淺談基層農行企業文化建設

□　湯巍威

淺談基層農行企業文化建設

□湯巍威

農業銀行基層網點多、員工數量多、客戶群體大，企業文化的引領尤為重要。本文從基層農行企業文化建設的意義、現狀和思考三個方面展開論述，探討在新形勢下，基層農行如何加強企業文化建設，促進長遠發展。

一、基層農行企業文化建設的意義

對于企業來說，文化是每一位員工的工作方式，是一種特別的品質。企業文化是一家企業的靈魂，要在市場競爭中獲得優勢，就需要依靠高品質、高效率、負責任的企業文化。高品質，是作為大型國有商業銀行應有的業務品質和文化素養；高效率，是大型國有商業銀行應有的制度安排和企業能力的重要展示；負責任，是大型國有商業銀行與經濟社會發展進步相適應的職業操守和人文情懷。基層農行的企業文化是在長期的經營和實踐中逐步形成的，是被企業員工普遍認同和遵循的價值觀念、經營理念以及品牌形象。企業文化促進了基層農行的穩健發展，同時也提升了基層農行的核心競爭力，體現了農行員工的向心力和凝聚力。

在當前農業銀行發展的新時期新階段，高度重視并推進企業文化建設，不僅可以融入經營管理、促進業務經營，同時還可以塑造良好的企業形象，提升農行在發展浪潮中的綜合競爭力。

（一）凝聚人心，展現整體素質。良好的農行文化，可以使員工在精神上與農行連結在一起，同呼吸、共命運，從而自愿、自覺地獻身于共同的金融事業。

（二）塑造品牌，樹立文化精神。農行精神的確立，就是農業銀行在社會上樹起了一面旗幟，社會各界就會以這面旗幟來判斷、來認同，使農行在社會中獲得信賴和聲譽。

（三）引領夢想，營造發展環境。“比、學、趕、超”的農行企業文化，不僅能營造出人心思齊的發展環境，而且能很大程度地激發員工的工作熱情，促使員工積極主動地工作，從而實現個人夢想與農行愿景的和諧統一。

（四）深植愿景，培育責任意識。以人為本的農行精神，使員工時刻從農行內部環境中感受到自身的存在價值，感受到努力工作的成就感和身為農行人的自豪感，從而腳踏實地、攜手并進為實現“中國夢、農行夢”而努力奮斗。

二、基層農行企業文化建設的現狀

企業文化建設對于促進基層農行發展，調動員工積極性、增加向心力和凝聚力都發揮了重要的作用。而當前基層農行文化建設存在著如下幾個方面的現狀。

（一）思想模糊，聯動脫節。一是部分領導對企業文化建設的重視程度不夠，一心追求業務經營效益，注重完成上級行下達的目標任務。綜合管理部門對于企業文化的建設和傳播也沒有整體的思路和方案，員工心中對企業使命、愿景、價值觀認識模糊；二是把企業文化建設片面理解為硬件設施布放等表面上，沒有從根本上將企業文化融入經營管理和業務發展；三是企業文化建設僅僅為了應付上級行的檢查，限于做表面文章，廣大員工的心中沒有形成一致的創造力和凝聚力；四是沒有結合基層行的實際，而是一味地模仿或者照搬，缺乏自身的特點和創意。

（二）理念僵化，認識不夠。沒有將基層農行文化建設與業務經營發展緊密聯系在一起，文化建設與業務經營是相輔相成的，文化建設可以促進業務發展，業務發展也可以帶動文化進步。而當前很多時候，文化建設促進業務經營成了某種表象，沒有轉化為現實的生產力、戰斗力和價值創造力，缺乏實際意義。有些基層行只注重抓經營效益，而忽略了文化建設，并沒有從源頭上加以改革，以文化建設來促進各項業務經營穩健、可持續地發展。當前，部分基層農行缺乏在企業文化建設方面的教育，導致部分員工對農行文化的認識程度不夠，缺乏對農行文化的認同感和歸屬感。

（三）缺乏深度，融合不夠。企業文化建設的根本目的是促進企業健康、全面、可持續發展。當前，部分基層農行還沒有將企業文化建設完全與經營管理相融合，致使農行文化建設起步慢，難以向深度和廣度推進，缺乏時代的鮮明性、系統性、擴散性以及實踐性。

