翻轉課堂與大學圖書館館員角色新定位*

寧海峰　（上海大學圖書情報檔案系 上海 200444）

詹華清　（上海大學圖書館 上海 200444）

翻轉課堂與大學圖書館館員角色新定位*

寧海峰（上海大學圖書情報檔案系 上海 200444）

詹華清（上海大學圖書館 上海 200444）

翻轉課堂結合了現代信息技術與創新教學理念，形成了教學與知識交流新模式，為大學圖書館開展相關服務提供了新的機遇與挑戰。大學圖書館館員應充當翻轉課堂的版權顧問、信息素養培訓師和大數據管理員，從強化定向服務意識、建立雙向版權保護機制、推動信息素養課程整合教育和完善教學專題知識庫服務4個方面進行轉變。

翻轉課堂大學圖書館館員新角色

云計算、物聯網、移動互聯等新一代信息技術的發展拓寬了人們獲取知識的途徑，改變了知識在師生之間的交流與共享模式，一場教學領域的變革正在醞釀。2001年，美國麻省理工學院（Massachusetts Institute of Technology，簡稱MIT）啟動了“開放課件”項目，拉開了網絡公開課的序幕。近兩年慕課、可汗學院等新型學習模式的出現與風靡更是極大地沖擊了傳統的課堂教學模式。將知識的傳授局限于課堂教學已遠遠不能滿足學生的需求，于是一種創新型教學模式——翻轉課堂出現了，并迅速受到了《華爾街日報》《經濟學人》《紐約時報》及國內外教育界學者的持續關注。

作為高等教育產業鏈中重要的一環，大學逐漸被卷入這場顛覆性的教學模式浪潮之中，而大學圖書館作為支持大學教學的有機組成部分，當然不能置身于這一潮流之外。那么，面對翻轉課堂帶來的變革，大學圖書館館員應該定位于何種角色？面對翻轉課堂新的服務需求，大學圖書館館員應該如何應對？

1　何為翻轉課堂

翻轉課堂（Flipped Classroom）又稱顛倒課堂（Inverted Classroom），是在現代信息化環境中，教師以教學視頻為主要學習資源，學生在課前進行自主的課程視頻及其他教學資源的學習，并在課堂上與教師和同學協作進行問題討論、作業答疑和互動交流等活動的教學模式[1]。簡單地說，翻轉課堂就是“將原本在課堂上進行的教學活動放在課下，課上的時間則用來解決小組和個人的問題或者是討論、做實驗”[2]。

美國科羅拉多州落基山森林公園高中的兩位化學教師喬納森·伯格曼和亞倫·薩姆斯最早對翻轉課堂進行了嘗試，2007年春，為了解決學生因特殊原因導致的缺課問題，兩人用屏幕捕捉軟件對課程演示文稿的播放和講解進行了錄制，并將視頻放在YouTube上以幫助學生補課，后來，兩人又將這種課下自主學習、課上互動答疑的教學模式由個人推廣到整個班級[3]。2011年，喬納森·伯格曼和亞倫·薩姆斯出版了《翻轉你的課堂·時刻惠及課堂上的每位學生》，該書受到了美國督導與課程開發協會（Association for Supervision and Curriculum Development，簡稱ASCD）和國際教育技術協會（International Society for Technology in Education，簡稱ISTE）的推薦。目前，美國的可汗學院、明尼蘇達州蒂爾沃特石橋小學、馬里蘭州波托馬克市布利斯學校、密歇根州東大急流城高中等若干學校實施了翻轉課堂，我國的重慶市聚奎中學、廣州市海珠區第五中學也相繼進行了翻轉課堂的嘗試[4]。近兩年，翻轉課堂模式逐漸走入大學校園，美國的一些社區學院和一般公立大學已經開始使用Udacity、edX、Coursera平臺，以翻轉課堂模式為學生授課[5]，如圣荷西州立大學對某些課程進行了翻轉課堂模式嘗試，結果顯示這種模式提高了某些學生認為的“讓人厭煩的課程”的成績[6]。我國的大學圖書館也做出了有益嘗試，如教育部“愛課程網”和“網易云課堂”合作推出的“中國大學MOOC”、北京大學的“翻轉課堂MOOC北大[7]”以及重慶大學的信息素養翻轉課堂[8]。

