MOOC背景下的高校圖書館應對策略研究*

黎 梅郭廣軍,2謝麗珍（.婁底職業技術學院圖書館 湖南婁底 47000; 2.中南大學軟件學院 長沙 40075）

MOOC背景下的高校圖書館應對策略研究*

黎 梅1郭廣軍1,2謝麗珍1
（1.婁底職業技術學院圖書館 湖南婁底 417000; 2.中南大學軟件學院 長沙 410075）

〔摘 要〕文章分析了國內外高校MOOC發展的現狀與趨勢，剖析了MOOC發展給高校圖書館發展帶來的機遇和挑戰。給出了MOOC背景下高校圖書館在調整服務慕課定位、創新服務慕課舉措，倡導推廣開發慕課、政校企行支持慕課，提供慕課版權服務、確保慕課資源合理，建設慕課信息共享空間、開放共享慕課資源，參與慕課開發制作、開設信息素養課程，提供慕課技術支持、管理維護慕課平臺，協助慕課評估考核、及時優化慕課結構，加強慕課隊伍建設、提升館員慕課素養等方面應對策略，以期校政企行多元協同推進高校慕課科學持續發展。

〔關鍵詞〕MOOC 高校圖書館 應對策略

2015年度新媒體聯盟《地平線報告》（高等教育版）揭示：未來1至5年之內，“自適應學習技術、物聯網、創客空間、可穿戴技術、自帶設備、翻轉課堂”等將在高校成為主流應用的新興技術。同時，“推動變革和創新的文化、增加跨組織協作、持續關注學習測量、增值開放教育資源、越來越多地使用混合式學習、重構學習空間”等將成為高等教育發展的重要趨勢。[1]高校圖書館作為支撐學校教學科研的重要部門，如何應對這些新興技術帶來的挑戰？如何重新定位其發展形態及功能職責？如何在空間、資源、技術及服務等方面適應學習方式的變化及教育模式的變革？這些都是圖書館當前亟待深入思考和研究的課題。

大規模開放在線課程（Massive Open Online Course，MOOC，又稱“慕課”）是在“翻轉課堂、增值開放教育資源、混合式學習、重構學習空間”等現代教育理念指導下蓬勃發展的新媒體應用典型，它運用富媒體技術和在線網絡交互技術，構建了問題導向的講座視頻、在線討論、章節測驗、學生互評等生動靈活有效交互的教學組織與活動，它以開放、平等、共享理念打破了傳統教育體制束縛的瓶頸，人們在任何時間任何地點通過網絡注冊，即可進入慕課課堂根據自己的意愿選擇課程，由優秀教師和專業團隊共同為在線學習的學生重新設計課堂，給人們帶來了更多接受優秀教育的機會，促進了教育民主化，同時也極大彌補了教學資源嚴重不足，改變了資源分配不均的情況，使優質教育資源以低成本、高效率地向社會開放成為一種可能。MOOC的快速發展應用對現代高等教育人才培養創新，高校教學內容、方法和模式改革，教學管理體制機制變革，現代教育技術革新等產生了廣泛而深刻的影響。面對這種新型的教育教學模式，高校圖書館作為高校教學科研服務的輔助機構該探尋什么應對策略來順應MOOC的發展，積極參與到這一新型的教學模式中去，是一個值得深思與亟待解決的問題。

1 MOOC的發展

1.1 國外發展現狀與趨勢

MOOC于2008年由加拿大學者Dave Cormier和Bryan Alexander提出。[2]隨后逐步得到全球廣泛關注和飛速發展，2012年被稱為世界的“MOOC元年”，美國、英國等知名高校紛紛組建了自己的MOOC平臺。目前，國際上最有名的MOOC平臺分別是美國斯坦福大學創建的Coursera和Udacity、麻省理工大學與哈佛大學創建的Edx，它們被并稱為網絡在線教育的“三駕馬車”。[3]Coursera平臺已發布來自世界108所大學的607門課程，注冊學生600多萬人，課程采用英語和中文等多種語言；Edx平臺和Udacity平臺也分別發布了146門和32門課程。[4]此外，由英國開放大學、利茲大學、倫敦國王大學、伯明翰大學等12所英國大學聯合發展起來的MOOC平臺FutureLearn在國際上也頗具影響力，其宗旨是打造世界范圍內的英國高等教育品牌。緊隨其后，哥倫比亞、普林斯頓、加州伯利亞等世界名校也紛紛組建各自的MOOC平臺，一場席卷全球的MOOC教學領域改革風暴已經來臨。

