“互聯網＋”：重新構造的力量

■ 官建文 李黎丹

“互聯網＋”：重新構造的力量

■ 官建文 李黎丹

2015年，“互聯網＋”首次寫入政府工作報告，表明了政府對互聯網產業的態度和決心，互聯網在國民經濟社會的基礎性、先導性和戰略性的地位得到國家層面高度認可。“互聯網＋”遠不止是互聯網與傳統產業的融合，而是將帶給產業、社會，甚至人們的生存狀態深刻的變革。“互聯網＋”不但具有“第三次工業革命”的色彩，它還可謂是新思維、新范式，是將一切重新構造的力量。

“互聯網＋”；移動互聯網；第三次工業革命；創新引擎

“互聯網＋”的提出，在國內大概可以追溯到2013年11月馬化騰在眾安保險開業儀式上的發言。2015年，“互聯網＋”首次寫入政府工作報告，李克強總理在政府工作報告中提出“制定‘互聯網＋’行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。”這表明了政府對互聯網產業的態度和決心，互聯網在國民經濟社會的基礎性、先導性和戰略性的地位得到國家層面高度認可。馬化騰認為，“互聯網＋”戰略就是利用互聯網的平臺，利用信息通信技術，把互聯網和包括傳統行業在內的各行各業結合起來，在新的領域創造一種新的生態。①“互聯網＋”遠不止是互聯網與傳統產業的融合，而是將帶給產業、社會，甚至人們的生存狀態深刻的變革。通過某種更有效率的方式對傳統產業進行改造升級，甚至是從根源上進行顛覆式創新。

一、作為效率工具的“互聯網＋”

互聯網的發展使信息、技術以至社會生活的能見度空前提高，打破了信息的不對稱，降低了交易成本和環節，傳統產業有望通過重建規則、重塑流程等方式激發內部改革活力、優化調整產業布局，從而促進產業全面升級。

（一）“互聯網＋”推動新技術的運用

政府工作報告明確提出要制定“互聯網＋”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等技術的運用。

可以說，“互聯網＋”更多地表現為“移動互聯網＋”。移動互聯網的出現，才有可能使人與人、人與設備、設備與設備，消費者、企業、社會最豐富、最便捷地相互連接，從而產生海量數據。一方面，通過數據分析和可視化處理，可以更好地呈現和理解大型系統的運作方式，在此基礎上不斷優化生產流程，提升生產效率；另一方面，基于產前、生產、銷售、售后服務等完整鏈條的數據分析，可以使企業產品的設計開發更有針對性，有望實現按需生產和定制化生產，推動生產制造成為價值鏈中的高附加值環節。

基于生產數據、用戶需求數據的深度挖掘和結構呈現，企業將不僅是產品的生產者，更有可能轉變為用戶需求的方案提供者和滿足者。“從數據上看，發達國家知名制造企業的收入中，服務的占比可達40%—60%，而中國只有15%—20%。”②移動互聯網、物聯網等技術將使企業的產品生產向數據化、知識化轉變，企業經營模式與利潤來源也隨之發生深刻變化，使企業由傳統的生產制造，轉向深度服務應用，從開發產品發展為開發用戶需求。

技術的發展不但能夠使企業按照消費者需求和意愿進行有效生產，使生產成本降至最低，還能夠進一步帶來價值創造的鏈條化、網絡化，使價值向行業所需的金融服務、交易、物流等領域延伸，在新技術、新業務推動下，傳統的行業之間的區隔和界限都將模糊甚至消失，各種新的模式將會產生，產業鏈分工被不斷重組。價值創造過程由此發生改變，不但可以再造行業流程，也可以跳出原有行業限制，提供原來隸屬不同領域的服務。