2　翻轉課堂的特征與大學圖書館館員的角色定位

2.1翻轉型教學流程與版權顧問

傳統的教學模式分為知識傳授和知識內化兩個階段，教師在課堂上通過言傳身教的方式向學生灌輸知識，學生課下通過作業進行知識的內化，而翻轉課堂的出現改變了傳統的“教師課上講授+學生課下作業”的教學模式，形成了“課前自主學習+課堂協作探究”的新模式。在翻轉課堂模式下，學生擁有了更多的自主學習時間，可以根據自己的學習情況進行具有針對性、適應性的主動學習，教師也減輕了備課負擔，同一門課程在同一教研組下不必重復備課，教師在課上也有了更充分的時間根據學生的學習反饋情況進行有針對性的輔導。

全新的教學流程要求大學圖書館館員充當版權顧問的新角色。翻轉課堂模式下，學生課下自主學習產生的知識需求與豐富的慕課資源形成了良性的對接，豐富的慕課資源也為教師備課提供了便利，在師生閱覽、下載慕課資源及教師制作教學視頻放入網絡的過程中，版權問題引起了圖書館的關注。美國杜克大學圖書館在面對慕課版權問題時發現，教師因為版權問題無法長期依賴校園網在線課程，因為《美國版權法》第110節的（1）、（2）條目關于“課堂可以未經允許使用第三方資源”的規定并不適用于慕課學習環境[9]。因此，為解決慕課資源版權問題，2012年春天，杜克大學圖書館充當了“版權顧問”角色，其版權與學術交流辦公室特別推出了一項版權和許可咨詢服務，協助教師定位開放存取的資源，支持他們的教學創新。隨著版權服務咨詢工作量的增加，同年7月教務處為版權與學術交流辦公室的項目提供資金，并雇傭一些圖書館學專業且修過知識產權課程的碩士作為實習生，每周為教師提供15個小時的咨詢服務[10]。大學圖書館充當翻轉課堂的“版權顧問”，是其教育職能的新要求，能夠保障教學資源的可獲得性、合法性與便利性，促進翻轉課堂的順利進行。

2.2互動式師生關系與信息素養培訓師

在傳統教學模式中，教師是知識的傳授者和教學的主導者，在知識傳遞中占主動地位，而學生常常處于被動接受知識的地位，教師以班級整體為單位展開的教學也很難滿足學生的個性化需求，更不利于調動學生的積極性與主動性。美國學者J.衛斯理.貝克（J.Wesley Baker）指出，“在信息時代，教師應走下講臺，由‘a sage on stage’轉變為‘a guide by side’”[11]。翻轉課堂使這種轉變成為了可能，教師成為了知識的導演，通過網絡視頻、師生互動平臺引導每一個學生進行有針對性的學習，學生課下自主觀看教學視頻時有一定的選擇性，易懂的部分可以加速觀看，難懂的部分可以反復觀看，在課上學生與教師有針對性的互動提高了學生學習的興趣和效率，學生不再是被動地接受知識，而是積極、主動地渴望知識，翻轉課堂使師生關系由單向的知識傳遞向互動式的知識交流與共享轉變。

互動式師生角色關系要求大學圖書館館員充當信息素養培訓師的新角色。翻轉課堂要求學生進行自主的知識檢索與內化，對學生的信息檢索能力、信息獲取能力、信息分析與評價能力提出了更深層次的要求，虛擬學習課堂中的信息交流與借鑒、隱私保護等問題更是需要健康的信息倫理，過硬的信息素養成為翻轉課堂健康進行的必需。大學圖書館作為支持教學的信息服務部門，承擔著為不同學科、不同層次和不同信息需求的讀者提供信息素養教育的任務，有責任并且有能力成為翻轉課堂的“信息素養培訓師”，館員應積極嵌入翻轉課堂的教學活動之中，協助教師使用信息化教學軟件，培養學生的信息敏感度，引導學生使用圖書館的圖書、期刊及數據庫，使嵌入式館員成為“在線課堂中最活躍的教師”[12]。

2.3信息化教學手段與大數據管理員

2012年3月，教育部頒布了《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》，提出利用信息技術開展啟發式、探索式、討論式、參與式教學，探索建立以學習為中心的教學新模式，培養學生利用信息手段主動學習、自主學習、合作學習[13]。翻轉課堂的出現正是迎合了新時代下的教育發展需求，其線上采用了功能全面的學習管理系統和網絡學習平臺，線下通過平板電腦、手機等客戶端進行移動互聯，大大方便了廣大師生，減少了時間和空間對學生的限制。翻轉課堂既體現了教育理念的創新性，又展現了教育手段的信息化，是二者的有機統一。

