無償獻(xiàn)血者集中時(shí)間段獻(xiàn)血的現(xiàn)狀及建議

韓巧，林艷華，李曉華煙臺中心血站成分科，山東煙臺　264003

無償獻(xiàn)血者集中時(shí)間段獻(xiàn)血的現(xiàn)狀及建議

韓巧，林艷華，李曉華
煙臺中心血站成分科，山東煙臺264003

[摘要]目的了解無償獻(xiàn)血者在各個(gè)時(shí)間段的獻(xiàn)血情況。方法從2013年10月—2015年3月每個(gè)季度隨機(jī)選取一個(gè)星期的采血數(shù)據(jù)對其獻(xiàn)血人數(shù)從8:00～18:59各個(gè)時(shí)間段分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（數(shù)據(jù)中去除因團(tuán)體獻(xiàn)血集中錄入的人數(shù)）。結(jié)果4247例無償獻(xiàn)血者，8:00～14:59采血量占到84.1%，16:00～18:59所占比例僅為6.55%。結(jié)論針對無償獻(xiàn)血者集中時(shí)間段的分布，合理地安排時(shí)間,科學(xué)地制定對策，對于增加獻(xiàn)血量有著極為重要的作用。

[關(guān)鍵詞]無償獻(xiàn)血；無償獻(xiàn)血者；采血時(shí)間段

1　資料與方法

1.1資料來源

以煙臺市中心血站無償獻(xiàn)血數(shù)據(jù)庫錄入數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

1.2方法

通過該市中心血站的采供血標(biāo)準(zhǔn)化管理軟件（穿越科技軟件公司提供），對收集到的數(shù)據(jù)中各個(gè)采血點(diǎn)獻(xiàn)血人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每個(gè)季度隨機(jī)選取一個(gè)星期的采血數(shù)據(jù)對其獻(xiàn)血人數(shù)從8:00～18:59各個(gè)時(shí)間段無償獻(xiàn)血者人數(shù)分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，共4 247例（數(shù)據(jù)中去除因團(tuán)體獻(xiàn)血集中錄入的人數(shù)）。

2　結(jié)果

4247例無償獻(xiàn)血者，其中時(shí)間在8:00～8:59占5.46%，9:00～9:59占16.76%，10:00～10:59占17.49%，11:00～11: 59占12.39%，12:00～12:59占10.12%，13：00～13:59占10.24%，14:00～14:59占11.63.%，15:00～15:59占9.35%，16:00～16:59占5.44%，17:00～17:59占0.8%，18:00～18: 59占0.31%?？梢钥闯?:00～14:59采血量占到84.1%，16:00～18:59所占比例僅為6.55%，見表1。

3　討論

3.1原因

采血點(diǎn)的采血量一般受所在區(qū)域的人群流量的密度、人群構(gòu)成結(jié)構(gòu)影響，所以采血點(diǎn)一般都設(shè)在商業(yè)區(qū)、學(xué)校和工廠附近。造成采血高峰主要集中在8:00～14:59的原因有以下幾點(diǎn)：

（1）受商業(yè)區(qū)購物人群的影響，這部分人群一般會選擇錯(cuò)峰出行，避開上班高峰期，主要是選擇在上午九十點(diǎn)鐘來獻(xiàn)血。

（2）學(xué)校和工廠有嚴(yán)格的作息時(shí)間，一般獻(xiàn)血會選擇在課間或午休等休息時(shí)間。

（3）居住在鄉(xiāng)下、路途較遠(yuǎn)的獻(xiàn)血者，到采血點(diǎn)需要一定的時(shí)間，他們大多會選擇上午獻(xiàn)血，下午返回。

3.2對策

近年來，我國各大醫(yī)院的用血量呈逐年增高的趨勢，常出現(xiàn)血庫低位庫存的情況。采供血機(jī)構(gòu)必須提高服務(wù)質(zhì)量，在保持現(xiàn)有獻(xiàn)血者數(shù)量的基礎(chǔ)上盡可能地招募更多的獻(xiàn)血者，為獻(xiàn)血者進(jìn)行精細(xì)化服務(wù)的內(nèi)容包括：獻(xiàn)血前健康狀況咨詢及相關(guān)知識講解、體檢、改善采血環(huán)境、提高醫(yī)護(hù)人員的采血技術(shù)、改善醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度等，可顯著提高獻(xiàn)血者對獻(xiàn)血服務(wù)的滿意度，使其在獻(xiàn)血的過程保持放松、愉悅的狀態(tài)，提高其再次獻(xiàn)血率[1]。