（二）“互聯網＋”促進產業全面升級

有人將“互聯網＋”喻為“第三次工業革命”，的確，互聯網，特別是移動互聯網的出現，將給傳統產業帶來前所未有的變革。

1.互聯網＋工業。兩會閉幕不久，就有消息稱，工信部牽頭制定的《中國制造業發展綱要（2015－2025）》即將上報國務院，該規劃被稱為中國版工業4.0規劃，希望通過十年的努力，我國能進入全球制造業第二方陣。中國工業和信息化部部長苗圩接受記者采訪時表示，中國計劃用30年時間，通過“三步走”戰略，實現從制造業大國向制造業強國的轉變。推動工業互聯網和制造業升級，政府已經提上了日程。工業和信息化部副部長懷進鵬提出把工業互聯網作為未來發展的重要新引擎，作為支撐智能制造、推動兩化融合的重要抓手。工業互聯網的發展和人工智能的廣泛運用必將推動我國從制造大國向“智造大國”轉變。

互聯網能夠幫助傳統工業實現從“以產品為中心”的理念轉變為“以用戶需求為中心”，互聯網搭建了客戶交互、精準營銷的通道，助力制造業提升核心競爭力，并積極構建新型企業生態價值鏈，加快工業制造模式從大規模制造向個性化定制、按需制造、定制化眾包生產等方式演進。另一方面，制造業在轉型過程中，需要大量基礎設施以及通信、大數據、安全、云計算、車聯網、社交等移動互聯網技術的支持，這無疑也會帶動互聯網企業、通信企業以及安全企業技術上的更新換代。

2.互聯網＋農業。農業是我國的基礎產業，一直受到國家高度重視，十八大報告明確提出“三農問題”是全黨工作的重中之重。大數據、物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的迅速發展，為傳統的農業煥發了新的生機。目前，3G網絡已覆蓋到全國所有鄉鎮，寬帶在行政村的覆蓋率達到91%以上；截至2014年12月，中國網民中農村網民占比27.5%，規模達1.78億，較2013年底增加188萬人③。農業門戶網站群基本建成，涉農網站超過4萬家④。信息技術向農業生產、經營、服務領域滲透，移動電商銷售平臺向農村的延伸，以及智慧應用等賦予了農業全新的發展模式，實現農業的管理信息化和產銷經營網絡化。

從農業生產來說，通過智慧農業物聯網、大數據等高科技手段，實現對農業全過程的信息獲取、優化處理和投入要素精準化控制，推進了農業現代化。不但改變了幾千年來中國農業基本靠天吃飯的狀況，還大大提升了生產效率，真正做到精耕細作、高效增收。從資源配置銷售來說，四通八達的網絡使以前分散的農村資源得以更優化、更有效率地配置，將信息精準、即時地投放給潛在消費群體，推動豐富的優質農產品流向需求地區的群體，大大節約了企業成本，并培養起消費采購習慣。此外，互聯網將資源吸引到農村，打通城市到農村的資金、商品、人才通道。例如阿里巴巴召開“縣長大會”，即“首屆中國縣域經濟和電子商務峰會”，在未來3至5年擬建10萬個村級淘寶服務站，中國各個制造基地也開始以商會或者協會形式培育制造商上網銷售。

3.互聯網＋服務業。可以說服務業是“互聯網＋”目前發展較為深入的領域。政府工作報告中提及的“醫療、養老、住房、交通、教育、旅游、流通和物流”等行業，都已有互聯網的深度參與和受到用戶喜愛的產品推出。其中醫療領域尤為明顯：在硬件方面，利用可穿戴設備終端收集人體信息，經與手機交互后傳輸到云端成為了醫療監護和檢查的新模式；軟件方面，好大夫在線、丁香園、春雨醫生等新產品，利用手機作為交互平臺促進醫患間的交流，并為用戶提供專業的信息服務。在今年的兩會中，代表委員們圍繞互聯網醫療、互聯網交通、互聯網旅游、互聯網金融等方面也提出很多意見建議。

當前，移動互聯網正在滲透傳統行業，掀起顛覆式變革。移動互聯網快速向人們的生活場景延伸，融入叫車服務、餐飲、家具、汽車等領域。在移動互聯網迅猛發展的背景下，消費者行為呈現出碎片化和高頻化的趨勢，電子商務入口也隨之多元快速地發展。借助移動互聯網，企業可以實現與消費者之間的無縫溝通對接，消費群體即可隨時隨地獲取產品信息，實現在線購買消費。同時，基于用戶數據分析，可以為用戶提供更為便捷的服務。