信息化教學手段要求大學圖書館館員充當大數據管理員這一新角色。翻轉課堂的網絡學習與交互系統運行過程中形成了豐富的學生數據資源，如學生作業數據、師生問題咨詢數據、學生學習進度數據等多種主題和類型的數據，如何有效地利用這些數據資源，挖掘出有價值的信息服務，是圖書館面對的新課題。圖書館應充分擔當起翻轉課堂的“大數據管理員”，將翻轉課堂數據資源整合到數字圖書館網絡中，加強對這些數據資源的管理和評價，多角度分析學生的學習習慣、學習策略、學習成果等數據，發現其信息需求，為師生的下一步教學計劃提供依據。

3　大學圖書館館員角色轉型的策略

美國大學與研究圖書館協會（Association of College Research Libraries，簡稱ACRL）在2013年的發展環境掃描中談到：新的信息技術、個性化的用戶需求、發展變化的高等教育形勢將持續地影響圖書館的館藏發展、用戶服務的延伸以及新資源的獲取與管理方面[14]。作為高等教育產業鏈中的重要一環，大學在這場顛覆性的教育模式潮流中逐漸被卷入其中，而大學圖書館作為大學教學支持的一個有機組成部分，當然不能置身于這一潮流之外。那么，面對翻轉課堂帶來的新的機遇與挑戰，大學圖書館館員應該如何面對？

3.1強化定向服務意識

在服務方面，雖然部分大學圖書館已經意識到了翻轉課堂帶來的新需求，但少有圖書館采取針對性措施。圖書館服務教學是其履行職能的題中之義，圖書館應變被動服務為主動服務，如有針對性地設置翻轉課堂科學館員，這種館員不只是教學資源的看守者與提供者，還是知識的輸出者，是學生知識內化過程中的推動者。例如，英國布里斯托大學圖書館（Bristol University Library）建立了系統的學科服務館員系統，設置了學科館員助理、學院圖書館代表等協助學科館員開展針對性的學科服務工作[15]。再如，圖書館還可以開展嵌入式服務，圖書館員要參與到翻轉課堂的課程教學中，為教師查找圖書、期刊文獻等資料與提供數據支持。在課后，學科館員應根據輔導情況，完善FAQ，方便讀者查閱，持續后續跟蹤輔導，通過論壇、E-mail、QQ群等方式，做好教師和學生的溝通與反饋。

在資源建設方面，為解決翻轉課堂模式下的讀者需求問題，大學圖書館應由“以館藏資源出發”轉變為“以讀者需求出發”，推動PDA（Patron-Driven Acquisition）采購模式的發展，提高資源建設過程的用戶參與度，在綜合分析新教學模式和讀者需求情況的基礎上進行書目的選擇與購買，同時加強翻轉課堂數字資源建設。

3.2建立雙向版權保護機制

美國圖書館學者Hannah Gore指出，圖書館應考量的版權問題包括多個方面，如學生創造的版權保護、慕課課件和教學資料的版權歸屬、版權申請許可等[16]。對于翻轉課堂，大學圖書館應建立面向校內師生教學資源和面向校外慕課資源的雙向版權保護機制。在校內師生教學資源版權保護方面，國外許多大學圖書館設立了專門的版權保護機構，如加拿大滑鐵盧大學圖書館設置了全面的版權管理團隊，團隊人員涉及圖書館版權館員、大學書店管理員、教學與多媒體工作者、教學中心主任等。同時，圖書館應加強對師生進行版權指導，如指導師生養成良好的版權保護意識，協助教師評估在線教學資源版權資料的法律風險，推動大學、教師、學生之間及同慕課平臺供應商之間的版權協議的簽訂。在校外慕課資源版權問題上，圖書館要做好版權許可、版權咨詢、版權清理及版權合作等工作，以美國杜克大學圖書館版權服務為例，2012年8月到2013年5月，該圖書館共受理版權授權服務172件，其中50%得到了免費授權，19.77%得到了有償許可，其余申請則被拒絕或未得到服務[9]。

