協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建及評(píng)價(jià)
——以安徽科技學(xué)院為例

耿廣漢，何華奇

(安徽科技學(xué)院，安徽 鳳陽(yáng) 233100)

協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建及評(píng)價(jià)
——以安徽科技學(xué)院為例

耿廣漢，何華奇

(安徽科技學(xué)院，安徽 鳳陽(yáng) 233100)

運(yùn)用層次分析法，從輔導(dǎo)教師勝任力、培育學(xué)生創(chuàng)業(yè)力、輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)成效性、服務(wù)指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)化等4個(gè)維度，凝練影響協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效的22項(xiàng)因素，確立協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過(guò)對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重計(jì)算，構(gòu)建協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型。從一級(jí)指標(biāo)項(xiàng)權(quán)重看，輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)成效性占0.470%，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造力占0.2840，輔導(dǎo)教師勝任力占0.1715，服務(wù)指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)化占0.0736，通過(guò)實(shí)際應(yīng)用，證明該模型可以定量評(píng)價(jià)協(xié)同團(tuán)隊(duì)各個(gè)輔導(dǎo)員工作業(yè)績(jī)，與事實(shí)相符。

協(xié)同團(tuán)隊(duì)；輔導(dǎo)員；學(xué)生創(chuàng)業(yè)；績(jī)效評(píng)價(jià)

DOI號(hào)：10.13320/j.cnki.jauhe.2015.0188

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)是個(gè)系統(tǒng)工程，根本在教育，關(guān)鍵靠教師。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量、創(chuàng)業(yè)教育的依靠中堅(jiān)，組成協(xié)同團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)形式輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，在應(yīng)用型高校學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)實(shí)踐中發(fā)揮著極其重要的作用。協(xié)同團(tuán)隊(duì)在輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，作為團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)員老師，其履行工作職責(zé)如何，完善工作質(zhì)量如何，創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)效果如何，這些都需經(jīng)過(guò)理性評(píng)估才能客觀評(píng)價(jià)。因此建立一個(gè)“體系合理、層次分明、權(quán)重科學(xué)、運(yùn)行高效”的協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)模型，進(jìn)而運(yùn)用評(píng)價(jià)模型，開(kāi)展真實(shí)反映輔導(dǎo)員工作效果的績(jī)效評(píng)估，對(duì)于推進(jìn)協(xié)同團(tuán)隊(duì)整體工作效能顯得尤為重要，且非常必要。培育“基礎(chǔ)知識(shí)厚、知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)、實(shí)踐創(chuàng)新能力強(qiáng)”的高素質(zhì)應(yīng)用型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，是省級(jí)示范應(yīng)用型本科高校——安徽科技學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)。本文以安徽科技學(xué)院為例，探討協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建及其應(yīng)用，以期提高輔導(dǎo)員工作效果評(píng)估的客觀性，促進(jìn)協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)教師改進(jìn)工作方法，提升整個(gè)協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)效能。

一、協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

(一)創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究評(píng)述

從文獻(xiàn)資料來(lái)看，現(xiàn)存創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主要集中在3點(diǎn)：一是創(chuàng)業(yè)者個(gè)體層面。如馮華從創(chuàng)業(yè)勝任力角度，探討了創(chuàng)業(yè)者個(gè)體勝任力與創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系[1]；文亮從“機(jī)會(huì)能力、關(guān)系能力、戰(zhàn)略能力”的把握，探討創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系[2]。二是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)層面。如周勁波等從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成特征，提出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的主要影響因素及改進(jìn)措施[3]。三是外部環(huán)境層面。如袁凌強(qiáng)調(diào)社會(huì)資本對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效影響；黃勝突出制度環(huán)境對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效影響[4]。目前，關(guān)于協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的定性研究極少，定量研究幾乎空白。本研究選用層次分析法，定量與定性相結(jié)合，創(chuàng)造性開(kāi)展協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效研究。