1.2 國內發展現狀與趨勢

2013年可稱為中國的“MOOC元年”。2013年5月清華大學、2013年6月北京大學先后加入麻省理工大學的在線教育課程平臺Edx，同年7月復旦大學、上海交大也加入了Coursera。2013年10月清華大學發布了一個全球基于Edx開源代碼的中文MOOC平臺“學堂在線”[5]；2014年4月上海交通大學創辦了“好大學在線”MOOC平臺；清華大學、北京大學、浙江大學、西安交通大學、同濟大學、中國科學技術大學等在內的12所國內知名高校組建了在線課程共享聯盟。其次，國內商業網站頗具代表的果殼網旗下的“MOOC學院”， 更是收錄了主流三大課程提供商Coursera、Udacity、Edx的所有課程，并將大部分課程簡介翻譯成中文，成為中國最大的MOOC討論區。MOOC如雨后春筍在中國廣闊土地上大量涌現出來，各高校紛紛將自己富有特色的優質課程放到MOOC平臺上共享，這不僅改善了中國高等教育地域差異顯著、教育資源嚴重不足、分配不均的現狀，同時也促進了中國教育公平發展，促進了教學質量提高，加強了校際聯盟，為在校和不在校學生提供了更多學習機會，中國高等教育正式進入MOOC時代。

2015年4月13日，教育部頒發《關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》（教高〔2015〕3號），提出借鑒國際先進經驗，推動我國MOOC建設走上“高校主體、政府支持、社會參與”的中國特色良性發展道路，明確指出將在2017年和2020年前分別認定1000余門和3000余門國家精品在線開放課程。

2 MOOC給高校圖書館發展帶來的機遇與挑戰

2013年3月18日，聯機計算機圖書館中心（OCLC）在全球首次召開了一次圖書館與MOOC關系的會議，會議表明，圖書館有能力做好準備參與到MOOC中去，有能力對MOOC中的課程提供資源、技術、版權等方面支持，并指出MOOC給圖書館帶來了機遇也帶來了挑戰。[6]

2.1 MOOC給高校圖書館發展帶來的機遇

MOOC是全球優秀教學資源的集合，是高等教育的一場重大變革，而高校圖書館是高校文獻、數字信息資源的中心，是為高校教學科研服務的輔助機構，也是為MOOC提供信息資源的重要支撐。從本質上說，高校圖書館與MOOC是親密友好的伙伴關系，而不是對立排斥的關系，它們之間存在許多共同之處。首先，它們的目的一致，都是普及或服務高等教育、是為了傳播知識信息，它們的服務對象相同都是求學者；其次， MOOC發展實踐證明，圖書館在MOOC發展過程中發揮了不可替代的作用，如Coursera的合作機構多倫多大學和布朗大學就認為圖書館在幫助教師過渡到MOOC教學環境中發揮了主導作用[7]；再如，2013年世界圖書館與信息大會上，斯坦福大學圖書館員Calter[8]介紹了該校圖書館在參與MOOC教學中所呈現出來的版權、管理、培訓、媒介等方面的優勢。所以說，高校MOOC這種教育模式的改革、這種知識傳播體系的推廣，不是對高校圖書館的一種擠壓，而是給高校圖書館帶來了全新的發展契機。

2.2 MOOC給高校圖書館發展帶來的挑戰

首先，面對MOOC這場席卷全球的教育革命，國內外不少學者對高校圖書館前景也提出了擔憂，較為悲觀的代表Gremmels[9]認為高校圖書館在MOOC面前不再被需要，圖書館員沒有位置；2013年9月美國圖書館協會圖書館館藏與技術服務分會召開了一次主題為“為MOOC做準備：為什么圖書館應該關注”的研討會，會中J.Shank表達了對MOOC環境下圖書館的緊迫感，以及圖書館假如不加快參與MOOC支持在線教育步伐的擔擾，他說，最擔心的不是圖書館的消失，而是圖書館存在于高校意義的消失[10]；國內學者傅天珍、鄭江平等[11]認為，MOOC這種開放在線教育模式對高校圖書館的角色定位、用戶需求、版權壁壘、服務模式、參考資源形態等方面存在挑戰；葉艷鳴等[12]認為，MOOC使得圖書館在理念、政策、資源、服務、技術等方面發生重大轉變，促使圖書館探索和建立與大規模開放學習時代相適應的新型服務體系。

