美國高校圖書館電子書PDA的實踐及其啟示

廖利香

[摘要]讀者決策采購（PDA）是近年來風靡美國高校圖書館的一種重要館藏建設模式，并被廣泛應用于電子圖書建設。本文通過分析其概念、工作流程、PDA電子書的發(fā)展及營銷模式、典型案例，以期對我國高校圖書館開展電子書PDA有所啟示。

[關鍵詞]讀者決策采購；PDA；電子書；高校圖書館；美國

DOI：10.3969/j.issn.1008-0823.2014.10.0，30

[中圖分類號]G253.1 [文獻標識碼]A [文章編號]1008—0821（2014）10—0146—03

讀者決策采購成為2011年、2012年國際圖書館聯(lián)盟（IFLA）年會的重要主題之一。近年來，讀者決策采購（Patron-Driven Acquisition，以下簡稱PDA）作為一種圖書館新型采訪模式風靡美國高校圖書館界。2010年全美250家圖書館已經(jīng)開展及計劃3年內(nèi)實施PDA的有2/3。在國內(nèi)，圖書館界已洞察到了讀者決策采購的學術研究價值，進行了相關理論研究。2014年5月12日，筆者在中國學術期刊網(wǎng)（cnki）里以“高校圖書館+讀者決策采構”、“高校圖書館+PDA”以及“讀者決策”為檢索詞，得到讀者決策采購的相關文獻共計66篇。據(jù)了解，目前國內(nèi)還沒有一所高校圖書館真正開展和實施PDA模式。因此，筆者分析美國高校圖書館電子書PDA的實踐經(jīng)驗，以期對我國高校圖書館開展電子書PDA有所啟示。

1 PDA的概念及工作流程

1.1 PDA的概念

目前國內(nèi)對PDA的表述有如下幾種：“讀者決策采購”、“需求驅動采購”、“按需采購”、“讀者驅動采購”、“用戶驅動采購”、“讀者主導式采購”、“供需互動采購”。雖然各學者對PDA的表述不同，但其含義與內(nèi)容表述基本認同胡小菁的闡述：PDA（Patron Driven Ac-quisition）即讀者決策采購，也稱DDA（Demand-Driven Ac-quisition）即需求驅動采購，是一種新興的圖書采訪模式，根據(jù)讀者的實際需求與使用情況，由圖書館確定購入。

1.2 PDA的工作流程

讀者決策采購的基本流程是：圖書館與書商確定符合本館館藏發(fā)展政策的預設文檔（profile），即LC分類、學科、教育水平、出版日期、成本以及其它標準，之后書商提供符合預設文檔的圖書MARC記錄，圖書館把MARC記錄導人本館自動化系統(tǒng)，讀者通過OPAC查到書目記錄后，或者點擊鏈接直接閱讀電子書，或者要求提供印刷本，由圖書館統(tǒng)一付費租用或購買[引。

2 電子書PDA的發(fā)展及營銷模式

2.1 電子書PDA的發(fā)展

PDA模式既可用于紙質圖書的采購，也可以運用于電子圖書的采購，但是由于紙質圖書的獲取有一定的時間限制，在下單后還需經(jīng)發(fā)行商進行配貨、發(fā)貨等流程，而電子書下單后可以直接在線閱讀、下載、打印，所以讀者決策采購更多地應用于電子圖書采購。PDA作為一種電子書商業(yè)模式，其發(fā)展一直緩慢，直到NetLibray、Ingram Digi-tal和EBL推行此計劃，才得到復蘇和發(fā)展。

2.2 電子書PDA的營銷模式

在美國，目前有NetLibrary、Ingram Digital、EBL、Ebrary等書商向圖書館提供電子書PDA服務，其中ebrary起步較遲。不同書商有不同的營銷模式。

