企業管理的耗散結構研究

王戎

摘要：根據耗散結構原理，企業在發展的過程中，是從無序向有序、低序向高序的發展過程。本文首先論述了耗散結構的基本理論，然后著重介紹了耗散結構理論在企業管理中的運用。

關鍵詞：耗散結構 企業管理 管理熵 企業能力

隨著我國市場化進程的不斷推進，企業想要在激烈的市場競爭中保持長久的發展動力，就需要不斷對企業的管理進行創新，這就是要不斷提高企業有序化的管理制度。而耗散理論研究的就是系統從無序到有序、低序到高序的發展過程，因此加強對耗散理論的研究，對增強企業管理具有深遠的現實意義。

1 耗散結構理論

根據熱力學第二定律，在熱力學系統中，熱能總是從高溫物體自發地向低溫物體傳遞，這就是說物體總是向著熵增的方向轉變，運動狀態也會變得越來越混亂，這是一種不可逆的狀態。熱力學的熵增原理根本觀點就是宇宙是自發地向有序的方向轉變，最后達到平衡的狀態。從系統學角度上來考慮，企業的發展和熱力學系統是一致的，比如公司發展的不確定性、成員數量較大以及具有不可逆性。但是從達爾文的進化理論來看，人類進化的方向是從無序到有序的過程，這正好和熵增理論相反，因此普利高津在1969年提出了耗散理論，就是為了解決熱力學和進化論之間的矛盾。

普利高津在分析耗散理論的時候，將宏觀的系統分為三類：孤立系統、封閉系統以及開放系統，在針對開放系統分析的時候，又根據熱力學的定義將其分為熱力學平衡態、近平衡態以及遠離平衡態，而遠離平衡態的開放系統通過和物質之間進行不斷的能量和物質的交換，就會產生自組織的現象，這樣系統就會逐漸由無序向有序的方向轉化，這樣一種自發形成的有序結構就是耗散結構。要形成耗散結構需要具備四個條件：

1.1 系統是開放系統 要存在系統和外界環境之間的物質和能量的交換，這就必須是一個開放性的系統。而熱力學第二定律中所講述的熵增原理是存在于封閉系統的，只有在封閉系統的時候，系統的紊亂程度才會逐漸增大，也就會逐漸趨于穩衡狀態。耗散結構是開放系統的時候，通過和外界不斷進行物質、信息以及能量的轉化和傳遞，從而保持源源不斷的生命力。當開放系統從外界獲得能量大于能夠克服熵增的能量的時候，就能夠逐漸趨于有序狀態。

1.2 系統遠離平衡狀態 系統想要轉化成有序的狀態，就需要處于不平衡的狀態，這樣系統內部的能量和物質才會進行轉化，這樣才能夠逐漸形成有序的狀態，這樣才能夠具有動態特征。當系統處于平衡態或者近平衡態的時候，系統內部各個要素的關系是可以通過線性關系來表示，其漲落過程是衰減的，因此系統再不會形成新的有序結構。但是當系統處于非平衡狀態的時候，系統的漲落會被放大，就會存在系統和外界環境中信息、能量以及物質之間的勢能差，這樣就會逐漸引發質變，從而逐漸向有序結構進行轉變，因此能夠形成有序結構的根本原因就是非平衡態。

1.3 系統內部各個要素之間非線性的 所謂的線性關系就是指系統內部各個要素之間存在著定量的線性關系，可以通過簡單的數學關系如一元一次方程、二元一次方程以及多元線性方程來進行表示，而非線性關系指的是系統內部各個要素之間的定量關系是不能夠運用簡單線性方程來進行表示的，而是用一些微分方程、差分方程等復雜的數學方程來進行表示。耗散結構內部系統要素之間的關系是非線性的，這樣就會對系統產生非線性的作用，非線性的作用就會產生相干效應以及臨界效應，這兩種效應是推動耗散系統向著有序方向轉化的根本動力。

1.4 系統存在著漲落 在經典物理學中，即使系統是處于平衡狀態的時候，系統仍有可能在平衡位置發生稍許的波動，況且是處于非平衡系統中，就更加會存在波動的現象，這就是系統的漲落。引起系統的漲落主要有兩種原因，一種是系統內部原因造成的，一種就是由于外部的影響造成的，也就是外部躁聲的影響。當系統處于非平衡結構的非線性區域的時候，就會在非線性的相干效應和連鎖效應的影響之下，引起宏觀系統的漲落，這樣就促使了耗散結構的形成。

2 企業管理的耗散結構特征

2.1 企業管理系統是開放的 企業管理的過程包括諸多的子系統，比如生產管理、研發管理、財務管理、經營管理以及人力資源管理等。各個子系統在進行管理過程，必然存在著員工跳槽、解雇員工以及從外界之間進行物質生產資料交換的過程。此外，如今社會是一個信息化的時代，企業每天都通過各種各樣的媒體來獲得信息，員工也會和外界進行內部系統信息的交換，這樣信息的流動就是雙向的。因此企業管理的過程就是十分開放的。