互聯網是近10年來對人類社會生產生活發生根本變革的重要推力。北京大學博士、超圖軟件先進技術實驗室主任黃騫認為，“互聯網＋”提出的背景與思路，有點類似美國的工業互聯網理念。“互聯網＋”是希望用國內相對優質與國際領先的互聯網力量去加速相對落后的制造業的效率、品質、創新、合作與營銷能力的升級，以信息流帶動物質流，也會與一帶一路整體戰略相結合，推展整體產業的國際影響力。⑤

二、作為創新引擎的“互聯網＋”

（一）互聯網思維帶來新視角新變革

2014年8月，中央全面深化改革領導小組審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，提出“要強化互聯網思維，堅持傳統媒體和新興媒體優勢互補、一體發展”。“互聯網思維”再度成為熱詞。互聯網思維大致包括這樣幾方面：開放的思維，這是由互聯網互聯互通的本質特征所決定的，互聯網將不同地域的個體、民族、國家都聯系在一起，并且網絡信息平臺是開放的，超鏈接技術使頁面與頁面相通，平臺與平臺相連；平等的思維，互聯網上的任何個體、機構、組織都是一個節點，傳播手段使用平等，互惠共贏是優化的選擇；協同的思維，高度社會化分工與廣泛的無遠弗屆的連接，使協同創新顯得必要和可能；創新的思維，互聯網運行的一個顯著特征是加速度出新，加速度淘汰。⑥

互聯網思維對于傳統產業格局與模式具有顛覆性的意義。互聯網思維是一種系統性的思維，是企業對用戶、產品、營銷和創新，乃至整個價值鏈和生態系統重新審視的思維方式。平等開放共享協同的互聯網思維能夠更好地貼近客戶，并且讓消費者參與到產品設計和傳播中來，從傳播、營銷、供應鏈到運營管理方面全面由互聯網來驅動，整個企業的組織構架也因之變得更加扁平。企業的盈利空間與利用互聯網前相比是嶄新的，如網上音樂面對單個的用戶是免費的，轉而通過廣告上游去收費。未來可能會有越來越多的產品是免費的，將產業鏈縱向打通收取服務的費用，樂視電視已經開始這樣做，電視機免費，以每年的服務費取而代之。

互聯網的發展帶來了海量的用戶，使企業突破了原來的業務邊界和區域限制，邊際成本越來越低廉。互聯網讓信息的源頭和用戶直接對接，原本置于鏈條兩端的群體成為整體，相互滲透和協作，前所未有地實現了去中介化，信息的獲取和判斷選擇因技術變得更加簡單和有效，門檻與界限趨向模糊甚至消失，“生產”與“消費”都將被重新定義。眾包和眾籌即是互聯網思維的一種體現，是平臺思維的延續。在移動互聯網催動之下，眾包眾籌讓企業拓展了邊界，在更大范圍內整合資源。眾包使得用戶與廠商共創價值，這種“自下而上”的模式匯聚了不同層面、不同群體的的智慧和力量，使得解決方案更加豐富多彩，促進社會的閑置能力向資源和財富轉化。

（二）“互聯網＋”培育經濟新動力

李克強總理在政府工作報告中首次提出的“互聯網＋”，實際上是創新2.0下互聯網發展新形態、新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進。物聯網、云計算、大數據等新一代信息技術作為互聯網的延伸和發展，進一步推動了創新形態的演變，形成了知識社會以用戶創新、開放創新、大眾創新、協同創新為特點的創新2.0，改變了我們的生產、工作、生活方式，正是在這種背景下，中央提出創新驅動發展“新常態”，提出充分利用新一代信息技術發展和知識社會的下一代創新機遇，簡政放權、強化法治、鼓勵創新創業、激發市場和社會活力，并出臺一系列鼓勵大眾創新、萬眾創業的舉措。⑦

