你的韌勁夠嗎

在今年《商業評論》5月號的《做一只“不死鳥”》一文中，我們談到堅韌不拔的意志是領導力的要素之一。堅韌不拔的領導力，意味著在壓力下迅速恢復、反彈到正常狀態，面對挫折堅持既定的方向不放棄。它包含了兩層意思：一是領導者要有抗壓能力，具有面對壓力的反彈和復原能力；二是領導者面對挫折時要有絕不放棄的堅定意志。我們也談到堅韌不拔來自真我，壓力和挫折是領導力提升的點金石。

接下來，我們來談談堅韌不拔的意志包含了哪些行為特點，應該如何提升。

堅韌不拔的行為特點

堅韌不拔的領導力來自領導者內在的堅強“內核”，以及由里及外的行為特點。這個“內核”猶如核反應堆，為堅韌不拔的領導者提供強大、持續的動力，它包含了領導者對于長期性目標以及明確的價值觀所持的堅定信念。這樣的目標和價值觀或許有些時候不為多數人所理解和接受，而且在向這個目標努力前行的途中可能會遇到困難或挫折，但是堅韌不拔的領導者因為對這個目標和價值觀的深刻承諾，視之為自己的天命，因而能夠挺身而出，承擔責任，在困難面前堅持、不放棄，并以這個長遠的目標和價值觀為原則在艱難的時候勇敢做出決策，解決沖突。堅韌不拔所包含的領導力素質有：

獨立見解（Standing Alone）：有主見，堅持自己的觀點和方向，不懼獨行。

管理精力（Managing Personal Energy）：張弛有度，在需要的時候精力、體力充沛，情感正面健康。

勇擔責任（Taking Accountability）：有責任心和主人翁意識，勇于挺身而出，值得大家依靠，不會推卸個人責任。

堅韌毅力（Perseverance）：面對挫折不放棄，不輕易改變目標或原則。

正向思維（Positive Thinking）：鎮定地直面困難和逆境，堅定信心，保持樂觀心態，并積極主動地采取建設性的應對行動。

提升堅韌不拔能力

心理學研究顯示，堅韌不拔的能力部分來自天生的個性特點。然而，許多專家相信，人們還可以通過學習提高自己面對逆境的韌性。因此，最近幾年，許多組織機構高度關注如何提升高管的抗壓能力，提升高管在壓力下的反彈力或自我恢復能力。美國西點軍校設計了一系列課程，用于培養軍官們在惡劣環境下的堅韌不拔能力，其中包括提升精神健康、心智韌性，以及建立于個人優勢之上的人際互助聯系。

自我反思 堅韌不拔的領導力具有很強的個性特點，對于具有較強挑戰性的業務環境下的領導者尤為重要。針對自己在這個方面的能力，或許只有在遇到重大挑戰的時候才能比較明確地認知。在這里，我們建議讀者就以下問題進行自我反思，以更好地了解自我，對未來潛在挑戰有所準備：

1. 你人生中最在意的、絕不放棄的三個方面是什么？

2. 你經常半途而廢嗎？是否經常有個好的想法，但因為各種原因連試都沒試就放棄了？

3. 你是否容易受到其他因素干擾而忽略自己原來要聚焦的工作？

4. 你的家人和好友認為你是樂觀的，還是悲觀的？有什么突出的例子？

5. 現實中你習慣于往后看，還是往前看？更善于看到問題的陰暗面，還是光明面？

6. 回顧最近幾年發生的實例，當面對特別大的壓力時，你是如何應對的？經過多少時間才復原？是否近乎崩潰或要放棄？什么原因讓你覺得近乎崩潰或要放棄？

7. 大概百分之幾的時間里你覺得身心疲憊，百分之幾的時間里覺得充滿活力？這些分別是在什么情況下出現的？你采取過什么行動去改善？可以采取什么不同的行動去更好地提高？

8. 什么情況下大家把你當成“大哥”或者“大姐”？你自己有什么感受？

9. 最近遇到最不順心的一件事是什么？你怎么看待這件事？

10. 你是否經常抱怨，比如抱怨你自己、別人、機會、環境等？

行動中學習 正如前面談到的，壓力和挫折本來就是領導力提升的良好機會，優秀領導者區分于平庸之輩的地方也在于前者善于在逆境中學習、成才。以下行動方案有助于提升一個人的堅韌不拔能力：

1. 主動尋求承擔責任的工作機會，在做錯事情的時候不逃避責任，勇于及時認錯，會讓人感受到你有擔當、值得信賴。

2. 遇到失敗，別輕易放棄，重復嘗試。

3. 總是堅持完成自己的初衷，遇到困難或逆境的時候堅持不放棄。

4. 對于自己不喜歡或有難度的工作，嘗試多堅持一段時間。

5. 嘗試需要耐心的工作或活動，比如打獵、釣魚、拼圖、做義工等。

6. 遇到挫折的時候，正視問題不回避；嘗試表達、發泄自己的情感；尋求幫助；收集勵志的詩歌、故事、音樂；借助體育鍛煉、個人愛好、飼養寵物等治療自己的情感；尋找能夠傾聽的朋友；照顧好自己的身體；從逆境和挫折中反思和學習。

7. 結交一些親密好友，定期聚會，分享生活體驗和心得；在與朋友的分享和交流中，求得壓力的釋放和身心的平和。

8. 感受到壓力的時候，埋頭專心于一些工作，以岔開思緒。

9. 提醒自己不要鉆牛角尖，要在死循環中醒來；避免不斷“舔傷口”、體會傷痛、自嘆自憐；給自己“設鬧鐘”，提醒自己不要糾結在無用的負面情緒而不能自拔。

10. 給自己“充電”，提升自己的能量。

a）提高體能：正確補充營養，保證充足的睡眠和恰當的休整，參加體育鍛煉。

b）提升正面情感：自我認知情感的變化，學習控制情緒，例如，在感到壓力的時候做5～6次深呼吸；通過寫郵件和卡片、打電話或當面表達謝意的方式，提升正面情感。

c）聚焦：領導者日理萬機，常常被各類工作分心，因而降低了工作效率。學習將時間劃分為90～120分鐘的整塊，集中處理各類工作，以提升工作效率。例如，改掉頻繁查看電子郵件或微信的習慣，安排固定的時間處理郵件，關掉電腦或手機中的信息提醒功能，不要讓時間碎片化。

d）升華精神能量：學習冥想。放下手頭的工作，每天冥想兩次，每次20分鐘。冥想可以讓自己安靜下來，審視自己的內心，了解真我，知道自己要什么，并專注于那些有意義的工作。一些體育運動，比如快走、慢跑、游泳、戶外徒步等，也具有類似冥想的作用。

借助培訓和閱讀 參加專門的提升堅韌不拔能力的課程，這些課程基于專業的心理學理論而設計，但目前在國內比較少見。美國賓夕法尼亞大學心理學系設計了為期十天的“賓大復原力課程”（Penn Resiliency Program）。美國軍校也有專門提升軍官堅韌不拔意志的培訓課程，如“復原力總培訓”（Master Resilience Training），它包含了一套專門測評韌性的心理測試，以及根據測試結果進行自我學習的課程。

閱讀人物傳記，特別是遭遇挫折、自強不息的人物傳記，如海倫·凱勒、愛迪生、失聰的貝多芬、失明的雷·查爾斯、癱瘓的羅斯福總統、神經系統嚴重障礙的霍金、身陷囹圄十幾年的曼德拉、身患絕癥的喬布斯等。