禾健謀變“健康管理者”

禾健謀變“健康管理者”

禾健高管共同為公司掛牌新三板敲鐘。

一家保健品廠商成功登陸新三板，希望借助資本抓住移動時代的機會。

10月20日，上海禾健營養食品股份有限公司（以下簡稱禾健）正式登陸新三板。在此之前，禾健已有14年的成長歷史。這家公司主營膳食營養補充劑，提供蛋白粉、氨糖軟骨素、膠原蛋白等市場上相對熱門的保健產品。

借助“互聯網+保健品”的商業模式，禾健已成為集膳食營養補充劑研發和銷售于一體，提供營養健康管理解決方案的網上直購保健品的領導品牌。截至2014年底，禾健已擁有30余萬會員，累計銷售2000萬瓶保健品。

互聯網開啟平價模式

2007年是禾健發展的第一個轉折點，那年禾健開始開拓以TMT為核心模式的保健品電商平臺。所謂TMT即“呼叫中心+報紙媒體+互聯網”三位一體的保健品B2C商業模式。這一模式省去了經銷商、超市、藥店等中間環節，產品售價比市場上的同類保健品便宜50％以上。在發展互聯網渠道時，禾健與天貓等多個主流平臺進行合作，也與有贊等移動零售服務商展開了合作。

在保健品產業，由于消費人群主要是中老年人，其特定的消費習慣使得“呼叫中心+報紙媒體”一直是極為重要的銷售手段，整個行業的訂單主要都來自于傳統呼叫中心。但在互聯網及電商浪潮下，多家保健品電商也開始興起，盡管不能完全替代線下，但是互聯網成為傳統銷售渠道的一個重要補充，影響力日益增加。禾健抓住了這一機會，2012年成為華東最大的TMT模式的保健品企業。

在魚龍混雜的中國保健品行業，大部分產品的生命周期少于5年。這也使得傳統保健品廠商更重視客戶黏性，而非上游的產品供應鏈。禾健創始人周驪定下的目標是“做一個靠譜的保健品品牌”。她將這一愿景描述成四個部分：精選全球地標性原料，保證天然品質純正地道；匯聚科學家團隊智慧，專注開發適合中國人體質特色的產品；創立“三檢機制、81項審核”品控體系，確保品質遠高于國家標準之上；開辟“網上直購保健品”平臺，為消費者創造超優性價比體驗。

14年間，禾健的原料探源隊探訪了全球多個國家和地區，與澳洲、巴西等多個地標產地建立了戰略合作，尋求與海外機構合作以研制出適合中國人體質的產品。2013年，禾健推出了自有品牌的系列營養保健品，成為公司發展歷史上的一座里程碑。

搭上移動時代的快車

自2007年開展營養保健品的B2C業務以來，經過8年積累，禾健沉淀了一批專業的營養師服務團隊，這為公司電商和移動新業務的發展奠定了基礎。

2009年，禾健成為業內首家“星級健康顧問持證上崗”企業。2014年，禾健提出3年打造全員營養師的計劃，即無論是市場銷售團隊，還是職能運營團隊，均要學習營養健康知識。2014年底，禾健員工獲得國家公共營養師執業證書資格的比率達到60％以上，2015年將進一步提高到90％，位居行業前列。

在周驪看來，很多消費者并不知道如何服用保健品來改善身體健康問題，啟動全員營養師計劃、提供個性化的營養健康解決方案也是瞄準了這一痛點，而這也將是禾健在保健品行業的核心競爭力。目前，禾健已擁有一支規模達200人的持有國家認證營養師證書的健康顧問團隊，他們每天12小時在線服務，解答消費者食品保健方面的疑問。

隨著移動醫療風潮的到來，禾健也感受到了互聯網移動客戶端中的健康需求。2014年底，禾健與騰訊領投的中國在線醫療最大入口“掛號網”合作，承擔幾千萬流量的“微醫”App中的疾病與營養板塊的支持和運營，并與“美年大健康”的控股股東天億集團達成戰略合作，攜手深度開發“美年大健康”掌握的千萬級醫療大數據。對消費者來說，隨時隨地獲得全面且高端的“個性化營養健康解決方案”的夢想終于得以實現。

據美國波士頓咨詢公司（BCG）報告預估，中國保健品市場將以每年11％的速度增長，到2020年整個市場規模將超過4000億元人民幣。周驪表示，禾健今后將借助新三板的資本力量加強實力、加快創新，而基于“互聯網+”的模式將讓禾健未來具備更加廣闊的成長空間。