“互聯網＋”因此具有了更豐富、更深刻、更富時代特征的內涵。政府工作報告中指出新興產業和新興業態是競爭高地，要實施高端裝備、信息網絡、集成電路、新能源、新材料、生物醫藥、航空發動機、燃氣輪機等重大項目，把一批新興產業培育成主導產業。國家已設立400億元新興產業創業投資引導基金，要整合籌措更多資金，為產業創新加油助力，并全力推進創新、創業，全面激發市場和社會活力，進入創新2.0時代創新驅動發展的“新常態”。當前，新一輪科技革命和產業變革正在加速推進，以信息、生物、新材料為代表的新技術突破正在成為新的經濟增長點和就業創業的源泉。

中國目前處于社會轉型、改革深化、快速發展的復雜歷史階段，要在2020年實現全面建成小康的目標和中國經濟的可持續健康發展，最大的動力無疑就是創新。“互聯網＋”行動計劃將能夠作為新引擎促進產業的全面轉型升級，帶動新一輪創新驅動型產業布局和投資，激發巨大的市場活力和潛能。同時“互聯網＋”也將催生一大批新的產業業態和消費業態。例如近兩年高歌猛進的互聯網金融，創造出了包括移動支付、第三方支付、眾籌、P2P網貸等模式，更新了用戶接觸和處理金融需求的場景與方式。2014年媒體融合的頂層設計加快了媒體轉型的步伐，新的內容生產與消費必將催生新的盈利模式，我們的信息消費方式也將得到根本改變。物流配送、餐飲家政、育幼養老、在線教育等公共服務領域的資源整合與優化配置，都將使我們的生活方式全方位地變革與更新。

“互聯網＋”也將開啟新一輪創業機遇。400億元的新興產業創業投資引導基金，為產業創新加油助力；國務院頒布的《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》給予創新以指導和鼓勵，推動人才、資本、技術、知識的自由流動，將民眾的才智和創造力激發出來，才能真正匯聚起中國經濟發展的巨大動能。此外，鼓勵大眾消費、信息消費成為我國拉動經濟增長的強勁動力；發展以互聯網為載體、線上線下互動的O2O業態會是未來互聯網產業的重要方向。

互聯網，特別是移動互聯網，將會給各行各業帶來更多變化，原有的產業模式和形態都被更新與再造。可以說，顛覆和創新對于移動互聯網來說就是其基因，當傳統業態與之相遇，就會不斷地被沖擊、不斷地被改變，并融合創造出一個又一個嶄新的形態、和模式。如具有幾千年歷史的農業，雖然耕作與灌溉的技術在不斷改進，但其生產模式和流程并無實質性地改變，移動互聯網卻使之呈現出一種新的農莊模式：資金眾籌，模式共有，生產與消費者是同一的，投資者、消費者可通過移動互聯網隨時隨處監看整個生產過程。互聯網正重新定義制造業的研發設計、生產制造、經營管理、銷售服務等全生命周期，以生產者、產品和技術為中心的制造模式加速向社會化和用戶深度參與轉變。移動互聯網正在向生產生活領域深度滲透，成為我國經濟轉型升級的“新引擎”。

三、作為液化力量的“互聯網＋”

“液化”力量是英國社會學家齊格蒙特·鮑曼在提到“現代性”時所做的比喻，意味將一切都重新構造。今天再回望這個比喻，以此來形容“互聯網＋”對產業、社會與人類的影響，也是貼切合宜和具有概括力的。

（一）“互聯網＋”重構業態時空

人類的生產與消費活動長期受制于時間與空間。網絡技術，特別是移動網絡技術的發展，將生產和人的需求不斷從時空制約下解放出來。如在服務業，需求與服務時間、服務地點的不對應給人們帶來了很多不便，O2O（Online to Online）卻使需求與服務錯位的時空重置，解決了時空不對應的問題。如上門美發、預約掛號、房屋與汽車的互換共享等使提供服務與消費服務的雙方都獲得了相當的自由度。用戶的差異化需求在O2O模式下被給予空前的滿足，個性化＋標準化成為移動時代用戶對服務和商品的普遍期望，個性與質量“二美”終于可以兼得。

