調整人力資源管理職能 完善人力資源管理服務方略

吳新彥

摘 要：本文以人力資源管理為主題，探討人力資源管理職能與服務相關的問題。首先結合當前的發展形勢，對人力資源管理進行了簡要概述；主要從人事管理、經營戰略、推進變革、直接服務方面對人力資源管理職能，在當下環境下的調整進行了說明；并從優勝劣汰的原則、員工的培訓、各部門的協調、企業文化建設方面對人力資源管理服務的完善進行了討論。

關鍵詞：人力資源；管理職能；管理服務

人力資源是現代企業管理中重要的一環，通過對人才結構的調整、優化，可以明顯提高企業的經濟效益；從當前來看，我國的人力資源管理水平也有了一定的提升，并且在引入國外經驗的同時，增加了本土化的適應能力，尤其是在項目與人才的科學配置方面、在人才的綜合利用方面、人才的個人發展方面、企業文化建設方面取得了較好的發展；形成了中國特有的企業文化，促進了個人價值感和歸屬感的提升。

一、概述人力資源管理

人力資源管理建基于社會經濟活動基礎之上，是市場經濟發展的必然結果，我國的人力資源管理水平的提升，也證明了我國市場經濟正在向成熟化的方向挺進；現代企業競爭激烈，需要以人才為中心，加強人才的優化配置與利用；從整體上可以從四個層面對其展開說明。

首先，形成了企業發展以人才為中心的理念，人才是競爭力的核心體現；其次，管理者重視人才、尊重人才，摒棄了傳統的裙帶關系選拔，更注重從健康、經濟、發展、效率的角度對待人才，所謂人性化也受到了重視；第三，一方面重視選擇，另一方面，企業投入更多的資金、物力，對人才進行培訓，輪崗制就是很好的說明，與此同時，更加強調團隊的力量，注重高素質隊伍的培養；第四，企業管理者，注重“人才潛能”的激發與人才的科學管理，并給予人才足夠的優待與提升空間，尤其是企業文化的發展集中于員工個人能力的完善化。

從這四個面向可以看出，人力資源管理，即是通過對人才的認知，使其獲得回歸、提升、發展，從而通過企業這個媒介完全自身的發展的同時，為企業做出巨大貢獻。

二、對人力資源管理職能的調整

首先，在人事管理方面，人力資源管理的核心應該偏重于認知管理，使負責者能夠對流程、培訓、制度、選拔角度等有一個更為寬泛的認識，在員工聘任、培訓、考核、調動、配置、定位、薪酬、職位、業務等方面做到細致、嚴謹、有理有據、科學合理。

其次，在經營戰略方面，制定人力資源政策，增加連續性、持續性，以戰略規劃、應對方案為準，做好各方面的預防工作、準備工作，并對不足之處加以調整。

第三，明確對當前社會市場經濟發展的認識，積極更新理念，防止過于保守或者過于前衛，應該在創新的基礎上，堅持“合理性”，積極適應時代發展潮流、加強變革步伐，探討人力資源管理的各種功能性與價值，形成企業特有的機制、模式與應對策略。

第四，通過積極宣傳、潛力挖掘、更新知識、增進內部交流、提高主動參與程度等，使人力資源的各種情況、各部門、各員工都有一種主動性，提高其自身的價值評估水平，經過定期的考核評估、自我評價、同事評價、部門評價等方式，增加福利，改善各方面的任務調整，使人才的全面性、能力得到應用。

三、完善人力資源管理服務

首先，在聘用方面，以“優勝劣汰”為原則，防患于未然，對于人才應該進行量、質兩方面的甄別，增加公正性、公平性，尤其是對過往的工作經驗、工作經歷、個人技能展示等加強考核，并進行一些簡單而專業性較強的測試、問答；聘用后，需進行跟蹤考核，不合格者，予以直接辭退。

其次，為了適應當下時代發展要求，提高企業的競爭能力，需要加強團隊建設，這就要求企業投資大量的人力、物力、財力，用于員工培訓方面，從知識、技能、素質、交往能力等各方面，全面訓練；另一方面，應該注重合作精神的發揚，積極以發掘潛力為基本，促進員工的成長與發展，使其職業素養與專業能力得到較快的提升，促進員工互相間的交往、溝通，使其逐漸形成一個團隊；使人才為企業做出貢獻的同時，發展自身。

第三，在人力資源管理中，應該注重財力資源、物質資源、人力資源方面的協調，落實到具體的工作中，即是要將各部門，通過人力資源管理這一個重要環節聯系起來，調動起來，使人才這一主線，成為貫穿各部門間的聯系的“紅線”，從而增加其間的關系，提升交流的頻率，以此使整個企業的運作得到優化與和諧。

第四，利用人力資源管理，增加員工、部門方面的關聯性，有助于使企業形成凝聚力，注意，此時，即可通過這一環節，為企業構建起適宜的文化，以人才為基礎的文化圈的形成，更能使企業的經濟效益最大化，尤其是在一些大型企業，“文化沙龍”活動的舉辦與開展，能起到更好的促進作用，從而提高企業的核心創造力，增加其競爭能力。

四、結束語

總之，管理者需積極與當前社會發展趨勢相聯系，將企業的發展投向市場化方向，增加適應性，體現出人力資源管理的功能性與價值；另一方面，應該從全面管理理念出發，運用現代化的統計表格及人才優化、知識復用水平等方法，盡可能的提升人力資源管理及服務水平。希望通過本文初步分析，可以為該方面的理論研究工作、管理實踐工作，提供一些有價值的信息，以供參考。

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