其次，MOOC近幾年才在我國高校推行，其經驗還不夠完善，技術還不夠成熟，尚處于摸索階段，對于高校圖書館來說是一個全新的概念與事物，而高校圖書館又是MOOC信息資源的最大支撐機構，為了更好服務高校MOOC發展，圖書館員要率先以一個學員身份直接參與學習一至兩門的MOOC課程，有了直接經驗體會，館員才會了解教師在MOOC授課中可能遇到的困難與問題，激發館員創新服務MOOC的新思路，這就要求館員要有較高的自主學習能力和創新能力，對高校館員也是個不小的挑戰。

再次，有些MOOC的開發設計者的初衷就是提倡學生自主學習，強調對老師及外在的干預最小化，這就有可能導致圖書館在MOOC中難以發揮作用，如Udacity平臺的有些內容設計幾乎是完全自主型，圖書館幾乎難以介入。綜上所述，高校圖書館在MOOC大環境背景下，不但面臨著全新的發展機遇，更是面臨著嚴峻的挑戰。

3 面對高校MOOC發展，高校圖書館應對策略

MOOC已在高校如火如荼開展起來，高校圖書館如何抓住機遇，采取什么應對策略，將圖書館的資源優勢最大化地應用到MOOC中去，以全新的姿態來迎接MOOC這場教育大變革，是每個館員值得深思、應對與行動的問題。

3.1 調整服務慕課定位，創新服務慕課舉措

首先，面對MOOC這場新數字化海嘯、在線開放教育改革風暴，圖書館員不能恐慌與茫然，不能被動服務MOOC，而是要主動出擊，及時科學調整服務慕課發展定位。再次，在MOOC建設發展中，圖書館員不是局外人，而是局中人、參與者，要積極發揮服務正能量，抱著積極樂觀、開放包容的心態，集思廣益積極尋求創新服務慕課的舉措，主動迎接應對MOOC時代的挑戰。

3.2 倡導推廣開發慕課，政校企行支持慕課

MOOC是一場教育方法模式的深度變革，是教育領域一個新興產物，其目的是為全社會提供開放優質的在線教育課程，高校圖書館應盡本館之力來幫助MOOC的全面推進。第一，高校圖書館擁有大量優質教育數字信息資源、豐富人力資源和先進信息基礎設施資源，這些優勢為圖書館倡導推廣開發MOOC成為可能。同時，為高校教學科研和人才培養提供優質資源保障服務是高校圖書館的基本職責與使命，因此，圖書館也有責任與義務成為倡導推廣開發MOOC的“領頭羊”，通過推廣并參與MOOC的開發建設，來拓展圖書館的服務范圍、提升圖書館服務水平，擴大圖書館影響力，提高圖書館的地位。第二，高校圖書館在推廣MOOC過程中，還要積極尋求上級主管部門、行業企業和社會各界的支持，加大MOOC的宣傳力度，營造良好的輿論氛圍，提高MOOC社會影響力和廣泛認同度，在制度上爭取獲得上級政府的政策支持，在經費上獲得政府、行業企業、社會團體等機構扶持。

3.3 提供慕課版權服務，確保慕課資源合理

MOOC建設中最大的困擾就是著作權問題，MOOC的理想境界是所有課程資源向全球開放，無國界、無種族、無學校的限制?？墒?，這種開放共享理念必定會與知識版權保護相關的法律條文相沖突，而高校圖書館的版權管理機制較完善，館員經常面對版權管理事務，有較豐富的版權服務實踐經驗，較強的版權保護意識，所以，高校圖書館員完全可以承擔起MOOC版權清理的角色，即做好MOOC中所引用資料版權、MOOC課程原創者版權及課程學習者學習作業的版權服務，成為MOOC環境中教師和學生能夠信賴的版權咨詢管理專家。

在為MOOC版權服務中，杜克大學有獨特的做法與見解，杜克大學版權與學術交流辦公室（OCSC）推出了基于圖書館的MOOC版權與許可服務[13]，出臺了一系列就教師們在MOOC中所引用資料版權合理使用的指南，杜克大學圖書館形成了較完整的版權服務體系，概略為三個方面內容：一是對教師提供在MOOC中所引用的資料合理使用的指導與咨詢服務；二是對在MOOC中必須要引用但又沒得到第三方授權的資料，由圖書館出面與出版商和作者協商，獲得版權許可權；三是對那些必需的但又無法獲得版權許可的資料，圖書館可通過各種開放途徑尋找可替代的開放資源。[14]

