人文關懷—國有企業思想政治教育的價值回歸

文/劉峰 楊鑫銓

人文關懷—國有企業思想政治教育的價值回歸

文/劉峰 楊鑫銓

進入21世紀，國有企業的思想政治教育面臨發展良機，同時也面臨挑戰。以人為本是人性關懷的優勢之處，它本質是柔性化管理。通過對人的關懷，實現共同的價值取向。國企要保護員工的合法權益，關注員工的心理健康，發揮人文關懷的重要作用，實現思想政治教育的價值回歸。

人文關懷；國有企業；思想政治教育

黨的十八大指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。國企思想政治教育必須堅持以人為本，以人的全面發展為目標。

國企思想政治教育人文關懷的內涵。首先，國企思想政治教育的價值原點是人。思想政治教育的基本價值主體是現實的個人，人也是其價值原點。價值產生并存在于人與客觀事物的關系中，是客觀事物的存在及其屬性對人的需要的滿足。一切事物的價值主體是人，價值世界生成的主體性依據是人。同樣，人也是思想政治教育的價值主體。

人文關懷是國企思想政治教育的變革之道。目前，社會發展日新月異，科學知識更新迅速，每一個社會成員都面臨生存和生活壓力。作為社會中的一員，國企員工在工作、學習、生活中也存在這越來越多的壓力和難題。只有人人關懷被列入國企思想政治教育，才能在在高速發展的信息化時代，更好的指導員工工作，引導員工思考，疏導員工的情緒，讓員工和企業共同發展、健康成長。

其次，只有回歸人性，尊重個人的價值，才能實現國企的人文關懷，這也是首要的價值理念。在高度緊張、復雜的社會環境中，一系列管理理念的變化正在出現。人性化管理，取代傳統的科學化管理等理念，成為管理理念的重點。以對人性的尊重和保護為基礎，使用人性化的管理手段，重新展現人性的光輝。

通過在國企推廣人文關懷，人的主體地位得到回歸，人的至高無上的價值得到突出，人的屬性再次復蘇。關懷人的生存狀態，保護人的尊嚴，提供符合人性的生活，讓人的潛能得到釋放，詮釋人類追求自有的意識，這些是人文關懷的重點。國企人文關懷強調對個人的尊重，國企必須轉變過去對員工的觀點和看法。要要更多的強調價值理性，而非工具理性。要關愛員工、尊重員工、幫助員工，圍繞員工的內在本質屬性是“人”，充分肯定人的價值。

中國人向來注重人的情感因素，重視個人的心理和情感，所以將“情”運用到國企管理之中，符合中國人的傳統習慣，國企要注意與員工的情感溝通。國企人文關懷，要積極踐行社會主義核心價值體系，推動員工的業務能力和心理健康同步發展，為員工解答社會和企業發生的熱點問題，幫助員工樹立正確的價值觀、世界觀和人生觀。將對員工的管理控制轉化為尊重員工的個性特征。要采取措施使員工的個性化需求得到滿足，心理困惑得到解答貼近實際。要立足實際，深入基層，幫助員工解決生活問題和心理問題。

其次，國企思想政治教育人文關懷的特征。一是關注人的需要。企業需要從自身的利益出發，關注員工基于人性特征對企業目標可能產生的影響。人性化管理的前提是人文關懷，企業的人文關懷其實不只是員工的需要，更是企業自身的需要。二是適應人的心理。在全面深化改革的新形勢下，企業員工在生活中遇到了一些新問題和新困難，部分員工心理負荷加重，出現了內心失衡、心理障礙和心理疾病等問題。要把心理咨詢與思想政治教育有機地結合起來，從關注員工心理健康、提升隊伍凝聚力的高度，巧解員工“心結”。三是尊重人的差異。國企人文關懷必須尊重員工的差異性，充分掌握員工的實際思想狀況，尊重各種特殊的個人感受。對待人的差異，思想政治教育應該尊重個人選擇，不能強求“千篇一律”。