3 美國高校圖書館電子書PDA的典型案例

美國許多大學圖書館開展了讀者決策采購，本文僅介紹3個有代表性的案例，以供參考。

3.1 德克薩斯大學達拉斯分校（the University ofTexas at Dallas）尤金·麥克德莫特圖書館

尤金·麥克德莫特圖書館擁有140萬冊藏書，50余萬冊電子圖書。該館于2008年10月，投資10000美元，實施電子書讀者驅動采購（Customer-Initiated Acquisition）項目，選擇合作的書商是EBL。該館的電子書讀者驅動采購項目是在讀者毫不知情的情況下進行的。圖書館沒有作任何標示以告知讀者該項目的實施，以避免讀者對選擇權的濫用。圖書館首先過濾了EBL提供的95000多條預購書目，最終產(chǎn)生1200余條MARC記錄導入本館OPAC中，讀者在檢索中發(fā)現(xiàn)并點擊閱讀。該館制定的電子書讀者驅動采購項目標準是：技術、社會科學、管理學以及經(jīng)濟學學科領域、價格在200美元以內(nèi)的學術書。EBL提供的采購模式允許所有圖書免費瀏覽10分鐘，超過瀏覽時間后視為短期外借；當短期租借達到2次，即觸發(fā)自動購買。通過免費瀏覽、短期外借、購買等方式，實現(xiàn)了資金使用的最大化。在試驗伊始的2008年10月-2009年4月的6個月里，讀者免費瀏覽占40%，短期外借（即按次付費）占49%，購買占最小的比例，僅為11%。按學科劃分，管理學、經(jīng)濟學和技術學領域的電子書居多。鑒于電子書讀者驅動采購實施的良好效果，德克薩斯達拉斯分校圖書館決定于2009年夏季，擴展讀者決策采購的規(guī)模，希望給讀者提供涵蓋更多學術出版社的書目、更廣泛的學科內(nèi)容，如自然科學和數(shù)學，以支持教學和研究。

3.2 圣何塞州立大學（San Jose University，SJSU）圖書館

圣何塞州立大學圖書館在2012-2017年戰(zhàn)略規(guī)劃中明確提出“大力提高數(shù)字館藏的訪問、創(chuàng)建和使用”，這個規(guī)劃激勵圖書館員考慮選擇電子書代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質書。此外，該館通過對2004-2011年的館藏利用情況進行統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，該館的紙質書的流通率逐年下降。這些都為電子書PDA的推行提供了契機。2010年秋季，該館與EBL、YBP代表討論了實施PDA計劃的可能性，建立了從2011年3月1日至2011年5月25日的PDA試點計劃。圣何塞州立大學為該計劃撥款5萬美元。采訪部首先將EBL提供的9000條記錄按照設定的參數(shù)進行過濾，只保留最近兩年出版的、價格在200美元之下且與該校YBP普通教育閱選計劃相一致的MARC記錄。超過200美元的電子書需經(jīng)文獻發(fā)展協(xié)調員同意才能購買。EBL提供的采購模式允許經(jīng)過認證的用戶免費瀏覽圖書5分鐘，開始下載電子書到個人電腦或閱讀設備，或嘗試打印電子書時，點擊“繼續(xù)閱讀”圖標，就會觸發(fā)購買；由于圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃是建立強健的數(shù)字館藏，所以短期外借不作考慮。endprint

自2011年3月1日-2012年12月31日，共購買1716種電子書。電子書PDA采購最多的4個學科是社會科學、科學、技術和醫(yī)學。這一項目最大的受益者是本科生，其次為研究生、教師。這三類群體遞交的PDA請求的比例分別為52%、32%、13%。從購得的電子書的數(shù)目上分析，本科生選擇非學科領域的電子書的數(shù)量遠遠超過本學科領域，達到2：1，教師和研究生選擇非學科領域電子書的數(shù)量與本學科領域電子書的數(shù)量大體相當。

3.3 肯特州立大學圖書館（Kent Stare University Li-braries，KSUL）

2012年1月，肯特州立大學圖書館[18]實施了為期6個月的PDA電子書采購模式的試點計劃。通過與YBP和ehrary合作，圖書館為讀者提供大量的與圖書館的紙本閱選計劃相一致的書目記錄。