2.2 企業管理系統是遠離平衡態的 企業的各個子系統在管理過程是不平衡的，系統內部的員工可能來源于不同的國家，具有不同的文化背景、素質修養，并且每個員工的興趣愛好、性格特點、理想信念以及價值觀念之間都存在著很大的差異。此外，在各個子系統中的生產資料之間也存在著較大的差別，因此企業管理系統是遠離平衡的。因此，當企業管理系統處于非平衡態時，各個要素之間的關系就不是線性的，只能夠通過非線性來表示出來。

2.3 企業管理系統的作用機制是非線性的 非線性系統內部各個要素在相互作用過程中最為明顯的特點就是“整體大于部分之和”。比如在企業管理過程中，是通過共同的企業價值觀將員工們緊緊聯系在一起的，而員工之間的凝聚力的作用是微妙并且巨大的，這樣一種微妙的關系是不能夠通過簡單的線性方程來進行表示的。再比如在人力資源關系子系統中，通過部門內部員工的共同努力，就能夠使得雜亂無章的人力資源管理系統變得井井有條，也能夠促進整個企業中其它子系統的管理過程。在企業管理系統中，各個要素之間的非線性關系是通過相干效應和臨界效應來進行作用的，這兩種作用能夠推動企業的發展從無序走向有序。

2.4 企業管理系統是存在微小漲落的 企業管理過程所處的環境是十分復雜的，因此就不可避免會受到外界環境中各個因素的影響，這樣就會使得企業管理過程中產生微小的漲落。一方面是內部的漲落。比如在流水線工作的時候，某個員工的手臂被機床割斷，這樣必然使得這個流水線暫時不能夠工作。另一方面就是外部的漲落。比如市場出現了與企業產品相比更加低廉的產品，這樣就必然導致企業面臨挑戰，有的時候就會導致倒閉或者進行企業之間的兼并。

3 耗散結構理論在企業管理中的應用

企業系統是一個開放的經濟系統，想要使得企業能夠充滿活力，保持高效的經濟效益，就需要對企業的組織結構進行不斷優化，按照耗散結構的形成條件來進行改善，從而使得企業管理的過程能夠科學地進行，逐漸使得企業能夠向著“耗散結構”進行發展，這樣才能夠使得企業目標和企業的經濟效益得到實現。

3.1 促進企業的不斷開放 企業要想成為耗散結構，就需要來不斷進行開放自己的系統，從外界吸收能量，這樣才能夠克服熵增的過程，從而使得自己的負熵值增大，促進企業的有序化過程。我國在改革開放以前，國家的經濟與企業處于封閉的狀態，這樣就使得我們國家的經濟的發展十分混亂。而在改革開放以后，我們國家逐漸轉變經濟方式，由封閉的計劃經濟向開放的市場經濟轉變，這就促進了我們國家的經濟在短短三十年就取得了世界矚目的成績，但是我們不應該滿足于這樣的成就，我們國家的經濟目前處于粗放型的增長方式，并且和歐美國家的經濟還存在著較大的區別，因此就需要不斷推進我們國家的企業的開放性，從以下幾方面來進行努力。

①實現政企分離。我們國家的經濟主體是國有經濟，因此長期以來就存在著政企不分的現象，隨著經濟的發展，這樣一種模式已經阻礙了經濟的發展，因此就需要盡快實現政企的分離。這就需要企業在發展的時候能夠根據自身的需求不斷從外界吸引優秀的人才，不斷加強與外界的信息、技術以及物資的交流。在企業管理過程中，要分別設置行政管理部門和物資管理部門，并且通過法律的形式來對不同管理部門的行為來進行約束，這樣才能夠避免行政對企業經濟發展的不良干擾，這樣企業在發展的時候就具有更多的自主性，不斷提升自身的企業效能。

②加強企業信息部門的建設。企業想要受到外界更多的影響，就需要能夠獲得外部更多的信息，因此就需要加強企業信息部門的建設，使得企業能夠快速掌握外界的信息，能夠根據最新的信息來對自身的企業管理過程進行適當的調整。此外，企業想要進一步擴大自身的開放性，就需要在全國甚至全世界進行信息網站的建設，和社會上一些信息咨詢機構建立起合作的關系，這樣就能夠形成比較完善的信息網絡系統，并且要利用現代化的信息技術，逐步提升企業信息收集和信息處理的能力。

③要不斷吸收國外技術和資金的注入。企業在發展的過程中，有時候會面臨資金短缺的問題，企業就需要從國外進行資金的引入，這樣企業就能夠在充足的資金支持下不斷提高自身產品的質量，就能夠擴大出口量，提升企業的創匯能力。當企業的創匯能力提高的時候，這就為企業技術的引入創造了條件，技術的引入又會促進創匯能力的提升，因此二者之間會形成一種良性循環的局面。但是要實現國外資金和技術的引入，就需要國家給予政策上的支持。國家要建立起來統一的出口生產體系、技術引入體系以及推廣體系等，不斷優化我們國家的投資環境，使得我國改革開放的進程能夠進一步擴大。