第三，思想政治教育的價值回歸是人文關懷。一方面，思想政治教育忽略人文關懷。第一，人的社會性被過度渲染，人的個性遭到抹殺。在具體工作中往往強調共性，卻忽視個性。第二，人的可塑性得到體現，人的主體性卻被忽視。人的可塑性在傳統的思想政治教育過程中被充分提及，但是對象主體的存在卻往往被無視。第三，只看到人的工具性，人的目的性被忽略。由于傳統思想政治教育過分強調的工具性價值，忽略目的性價值，過度服從社會規范和要求，使人全面發展的目標與思想政治教育相分離。

國企對人文關懷的重視力度不夠。進入21世紀，國有企業改革進入新階段，在管理理念、股權結構、法人管理、企業文化等方面取得了飛速的發展。然后過分突出“一切工作圍繞經濟建設開展”，沒有認識到思想政治教育人文關懷的重要作用，人文關懷的工作機制未建立，對人文關懷的投入減少，各項基礎工作不能正常開展。同時，由于不能做到與時俱進，人文關懷中還存在很多落后的方式、舊的思路。自國企開始出現以來，人文關懷就是只依據員工中出現的問題進行分析解決，往往是在發展國企的同時忽視員工的個人進步。國企基本上采取的措施還是節前慰問、困難員工扶助等老套路，沒有一切從員工的實際出發。

另一方面，思想政治教育價值回歸的涵義。首先，思想政治教育的價值取向在人文關懷中得到完善。人文關懷強調人的主體作用，突出人的主體地位、主觀特征、個體多樣性，體現了思想政治教育的價值，完善其價值取向。其次，思想政治教育的實效性通過人文關懷得到實現。理性主義教育模式過分強調知識的客觀性，而人文關懷從人的情緒指數、人性品德等方面出發，使人的個體價值得到實現。第三，教育的人性化使人文關懷的價值實現。人性化教育要以人為本，具體說要以人的可持續發展為本，以人的個性、創造性發展為本，以人的人格和諧發展為本。人是的教育對象，是教育的主體，是整體的、發展中的，具有巨大的潛力和能動性。實施人性化教育，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

國企思想政治教育人文關懷的實施策略。一是建立一支國企思想政治教育人文關懷的專業隊伍。做好國企思想政治教育人文關懷工作,要重點在招聘、培訓、考核等方面做好建立制工作。第一,抓好人文關懷人才的招聘。在企業人才隊伍建設過程中，要從企業的發展大局入手，吸引各種人才加入，豐富人才隊伍的專業門類。在招聘人文關懷的人才時,要統籌考慮年齡、學歷、工作經驗，但也要不拘一格。除了從大中專院校招聘，也可以采取社會招聘、單位內部招聘的形式進行。堅持堅持任人唯賢、唯才是舉的原則,打破常規，大膽起用。第二，加強人文關懷的專項培訓。國企要建立健全人員培訓的規章制度。要適時設置專門的培訓機構。使人文關懷工作者在培訓機構中定期接受專業技能培訓,提升他們的綜合素質和業務能力。教育方式可以靈活多樣，要將傳統的說教轉化為互動式教學、引導式教學，激發學習興趣。同時要求人文關懷工作者提高自學能力，鼓勵其通過多種學習形式進行自學，增強學習的積極性和主動性，提高學習效率。第三，認真進行考核。考核制度的制定，要堅持實事求是，從實際出發。人文關懷的考核制度必須和行業的整體趨勢、企業的發展形勢相一致，考核必須為企業的經營管理為依據，必須做到有理有據。國有企業思想政治教育的主要任務就是“圍繞中心任務，服務全體員工”。因此人文關懷的考核必須圍繞企業生產經營中心任務展開。第四，要杜絕只重視經濟效益而忽視社會效益，杜絕只重視眼前利益而忽視長遠利益。

二是建立國企外專業隊伍與國企思想政治教育結合機制。首先，借鑒員工幫助計劃，引進專業隊伍，通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工提供專業指導、培訓和咨詢，幫助解決員工的各種心理和行為問題。第三方機構能夠直接疏導員工的工作壓力，以協助員工解決實際困難，提供職業場所的人文關懷，幫助個人全方位認知自我，獲得正確應對壓力，全面釋放動力的方法和工具，同時也幫助組織遠離壓力困擾，提升員工士氣，創造更高組織績效。其次，國企可通過提供、設計壓力與心理健康方面的宣傳手冊、網站、書籍、期刊等信息渠道，以增強員工關注壓力和心理健康的意識，或者開設相關課程或定期邀請心理學家做講座、報告，使員工了解壓力的嚴重后果、癥狀信號以及自我調適的方法等。鼓勵員工健康飲食、積極運動，保證身體健康。第三，采取創新的、輕松的工作方式。比如，建立必要的彈性工作制，允許員工在特定的時間段內，自由決定上班的時間。這樣有利于降低缺勤率，提高生產率。開辟專門聊天室、24小時開放式休息區等，供員工做必要的休息和閑聊。改善工作環境和條件，給員工創設一個賞心悅目的工作空間，實現員工與工作環境相適應。