(二)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)選取原則

績(jī)效評(píng)價(jià)旨在提升協(xié)同團(tuán)隊(duì)教師輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的績(jī)效。在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)選取時(shí)，堅(jiān)持“貼近學(xué)生、切合實(shí)際、便于操作”，強(qiáng)調(diào)“多維度、可量化、可比較”，突出針對(duì)性、吻合性和實(shí)效性，主要從4個(gè)方面考慮。一是輔導(dǎo)教師的能力水平，這是教師是否具備輔導(dǎo)資格的前提。二是輔導(dǎo)學(xué)生的途徑方法，這是增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)力的關(guān)鍵。三是輔導(dǎo)效果的外在反映，這是衡量教師輔導(dǎo)成效的具體體現(xiàn)。四是主客體的滿意度認(rèn)知。客體即受輔導(dǎo)學(xué)生的滿意，是開(kāi)展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的著眼點(diǎn)；主體即輔導(dǎo)教師的滿意，是增強(qiáng)教師工作動(dòng)力的支撐點(diǎn)；優(yōu)化流程和嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到師生滿意，這是強(qiáng)化協(xié)同團(tuán)隊(duì)管理的著力點(diǎn)。

(三)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

本研究在走訪協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)教師，訪談受輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)學(xué)生，綜合國(guó)內(nèi)相關(guān)研究成果，結(jié)合協(xié)同團(tuán)隊(duì)工作實(shí)踐，反復(fù)征求專(zhuān)家和創(chuàng)業(yè)型企業(yè)高管意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，最終確定從“輔導(dǎo)教師勝任力”“培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)力”“輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)成效性”和“服務(wù)指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)化”等4個(gè)維度，凝練影響協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效的22項(xiàng)因素，并將協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)為3個(gè)層次，即目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層。目標(biāo)層為協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效(P)。準(zhǔn)則層為輔導(dǎo)教師勝任力(B1)、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)力(B2)、輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)成效性(B3)、服務(wù)指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)化(B4)。指標(biāo)層為學(xué)科背景(C1)、輔導(dǎo)教師自我評(píng)價(jià)(C22)。具體列表如下(表1)。

表1 協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

二、協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重分析

(一)構(gòu)建影響因素判斷矩陣

本研究采用美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L.saaty提出的層次分析法(Analytic Hierarchy Process，簡(jiǎn)稱(chēng)AHP)，通過(guò)建立遞階層次結(jié)構(gòu)，構(gòu)造兩兩對(duì)比判斷矩陣，計(jì)算權(quán)向量并作一致性檢驗(yàn)，得出各個(gè)因素合理權(quán)重。設(shè)判斷矩陣為A，同一層次有n個(gè)指標(biāo)，則A=(aij)n×n，公式中aij表示某一層次中因素i相對(duì)因素j的重要程度，通常用1～9來(lái)標(biāo)度，其中“1”表示i因素與j因素相同重要。“9”表示i因素比j因素絕對(duì)重要[5]。具體見(jiàn)表2。

表2 判斷矩陣中各因素相對(duì)重要性標(biāo)度

在參閱大量文獻(xiàn)綜述，課題組成員充分討論，反復(fù)征詢專(zhuān)家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，本研究將協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，同一層次指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，根據(jù)表2確定各個(gè)指標(biāo)所相應(yīng)的重要性標(biāo)度，構(gòu)建兩兩比較判斷矩陣，進(jìn)行各指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算。我們對(duì)協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系一級(jí)指標(biāo)B1、B2、B3、B4，進(jìn)行兩兩對(duì)比構(gòu)建判斷矩陣A。

(二)判斷矩陣一致性檢驗(yàn)

表3 平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI值

表4 二級(jí)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算及一致性檢驗(yàn)

表5 二級(jí)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算及一致性檢驗(yàn)

表6 二級(jí)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算及一致性檢驗(yàn)

表7 二級(jí)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算及一致性檢驗(yàn)

