涉農供應鏈管理績效評價指標體系設計

【摘要】本文通過理論研究和實際調研構建了涉農供應鏈管理績效評價指標體系。分析了涉農供應鏈管理績效指標體系構建的原則以及影響因素，在此基礎上，利用改進的平衡記分卡法構建涉農供應鏈管理績效評價指標體系。指標體系由五個一級指標（財務績效評價指標、環境績效評價指標、利益相關者績效評價指標、學習與創新績效評價指標、業務流程績效評價指標）和31個二級指標構成。

【關鍵詞】涉農供應鏈 ?績效評價 ?指標體系

在競爭日益激烈的經濟環境下，完善而穩定的涉農供應鏈管理是涉農企業提升競爭力的重要工具。理想的涉農企業能夠為涉農供應鏈上的企業組織帶來巨大的經濟效益和社會效益，鏈上合作企業的優劣也將會影響到整個供應鏈的發展和成長，進而影響到涉農供應鏈管理績效水平。對于涉農供應鏈管理績效水平高低的評價，需要建立一套精準、客觀的評價指標體系和綜合評價能力較強的評價模型。這對于涉農供應鏈管理具有理論和實踐上的指導意義。

一、涉農供應鏈管理績效評價指標體系設計原則

由于涉農供應鏈是一個復雜的系統，所以在建立指標體系的時候應該結合涉農企業的特性和供應鏈的特性，既要注重指標體系的可操作性、目的性、科學性又要遵守以下原則：

可操作性原則。也可以叫作可實現性原則，涉農供應鏈的特點決定了其績效評價工作的復雜性與繁瑣性，因此，在構建評價指標時要確保其可操作性。在構建涉農供應鏈管理績效評價指標時，要注意指標數據的可獲得性以及實際意義，使構建的指標具有可操作性。

相關性原則。指共性與個性相關的原則，涉農供應鏈也有一般供應鏈的特性，可以理解為涉農供應鏈也是由供應商、制造商、零售商、顧客等要素組成的系統，是物流、資金流、信息流、知識流等運動的集成。涉農供應鏈又是一種特殊的供應鏈，主要是指把具有生命體征的動植物、微生物等作為主要原材料，進行生產、加工、制造及分銷直至消費者的過程。對涉農供應鏈的研究需要結合一般供應鏈的共性，同時突出涉農供應鏈的特殊性。[1]

定性與定量相結合的原則。也可稱作可度量性原則。為了確保涉農供應鏈管理績效評價結果更加客觀合理、公平準確，在確定其評價指標時，要采取定性與定量相結合的原則，以使評價結果具有可度量性。對于一些可量化的指標，一般采用定量指標，但是定量指標不能包含所有的評價信息而取代定性指標，因此在評價指標中還需含有定性指標，保證評價指標的全面性。[2]

多渠道、多層次、全方位的評價原則。

盡可能多方面的搜集信息，實行多渠道、多層次和全方位的評價，有助于盡可能全面且有重點地反映涉農供應鏈管理績效，同時也有助于增強績效評價的可實現性。例如，經常綜合運用上級和下級考核、專家打分評價、同級評價、消費者評價等多種形式對涉農供應鏈管理績效水平進行評價。[3]

二、涉農供應鏈管理績效評價指標的影響因素分析

績效評價對涉農供應鏈上企業的經營活動有著非常重要的作用，但是其效果并不顯著，主要原因就是各個節點上涉農企業的評價指標不一致。因此，在涉農供應鏈中，績效評價從實施之初到最終結果的運用都存在較大的問題。這些問題將會影響涉農供應鏈績效評價的效果。本文歸納總結了涉農供應鏈各節點企業績效評價指標不一致的影響因素，主要從外部影響因素和內部影響因素進行分析。

