務的設計都都以真實的商務交際情景為參照，不僅規范而且有所創新。使學生在完成各個單元的交際任務的過程中既鞏固了語言知識，又提升創新意識和思辨能力。隨著ICT技術的發展，學生將以“創客”的方式，在學習過程中實現跨領域的融合，創客學習方式的起點通常是學生的興趣（商務英語視聽說的直接目的是激發學生的興趣），學習者對所學內容感興趣，便會在網上查閱，轉發文章，繼而通過微信，博客，論壇等，接近這個行業領域和專家。像追星一樣，收集一切相關資料，進行整理、加工、預判、評估，得出新的結論，并在作業反饋中與小組成員分享，再創造，形成網絡上的“共同體”。

體驗式，角色扮演和產品推廣實踐將體驗式學習引向深入。角色扮演要求學生不僅模仿能力強，語言功底后，還要求學生了解角色所代表的國際文化。產品推廣要求學生以“創客”的形式開發新的商品，并按照電子商務的要求對產品進行7重匹配加以推廣。如條件具備，還可以鼓勵學生團隊成為真正的“電商”，通過互聯網進行實踐，這不僅提高了學生的“商務文化能力”，而且拓寬了學生畢業后的就業渠道——自主創業。

4 結語

綜上所述，商務英語教學的最終目的是為了培養出能夠熟練運用英語語言進行涉外商務的復合型人才,以適應中國加入WTO之后商務環境日益國際化的發展趨勢。商務英語教學中應加強文化意識和文化能力的培養。商務英語視聽說不是學英語，要讓學生養成把英語當工具的習慣；商務英語視聽說是學英語，讓學生在視覺盛宴下感受商務語言與文化，進而在商務活動中用專業的商務口語進行有效的商務交流；商務英語視聽說超越了學英語，在商務實踐中培養學生思維的嚴謹性、準去性、專業性和批判性。

[1]陳建國.商務英語教學中的商務文化意識培養[J].兵團教育學院學報,2001(4),47-49.

[2]葉景光.關于商務英語中商務文化素養培養的探討[J].科技風,2010(7),36.

[3]王岳珂.商務英語教學中對商務文化知識的突出[J].科技信息,2001(2),103-104.

[4]李太志.商務英語教學與商務文化意識的培養[J].教育探索,2005(4),69-70.

[5]李宋昊.國際商務人才跨文化能力及其培養[J].商業時代,2006(1),69-70.

（編輯 馬海超）

A Survey of in BE:Viewing,Listening&Speaking Based on Students’Cultural Awareness and Competence cultivating

LIUFengjuan,GE Baoxiang,MENGHong,CHANGYan,YUANJing
（Harbin University，Harbin 150080，China)

In order to meet the trend of the business environment after China's entry into WTO,the ultimate goal of BE teaching is to cultivate interdisciplinary talents who do foreign business with the English language.Therefore,the cultivation ofstudents’cultural awareness and competence should be emphasized in BE viewing,listening&speaking.Byexaminingthe differences of business culture in multiple environments,the thesis combines the teaching activities with the cultivation of students’cultural awareness and competence,providing some views and suggestions to the teaching of BE:viewing,listening &speaking.

cultural awareness;competence;viewing,listening&speaking;teaching

G712

B

1672-0601（2015）10-0076-03

2015-07-21

本文系2014年度黑龍江經濟社會發展重點研究課題項目（外語學科專項）“基于KSAO模型的國際商務文化課程體系構建”（編號：WY2014004-A）;黑龍江省教育科學“十二五”規劃課題項目“基于特色應用型本科高校建設的商務英語專業崗位勝任力模型理論研究”（編號：GBC1214048）；2013年度人文社會科學項目“認知心理學視域下口譯譯者主體性發揮的研究”（項目編號：12534070）；2013年度省哲學社會科學研究規劃項目“教育公平背景下的農村英語基礎教育研究”（批準號：13D051）的研究成果。

劉鳳娟（1978-），碩士，講師，研究方向：認知語言學跨文化。