除了借鑒國外版權服務的先進經驗外，結合國內MOOC及圖書館發展實際情況，高校圖書館參與MOOC版權服務中還要注意：一是加強培養館員的版權意識與敏感度，組織開展版權保護、知識著作權等方面的培訓，聘請版權界、法學界的專家來館講座；二是圖書館主動和當地立法機關溝通協調，表達能否制定適合MOOC環境的版權政策制度的訴求，創造一個盡量將MOOC資源利用與版權沖突的概率降到最低，有利于MOOC發展的寬松政策環境。

3.4 建設慕課信息共享空間，開放共享慕課資源

信息共享空間（IC），是20世紀90年代在美國興起的一種新型的圖書館信息服務模式，是一種聚集豐富的信息資源、人力資源（包括信息檢索咨詢專家、各專業學科專家）、軟硬件設備的集學習、交流、研究為一體的綜合空間，是一種理想的動態服務創新模式，已經成為世界許多高校圖書館吸引讀者的主流服務方式。IC它具有：服務的集成性、功能的多元性、布局的多樣性、結構的動態性、管理的協同性等特點。[15]目前我國許多高校圖書館已具備了構建IC的軟硬件條件，完全可以整合、優化圖書館現有的各類資源，建立符合本校圖書館特色的、適應用戶需求的IC，開放共享資源，以期更好地為MOOC提供教學支持。

隨著MOOC教學模式在國內高校的推進，使得IC 在MOOC教學中發揮越來越重要的作用，雖然MOOC課程依托計算機網絡隨時隨地都可學習，但高校學生更注重學習氛圍、學習環境、學習品位，高校圖書館的信息共享空間有豐富的“即搜即得”紙質、數字文獻資源，有特色專題數據庫，有專業老師指導，有興趣愛好相投的學員交流，有現代化的網絡設備，有舒適優雅冬暖夏涼的環境，所有的這一切都是吸引高校學生學習MOOC課程的最佳去處。

3.5 參與慕課開發制作，開設信息素養課程

信息素養是指個人“能認識到何時需要信息，和有效的搜索、評估和使用所需信息的能力”，是人們終生學習的基礎，是現代社會每個人都應具有的一項基本學習能力。在MOOC中，不管是教師還是學員，都要有較強的信息素養，要學會在海量信息中去粗取精，尋找、發現、加工、整理、聚合有用的信息。高校圖書館員在信息素養方面有較高的專業水平，開展信息素養培訓也是高校圖書館服務MOOC重要內容之一。目前，中國科學技術大學羅昭峰在MOOC上開設了《文獻管理與信息分析》[16]，廈門大學李顯輝開設了《信息素養與網絡信息檢索》[17]，成為圖書館利用MOOC開展信息素養教育的先行者，反響強烈，效果顯著。圖書館員可借鑒他們的經驗，根據學校特色、圖書館實際情況利用MOOC平臺，與教師合作，開設信息素養課程并嵌入到MOOC教學中去，為廣大學員普及信息素養教育。

3.6 提供慕課技術支持，管理維護慕課平臺

MOOC課件的設計制作融合了多種現代創新的表現手法形式，需要采用大量現代技術，如實景、特效、課堂、背投的拍攝，平面圖像處理，三維動畫制作，聲音錄制、調節、特效處理等等，還要掌握計算機網絡知識、軟件編程等，最后才能形成高水平的視頻課件，而MOOC制作教師畢竟時間精力有限，所以他們急需與這方面的技術人員合作。高校圖書館有專門的數字圖文信息處理人員，正好可以對教師提供這方面的技術支持；其次，MOOC課程眾多，內容豐富，如何以整齊、有序、規范的形式呈現給大家，這就需要圖書館員發揮圖書分類編目的優勢對MOOC中各類學科課程、各類學習資料、各種數據庫分門別類進行專門管理，方便學員檢索提取、學習利用；另外，圖書館還可對MOOC中可下載的學習輔助軟件提供在線升級服務，為學員學習提供便利；同時，信息技術人員要加強對MOOC平臺關注監控維護，保證網絡暢通，加強用戶群的管理，及時刪除平臺垃圾廣告信息，維護MOOC平臺正常運行，營造一個良好氛圍的MOOC網絡學習環境。