（1）由于無償獻(xiàn)血時(shí)間主要集中在8:00～14:59，針對這段時(shí)間主要采取以下3點(diǎn)：

表1　采血時(shí)間段及其各時(shí)間段所占比例

①到商業(yè)區(qū)購物和休閑娛樂的人群主要是時(shí)間比較富余，出來消遣放松的，此類人群中許多對獻(xiàn)血相關(guān)知識并非十分了解，往往會有許多擔(dān)憂。此時(shí)我們需主動(dòng)親切地做足講解工作，講解血液生理學(xué)知識、獻(xiàn)血前后注意事項(xiàng)，獻(xiàn)血者的隱私保密原則，使獻(xiàn)血者解除恐懼、顧慮的心理，減輕了獻(xiàn)血者的精神壓力；態(tài)度熱情，服務(wù)到位，使獻(xiàn)血者處處感受到被尊重，體會到獻(xiàn)血無尚光榮，自尊心得到滿足，從而使他們能自發(fā)自愿地成為無償獻(xiàn)血者。

②在學(xué)校和工廠周圍，學(xué)生和工人大多是年輕人，這部分人受教育程度普遍偏高，有較強(qiáng)的社會責(zé)任感，他們把無償獻(xiàn)血作為向社會奉獻(xiàn)愛心的一種表達(dá)方式，他們精神愉快、情緒飽滿，對血站環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，能與醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)配合，同時(shí)對工作人員的專業(yè)綜合素質(zhì)相對要求較高。采血環(huán)境的物品擺放整齊規(guī)范，流程合理和技術(shù)操作嫻熟能大大提高他們對工作人員的信任感，增強(qiáng)獻(xiàn)血者的安全感；獻(xiàn)血過程中工作人員應(yīng)熱情誠懇、主動(dòng)和獻(xiàn)血者交談，耐心解答問題，消除陌生感和緊張的情緒；學(xué)生和工人休息時(shí)間相對集中，提供足夠的休息地方，減少排隊(duì)等候時(shí)間，能增加獻(xiàn)血者數(shù)量，提升獻(xiàn)血者滿意度；工作人員指導(dǎo)獻(xiàn)血者認(rèn)真填寫《獻(xiàn)血健康情況征詢表》，使獻(xiàn)血者能夠真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的填寫個(gè)人健康狀況，使醫(yī)務(wù)人員能對獻(xiàn)血者的健康狀況做出正確的評價(jià)，促進(jìn)順利地完成獻(xiàn)血，使其成為固定的定期獻(xiàn)血者[2]。

③居住在鄉(xiāng)下、距離縣城采血點(diǎn)路途遙遠(yuǎn)的獻(xiàn)血者，大多是農(nóng)民，這部分人教育文化程度普遍偏低，對獻(xiàn)血的意義、獻(xiàn)血流程、獻(xiàn)血要注意什么等都不太了解，只是看見別人在獻(xiàn)血，自己也跟著獻(xiàn)，想為自己和家人買1份用血保險(xiǎn)而獻(xiàn)血，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，得到社會的認(rèn)可和肯定。對于此類人群，需要耐心細(xì)致地用通俗易懂的語言向其普及獻(xiàn)血相關(guān)知識、獻(xiàn)血注意事項(xiàng)和國家獻(xiàn)血相關(guān)的法律法規(guī)；采血流程設(shè)置合理規(guī)范，技術(shù)操作嫻熟，服務(wù)熱情周到，能為獻(xiàn)血者營造輕松、溫馨、舒適的獻(xiàn)血環(huán)境，使其成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的獻(xiàn)血志愿者。當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的獻(xiàn)血志愿者更具有親和力和可信度，宣傳采血時(shí)，可以幫助聯(lián)絡(luò)和組織村民參加獻(xiàn)血，可起到事半功倍的作用。

（2）對于15:00～18:59獻(xiàn)血者情況較少的時(shí)間段，針對這段時(shí)間主要可以采取以下兩點(diǎn)：

①工作人員可以酌情進(jìn)行一些宣傳活動(dòng)。一般來說，獻(xiàn)血者從對獻(xiàn)血知識的初步認(rèn)知到采取自愿無償獻(xiàn)血的行為是要遵循，知一信一行的轉(zhuǎn)變過程[3]。工作人員應(yīng)主動(dòng)向過往人群宣傳無償獻(xiàn)血的意義和相關(guān)知識，增加了過往人群對無償獻(xiàn)血的了解，激發(fā)群眾的愛心和責(zé)任心，吸引未獻(xiàn)過血的人群參與獻(xiàn)血。以“無償獻(xiàn)血免費(fèi)用血”為宣傳重點(diǎn)，使獻(xiàn)血者充分認(rèn)識到一個(gè)適齡健康的公民適量獻(xiàn)血對身體有益無害。此外，應(yīng)構(gòu)建無償獻(xiàn)血工作的長效機(jī)制，盡可能將一次獻(xiàn)血量200 mL向400 mL轉(zhuǎn)變，一是可以減少臨床受血者大量輸血時(shí)接受多個(gè)供血者血液帶來的輸血風(fēng)險(xiǎn)，保證輸血安全；二是400 mL血液采集也更加有利于成分血的制備和推廣[4]。