三、基層農行企業文化建設的思考

企業文化是企業精神的深度體現，是思想的體現，也是靈魂的根源。注重企業文化建設，不僅是基層農行自身發展的內在需求，同時也是參與金融市場競爭的客觀需求。把企業文化建設根植于心，農行上下必須形成“一股勁”，從每個員工的一言一行做起，貫穿于全行各項工作的自始至終。

（一）基層農行文化建設要植入以人為本。當今時代，思想越來越多維化，文化越來越多元化，員工和企業的關系呈現出很多不同的價值取向，人心思齊變得越發重要。曾經看到過這樣一句話，沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。人是企業之本，也是文化之源，基層農行在企業文化建設中，需要植入以人為本的思想，多為員工著想，多從員工的角度思考問題，對員工進行合適崗位分配和職業生涯規劃，讓員工感受到主人翁的地位，凝心聚力，從而培養員工行為的正確性、先進性和人文性，激發員工的積極性和創造力。這些年，農業銀行持續挖掘、樹立、推介了一大批與農行價值觀相一致的先進集體和先進人物，樹立起一面面旗幟，比如饒才富精神、王希精神、蘇州農行永爭第一精神等。因此基層農行要加強教育，通過形式多樣的活動，進一步宣揚先進典型，用身邊的人和事，影響身邊的人，引導員工創先有榜樣，爭優有方向，促使群體行為向先進行為方向發展，發揮每一位員工的聰明才智，人盡其才，才盡其用，挖掘出最大的能量，創造出最大的價值。

（二）基層農行文化建設要引領業務發展。企業文化建設的每一個環節、每一個步驟，都必須與銀行的業務經營發展緊密聯系起來，只有以業務發展為中心才能實現內容與形式的完美統一。對于國有大型商業銀行來講，為百姓理財、為社會服務是基本的責任，基層農行應致力于把業務辦成文化，把文化辦成業務，取得長足發展。始終堅持用文化促進全行業務均衡發展，提升綜合實力；始終堅持用文化促進服務，致力于為廣大客戶提供更滿意的服務體驗；始終堅持用文化促進隊伍建設，營造“尊重人、發展人、會用人、善用人”的文化氛圍。在發展各項業務的同時，通過加強基層農行文化建設挖掘員工的潛能，幫助員工更加深層次地理解農行的愿景和發展目標，增強全行的凝聚力和向心力，讓員工以農行為榮，與農行一起成長，讓員工感受到強烈的歸屬感和家園感，攜手創造農行發展嶄新的篇章。

（三）基層農行文化建設融入合規管理。農業銀行確立了“細節決定成敗、合規創造價值、責任成就事業”的管理理念和合規文化。企業文化反映在制度和體制的層面，就是合規文化。基層農行需要在現行制度中，持之以恒地加強合規管理和風險控制，在全行上下，確立合規的理念，倡導合規的風氣，加強合規的管理，營造合規的氛圍，形成良好的合規環境。

（四）基層農行文化建設要樹立企業形象。責任擔當，是一種境界、一種態度、一種行動，是農業銀行企業文化精神的核心體現。基層農行應始終堅持把履行社會責任作為落實企業價值觀的戰略要求和有效途徑，在助力民生、慈善公益等活動中要體現出和諧、平等和友善，不斷創新踐行社會責任方式，豐富踐行社會責任內容，在服務“三農”、民生建設、綠色金融、實體經濟、公益慈善等方面打造農行社會責任品牌，全面樹立起一家負責任有擔當的大行形象。

（五）基層農行文化建設要堅持創新發展。企業文化建設關系到企業長遠的發展，因此，基層農行不僅要充分挖掘文化歷史、了解文化現狀，更要結合新的要求，加強思考創新，使農行文化建設展現蓬勃生機。農行文化的形成是逐漸發展的動態過程，作為意識形態的范疇，強調在運動中存續和發展，也就是說，只有轉化為現實的生產力、戰斗力和價值創造力，對于企業、對于員工、對于客戶，甚至對于社會，才更有實際的意義。基層農行文化建設必須不斷創新，才能在競爭的洪流中擁有一席之地。

（作者單位：農業銀行啟東市支行）