對肯特州立大學圖書館的PDA評價主要集中在三方面：（1）PDA電子書采購是如何服務于圖書館的讀者？（2）作為采購模式的PDA劃算嗎？（3）讀者如何發(fā)現(xiàn)和訪問電子書？評價的數(shù)據(jù)來源有以下幾種：采購、流通和使用數(shù)據(jù)；圖書館目錄記錄。評價結果：（1）與紙質書相比。PDA電子書利用率更高。與電子書PDA相比，紙質書沒有使用或使用過1次的比例更高。在試行的6個月里，37.5%的紙質書沒有流通過，12.7%的紙質書僅流通過1次；而電子書PDA僅0.2%沒有流通，0.4%僅流通過1次。同時，相對于電子書而言，紙質書流通2～9次所占的比例要小得多（39.9%：90%）。值得一提的是，在試點期間，電子書的使用并不觸發(fā)購買。在實施電子書IDA期間，3.2%（712）種電子書得到使用，并沒有觸發(fā)購買，這比觸發(fā)購買的電子書所占的比例2.1%還要高，這也更加說明了IDA模式的益處。（2）PDA電子書采購是劃算的。在PDA試點期間，該館僅花費44 926美元購買電子書。自2009年7月1日至2011年12月31日，購買同樣多的紙質書需要花費1192300美元。因觸發(fā)購買的電子書的平均每本的價格是98.52美元，這比平均每本紙質書的價格59.53美元要貴得多。如果將使用因素考慮進來，電子書PDA單位使用成本要比紙質書單位使用成本低。（3）作為發(fā)現(xiàn)和訪問電子書工具的圖書館目錄仍然需要改善。經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，僅僅5.6%的電子書通過圖書館目錄發(fā)現(xiàn)并使用至少1次；出乎意料的是，28%的用戶觸發(fā)PDA購買是通過目錄或全書目記錄信息。

4 美國高校圖書館電子書PDA給我國的啟示

美國高校圖書館的電子書IDA模式不僅在理論上進行了探討，而且付諸實施已10余年，并被證實是一種較好的電子書采購模式。而我國電子書采用包庫購買，所購電子書重復率高、有不少電子書是讀者不感興趣的，這無疑浪費了圖書館有限的經(jīng)費和資源。國內(nèi)許多研究者已經(jīng)意識到了這一點，試圖借鑒美國電子書PDA模式，并進行了理論探討。筆者通過對以上美國3所高校圖書館電子書PDA模式進行研究，認為對我國高校圖書館的電子書PDA的實施具有以下幾點啟示：

4.1 先開展小規(guī)模的PDA試驗項目

美國高校圖書館開展電子書PDA項目，大多都是先進行一段時間的試驗，然后評估其效果，再決定是否繼續(xù)實施PDA計劃。與美國高校圖書館相比，我國高校圖書館無論人員還是技術條件方面，都對電子書PDA的開展存在不利影響。因此，我國發(fā)展比較好的211或985高校圖書館可以根據(jù)實際情況進行一些小規(guī)模的電子書PDA的試點項目，為引入PDA模式做好準備工作。

4.2 培育和選擇合適的合作書商

筆者認為，國內(nèi)高校圖書館還沒有開展電子書PDA，也沒有開展合作的電子書商，適合的合作書商還需要在技術、誠信和供應能力等方面進行培育。在選擇合作的書商時，高校圖書館不僅要考慮書商能否提供記錄完整的MARC數(shù)據(jù)、其系統(tǒng)平臺能否實現(xiàn)與圖書館集成信息管理系統(tǒng)的無縫對接、書商所提供的營銷模式，還要考慮書商是否具有良好的信用和誠信意識?？傊?，高校圖書館要結合圖書館的實際選擇有利于自身采購方式的書商，以保證電子書PDA的順利實施。

4.3 制定嚴格的采購標準

從美國高校圖書館電子書PDA的實施案例中可以發(fā)現(xiàn)，美國高校圖書館采用電子書PDA模式前，均制定了較嚴格的采購標準?？茖W、合理、明確的電子書PDA采購標準，采訪館員與學科館員的工作有“據(jù)”可依，可以避免出現(xiàn)購入圖書不符合館藏要求或重復采購。因此，我國高校圖書館應制定符合本館藏書發(fā)展政策的預設文檔，包括出版社、出版時間、文獻價格、學科范圍、語種、學術層次、觸發(fā)次數(shù)等。

4.4 定期對效果進行評估

在美國高校圖書館電子書PDA試驗中，都比較注重定期對PDA進行各個層面的評估。我國高校圖書館實施電子書PDA模式時，應借鑒美國高校圖書館經(jīng)驗，定期對電子書IDA的效果進行評估。如對電子書IDA的讀者瀏覽情況、對觸發(fā)購買、費用支出、對所購圖書的學科門類以及讀者的滿意度等情況進行統(tǒng)計分析，并將通過傳統(tǒng)采購方式購買的電子書與電子書PDA的利用率進行對比等。根據(jù)具體情況和統(tǒng)計評估結果，調整和安排合適的采購標準和要求。

（本文責任編輯：孫國雷）endprint