（一）涉農供應鏈管理績效評價指標的外部影響因素

理論與技術因素。理論與技術因素在涉農供應鏈管理中發揮著重要的作用，因此在涉農供應鏈管理績效評價中更應該注重理論與技術因素的考核。在涉農供應鏈原材料的供應階段、產成品的運輸階段、貯存保鮮階段以及銷售階段對運用的先進技術理論進行考核，有利于涉農供應鏈的優化重組，提高涉農供應鏈管理的績效。因此，使用先進的無公害、電子商務、冷鏈保鮮等技術對涉農供應鏈管理績效評價具有較大的影響。

經濟與社會環境因素。經濟與社會環境因素，主要是指影響涉農供應鏈管理的國內以及世界上普遍存在的經濟以及政治環境。經濟環境主要影響涉農產品的市場銷售環境，比如涉農產品的質量安全能夠對涉農供應鏈的節點企業產生很大的影響;社會環境能夠給涉農產品提供強大的政治保證，其中國家政策是涉農供應鏈的最大支持。因此，經濟與社會環境因素都會給涉農供應鏈管理的績效評價產生較大的影響。

（二）涉農供應鏈管理績效評價指標的內部影響因素

涉農供應鏈內部流程機制。供應鏈哲學的本質是將企業內部和企業之間的功能進行集成、共享和協調，達到減少浪費和提高供應鏈績效的目的[4]。因為涉農供應鏈的內部流程牽涉到鏈上所有成員的生產經營運作，所以績效評價指標就能夠將各成員之間的績效聯系起來，構成涉農供應鏈的整體績效。涉農供應鏈的整體績效越高，也就說明節點企業的績效評價指標的一致性越高。

核心企業績效評價指標的主導作用。在組成供應鏈的所有成員中，會存在一個強勢企業，憑借自己的核心競爭力將其他的成員吸引在自己的周圍，形成協調一致的網鏈結構，該企業就是核心企業[5]。在涉農供應鏈中，也存在這種核心企業，它既能通過自身的協調作用提高供應鏈的整體效益，又能夠通過在供應鏈中的主導作用使涉農供應鏈的績效評價指標得到統一。

各節點企業之間的競爭與合作關系。系統整體功能取決于系統要素的功能以及要素間的關系[6]。涉農供應鏈節點企業之間的競爭與合作關系優劣直接影響到涉農供應鏈的整體績效。整體績效越高，說明各節點企業的合作關系越融洽，也進一步說明各節點企業績效評價指標的一致性程度越高，通過相互競爭進一步改進本企業績效評價目標和方向。

三、涉農供應鏈管理績效評價指標的初步確定與篩選

涉農供應鏈管理績效評價指標體系是按照指標構建的原則，從供應鏈的整體績效出發，構建的能夠全面評價涉農供應鏈管理績效的指標體系。文章通過重復使用專家打分、分析篩選的過程，將那些代表性不強的指標剔除，留下符合研究對象目標指標。經過采用平衡計分卡這種相對平衡的方法，從以下五個方面篩選和確定具體績效評價指標。

（一）財務子系統績效評價指標

企業財務效績評價指標主要反映企業的財務效益、資產營運狀況、償債能力狀況和發展能力狀況等。本文選取財務績效評價指標首先通過閱讀已有的文獻，篩選出總資產報酬率、凈資產收益率、邊際收益、利潤增長率等144個指標，將重復率最高的總資產報酬率、凈資產收益率、總資產周轉率、企業運營成本、營業收入增長率、利潤增長率、現金周轉率以及資產負債率等8個指標選出備用;然后參照2002年國家財政部等五部委頒布的《企業績效評價操作細則（修訂）》，從財務效益、資產營運、償債能力和發展能力四個方面進行精簡，通過社會打分調查篩選出平均分高并且方差小的5個指標：總資產報酬率、總資產周轉率、企業運營成本、營業收入增長率、資產負債率。