互聯網技術的發展也使遠程協同制造成為可能，這將帶來工作方式和流程的全新變化。美國門羅風險投資公司（Menlo Ventures）的報告顯示，利用移動互聯網O2O功能產生的“撮合”工具，能讓人們利用碎片化時間滿足另一群人的突發需求，保守估計能創造100多萬個就業崗位。因此，O2O如同提取“頁巖油”一樣，在時間與空間的縫隙中尋找價值，生產與服務不再固定時間和地點，日益“場景化”。⑧傳統業態如果順應這種趨勢變化，不但可以提升資源配置和創新能力，還能夠對時空進行重組，更加靈活便捷和人性化。

近年來，各種創新應用使中國互聯網終于從媒體屬性向產業屬性轉變，互聯網企業力推的“互聯網＋”能在政府工作報告中出現，是互聯網行業對于探索新常態下發展路徑的一大貢獻。目前騰訊、阿里巴巴、百度等一批平臺型的互聯網企業已形成了一定規模的產業生態系統。以騰訊開放平臺為例，平臺上的應用總數已達240萬款，應用類型有娛樂、生活和教育等方方面面，創業者總數達500萬，覆蓋全國一至三線城市，合作伙伴總體估值超過2000億元。⑨

移動互聯網的迅猛發展，使原來的受眾發展為用戶，其對于媒體信息的消費習慣和消費方式都發生了很大的變化，“中央廚房”便是適應這種變化態勢而出現的內容生產再造方式。取代原有的單一成品模式，記者將采集到的信息“加工”成多種形態的新聞產品，如文字、圖片、視頻等，分別提供給紙質媒體、電視臺、PC網站、微博、微信、客戶端等不同的傳播介質和渠道，一次采集，多次生成，多渠道傳播。今年兩會期間，媒體競相采用新技術和新的傳播形態，特別是新穎別致形態豐富的HTML頁面受到了眾多媒體和傳播者的青睞。相比往年，政府工作報告不但在報紙、廣播、電視上傳播，還做成圖解、HTML5互動頁面在PC網頁、微信、客戶端等同步推送。

如果說蘋果重新定義了手機的話，那么移動互聯網則重新定義了互聯網。移動互聯網改變了游戲規則，帶來無限增值的可能性。整個移動互聯網以應用商店為中心，上連以百萬千萬計的第三方軟件應用開發者，下接以十億計的用戶，形成一個全新的完整產銷鏈。上文提到的O2O是移動互聯網帶來的又一重要創新，它對傳統的商業業態的時空進行重構，將實時交易的過程分割為不同時間、空間，異步完成。這一時空錯置的重構，顛覆了傳統的商業模式，帶來全新的消費體驗。

（二）“互聯網＋”鍛造全新政務生態

借助于互聯網技術，網絡政務也悄然萌芽、成長。以往傳統的管理模式是封閉式的，數據更多服務于政府，民眾的信息獲取很不對稱，那時民眾即使有參與社會管理的意愿，但由于缺乏數據以及參與渠道，也無法進入公共政策過程，基本上是政府的單邊決策。隨著互聯網的發展，網絡問政平臺、政府網站、政務微博等的建設為民眾開拓了參政議政的渠道。在打造移動服務的同時，政府部門也在積極應對新的傳播格局挑戰，嘗試運營官方微博和政務公眾號，主動向網民推送信息，使政府和民眾之間能夠更好地互動和溝通。

移動互聯網時代，數據再也無法在封閉狀態下運行。政府數據開放成為英美兩國的重要國策，我國也正在嘗試開放越來越多的政府數據，并運用大數據提高管理水平。例如“著名”的春運，三十多年來這種全球罕見的大規模人口遷徙現象給運輸部門帶來了巨大的難題，以往的技術手段很難了解清楚人們具體的遷移狀況，因而在應對上由于被動存在著很多問題，大數據技術的發展，使這種復雜的流動軌跡終于清晰起來。