3.2 增加企業員工的活力和創造力 ①建立企業獨特的文化。企業在建立起企業文化以后，就能夠使得企業員工具備統一的價值觀和行為規范，這樣就能夠使得企業員工能夠形成穩定的心理素質，就能夠在無形中對企業的發展起到積極的推動作用。②要實行民主管理的管理方式。企業在進行管理的時候要不斷加強企業員工的民主意識，這樣才能夠使得整個管理過程能夠更加合理。尤其是在聘任管理者的時候，要將管理者是否民主當作判決的重要依據，要實行民主選舉和民主決策的過程，使得管理者能夠積極傾聽基層工作者的意見，鼓勵所有的員工都能夠積極參與到企業管理過程中來。③提升企業員工的競爭意識。企業要引入競爭機制，使得員工的競爭意識被激發起來，這樣員工就能夠積極主動地去進行工作，來對企業的發展獻計獻策。企業要定期給職工進行培訓，從而使得員工的技能能夠跟著時代進行發展，不斷提高自身的業務水平和思想素質。

3.3 要保持企業長遠的發展 由耗散結構的理論可知，當系統發展到一定程度的時候，會達到一個最大負熵值。對于企業的發展來說，最大負熵值就是企業發展的最好狀態。但是要達到企業發展的最好狀態，就需要來對企業保持一定時間的持續發展，只有擁有足夠的時間積累的時候，企業的組織結構和效能才能夠達到質的飛躍。就像只有經過一定時間的發展，積累的資金才能夠引入新的技術，這樣才能夠促進技術體系的改革。但是，我們國家目前企業在發展的過程中，往往為了追求短期的利益，沒有為企業的發展制定長遠的目標，最為明顯的表現就是企業將利潤過多地投入到消費過程中，沒有注重資本的積累過程，企業的技術的革新和人才的培養就不能夠正常進行，這樣企業的負熵值就不能夠增長，這樣企業就沒有辦法擺脫無序的發展狀態，這對于企業的發展是很不利的。要改變這樣的現狀，就需要從以下幾方面來進行努力：

①政府要加強經濟理論的研究。政府的經濟政策是我們國家企業發展的方向，因此就需要加強政府對經濟理論的超前研究，從而能夠對我們國家的經濟發展狀況有長遠的打算，然后制定出促進企業長遠發展的經濟政策，引導企業進行自身發展的長遠計劃的規劃。

②政府創造企業發展的良好的外部環境。這樣就需要政府能夠放權，能夠使得企業處于自由的經濟環境中，能夠對自身的經濟行為進行負責，盈虧自負，這樣就能夠使得企業在發展中保持源源不斷的內在動力。

③企業要實行分段的生產承包體系。這就是說企業在發展的時候，企業要形成系統的承包體系，這樣就能夠避免臨時承包的現象的發生，承包商在進行承包過程中也能夠兢兢業業進行工作，從而逐步來完成分段承包的目標。當承包商某一部分完成狀況不好的時候，就需要更換承包商，這樣就能夠有效避免經營不善對企業所造成的影響。

④企業要制定發展目標考核機制。這樣就能夠使得企業在發展的時候能夠充滿動力，能夠逐步實現指定的目標，從而為實現企業發展的長遠目標積累經驗。

3.4 加強企業之間的兼并 ①要求政府部門對于兼并以后的企業給予政策上的支持，要制定宏觀的計劃來進行引導；②要加強對企業兼并過程中經濟論證的審批過程，從而保證企業兼并以后經濟結構的合理化；③對于審批中的經濟結構合理的企業，政府要給予稅金、信貸、能源以及原材料等方面的政策支持，必要的時候實行傾斜政策，從而為兼并以后的企業發展創造較好的外部環境。

4 總結

總而言之，將耗散結構理論應用于企業管理過程中，對于企業的發展是大有裨益的，企業能夠根據耗散結構的原理來不斷優化自身的結構，從而在經濟市場競爭過程不斷加劇的時代保持自身的立足之地。

參考文獻：

[1]劉艷梅，姜振寰.耗散結構理論與企業管理[J].西安交通大學學報（社會科學版），2003，23（1）.

[2]王樹楷，閏國剛.企業管理與耗散結構[J].化工管理，2005（1）.

[3]張輔松.企業管理中的耗散結構[J].武漢理工大學學報·信息與管理工程版，2003，25（4）.

[4]李柏洲，蘇屹.大型企業原始創新系統動力學模型的構建研究[J].科學與科學技術管理，2009（12）.

[5]黃億紅，何宜慶.熵、耗散結構理論在公司治理系統中的應用研究[J].財會通訊，2013（1）.

[6]劉國興，周迎春.耗散結構理論在企業管理中的運用[J].江蘇商論，2003（7）.

[7]章振東.基于耗散結構理論的企業財務風險控制對策[J].財會研究，2014（2）.

[8]馬山水.模仿創新：我國中小企業不可逾越的階段[J].寧波大學學報（人文科學版），2010（04）.

[9]李柏洲，蘇屹.基于超循環的大型企業原始創新仿生協同演化[J].經濟體制改革，2010（03）.

[10]蘇屹，李柏洲.大型企業原始創新支持體系的系統動力學研究[J].科學研究，2010（01）.