（二）環境子系統績效評價指標

涉農供應鏈環境子系統績效評價指標的選取主要是站在財務角度和環境質量角度的角度思考的。財務角度就是指企業發生的環境問題而產生的財務影響，這一角度主要選擇了環保投資率;環境質量績效是指各節點企業的加工過程產生的環境問題以及環境信息的批漏。該角度主要選擇包裝回收率、原材料回收再利用率、資源消耗率、環保滿意度、環保設備的合格率、產品綠色包裝使用度、環保目標的制定、環保違規率、可追溯機制、食品安全事故發生率、檢疫力度等12項指標。其中刪除了環境違規率、食品安全事故發生率兩項指標，因為企業對這些具有負面影響的指標考核的時候會缺乏一定的真實性。最終確定原材料回收再利用率、資源消耗率、環保滿意度、環保設備的合格率、產品綠色包裝使用度、環保目標的制定等6個指標。

（三）利益相關者子系統績效評價指標

在本文研究的涉農供應鏈中利益相關者主要包括農戶（原材料供應商）、其他節點企業（供應商、生產商、零售商等）、顧客以及政府部門。在確定該子系統指標時主要根據已經閱讀的文獻篩選出308個指標，按照重復個數進行排序，選出重復個數在兩個各及其以上的指標21個，其中在選擇其他節點企業的指標時主要考慮他們之間的合作關系、信息共享程度以及節點企業之間的信任程度等。最終確定鏈上企業合作關系柔性、顧客滿意度、各節點間信息共享的準確度、上下游企業的信任度、契約企業流動率、應急預案的齊全度以及政府的扶持情況等7項指標。

（四）業務流程子系統績效評價指標

根據涉農供應鏈的特點和關鍵績效指標評價方法，按照涉農供應鏈管理的包裝、采購、庫存、運輸、配送以及銷售等模塊與物流、信息流與資金流的關系初步篩選出了產品包裝費用、原材料采購成本產品需求比率等21項指標。在社會調查階段根據打分表刪除了企業抗風險能力、產品出廠周期等13項指標。最終確定產品包裝費用、原材料采購成本、庫存周轉率、供應鏈節點間運輸總成本、企業產品的產銷率、企業對市場需求反應時間、貨物配送的及時性與產品市場占有率等8項指標。

（五）學習與創新子系統績效評價指標

該子系統主要是確立企業創造長期的成長和改善就必須建立的基礎框架，也就是目前和未來成功的關鍵因素，以此來彌補企業與其他企業在實際能力和實現突破性業績所需能力之間的差距。本文主要從員工學習和企業技術創新兩個角度確定績效評價指標：員工培訓率、企業科研投入比例、龍頭企業對農戶的指導頻率、管理者的創新欲望以及企業專利技術的擁有率等5項指標。

四、結語

通過構建涉農供應鏈管理績效評價體系，對涉農供應鏈管理績效進行評價，有利于每個節點企業健康穩定的向前發展，也有利于我國涉農企業的良性循環。只要涉農供應鏈上的每一個企業，都努力提高自己的供應鏈績效水平，就會使涉農供應鏈管理績效水平越來越高。

參考文獻

[1]劉永紅，陳德良.綠色冷鏈綜合績效指標設計研究[J].物流工程與管理，2010（011）：32-34.

[2]羅蘊玲，李景煥，白玲.食品冷鏈整體績效評價指標體系的研究[J].商場現代化，2008（17）：156-157.

[3]中國物流產業網：http：//www.xd56b.com/2014年4月3日.

[4]查敦林.供應鏈績效評價系統研究[D].南京：南京航空航天大學，2003.

[5]蔡惠芬.淺析供應鏈中的核心企業[J].管理科學文摘，2007 （03）.

[6]王鳳彬.節點企業間界面關系與供應鏈績效研究[J].南開管理評論，2004（2）：72-78.

作者簡介：巨宏杰（1985-）女，山東聊城人，新疆財經大學工商管理學院，碩士，研究方向：市場營銷。