②無償獻(xiàn)血志愿者是無償獻(xiàn)血宣傳招募的重要組成部分。無償獻(xiàn)血志愿者的參與打破了血站與外界封閉的圍墻，使血站成為一個(gè)開放的公益平臺，以其獨(dú)特的視角和理念,創(chuàng)新開展了系列特色志愿服務(wù)活動(dòng)，拓寬了獻(xiàn)血宣傳招募渠道，擴(kuò)大了社會影響力，促進(jìn)了無償獻(xiàn)血凝聚力，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)促人氣、獻(xiàn)血聚人心的目的,在無償獻(xiàn)血工作中發(fā)揮了重要作用。建立無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)組織，推進(jìn)以無償獻(xiàn)血志愿者為主體的獻(xiàn)血宣教招募模式是保障無償獻(xiàn)血健康持續(xù)發(fā)展的重要手段。

（3）發(fā)放紀(jì)念品。紀(jì)念品在某種程度上會激發(fā)人們獻(xiàn)血的熱情，使獻(xiàn)血者倍感溫暖，留有美好的回憶。紀(jì)念品要根據(jù)不同時(shí)期，發(fā)放不同紀(jì)念品。比如等候區(qū)可以發(fā)放印有獻(xiàn)血紀(jì)念標(biāo)志或紀(jì)念知識的鑰匙環(huán)或扇子這種小物件紀(jì)念品，既宣傳普及了獻(xiàn)血知識，又非常實(shí)用；獻(xiàn)血結(jié)束后發(fā)放雨傘等更為實(shí)用價(jià)值稍大的紀(jì)念品。紀(jì)念品的品種也要多樣化，定期更換，以方便獻(xiàn)血者選擇，以此來加大無償獻(xiàn)血者獻(xiàn)血的欲望，鼓勵(lì)其再次獻(xiàn)血[5]。

4　結(jié)語

無償獻(xiàn)血者是血站血源的支柱，工作人員應(yīng)想獻(xiàn)血者之所想，急獻(xiàn)血者之所急，一切以無償獻(xiàn)血者為中心，運(yùn)用心理學(xué)知識解決獻(xiàn)血者的各種心理狀況，實(shí)現(xiàn)由一次、偶然向多次、重復(fù)轉(zhuǎn)變，由隨機(jī)自愿向固定預(yù)約轉(zhuǎn)變，提高獻(xiàn)血服務(wù)水平，不光讓他們再次走上采血車，同時(shí)也要讓他們的言行去感召周圍的人，去帶動(dòng)更多的人加入到無償獻(xiàn)血中來，使固定無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍不斷壯大。

[參考文獻(xiàn)]

[1]張俊英.對無償獻(xiàn)血中人性化服務(wù)的探討[J].中外醫(yī)療, 2012,31 (9):190-192.

[2]張晶.心理護(hù)理在無償獻(xiàn)血工作中的應(yīng)用[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生,2015(3):74.

[3]王水珊,柏淑英,陳斌,等.2002-2011年蘭州地區(qū)采供血狀況與無償獻(xiàn)血人群分布特征分析[J].中國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì),2013,30 (3):418-420.

[4]沈柏濤.慈溪市2010-2013年無償獻(xiàn)血現(xiàn)狀分析[J].中國鄉(xiāng)村醫(yī)藥,2015(8):54,57

[5]李蓓,李繼明,王明民.特色志愿隊(duì)的建立在無償獻(xiàn)血工作中發(fā)揮的作用[J].中國輸血雜志,2015,28(3):237-238.

Current Situation and Thinking of Blood Donation in the Time Period of Blood Donors

HAN Qiao, LIN Yan-hua, LI Xiao-hua
Department of Components, Yantai Blood Center, Yantai, Shandong Province, 264003 China

[Abstract]Objective Understand the status of blood donation unpaid blood donors in each time period. Methods From 2013.10 to 2015.3 were randomly selected each quarter a week collection data on the number of blood donation from 8:00～ 18:59 statistics for each time period (data to remove because of the number of groups donating blood concentration entry). Results 4247 cases of unpaid blood donors, 8:00～14:59 blood accounted for 84.1%, from 16:00 ～18:59 percentage is only 6.55%.Conclusion For the distribution of the time of blood donation, reasonable arrangement of time and the scientific development strategy, it plays an important role in increasing the amount of blood donation.

[Key words]Unpaid blood donation; Unpaid blood donors; Blood collection time

收稿日期：（2015-04-26）

[作者簡介]韓巧(1987.2-)，女，山東煙臺人，研究生，住院醫(yī)師，研究方向：血液病學(xué)。林艷華(1967.9-)，女，山東煙臺人，?？疲鞴茏o(hù)師，研究方向：護(hù)理。李曉華(1980.6-)，女，山東煙臺人，研究生，主治醫(yī)師，研究方向：免疫學(xué)。

[中圖分類號]R7

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1672-5654（2015）06（c）-0153-02