隨著信息載體的不斷發展，信息不對稱現象得到極大改觀，特別是移動互聯網幾乎取消了門檻的限制，由于終端的價格低廉和隨時隨身相伴的特性，信息的生成、發送和接收非常便捷，民眾有了更多獲取信息的渠道，信息不對稱現象大大減少，甚至倒逼社會機構轉型，走向透明化、互動化的新方向。

現在，云計算、大數據等互聯網技術的更新迭代，為交通管理、在線審批、政務發布、應急預警等各類應用場景中政府更加現代化、更加科學的政務管理提供了手段和途徑。如浦東正在積極推進智慧城市建設，而智慧城市的基本特征正是“互聯網＋”，邏輯樞紐是“政務云＋”。“政務云＋”不僅僅是電子政務＋云計算，而是在“開放、透明、互動、參與、融合”的互聯網思維下，用云服務理念和相應措施構建政務與服務協同生態系統。

“互聯網＋”時代不斷產生的新模式、新業態，往往對政府傳統的管理服務產生顛覆性的挑戰，而這些挑戰往往超前于各種法規和規范。因此，如何在“互聯網＋”的時代背景下創新政府管理服務，是各級政府部門必須深入思考研究的重要課題。

四、作為全新范式的“互聯網＋”

（一）從信息互聯網到智慧互聯網

移動互聯網與“智能”是緊密相連的。真正開啟移動互聯網時代的是iPhone3的推出和APP Store的啟用，移動互聯網打開了人類社會廣泛使用、人人都能享用智能設備之門，并且這種智能性還將不斷輻射和深化：

一方面是智能終端將越來越多樣化，現在可見的智能終端主要是手機，近兩年手環、眼鏡、手表等等可穿戴設備也越來越多地涌現，引起人們的關注和購買欲望。可以想見，在不遠的將來還會有更多的智能設備接入智能之網，除可穿戴設備更加豐富外，智能家居也初具雛形并將成為一種趨勢，電視、空調、冰箱、熱水器等等常見的家用電器有望在將來無縫連接，不斷成為展示的終端，對其的使用也將突破時空的限制；車聯網、物聯網等目前也正在實踐之中。上海等城市已經開啟智慧城市的構建之途，社區、工作園區、醫療、教育、交通等等都通過移動互聯網進行智能化連接。

另一方面，智能化的程度也將不斷加深，以手機為代表的智能設備會更聰明，更智慧。在人機互動方面，語音識別、機器翻譯很快會獲得突破，機器學習等方面也將會有長足進步。兩會期間，百度CEO李彥宏帶來中國大腦的提案，小米董事長雷軍建議要加快制定智能家居行業標準，激發智能家居的爆發式發展，在兩會中對人工智能的廣泛應用充滿期望。

互聯網、移動互聯網將從信息互聯網發展到智慧互聯網，人類社會也隨之進入智能社會。智能互聯網具有高速度移動網絡、大數據分析和挖掘、智能2.0感應能力形成的綜合能力。互聯網和移動互聯網是基礎，數據挖掘、數據分析、特別是智能感應能力，這些技術整合起來，給人類社會帶來的改變將是以往的互聯網所不可比擬與想象的。

傳統互聯網解決了信息的自由傳輸問題，智能互聯網卻將對世界的認知和感應連接與傳導，在這個基礎上，可以建立起越來越具有價值的服務。傳遞、傳播可以說是傳統互聯網的核心，個性化服務才是智能互聯網的核心。要做到個性化服務，必須具備“智能”“智慧”的功能。傳統的互聯網中，可以以BAT這樣的巨頭與各種互聯網公司獨立存在，其主要功能就是要搭建平臺建立多種多樣的聯通與傳播渠道。但是在智能互聯網時代，專門的網絡公司也許會逐漸消失，因為所有的智能互聯網服務會和傳統行業深度融合，滲透到各行各業和人們的全方位生活場景中，形成有價值的服務。

這樣一種網絡結構的誕生，離開智能感應和可以移動的網絡是無法實現的。將來的智能感應器不僅內置在手機中，還會成為各種可穿戴設備與產品的“標配”，它們和大數據分析、移動網絡一起，將改變行業未來的服務能力與服務體系，一個充滿智能設備、智能服務的新世界即將誕生。