3.7 協助慕課評估考核，及時優化慕課結構

高校圖書館作為數據存儲庫、數據分析大師、MOOC系統的管理者，完全有條件參與到MOOC課程的質量分析考核評估中去。如收集用戶個人信息、用戶學習行為習慣、課程資源利用、學生考核成績等數據，并在此基礎上展開數據分析研究，將分析結果制成可視化的圖表，為相關開課老師提供分析報告和研究服務，讓老師能全面跟蹤和掌握學生的學習行為、學習過程和學習特點，形成對課程和學習行為的分析預測，為課程改進提供參考，從而形成科學系統的網絡教學結構，避免知識結構零散混亂、體系不完整等問題，達到優化MOOC課程結構的目的。[18]

3.8 加強慕課隊伍建設，提升館員慕課素養

具有較高MOOC專業素養的館員是高校圖書館參與MOOC建設必不可少的條件，如精通計算機網絡技術、視頻制作、軟件編程、具備數據統計分析能力、了解相關法律知識等。而高校圖書館這些專業人才往往缺乏，這也成了阻礙高校圖書館參與MOOC建設的瓶頸。為了使館員能成為MOOC建設的好管家、好助手，成為MOOC不可缺失的角色，加強館員隊伍建設已迫在眉睫。最有效提升館員慕課素養的方式就是鼓勵館員嵌入到MOOC中去，全程參與學習、制作、管理MOOC過程。[19]以此達到提高自己的MOOC素養，提升服務MOOC的能力。

4 結語

MOOC引發的高等教育教學體制、方式方法的深度變革，給高校圖書館帶來了新的發展契機和嚴峻的挑戰，面對新形勢下的新產物，高校圖書館作為一個為教學科研服務和信息導航的機構，更要積極面對，改變傳統服務理念，宣傳推廣MOOC，爭取政策支持，協助MOOC制作者理清版權并提供技術與資源方面的支持，管理維護好MOOC平臺，保證系統正常運轉，并鼓勵館員提高服務MOOC技能，開設MOOC信息素養課程。隨著MOOC在高等教育領域的推進，高校圖書館和MOOC的結合必定互利互贏，共同前進發展，高校圖書館也將在MOOC浪潮中迎來一場新的變革，開拓更寬的服務領域，從而改變高校圖書館近幾年來被逐步邊緣化的不利局面。

（來稿時間：2015年5月）

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〔分類號〕G258.6

〔作者簡介〕黎梅（1974-），女，本科，婁底職業技術學院圖書館館員，研究方向：數字圖書館；郭廣軍（1971-），男，博士，婁底職業技術學院教授，研究方向：數字圖書館、智能信息檢索；謝麗珍（1966-），女，本科，婁底職業技術學院圖書館副教授，研究方向：高校圖書館管理。

*本文系湖南省情與決策咨詢研究課題“MOOC背景下的高校圖書館應對策略研究”（編號: 2015ZZ044）、湖南省科技計劃項目“面向云計算的農村農業信息化數據資源整合共享關鍵技術研究及應用”（編號: 2013NK3090）以及湖南省教育科學“十二五”規劃課題“高等職業教育質量標準研究”（編號: XJK015CZY092）研究成果之一。

A Study on the Countermeasures of University Library Under the Background of MOOC

Li Mei1Guo Guangjun1,2Xie Lizhen1
( 1. Library of Loudi Vocational and Technology College; 2. School of Software, Central South University )

〔Abstract 〕Based on the analysis of current situation and trend of MOOC’s development at home and abroad as well as the opportunities and challenges which MOOC’s development brings to university libraries, in order to promote MOOC’s scientific and sustainable development multiply, this paper puts forward the relevant countermeasures under the background of MOOC as follows: adjusting the service orientation and innovating the service countermeasure; promoting and developing MOOC with the support of government, university and enterprise ; provide MOOC’s copyright service to guarantee it’s reasonable license; constructing MOOC’s sharing space and opening the relevant resource; participating MOOC’s development and set up information literacy curriculum; providing MOOC’s technical support as well as the management and maintenance MOOC’s platform; assisting MOOC’s assessment to optimize the structure in time; strengthening the construction of MOOC team to enhance the librarian’s quality.

〔Keyw ords 〕MOOC University library Countermeasure