3.3推動信息素養課程整合教育

在翻轉課堂設計的過程中，信息素養教育應被納入翻轉課堂學科課程體系之中，從信息素養教育學分課程、信息素養培訓通識課程、嵌入式信息素養教育課程三方面入手，建立健全信息素養課程體系。在信息素養教育學分課程設置中，單一的文獻檢索課程可以擴展為包含文獻檢索課程在內的信息素養課程組，如清華大學設置了文獻檢索與利用、信息資源管理、信息資源獲取與專題應用等7門學分課程組[17]。在信息素養培訓通識課程中，大學圖書館突破傳統的新生入館培訓和專題講座方法，開拓具有個性化、娛樂化的吸引力強的新模式，如上海大學圖書館舉辦的“Just搜搜”信息檢索大賽、重慶人文科技大學舉辦的“圖書館尋寶”游戲等。

美國、澳大利亞、加拿大等大學圖書館信息素養教育整合實踐也較為豐富。美國部分大學圖書館網站設置了Course-Integrated Library Instruction頁面，鼓勵教師在課堂時間將學生帶入圖書館進行圖書館資源與服務使用方面的學習，同時圖書館也會設置研究與教學館員（Research &Instructional Support Librarians）配合教師的教學；澳大利亞也較為重視信息素養培訓與課程的整合，昆士蘭中央大學圖書館2003年的14個科研項目中，有7個是關于信息素養教學與學科整合[18]。

3.4完善教學專題知識庫服務

隨著開放獲取運動的發展，大學圖書館逐漸建立了支持本校教學與科研服務的機構知識庫，然而面向翻轉課堂的教學專題知識庫還沒有形成，不同院系的教學視頻依舊散落在各自院系或個體教師手中，沒能充分發揮教學資源共享的價值。圖書館應加快教學專題知識庫建設，以課堂需求為導向進行數字資源建設，呼吁教師將個人教學資源放入機構庫進行資源共享。同時，面對課程過程中的讀者需求，圖書館也可以自主進行翻轉課堂教學視頻的制作，如紐約公共圖書館的參考咨詢館員Raymond Pun為傳播漢學、豐富教學資源，制作了“漢學101”課程，以翻轉課堂的模式進行在線授課和現場研討，向用戶介紹如何利用館藏豐富的中國歷史研究資料[19]。

對教學資源的收集與保存只是教學專題知識庫建設的一部分，對翻轉課堂數據資源的挖掘與分析才是專題知識庫建設的核心任務。數據挖掘在大學圖書館的應用已經較為廣泛，如圖書館用戶信息行為的挖掘、書目資源關聯信息的挖掘等。在翻轉課堂中形成的數據資源是圖書館分析翻轉課堂成效、學生學習情況、師生需求偏好等方面的寶貴資源，通過對這些數據資源的挖掘與分析，圖書館可以以此為基礎開展個性化、專業化的嵌入式服務，更好地服務于翻轉課堂。此外，圖書館服務嵌入翻轉課堂模式，面對的讀者需求會愈來愈多，僅靠單個圖書館的力量很難適應這種需求量劇增的變化。因此，圖書館應加強與其他單位的溝通與合作，包括學校網絡管理中心、科研管理機構、學生管理機構等部門，協同支持翻轉課堂的運行。

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[4]秦建華,何高大.翻轉課堂:理據、優勢和挑戰[J].現代中小學教育, 2014(5):17-20.

[5]曾曉潔.美國大學MOOC的興起對傳統高等教育的挑戰[J].比較教育研究, 2014(7):32-40.

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寧海峰 男，1990年生，上海大學圖書情報檔案系2014級圖書館學專業碩士研究生。

詹華清 男，現工作于上海大學圖書館，碩士生導師，副研究館員。

Flipped Classroom and the New Role of University Librarians

Flipped Classroom combines modern information technology and innovative teaching philosophy, which forms a new model of teaching and knowledge communication.At the same time, Flipped Classroom provides a new chance and challenge for relevant service of the university library.The role of university librarians should be a copyright assistant, an information literacy trainer, and an administrator of big data.Therefore, the university library ought to enforce awareness of directional service, establish two-way copyright protection mechanism, promote the integrated information literacy education, and improve the institutional repository of teaching special subject.

Flipped Classroom; University library; New role of librarians

G252

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*本文系上海市圖書館學會2014年度科研項目“MOOCs背景下高校圖書館信息素養教育研究”的成果之一，項目編號：14STX004Z。