三、協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型設(shè)計(jì)及應(yīng)用

(一)績(jī)效評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

設(shè)計(jì)出科學(xué)有效的協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型，以直觀形式反映協(xié)同團(tuán)隊(duì)各個(gè)輔導(dǎo)員工作業(yè)績(jī)，是本研究目標(biāo)所在。依據(jù)各因素權(quán)重，構(gòu)建協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型：

P表示協(xié)同團(tuán)隊(duì)教師輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效，Xi表示一級(jí)指標(biāo)各因素得分，Wi表示一級(jí)指標(biāo)各因素權(quán)重，Yk表示二級(jí)指標(biāo)各因素得分，Wk表示二級(jí)指標(biāo)各因素權(quán)重。對(duì)協(xié)同團(tuán)隊(duì)每一位輔導(dǎo)員老師輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)結(jié)果,最終以分?jǐn)?shù)形式體現(xiàn)，滿分是100分，具體為5個(gè)等級(jí)，即“優(yōu)秀(90～100分)”“良好(80～89分)”“中等(70～79分)”“較差(60～69分)”“不合格(60分以下)”。

(二)績(jī)效評(píng)價(jià)模型應(yīng)用

以考核安徽科技學(xué)院輔導(dǎo)員創(chuàng)業(yè)協(xié)同輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中輔導(dǎo)員丁某績(jī)效為例，以測(cè)驗(yàn)協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型的有效性。給丁某的各項(xiàng)打分如表8所示， (73,85,86,81,90,89)， (91,78,72,82,87,90)， (92,80,70,89,87,78)， (76,80,84,92)。根據(jù)表4-7中二級(jí)指標(biāo)各個(gè)因素的權(quán)重，計(jì)算得出X1=84.367，X2=86.8214，X3=86.5431，X4=82.6268。再根據(jù)所設(shè)計(jì)的協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型和一級(jí)指標(biāo)各個(gè)因素的權(quán)重，計(jì)算得出該輔導(dǎo)教師在協(xié)同輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)中的績(jī)效得分P=85.9607，表現(xiàn)為“良好”。

表8 協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)表

四、結(jié)論與討論

本文在選取評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建評(píng)價(jià)模型時(shí)，盡管多方調(diào)研和征求意見(jiàn)，但目前沒(méi)有相對(duì)統(tǒng)一、公認(rèn)的可參考的指標(biāo)，因此如何更為科學(xué)地選擇確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，仍有待于進(jìn)一步商榷。此評(píng)價(jià)模型應(yīng)用于不同學(xué)校和類(lèi)似團(tuán)隊(duì)時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況修正評(píng)價(jià)指標(biāo)和增設(shè)層級(jí)，計(jì)算得出相應(yīng)權(quán)重系數(shù)，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)成員工作績(jī)效評(píng)價(jià)。

[ 1 ] 馮華.創(chuàng)業(yè)勝任力特征與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系分析[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究,2005(6):17-18.

[ 2 ] 文亮.中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者能力與創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究 [J].系統(tǒng)工程，2011(11 ):78- 84.

[ 3 ] 周勁波.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為與創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系研究 [J].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào), 2009 (5):63-68.

[ 4 ] 黃勝. 制度環(huán)境對(duì)國(guó)際創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響研究 [J].科研管理,2013(11):87-94.

[ 5 ] 吳樹(shù)勤.層次分析法在高校教師招聘勝任力建構(gòu)中的應(yīng)用[J].科技管理研究,2011(3):159-161.

(編輯：王 佳)

2015-04-10

項(xiàng)目來(lái)源：校級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目：“協(xié)同團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建及評(píng)價(jià)”(編號(hào)：X2014104)；校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育研究中心研究項(xiàng)目：“輔導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)體系研究”(編號(hào)：CY2015YB01)；安徽省教育廳弘揚(yáng)核心價(jià)值觀名師工作室項(xiàng)目：“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作室”(編號(hào)：2014FDYMSGZS016)

耿廣漢(1978-)，男，江蘇常州人，碩士，講師，主要從事學(xué)生思想政治教育和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作。

G451

A

1008-6927(2015)06-0125-04