三是樹立以人為本的理念，國企思想政治教育的價值回歸的選擇?？茖W發展觀提出以人為本，不僅要求發展是為了人，而且要求發展必須依靠人，要求通過發展不斷提高人的思想道德素質、科學文化素質和健康素質，促進人的全面發展。國企以人為本的宗旨是抓住人、用活人、培養人、開發人。因此，國企應在以人為本的企業理念指導下，針對人的需求進行管理，在實行有效的人力資源戰略的同時，塑造以人為本的健康的企業文化，這樣才能不斷提高競爭能力，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。國有企業建立以人為本的價值觀，具體來說就是尊重人、服務人、發展人。尊重人，就是對人平等、關心、理解、寬容；服務人，就是為人提供周到細致的服務，提供各種保護和保障舉措；發展人，就是因應人的現實需求和目標需要，實現人的各種權益和利益。

四是增強企業管理者人文關懷的主動意識。首先，國企黨政領導班子要人文關懷列入企業的規章制度。為了國企發展而制定戰略決策的時候，要充分考慮職工的利益訴求，實現集體和個人的和諧發展。黨政領導班子要高度重視一線員工的權利和需要，要時時處處為員工著想，為員工謀福利。同時要密切聯系群眾，悉心聽取職工對企業發展的建議和意見，充分發揮員工的主人翁作用。其次，國企要回報員工，就要充分發揮人文關懷的作用。國企改革發展的成果要讓全體員工共享，通過透明公開的形式，形成企業經濟效益與普通職工收入同比例正向增長、企業發展與職工收入良性互動的機制。同時積極改善職工的工作、居住條件，抓好勞動安全保護，保證職工的人身安全和健康。第三，培育以人文本的國企文化。堅持以人為本，采取措施激勵員工愛崗敬業，凝聚各方力量促進企業和諧發展。關心員工的工作生活和心理健康，及時給與員工幫助并疏導他們的心理壓力，讓員工體會企業大家庭的溫暖。關心員工的精神生活和文化需求，開展豐富多彩的文體活動，培養員工健康文明的生活方式。

五是創新思想政治教育人文關懷的內容范圍和方式方法。一方面是創新內容。隨著經濟全球化的快速推進，國企的市場領域也在不斷擴展。因此人文關懷的內容就必須與企業的發展保持一致。人文關懷要重點關注國企在轉型升級、拓展市場、保持增長方面遇到的新問題。要始終將保障企業健康、快速、合理發展作為人文關懷的首要任務，把提高員工應對挑戰的能力、處理危機的能力、高效執行的能力、團結協作的能力作為人文關懷的具體目標。其次是創新方式方法。隨著信息化時代的到來，員工接受新知識的渠道越來越多，這就為人文關懷能夠采取的方式方法提供了更多的條件。國企可以通過計算機網絡發放問卷調查，提高問卷調查回收的及時性和有效性。建立職工人文關懷信息平臺，與員工進行網上談心，第一時間為員工釋疑解惑。可以舉辦視頻培訓，讓處在不同地域的員工同時接受教育。利用快速發展的信息技術，讓人文關懷的工作范圍進一步擴大，作用得到更好的發揮。

[1]張耀燦、陳萬柏：《思想政治教育學原理》，高等教育出版社，2001年版

[2]孫文營:《論思想政治教育要堅持“以人為本”》思想教育研究，2004年第5期

[3]王樹立，《人文關懷在企業思想政治工作中的重要性》，改革與開放，2010年第14期

劉峰，長沙理工大學研究生。 楊鑫銓，長沙理工大學教授，碩士導師。

長沙理工大學)

國家社科基金項目(12BKS081)的階段性成果。