（二）生存狀態的全新體驗

有專家指出，在未來，“互聯網＋”公式將是我們所在的行業目前的產品和服務，在與未來多屏全網跨平臺用戶場景結合之后產生的一種化學公式。⑩互聯網正是未來的一個環境，不論個體、企業，還是組織機構，沒有互聯網就無法真正生存。在不遠的將來，人們的生活、社交，工作都會是在泛化的網絡中進行的。

例如，“互聯網＋民生”是以普惠化的智慧生活為目標，可以大力提升移動互聯網在市民出行、看病就醫、公共繳費、社保、旅游等民生領域廣泛的普及應用，整合優化公共資源配置，增加公共服務供給，提升社會的整體效率和水平。“互聯網＋”讓互聯網從媒體回歸到應用。中國互聯網協會3月20日發布的《中國網站發展狀況報告》顯示，2014年，我國網站中前三大類是教育、醫療保健、藥品和醫療器械等專業信息服務網站，新聞、視聽節目、出版等行業的網站占比相對較小。“互聯網＋”代表著未來全新的生活方式、生產方式以及社會形態變化的趨勢。

移動互聯網與社交網絡的普及運用，改變了人們的交流交往方式，塑造了新型人際關系。隨著移動互聯網的發展，普通人的各種社會關系正在向移動終端遷移。不管是強關系還是弱關系，在移動端都可以再次被建構，如微信將我們在現實生活中形成的親情關系、工作關系、學習關系等各種熟人關系網絡重新搭建，并以新的方式實現“面對面”的溝通和交流。人們的生活越來越離不開手機，方寸之間容納著我們的社會關系被呈現和延展的空間。

移動互聯網越來越深入到人們的生活與工作中。對于現實社會的復制也空前地完整。手機應用極為豐富，覆蓋了生活的各個方面，支付寶、微信、銀行app等移動支付使得人們隨時隨地享受消費、轉賬、理財、繳費等金融服務。通過各類移動應用與社會服務廣泛融合，如零售餐飲、共享交換等，帶來新興的商業模式。此外，手機地圖、手機打車等移動應用與本地化服務相結合，成為連接線上線下的重要平臺，對消費者交通出行、娛樂餐飲帶來巨大便利。

真正推動互聯網“互聯網＋”迅猛發展根本的、長足的動力，以及使之對科學文化素養、啟發民智、增強和傳播社會正能量都具有極大進步意義的是對人性的深刻洞察與體貼關照。縱觀歷史，在任何一個時代，人本身都是推動科技進步、經濟增長、媒介更新的最根本的因素，也是創造和發展的目的和意義所在。基于此，才能讓“互聯網＋”成為真正造福人類的巨大福祉。

注釋：

① 《傳統企業的互聯網＋到底加什么？》，http：//mt.sohu.com/20150420/n411556777.shtml。

② 左婭：《互聯網＋，讓裝備業“微笑”起來》，《人民日報》，2015年4月13日。

③ 中國互聯網絡信息中心：《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201502/t20150203_51634.htm。

④ 中國互聯網絡信息中心：《第34次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201407/P020140721507223212132.pdf。

⑤ 《“互聯網＋”引領創新2.0時代》，中國日報網，http：//news.xinhuanet.com/info/2015－03/15/c_134064090.htm，2015年3月15日。

⑥ 尹漢寧：《“互聯網＋”：到底能夠加什么》，《人民日報》，2015年4月16日。

⑦ 《互聯網＋行動計劃解讀》，http：//www.zhlzw.com/cy/rhgy/818828_2.html。

⑧ 譚拯：《從國外購物環境看O2O線下渠道變革》，http：//www.winqr.com/？p＝582。

⑨ 王曉晴：《互聯網＋行動計劃成為當下經濟大風口》，《深圳特區報》，2015年3月20日。

⑩ 《總理點題“互聯網＋”新日領航行業兩融新坐標》，《中國聯合商報》，2015年3月11日。

（作者官建文系人民網副總裁、人民網研究院院長；李黎丹系人民網研究院研究員）

【責任編輯：張國濤】